Bagaimana merek terkemuka menjalankan program dengan inspeksi, rencana tindakan korektif, dan tugas
Bukan rahasia lagi bahwa kunjungan situs sangat penting untuk operasi ritel Anda. Audit dan inspeksi toko memungkinkan Anda mengevaluasi program dan inisiatif, memastikan kepatuhan, dan bahkan terhubung dengan tim di lapangan. Namun, mereka juga bisa memakan waktu. Antara persiapan audit, waktu perjalanan, pemeriksaan toko, dan tindak lanjut, kunjungan lapangan dapat dilakukan di mana saja … Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections
Memiliki standar tinggi dan rencana tindakan yang kuat itu bagus, tetapi bahkan strategi terbaik pun akan gagal jika tidak dilakukan dengan benar. Seperti yang ditulis Larry Bossidy, mantan CEO AlliedSignal dalam buku laris, Execution: The Discipline of Getting Things Done, “Strategi paling sering gagal karena tidak dijalankan dengan baik.” Pelajaran ini berbunyi… Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores
Melakukan inspeksi toko (juga disebut audit ritel, kunjungan toko, atau kunjungan toko) harus menjadi agenda setiap pengecer untuk melindungi operasi toko. Mengapa? Inspeksi toko meningkatkan kepatuhan keseluruhan yang lebih tinggi terhadap standar merek, memperkecil kesenjangan antara toko dan kantor pusat, dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memastikan standar merchandising, layanan, dan keselamatan dijalankan secara konsisten. Jadi … Continue reading 4 Types of Inspections that Protect Store Operations
Audit yang dipimpin manajer distrik berfokus pada proses Program belanja misteri dan audit manajer distrik pada akhirnya menjawab kebutuhan yang berbeda dan memiliki hasil yang sangat berbeda. Audit manajer distrik pada dasarnya sama dengan “penjaminan kualitas”. Dengan menggunakan perangkat lunak audit ritel, manajer distrik mengikuti proses yang teratur dan dapat ditindaklanjuti. Kunjungan ini dimaksudkan untuk mendidik… Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits
Ketika kami mengurangi penggunaan kertas, kami semua berasumsi bahwa kami secara ajaib menjadi lebih efisien. Whiz-bang, lihat kami menyimpan data! Namun, Anda bisa sama tidak efisiennya dengan teknologi. Menangkap data secara elektronik tidak dengan sendirinya membuatnya efisien. Lebih buruk lagi, operator multi-unit sekarang mengumpulkan lebih banyak data tentang ... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Sistem audit ritel membantu pengecer multi-unit mencapai kepatuhan tingkat toko dengan standar merek seperti standar operasi, layanan, dan merchandising. Bagaimana audit ritel dapat membantu Restoran Layanan Cepat (QSR) dan mengapa QSR memerlukan audit ritel? Berikut adalah 10 alasan mengapa industri QSR membutuhkan audit ritel. Kesehatan dan keselamatan Saat menyiapkan dan menyajikan makanan,… Continue reading Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?
Menanyakan vendor perangkat lunak audit ritel apakah Anda memerlukan perangkat lunak audit ritel mungkin seperti bertanya kepada penjual sepatu apakah Anda benar-benar membutuhkan sepatu. Namun jawabannya mungkin mengejutkan Anda. Ekonomi otomatisasi bergantung pada aktivitas Anda dan eksposur, kewajiban, dan biaya yang mungkin ditimbulkan oleh pelaksanaan yang tidak konsisten atau buruk pada citra merek dan … Continue reading Do You Need Retail Audit Software?
Sekarang ada sistem yang matang, sangat efisien, dan sebagian besar otomatis untuk melakukan audit ritel. Beberapa organisasi merancang sistem mereka sendiri, satu atau lebih "daftar periksa", biasanya dengan Excel dan email. Apakah pendekatan ini praktis dan hemat biaya? Dalam posting ini, kami membandingkan berapa biaya audit ritel, dengan dan tanpa perangkat lunak audit ritel. Mari kita mulai. Excel dan… Continue reading How Much do Retail Audits Cost?
Audit ritel dan kunjungan toko terbukti mendorong standar merek, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengurangi risiko di ritel multi-unit. Bagaimana tepatnya audit ritel menguntungkan Anda? Berikut adalah beberapa manfaat yang dapat Anda harapkan dari audit ritel. Kantor Pusat Total biaya kepemilikan yang lebih rendah daripada Excel™ dan kunjungan berbasis kertas. Solusi yang ditanam di rumah sering… Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Eksekusi di dalam toko dikenal dapat mendorong penjualan dan memangkas biaya. Tetapi untuk ini dan manfaat eksekusi lainnya yang diketahui, bagaimana Anda benar-benar mencapainya? Di bawah ini, 10 tips untuk membantu Anda meningkatkan eksekusi program di seluruh lokasi Anda. 1. Mencari kejelasan Pertama, definisikan dan uraikan standar dengan jelas dan tegas. Poin ini tampak jelas tetapi sering diabaikan ... Continue reading 10 Ways to Improve Store Execution
Katakanlah Anda perlu memeriksa standar merek di seluruh bisnis Anda, untuk semua pewaralaba dan lokasi. Bagaimana kamu melakukannya? Apakah Anda mengandalkan manajer distrik, pengalaman dan sentuhan pribadi mereka atau apakah Anda menggunakan daftar periksa untuk diisi semua? Daftar periksa sebagian besar terdiri dari jawaban ya/tidak untuk pertanyaan standar. Ketika seorang manajer distrik mengisi ... Continue reading District Managers or Checklists?
Dalam lingkungan ritel dan perhotelan, daftar periksa adalah kumpulan standar merek dan praktik terbaik. Apa yang ada di daftar periksa mencerminkan apa yang penting bagi merek (inisiatif strategis, program musiman, dll...), apa yang harus dilakukan merek (hukum dan peraturan, kesehatan dan keselamatan, dll...) dan apa yang dicita-citakan, secara operasional dan … Continue reading Calibrating Checklists and Teams
Mencetak sebuah toko dengan standar merek dapat menimbulkan reaksi emosional oleh pewaralaba atau manajer toko. Sebagian besar operator/pewaralaba bangga dengan pekerjaan mereka dan dapat berjuang dengan skor kunjungan yang mengecewakan dan bimbingan manajer distrik. Apakah manajer distrik terlalu keras atau tidak adil? Apakah toko saya benar-benar kurang di area tertentu seperti skor kunjungan, … Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity
Mari kita benar-benar jujur. Apakah pewaralaba, toko, dan lokasi Anda benar-benar memenuhi standar merek? Sebuah survei oleh Jaringan Implementasi In-Store berusaha untuk mengukur segi dari masalah ini, khususnya merchandising, dan bertanya kepada profesional ritel bagaimana mereka mengukur kinerja merchandising di dalam toko. Dua puluh delapan persen dari mereka yang disurvei menjawab bahwa mereka "membuat asumsi ... Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Standar merek menjangkau area yang luas dari operasi jaringan waralaba, termasuk layanan pelanggan, persiapan produk, merchandising, kebersihan, sumber daya manusia, keamanan, pencegahan kerugian, dan pencegahan kebakaran. Mereka mengatur bagaimana tugas-tugas tertentu harus diselesaikan dan hasil implementasi yang sukses. Sebagian besar kelompok berbasis waralaba yang menghadapi pelanggan, terutama di industri seperti perhotelan, layanan makanan, dan … Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards
Bindy mengimplementasikan alur kerja eksekusi toko loop tertutup ujung ke ujung. Jika Anda ingin memvalidasi standar merek atau "mewujudkannya" di tingkat toko, Bindy cocok untuk Anda. Mari selami langkah-langkah kunci dari alur kerja umum untuk organisasi ritel. Langkah 1: Buat daftar periksa di kantor pusat Bangun formulir menggunakan Pembuat Formulir berbasis web sistem … Continue reading The Bindy Workflow
Sering dikatakan bahwa kesuksesan dalam ritel bermuara pada eksekusi. Seberapa baik pengecer mengeksekusi hari ini dan berapa biaya ketidakpatuhan eksekusi merchandising? Kami memiliki kesempatan untuk mendiskusikan status eksekusi di dalam toko saat ini dengan James Tenser, Direktur di Jaringan Implementasi Dalam Toko. Di bawah ini adalah beberapa temuan utama… Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance