At score en butik i forhold til mærkestandarder kan fremkalde følelsesladede reaktioner fra franchisetageren eller butikschefen. De fleste operatører/franchisetagere er stolte af deres arbejde og kan kæmpe med en skuffende besøgsscore og distriktsledervejledning. Var distriktschefen for hård eller uretfærdig? Mangler min butik virkelig på visse områder, da besøgets score, … Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity