Hur ledande varumärken utför program med inspektioner, korrigerande handlingsplaner och uppgifter
Det är ingen hemlighet att webbplatsbesök är otroligt viktiga för din detaljhandelsverksamhet. Butiksrevisioner och inspektioner gör att du kan utvärdera program och initiativ, säkerställa efterlevnad och till och med få kontakt med team på plats. Men de kan också ta tid. Mellan revisionsförberedelser, restid, inspektion av butiker och uppföljning kan besök på plats ta var som helst ... Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections
Att ha höga standarder och en stark handlingsplan är bra, men även de bästa strategierna kommer att falla platt om de inte genomförs på rätt sätt. Som Larry Bossidy, tidigare AlliedSignals VD skrev i den bästsäljande boken, Execution: The Discipline of Getting Things Done, "Strategier misslyckas oftast eftersom de inte är väl genomförda." Den här lektionen ringer … Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores
Att genomföra butiksinspektioner (även kallade detaljhandelsrevisioner, butiksbesök eller butiksvandringar) bör stå på alla återförsäljares agenda för att skydda butiksverksamheten. Varför? Butiksinspektioner främjar högre övergripande efterlevnad av varumärkesstandarder, minskar klyftan mellan butiker och huvudkontor och förbättrar kundupplevelsen genom att säkerställa att varuhandel, service och säkerhetsstandarder utförs konsekvent. Så… Continue reading 4 Types of Inspections that Protect Store Operations
Det finns nu mogna, mycket effektiva, till stor del automatiserade system för att genomföra detaljhandelsrevisioner. Vissa organisationer utformar sitt eget system, en eller flera "checklistor", vanligtvis med Excel och e-post. Är detta tillvägagångssätt praktiskt och kostnadseffektivt? I det här inlägget jämför vi hur mycket detaljhandelsrevisioner kostar, med och utan detaljhandelsrevisionsprogram. Låt oss börja. Excel och… Continue reading How Much do Retail Audits Cost?
Revisioner och butiksbesök har visat sig driva varumärkesstandarder, öka kundnöjdheten och minska riskerna i detaljhandeln med flera enheter. Exakt hur gynnar detaljhandelsrevisioner dig? Här är några av de fördelar du kan förvänta dig av detaljhandelsrevisioner. Huvudkontor Lägre total ägandekostnad än Excel™ och pappersbaserade besök. Hemodlade lösningar är ofta... Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Utförande i butik är känt för att driva försäljningen och minska kostnaderna. Men för dessa och andra kända meriter av utförande, hur uppnår man det egentligen? Nedan, 10 tips som hjälper dig att förbättra programexekveringen på dina platser. 1. Sök klarhet Först, definiera och beskriv standarder tydligt och otvetydigt. Denna punkt verkar uppenbar men förbises ofta... Continue reading 10 Ways to Improve Store Execution
Låt oss säga att du måste kontrollera varumärkesstandarder i hela ditt företag, för alla franchisetagare och platser. Hur gör man det? Förlitar du dig på distriktschefer, deras erfarenhet och personliga prägel eller använder du checklistor för alla att fylla i? Checklistor består till stor del av ja/nej-svar på standardfrågor. När en distriktschef fyller i... Continue reading District Managers or Checklists?
I en detaljhandels- och hotellmiljö är en checklista en samling varumärkesstandarder och bästa praxis. Det som står på checklistan återspeglar vad som är viktigt för varumärket (strategiska initiativ, säsongsprogram, etc...), vad varumärket måste göra (lagar och förordningar, hälsa och säkerhet, etc...) och vad det strävar efter att vara, operativt och … Continue reading Calibrating Checklists and Teams
Att poängsätta en butik mot varumärkesstandarder kan framkalla känslomässigt laddade reaktioner från franchisetagaren eller butikschefen. De flesta operatörer/franchisetagare är stolta över sitt arbete och kan kämpa med ett nedslående besökspoäng och distriktschefsvägledning. Var distriktschefen för hård eller orättvis? Är min butik verkligen bristfällig inom vissa områden som besökets poäng, … Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity
Låt oss vara helt ärliga. Håller dina franchisetagare, butiker och platser verkligen märkesstandarder? En undersökning av In-Store Implementation Network försökte kvantifiera en aspekt av denna fråga, särskilt merchandising, och frågade detaljhandelspersonal hur de mäter prestandan för varuexponering i butik. Tjugoåtta procent av de tillfrågade svarade att de "gör antagandet ... Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Varumärkesstandarder spänner över breda områden av verksamheten i ett franchisenätverk, inklusive kundservice, produktförberedelse, merchandising, renlighet, mänskliga resurser, säkerhet, förlustförebyggande och brandförebyggande. De styr hur specifika uppgifter ska slutföras och vad ett framgångsrikt genomföranderesultat innebär. De flesta kundinriktade franchise-baserade grupper, särskilt inom branscher som gästfrihet, matservice och … Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards
Bindy implementerar ett slut-till-ände, sluten-loop butiksexekveringsarbetsflöde. Om du vill validera varumärkesstandarder eller "få det att hända" på butiksnivå, är Bindy för dig. Låt oss dyka in på viktiga steg i ett gemensamt arbetsflöde för en detaljhandelsorganisation. Steg 1: Bygg checklistor på huvudkontoret Bygg formulär med hjälp av systemets webbaserade Form Builder ... Continue reading The Bindy Workflow
Det sägs ofta att framgång i detaljhandeln handlar om utförande. Hur bra fungerar återförsäljare i dag och vad kostar det att inte följa efterlevnaden av försäljningsutförandet? Vi hade tillfälle att diskutera det aktuella läget för utförande i butik med James Tenser, direktör på In-Store Implementation Network. Nedan är några av de viktigaste resultaten... Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance
Distriktschefsledda revisioner fokuserar på processen. Ett mystery shopping-program och distriktschefsrevisioner adresserar i slutändan olika behov och har väldigt olika resultat. En distriktschefsrevision innebär i huvudsak "kvalitetssäkring". Med hjälp av programvara för detaljhandelsrevision följer distriktschefen en process som är regelbunden och handlingsbar. Besöket är tänkt att vara lärorikt... Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits
När vi gick mindre papper antog vi alla att vi på ett magiskt sätt skulle bli mer effektiva. Whiz-bang, titta på oss som sparar data! Däremot kan du vara lika ineffektiv med teknik som du kan utan. Att fånga data elektroniskt gör det inte i och för sig effektivt. För att göra saken värre samlar nu operatörer med flera enheter in mer data om ... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Ett detaljhandelsrevisionssystem hjälper återförsäljare med flera enheter att uppnå överensstämmelse på butiksnivå med varumärkesstandarder som drift, service och handelsstandarder. Hur kan detaljhandelsrevisioner hjälpa Quick Service Restaurants (QSRs) och varför behöver QSRs detaljhandelsrevisioner? Här är 10 skäl till varför QSR-branschen behöver detaljhandelsrevisioner. Hälsa och säkerhet När du lagar och serverar mat... Continue reading Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?
Att fråga en återförsäljare av programvara för detaljhandelsrevision om du behöver programvara för detaljhandelsrevision kan vara som att fråga en skoförsäljare om du verkligen behöver skor. Och ändå kan svaret överraska dig. Ekonomin med automatisering beror på din aktivitet och den exponering, ansvar och kostnader som inkonsekvent eller dåligt utförande kan ha på varumärkets image och ... Continue reading Do You Need Retail Audit Software?