Hoe topmerken in de detailhandel en de horeca op elke locatie programma's en standaarden op tijd en volledig uitvoeren
Als een foto meer zegt dan duizend woorden, kan een video dan onbetaalbaar zijn? Naast de memes en kattenvideo's, zelfs buiten de handige "doe-het-zelf"-reparatievideo's op YouTube, bieden video's serieuze waarde voor consumenten en bedrijven. Dit is nauwelijks nieuws. Video's zijn al een van de meest geconsumeerde vormen van media. … Continue reading 5 Benefits of Videos for Brand Standards
Het is geen geheim dat locatiebezoeken ongelooflijk belangrijk zijn voor uw winkelactiviteiten. Met winkelaudits en inspecties kunt u programma's en initiatieven evalueren, naleving waarborgen en zelfs contact leggen met teams ter plaatse. Ze kunnen echter ook tijd nodig hebben. Tussen auditvoorbereidingen, reistijd, winkelinspectie en follow-up, locatiebezoeken kunnen overal duren … Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections
Hoge normen en een sterk actieplan hebben is geweldig, maar zelfs de beste strategieën zullen falen als ze niet goed worden uitgevoerd. Zoals Larry Bossidy, voormalig CEO van AlliedSignal, schreef in het bestsellerboek Execution: The Discipline of Getting Things Done: "Strategieën mislukken meestal omdat ze niet goed worden uitgevoerd." Deze les klinkt… Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores
Het uitvoeren van winkelinspecties (ook wel winkelaudits, winkelbezoeken of winkelwandelingen genoemd) zou op de agenda van elke winkelier moeten staan om winkelactiviteiten te beschermen. Waarom? Winkelinspecties bevorderen een betere algehele naleving van merknormen, verkleinen de kloof tussen winkels en het hoofdkantoor en verbeteren de klantervaring door ervoor te zorgen dat merchandising, service en veiligheidsnormen consistent worden uitgevoerd. Dus … Continue reading 4 Types of Inspections that Protect Store Operations
Toen we minder papier gingen gebruiken, gingen we er allemaal van uit dat we op magische wijze efficiënter zouden worden. Whiz-bang, kijk eens hoe we gegevens opslaan! U kunt echter net zo inefficiënt zijn met technologie als zonder. Het elektronisch vastleggen van gegevens maakt het op zich niet efficiënt. Tot overmaat van ramp verzamelen operators met meerdere units nu meer gegevens over … Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Een retailauditsysteem helpt retailers met meerdere vestigingen om op winkelniveau te voldoen aan merkstandaarden zoals bedrijfsvoering, service en merchandisingstandaarden. Hoe kunnen retailaudits Quick Service Restaurants (QSR's) helpen en waarom hebben QSR's retailaudits nodig? Hier zijn 10 redenen waarom de QSR-industrie retailaudits nodig heeft. Gezondheid en veiligheid Bij het bereiden en serveren van voedsel, … Continue reading Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?
Als je aan een softwareleverancier als Bindy vraagt of je dit soort software nodig hebt, kan dit net hetzelfde zijn als aan een schoenenverkoper vragen of je echt schoenen nodig hebt. En toch zal het antwoord je misschien verrassen. De business case voor software-automatisering hangt af van uw activiteit en de risico's, aansprakelijkheid en kosten die inconsistente of slechte uitvoering met zich mee kunnen brengen... Continue reading 5 Reasons to Deploy Retail Execution Software
Er zijn nu volwassen, zeer efficiënte, grotendeels geautomatiseerde systemen voor het uitvoeren van retailaudits. Sommige organisaties bedenken hun eigen systeem, een of meer "checklists", meestal met Excel en e-mail. Is deze aanpak praktisch en kosteneffectief? In dit bericht vergelijken we hoeveel retailaudits kosten, met en zonder retailauditsoftware. Laten we beginnen. Excelleren en … Continue reading How Much do Retail Audits Cost?
Het is bewezen dat retailaudits, winkelbezoeken en hotelbeoordelingen het merk beschermen, de merkstandaarden verhogen, de klanttevredenheid verhogen en de risico's beperken in de detailhandel en horeca met meerdere units. Welke voordelen zullen retailaudits die met Bindy worden uitgevoerd precies voor u opleveren? Hier zijn enkele van de voordelen die u kunt verwachten als u uw sites regelmatig bezoekt en controleert met Bindy. … Continue reading Who Benefits from Site Visits?
Het is bekend dat uitvoering in de winkel de verkoop stimuleert en de kosten verlaagt. Maar hoe bereik je deze en andere bekende voordelen van uitvoering eigenlijk? Hieronder vindt u 10 tips waarmee u de programma-uitvoering op al uw locaties kunt verbeteren. Laten we erin duiken. 1. Streef naar duidelijkheid. Definieer en beschrijf eerst de normen duidelijk en ondubbelzinnig. Dit punt lijkt voor de hand liggend, maar... Continue reading 10 Ways to Improve Store Execution
U moet de merknormen in uw detailhandels- of horecabedrijf controleren, voor alle franchisenemers en locaties. Hoe doe je dat? Vertrouwt u op districtsmanagers, hun ervaring en persoonlijke benadering, of gebruikt u checklists die iedereen moet invullen? Checklists bestaan grotendeels uit ja/nee-antwoorden op standaardvragen. Wanneer een wijkmanager... Continue reading District Managers or Checklists?
In een retail- en horecaomgeving is een checklist een verzameling merknormen en best practices. Wat op de checklist staat, geeft weer wat belangrijk is voor het merk (strategische initiatieven, seizoensprogramma's, enz...), wat het merk moet doen (wet- en regelgeving, gezondheid en veiligheid, enz...) en wat het wil zijn, operationeel en … Continue reading Calibrating Checklists and Teams
Het toekennen van puntwaarden aan inspectie-items is een gangbare praktijk in de detailhandel en horeca. Het idee is om een algemene score voor de winkel te verkrijgen en een indicatie te geven van de naleving door de winkel van een programma of een reeks normen. Het scoren van een winkel kan echter onverwachte reacties uitlokken bij de franchisenemer of winkelmanager. De meeste exploitanten… Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity
Laten we volkomen eerlijk zijn. Zijn uw franchisenemers en vestigingen volledig in lijn met de merkstandaarden? Een onderzoek van het In-Store Implementation Network probeerde een facet van dit probleem, met name merchandising, te kwantificeren en vroeg retailprofessionals hoe zij de prestaties van merchandising in de winkel meten. Achtentwintig procent van de ondervraagden antwoordde dat ze “de veronderstelling maken dat … Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Merknormen bestrijken brede gebieden van een detailhandels- of horecanetwerk, waaronder branding, klantenservice, productassortiment, voorkeursleveranciers, merchandising, netheid, personeelszaken, beveiliging, verliespreventie en brandpreventie. Ze bepalen hoe het bedrijf moet worden gepresenteerd, hoe specifieke doelstellingen moeten worden bereikt en hoe programma's moeten worden geïmplementeerd. De meeste klantgerichte franchisegroepen, vooral in … Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards
Er wordt vaak gezegd dat succes in de detailhandel neerkomt op uitvoering. Hoe goed voeren retailers vandaag de dag uit en wat zijn de kosten van niet-naleving van de uitvoering van merchandising? We hadden de gelegenheid om de huidige staat van uitvoering in de winkel te bespreken met James Tenser, directeur van het In-Store Implementation Network. Hieronder enkele van de belangrijkste bevindingen… Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance
Sommigen zweren erbij. Anderen komen er niet in de buurt. Mystery Shopping heeft zeker zijn voorvechters, maar ook zijn tegenstanders. In dit artikel bespreken we de belangrijkste verschillen tussen mystery shopping en assessments onder leiding van districtsmanagers. Laten we erin duiken. Door de districtsmanagers geleide audits richten zich op het proces Een mystery shopping-programma en audits van de districtsmanagers uiteindelijk... Continue reading Mystery Shopping vs. District Managers
NL 
EN 
AR 
CS 
DA 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI