Wie führende Marken Programme mit Inspektionen, Plänen für Korrekturmaßnahmen und Aufgaben durchführen
Es ist kein Geheimnis, dass Besuche vor Ort für Ihre Einzelhandelsgeschäfte unglaublich wichtig sind. Store-Audits und -Inspektionen ermöglichen es Ihnen, Programme und Initiativen zu bewerten, die Einhaltung sicherzustellen und sogar mit Teams vor Ort in Kontakt zu treten. Sie können aber auch dauern. Zwischen Auditvorbereitungen, Reisezeit, Inspektion von Geschäften und Nachbereitung können Standortbesuche überall dauern … 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections weiterlesen
Hohe Standards und einen starken Aktionsplan zu haben ist großartig, aber selbst die besten Strategien scheitern, wenn sie nicht richtig ausgeführt werden. Wie Larry Bossidy, ehemaliger CEO von AlliedSignal, im Bestseller „Execution: The Discipline of Getting Things Done“ schrieb: „Strategien scheitern meistens, weil sie nicht gut ausgeführt werden.“ Diese Lektion klingelt … 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores weiterlesen
Die Durchführung von Ladeninspektionen (auch Einzelhandelsaudits, Ladenbesuche oder Ladenrundgänge genannt) sollte auf der Tagesordnung jedes Einzelhändlers stehen, um den Ladenbetrieb zu schützen. Wieso den? Filialinspektionen fördern die allgemeine Einhaltung von Markenstandards, verringern die Lücke zwischen Filialen und Hauptsitz und verbessern das Kundenerlebnis, indem sie sicherstellen, dass Merchandising-, Service- und Sicherheitsstandards konsistent eingehalten werden. So … 4 Types of Inspections that Protect Store Operations weiterlesen
Mittlerweile gibt es ausgereifte, hocheffiziente und weitgehend automatisierte Systeme zur Durchführung von Handelsprüfungen. Einige Organisationen entwickeln ihr eigenes System, eine oder mehrere „Checklisten“, normalerweise mit Excel und E-Mail. Ist dieser Ansatz praktikabel und kostengünstig? In diesem Beitrag vergleichen wir, wie viel Einzelhandelsprüfungen mit und ohne Einzelhandelsprüfungssoftware kosten. Lass uns anfangen. Excel und … How Much do Retail Audits Cost? weiterlesen
Einzelhandelsaudits und Ladenbesuche fördern nachweislich Markenstandards, erhöhen die Kundenzufriedenheit und mindern Risiken im Einzelhandel mit mehreren Einheiten. Wie genau profitieren Sie von Handelsaudits? Hier sind einige der Vorteile, die Sie von Einzelhandelsprüfungen erwarten können. Zentrale Niedrigere Gesamtbetriebskosten als Excel™ und papierbasierte Besuche. Eigenentwickelte Lösungen sind oft … Who Benefits from Retail Audits? weiterlesen
Es ist bekannt, dass die Ausführung im Geschäft den Umsatz ankurbelt und die Kosten senkt. Aber wie erreichen Sie diese und andere bekannte Vorzüge der Ausführung? Nachfolgend finden Sie 10 Tipps, die Ihnen helfen, die Programmausführung an Ihren Standorten zu verbessern. 1. Klarheit suchen Definieren und beschreiben Sie Standards klar und unmissverständlich. Dieser Punkt scheint offensichtlich, wird aber oft übersehen … 10 Ways to Improve Store Execution weiterlesen
Angenommen, Sie müssen die Markenstandards in Ihrem Unternehmen für alle Franchisenehmer und Standorte überprüfen. Wie machst du das? Verlassen Sie sich auf Bezirksleiter, ihre Erfahrung und persönliche Note oder setzen Sie Checklisten ein, die alle ausfüllen? Checklisten bestehen größtenteils aus Ja/Nein-Antworten auf Standardfragen. Wenn ein Bezirksleiter ausfüllt … District Managers or Checklists? weiterlesen
In einer Einzelhandels- und Gastronomieumgebung ist eine Checkliste eine Sammlung von Markenstandards und Best Practices. Was auf der Checkliste steht, spiegelt wider, was für die Marke wichtig ist (strategische Initiativen, saisonale Programme usw.), was die Marke tun muss (Gesetze und Vorschriften, Gesundheit und Sicherheit usw.) und was sie sein möchte, betrieblich und … Calibrating Checklists and Teams weiterlesen
Die Bewertung eines Geschäfts anhand von Markenstandards kann beim Franchisenehmer oder Geschäftsleiter emotional aufgeladene Reaktionen hervorrufen. Die meisten Betreiber/Franchisenehmer sind stolz auf ihre Arbeit und können mit enttäuschenden Besuchszahlen und der Führung durch den Distriktmanager zu kämpfen haben. War der Bezirksleiter zu hart oder unfair? Fehlt es meinem Geschäft wirklich an bestimmten Stellen als Punktzahl des Besuchs, … Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity weiterlesen
Seien wir ganz ehrlich. Sind Ihre Franchisenehmer, Geschäfte und Standorte wirklich auf der Höhe der Markenstandards? Eine Umfrage des In-Store Implementation Network versuchte, eine Facette dieses Problems zu quantifizieren, insbesondere das Merchandising, und befragte Einzelhandelsfachleute, wie sie die Leistung des In-Store-Merchandising messen. 28 Prozent der Befragten antworteten, dass sie „von der Annahme ausgehen … Misconceptions about Brand Standards weiterlesen
Markenstandards umfassen weite Bereiche des Betriebs eines Franchise-Netzwerks, darunter Kundenservice, Produktvorbereitung, Merchandising, Sauberkeit, Personalwesen, Sicherheit, Schadensverhütung und Brandschutz. Sie regeln, wie bestimmte Aufgaben erledigt werden sollten und was ein erfolgreiches Ergebnis der Umsetzung mit sich bringt. Die meisten kundenorientierten Franchise-basierten Gruppen, insbesondere in Branchen wie Gastgewerbe, Gastronomie und … 6 Reasons to Measure Brand Standards weiterlesen
Bindy implementiert einen End-to-End-Closed-Loop-Speicherausführungs-Workflow. Wenn Sie Markenstandards validieren oder auf Geschäftsebene "ermöglichen" möchten, ist Bindy genau das Richtige für Sie. Lassen Sie uns in die wichtigsten Schritte eines gemeinsamen Workflows für eine Einzelhandelsorganisation eintauchen. Schritt 1: Checkliste(n) in der Zentrale erstellen Formulare mit dem webbasierten Form Builder des Systems erstellen … The Bindy Workflow weiterlesen
Es wird oft gesagt, dass der Erfolg im Einzelhandel auf die Umsetzung hinausläuft. Wie gut arbeiten Einzelhändler heute und wie hoch sind die Kosten für die Nichteinhaltung der Merchandising-Ausführung? Wir hatten die Gelegenheit, mit James Tenser, Director des In-Store Implementation Network, über den aktuellen Stand der In-Store-Umsetzung zu sprechen. Nachfolgend einige der wichtigsten Erkenntnisse … The Cost of Merchandising Non-Compliance weiterlesen
Von Distriktmanagern geleitete Audits konzentrieren sich auf den Prozess Ein Mystery-Shopping-Programm und Distriktmanager-Audits zielen letztendlich auf unterschiedliche Bedürfnisse ab und haben sehr unterschiedliche Ergebnisse. Ein Bezirksleiter-Audit kommt im Wesentlichen einer „Qualitätssicherung“ gleich. Mit der Audit-Software für den Einzelhandel folgt der Bezirksleiter einem regelmäßigen und umsetzbaren Prozess. Der Besuch soll lehrreich sein … Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits weiterlesen
Als wir papierlos wurden, gingen wir alle davon aus, dass wir auf magische Weise effizienter werden würden. Whiz-bang, sehen Sie sich an, wie wir Daten sparen! Sie können jedoch mit Technologie genauso ineffizient sein wie ohne. Die elektronische Erfassung von Daten allein macht sie noch nicht effizient. Erschwerend kommt hinzu, dass Multi-Unit-Betreiber jetzt mehr Daten über … It is Time to Abandon Excel for Brand Standards weiterlesen
Ein Einzelhandels-Auditsystem hilft Einzelhändlern mit mehreren Einheiten, die Einhaltung von Markenstandards wie Betriebs-, Service- und Merchandising-Standards auf Filialebene zu erreichen. Wie können Einzelhandelsaudits Quick Service Restaurants (QSRs) helfen und warum benötigen QSRs Einzelhandelsaudits? Hier sind 10 Gründe, warum die QSR-Branche Einzelhandelsaudits benötigt. Gesundheit und Sicherheit Beim Zubereiten und Servieren von Speisen … Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits? weiterlesen
Einen Anbieter von Audit-Software für den Einzelhandel zu fragen, ob Sie Audit-Software für den Einzelhandel benötigen, ist möglicherweise so, als würden Sie einen Schuhverkäufer fragen, ob Sie wirklich Schuhe brauchen. Und doch mag Sie die Antwort überraschen. Die Wirtschaftlichkeit der Automatisierung hängt von Ihrer Aktivität und der Gefährdung, Haftung und den Kosten ab, die eine inkonsistente oder schlechte Ausführung für das Image der Marke haben kann und … Do You Need Retail Audit Software? weiterlesen