Etiqueta: paseo de la tienda

Crédito de la foto: Shutterstock

🚀Calibración de listas de verificación y equipos

Publicado el por encuadernado

Siempre que sea posible, Bindy recomienda una implementación gradual en la que se capacite a algunos usuarios/distritos, se recopilen comentarios, se ajusten los formularios/flujo de trabajo y el programa se expanda iterativamente capacitando a otro grupo de usuarios/distritos. A este paso lo llamamos “calibración”. En un entorno minorista y hotelero, una lista de verificación es una colección de estándares y mejores prácticas de marca. ¿Qué pasa en el…? Seguir leyendo 🚀Calibrating Checklists and Teams →

🚀 ¿Quién se beneficia de las visitas al sitio?

Publicado el por encuadernado

Se ha demostrado que las auditorías minoristas, las visitas a tiendas y las evaluaciones de hoteles protegen la marca, impulsan los estándares de la marca, aumentan la satisfacción del cliente y mitigan los riesgos en el comercio minorista y la hostelería con unidades múltiples. ¿Cómo le beneficiarán exactamente las auditorías minoristas realizadas con Bindy? Estos son algunos de los beneficios que puede esperar al visitar y auditar regularmente sus sitios con Bindy. … Seguir leyendo 🚀 Who Benefits from Site Visits? →

🚀 Mystery Shopping versus gerentes de distrito

Publicado el por encuadernado

Algunos lo juran. Otros no se acercarán a él. Mystery Shopping ciertamente tiene sus partidarios pero también sus detractores. En este artículo, repasamos las diferencias clave entre las compras misteriosas y las evaluaciones dirigidas por los gerentes de distrito. Profundicemos. Las auditorías dirigidas por los gerentes de distrito se centran en el proceso. En última instancia, un programa de compras misteriosas y auditorías de los gerentes de distrito... Seguir leyendo 🚀 Mystery Shopping vs. District Managers →

🚀 Cinco razones para implementar software de ejecución minorista

Publicado el por encuadernado

Preguntarle a un proveedor de software de ejecución minorista como Bindy si necesita este tipo de software puede parecer como preguntarle a un vendedor de zapatos si realmente necesita zapatos. Y, sin embargo, la respuesta puede sorprenderle. El caso de negocio para la automatización del software depende de su actividad y de la exposición, la responsabilidad y los costos que una ejecución inconsistente o deficiente pueda tener... Seguir leyendo 🚀 5 Reasons to Deploy Retail Execution Software →

5 beneficios de los videos para los estándares de marca

Publicado el por encuadernado

Si una foto vale más que mil palabras, ¿puede un video no tener precio? Más allá de los memes y los videos de gatos, incluso más allá de los útiles videos de reparación del hogar "hágalo usted mismo" que se encuentran en YouTube, los videos brindan un gran valor a los consumidores y las empresas. Esto no es una noticia. Los videos son una de las formas de medios más consumidas ya. … Seguir leyendo 5 Benefits of Videos for Brand Standards →

🚀 Diez formas de mejorar las auditorías del sitio

Publicado el por encuadernado

Una auditoría minorista ayuda a las marcas minoristas y hoteleras a ejecutar estándares, programas y procedimientos de marca en áreas como operaciones, comercialización, prevención de pérdidas, salud y seguridad en todos los sitios, a tiempo y en su totalidad. La auditoría a veces se denomina evaluación o simplemente visita. A continuación, 10 consejos para mejorar las auditorías del sitio en su... Seguir leyendo 🚀 10 Ways to Improve Site Audits →

🚀 No se preocupe, aproveche la oportunidad

Publicado el por encuadernado

Asignar valores en puntos a los artículos de inspección es una práctica común en el comercio minorista y la hostelería. La idea es obtener una puntuación general para la tienda y una indicación del cumplimiento de la tienda con un programa o conjunto de estándares. Sin embargo, calificar una tienda puede provocar reacciones inesperadas por parte del franquiciado o del gerente de la tienda. La mayoría de los operadores… Seguir leyendo 🚀 Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity →

6 formas de ahorrar tiempo durante las visitas e inspecciones del sitio

Publicado el por encuadernado

No es ningún secreto que las visitas al sitio son increíblemente importantes para sus operaciones minoristas. Las auditorías e inspecciones de tiendas le permiten evaluar programas e iniciativas, garantizar el cumplimiento e incluso conectarse con equipos en el terreno. Sin embargo, también pueden tomar tiempo. Entre los preparativos de la auditoría, el tiempo de viaje, la inspección de las tiendas y el seguimiento, las visitas al sitio pueden tomar cualquier lugar... Seguir leyendo 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections →

6 errores de inspección de tiendas que cometen los gerentes de distrito al auditar tiendas minoristas

Publicado el por encuadernado

Tener altos estándares y un sólido plan de acción es excelente, pero incluso las mejores estrategias fracasarán si no se llevan a cabo correctamente. Como escribió Larry Bossidy, ex director ejecutivo de AlliedSignal, en el libro más vendido, Execution: The Discipline of Getting Things Done, "las estrategias suelen fallar porque no se ejecutan bien". Esta lección suena... Seguir leyendo 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores →

4 tipos de inspecciones que protegen las operaciones de las tiendas

Publicado el por encuadernado

La realización de inspecciones en la tienda (también llamadas auditorías minoristas, visitas a la tienda o recorridos por la tienda) debe estar en la agenda de todos los minoristas para proteger las operaciones de la tienda. ¿Por qué? Las inspecciones de las tiendas promueven un mayor cumplimiento general de los estándares de la marca, reducen la brecha entre las tiendas y la oficina central y mejoran la experiencia del cliente al garantizar que los estándares de comercialización, servicio y seguridad se ejecuten de manera consistente. Asi que … Seguir leyendo 4 Types of Inspections that Protect Store Operations →

Conceptos erróneos sobre los estándares de marca

Publicado el por encuadernado

Seamos completamente francos. ¿Están sus franquiciados y sus sitios totalmente alineados con los estándares de la marca? Una encuesta realizada por In-Store Implementation Network buscó cuantificar una faceta de este problema, específicamente la comercialización, y preguntó a los profesionales del comercio minorista cómo miden el desempeño de la comercialización en la tienda. El veintiocho por ciento de los encuestados respondió que "suponen que... Seguir leyendo Misconceptions about Brand Standards →

choca los cinco con el personal

6 razones para medir los estándares de la marca

Publicado el por encuadernado

Los estándares de marca abarcan amplias áreas de una red minorista o hotelera, incluida la marca, el servicio al cliente, la variedad de productos, los proveedores preferidos, la comercialización, la limpieza, los recursos humanos, la seguridad, la prevención de pérdidas y la prevención de incendios. Gobiernan cómo se debe presentar el negocio, cómo se deben completar los objetivos específicos y cómo se deben implementar los programas. La mayoría de los grupos basados en franquicias de cara al cliente, especialmente en... Seguir leyendo 6 Reasons to Measure Brand Standards →

El costo del incumplimiento de la comercialización

Publicado el por encuadernado

A menudo se dice que el éxito en el comercio minorista se reduce a la ejecución. ¿Qué tan bien se ejecutan los minoristas hoy y cuál es el costo del incumplimiento de la ejecución de la comercialización? Tuvimos la oportunidad de analizar el estado actual de la ejecución en la tienda con James Tenser, director de la red de implementación en la tienda. A continuación se presentan algunos de los hallazgos clave... Seguir leyendo The Cost of Merchandising Non-Compliance →

Es hora de abandonar Excel por los estándares de marca

Publicado el por encuadernado

Cuando dejamos de usar papel, todos asumimos que mágicamente nos volveríamos más eficientes. ¡Whiz-bang, míranos guardando datos! Sin embargo, puede ser tan ineficiente con la tecnología como sin ella. La captura de datos electrónicamente, en sí misma, no la hace eficiente. Para empeorar las cosas, los operadores de unidades múltiples ahora recopilan más datos sobre... Seguir leyendo It is Time to Abandon Excel for Brand Standards →

¿Por qué los restaurantes de servicio rápido necesitan auditorías minoristas?

Publicado el por encuadernado

Un sistema de auditoría minorista ayuda a los minoristas de unidades múltiples a lograr el cumplimiento a nivel de tienda con los estándares de la marca, como los estándares de operaciones, servicio y comercialización. ¿Cómo pueden las auditorías minoristas ayudar a los restaurantes de servicio rápido (QSR) y por qué los QSR necesitan auditorías minoristas? Aquí hay 10 razones por las que la industria de QSR necesita auditorías minoristas. Salud y seguridad Al preparar y servir alimentos,... Seguir leyendo Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits? →

¿Cuánto cuestan las auditorías minoristas?

Publicado el por encuadernado

Ahora existen sistemas maduros, altamente eficientes y en gran medida automatizados para realizar auditorías minoristas. Algunas organizaciones idean su propio sistema, una o más "listas de verificación", generalmente con Excel y correo electrónico. ¿Es este enfoque práctico y rentable? En esta publicación, comparamos cuánto cuestan las auditorías minoristas, con y sin software de auditoría minorista. Empecemos. excel y… Seguir leyendo How Much do Retail Audits Cost? →

¿Gerentes de distrito o listas de control?

Publicado el por encuadernado

Debe verificar los estándares de marca en su negocio minorista u hotelero, para todos los franquiciados y ubicaciones. ¿Cómo haces eso? ¿Confía usted en los gerentes de distrito, su experiencia y su toque personal o implementa listas de verificación para que todos las completen? Las listas de verificación consisten en gran medida en respuestas de sí o no a preguntas estándar. Cuando un gerente de distrito... Seguir leyendo District Managers or Checklists? →