Önde gelen markalar denetimler, düzeltici eylem planları ve görevlerle programları nasıl yürütür?
Site ziyaretlerinin perakende operasyonlarınız için inanılmaz derecede önemli olduğu bir sır değil. Mağaza denetimleri ve incelemeleri, programları ve girişimleri değerlendirmenize, uyumluluğu sağlamanıza ve hatta sahadaki ekiplerle bağlantı kurmanıza olanak tanır. Ancak zaman da alabilirler. Denetim hazırlıkları, seyahat süresi, mağazaları denetleme ve takip arasında saha ziyaretleri her yere gidebilir… Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections
Yüksek standartlara ve güçlü bir eylem planına sahip olmak harikadır, ancak en iyi stratejiler bile düzgün uygulanmadıkları takdirde başarısız olacaktır. Eski AlliedSignal CEO'su Larry Bossidy'nin çok satan kitabı Execution: The Disipline of Making Things Done'da yazdığı gibi, “Stratejiler çoğu zaman iyi uygulanmadıkları için başarısız olurlar.” Bu ders çalıyor… Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores
Mağaza operasyonlarını korumak için mağaza denetimleri (perakende denetimleri, mağaza ziyaretleri veya mağaza yürüyüşleri olarak da adlandırılır) yürütmek her perakendecinin gündeminde olmalıdır. Neden? Niye? Mağaza denetimleri, marka standartlarına daha yüksek genel uyumu teşvik eder, mağazalar ve merkez ofis arasındaki boşluğu azaltır ve mağazacılık, hizmet ve güvenlik standartlarının tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlayarak müşteri deneyimini iyileştirir. Yani … Continue reading 4 Types of Inspections that Protect Store Operations
Bir perakende ve konaklama ortamında, bir kontrol listesi, marka standartları ve en iyi uygulamaların bir koleksiyonudur. Kontrol listesinde neler olup bittiği, marka için neyin önemli olduğunu (stratejik girişimler, mevsimsel programlar, vb.), markanın ne yapması gerektiğini (yasalar ve yönetmelikler, sağlık ve güvenlik vb.) ve operasyonel ve operasyonel olarak ne olmak istediğini yansıtır. … Continue reading Calibrating Checklists and Teams
Bir mağazayı marka standartlarına göre puanlamak, franchise sahibi veya mağaza yöneticisi tarafından duygusal olarak yüklü tepkiler alınmasına neden olabilir. Çoğu operatör/franchise sahibi işlerinden gurur duyar ve hayal kırıklığı yaratan bir ziyaret puanı ve bölge müdürü rehberliği ile mücadele edebilir. Bölge müdürü çok sert mi yoksa adaletsiz miydi? Mağazam ziyaretin puanı olarak belirli alanlarda gerçekten eksik mi, … Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity
Tamamen dürüst olalım. Franchise alanlarınız, mağazalarınız ve lokasyonlarınız gerçekten marka standartlarının üzerinde mi? Mağaza İçi Uygulama Ağı tarafından yapılan bir anket, bu sorunun bir yönünü, özellikle de mağazacılığı ölçmeyi amaçladı ve perakende profesyonellerine mağaza içi mağazacılık performansını nasıl ölçtüklerini sordu. Ankete katılanların yüzde yirmi sekizi “varsayımda bulunuyorlar… Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Marka standartları, müşteri hizmetleri, ürün hazırlama, mağazacılık, temizlik, insan kaynakları, güvenlik, kayıp önleme ve yangın önleme dahil olmak üzere bir franchise ağının operasyonlarının geniş alanlarını kapsar. Belirli görevlerin nasıl tamamlanması gerektiğini ve başarılı bir uygulama sonucunun ne anlama geldiğini yönetirler. Özellikle konaklama, yemek servisi ve… Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards
Bindy, uçtan uca, kapalı döngü bir mağaza yürütme iş akışı uygular. Marka standartlarını doğrulamak veya mağaza düzeyinde "gerçekleştirmek" istiyorsanız, Bindy tam size göre. Bir perakende organizasyonu için ortak bir iş akışının temel adımlarını inceleyelim. Adım 1: Merkez ofiste kontrol listeleri oluşturun Sistemin web tabanlı Form Oluşturucusunu kullanarak formlar oluşturun… Continue reading The Bindy Workflow
Perakendede başarının uygulamaya bağlı olduğu sıklıkla söylenir. Perakendeciler bugün ne kadar iyi performans gösteriyor ve mağazacılık yürütme uyumsuzluğunun maliyeti nedir? Mağaza İçi Uygulama Ağı Direktörü James Tenser ile mağaza içi uygulamanın mevcut durumunu tartışma fırsatı bulduk. Aşağıda bazı önemli bulgular… Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance
Bölge müdürü tarafından yönetilen denetimler sürece odaklanır Bir gizli alışveriş programı ve bölge müdürü denetimleri nihayetinde farklı ihtiyaçlara hitap eder ve çok farklı sonuçlara sahiptir. Bir bölge müdürünün denetimi esasen “kalite güvencesi” anlamına gelir. Bölge müdürü, perakende denetim yazılımını kullanarak düzenli ve eyleme geçirilebilir bir süreç izler. Ziyaretin eğitici olması amaçlanıyor… Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits
Kağıdı daha az kullandığımızda, sihirli bir şekilde daha verimli olacağımızı varsaydık. Vızıltı, verileri kaydetmemize bakın! Ancak, teknoloji olmadan olabildiğince verimsiz olabilirsiniz. Verileri elektronik olarak yakalamak, tek başına onu verimli kılmaz. İşleri daha da kötüleştirmek için, çok birimli operatörler artık hakkında daha fazla veri topluyor… Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Bir perakende denetim sistemi, çok birimli perakendecilerin operasyonlar, hizmet ve mağazacılık standartları gibi marka standartlarına mağaza düzeyinde uyum sağlamasına yardımcı olur. Perakende denetimleri Hızlı Servis Restoranlarına (QSR'ler) nasıl yardımcı olabilir ve QSR'lerin neden perakende denetimlerine ihtiyacı var? İşte QSR endüstrisinin perakende denetimlerine ihtiyaç duymasının 10 nedeni. Sağlık ve güvenlik Yemek hazırlarken ve servis ederken, … Continue reading Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?
Bir perakende denetim yazılımı satıcısına perakende denetim yazılımına ihtiyacınız olup olmadığını sormak, bir ayakkabı satıcısına gerçekten ayakkabılara ihtiyacınız olup olmadığını sormak gibi olabilir. Yine de cevap sizi şaşırtabilir. Otomasyonun ekonomisi, faaliyetinize ve tutarsız veya kötü uygulamanın marka imajı üzerinde sahip olabileceği maruz kalma, sorumluluk ve maliyetlere bağlıdır ve… Continue reading Do You Need Retail Audit Software?
Artık perakende denetimlerini yürütmek için olgun, yüksek verimli, büyük ölçüde otomatikleştirilmiş sistemler var. Bazı kuruluşlar, genellikle Excel ve e-posta ile kendi sistemlerini, bir veya daha fazla "kontrol listesi" oluşturur. Bu yaklaşım pratik ve uygun maliyetli mi? Bu yazıda, perakende denetim yazılımıyla ve perakende denetim yazılımı olmadan perakende denetimlerinin maliyetini karşılaştırıyoruz. Başlayalım. Excell ve… Continue reading How Much do Retail Audits Cost?
Perakende denetimlerinin ve mağaza ziyaretlerinin marka standartlarını yönlendirdiği, müşteri memnuniyetini artırdığı ve çok birimli perakendede riskleri azalttığı kanıtlanmıştır. Perakende denetimleri size tam olarak nasıl fayda sağlar? İşte perakende denetimlerinden bekleyebileceğiniz bazı avantajlar. Merkez Ofis Toplam sahip olma maliyeti, Excel™ ve kağıt tabanlı ziyaretlerden daha düşüktür. Evde yetiştirilen çözümler genellikle… Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Mağaza içi uygulamanın satışları artırdığı ve maliyetleri azalttığı bilinmektedir. Fakat bunlar ve bilinen diğer idam meziyetleri için, bunu gerçekten nasıl başarıyorsunuz? Aşağıda, konumlarınızda program yürütmeyi iyileştirmenize yardımcı olacak 10 ipucu. 1. Açıklık arayın İlk önce standartları açık ve net bir şekilde tanımlayın ve tanımlayın. Bu nokta bariz görünüyor, ancak çoğu zaman gözden kaçıyor… Continue reading 10 Ways to Improve Store Execution
Tüm bayilikler ve konumlar için işletmenizdeki marka standartlarını kontrol etmeniz gerektiğini varsayalım. Bunu nasıl yaptın? Bölge müdürlerine, deneyimlerine ve kişisel dokunuşlarına güveniyor musunuz yoksa herkesin doldurması için kontrol listeleri mi dağıtıyorsunuz? Kontrol listeleri büyük ölçüde standart sorulara verilen evet/hayır yanıtlarından oluşur. Bir bölge müdürü doldurduğunda… Continue reading District Managers or Checklists?