Misforståelser om brandstandarder

Lad os være helt ærlige. Er dine franchisetagere og websteder fuldt ud i overensstemmelse med brandstandarder? En undersøgelse foretaget af In-Store Implementation Network forsøgte at kvantificere en facet af dette problem, specifikt merchandising, og spurgte detailprofessionelle, hvordan de måler ydeevnen af in-store merchandising. Otteogtyve procent af de adspurgte svarede, at de "gør den antagelse, at ... Continue reading Misconceptions about Brand Standards

personale high-fiving

6 grunde til at måle brandstandarder

Brandstandarder spænder over brede områder af et detail- eller hotelnetværk, herunder branding, kundeservice, produktsortiment, foretrukne leverandører, merchandising, renlighed, menneskelige ressourcer, sikkerhed, tabsforebyggelse og brandforebyggelse. De styrer, hvordan virksomheden skal præsenteres, hvordan specifikke mål skal gennemføres, og hvordan programmer skal implementeres. De fleste kundevendte franchise-baserede grupper, især i... Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards

Mystery Shopping vs. District Managers

Nogle sværger til det. Andre vil ikke komme i nærheden af det. Mystery Shopping har bestemt sine mestre og også sine modstandere. I denne artikel gennemgår vi de vigtigste forskelle mellem mystery shopping og distriktslederledde vurderinger. Lad os dykke ind. Distriktslederledede audits fokuserer på processen Et mystery shopping-program og distriktslederrevisioner i sidste ende … Continue reading Mystery Shopping vs. District Managers

Det er på tide at opgive Excel for brandstandarder

Da vi brugte mindre papir, antog vi alle, at vi på magisk vis var blevet mere effektive. Whiz-bang, se på os, der gemmer data! Du kan dog være lige så ineffektiv med teknologi, som du kan uden. Indsamling af data elektronisk gør det ikke i sig selv effektivt. For at gøre tingene værre indsamler operatører med flere enheder nu flere data om ... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards

Hvem har gavn af webstedsbesøg?

Detailrevisioner, butiksbesøg og hotelvurderinger har vist sig at beskytte varemærket, fremme brandstandarder, øge kundetilfredsheden og mindske risici i detailhandel og gæstfrihed med flere enheder. Hvordan vil detailrevisioner, der udføres med Bindy, gavne dig? Her er nogle af de fordele, du kan forvente ved regelmæssigt at besøge og revidere dine websteder med Bindy. … Continue reading Who Benefits from Site Visits?

Distriktsledere eller tjeklister?

Du skal tjekke brandstandarder på tværs af din detail- eller gæstfrihedsvirksomhed for alle franchisetagere og lokationer. Hvordan gør du det? Stoler du på distriktsledere, deres erfaring og personlige touch, eller implementerer du tjeklister, som alle kan udfylde? Tjeklister består i høj grad af ja/nej-svar på standardspørgsmål. Når en distriktsleder... Continue reading District Managers or Checklists?