🚀 Hvem har gavn af webstedsbesøg?

Detailrevisioner, butiksbesøg og hotelvurderinger har vist sig at beskytte varemærket, fremme brandstandarder, øge kundetilfredsheden og mindske risici i detailhandel og gæstfrihed med flere enheder. Hvordan vil detailrevisioner, der udføres med Bindy, gavne dig? Her er nogle af de fordele, du kan forvente ved regelmæssigt at besøge og revidere dine websteder med Bindy. … Continue reading 🚀 Who Benefits from Site Visits?

🚀 Hvad er en handlingsplan?

Når distriktsledere besøger websteder, er de forpligtet til at finde problemer. Selv de bedste og mest flittige operatører begår fejl af og til. Brandstandarder findes af en grund: de beskytter brandet og gør websteder mere indbydende for gæster og mere rentable. Handlingsplanen er en mulighed for at anvende korrigerende handlinger på problemområder. Det … Continue reading 🚀 What is an Action Plan?

🚀 Mystery Shopping vs. District Managers

Nogle sværger til det. Andre vil ikke komme i nærheden af det. Mystery Shopping har bestemt sine tilhængere, men også sine modstandere. I denne artikel gennemgår vi de vigtigste forskelle mellem mystery shopping og distriktsleder ledede vurderinger. Lad os dykke ind. Distriktslederledede audits fokuserer på processen Et mystery shopping-program og distriktslederrevisioner i sidste ende … Continue reading 🚀 Mystery Shopping vs. District Managers

🚀 Sved ikke scoren, gribe chancen

At tildele pointværdier til inspektionsartikler er en almindelig praksis i detailhandel og gæstfrihed. Tanken er at opnå en samlet score for butikken og en indikation af butikkens overholdelse af et program eller et sæt standarder. At score en butik kan dog udløse uventede reaktioner fra franchisetageren eller butikschefen. De fleste operatører… Continue reading 🚀 Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity

4 måder at lindre smerter i operationer

Lider du af kroniske smerter i forbindelse med din detailhandel eller gæstfrihed? Den slags smerte, der skader salget, øger omkostningerne og skader brandet. Den slags smerte, der gør ondt økonomisk, bremser driften og sætter virksomheden i fare. Har du brug for lindring? Læs videre. Smerten: At stole på "teori" og ønsketænkning. … Continue reading 4 Ways To Relieve Pain in Operations

10 grunde til, at detailhandlere har brug for butiksrevisionssoftware

Vi kunne ikke komme i tanke om én grund til, hvorfor detailhandlere, især franchise-baserede detailhandlere, bruger (eller burde bruge) butiksrevisionssoftware, vi tænkte på ti. 1. Dine kunder og medarbejderes sundhed og sikkerhed Når du betjener kunder, er overholdelse af standarder og regler ikke blot et spørgsmål om at opbygge en positiv kundeoplevelse; dine kunders og medarbejderes sundhed... Continue reading 10 Reasons Why Retailers Need Store Audit Software

Det er på tide at opgive Excel for brandstandarder

Da vi brugte mindre papir, antog vi alle, at vi på magisk vis var blevet mere effektive. Whiz-bang, se på os, der gemmer data! Du kan dog være lige så ineffektiv med teknologi, som du kan uden. Indsamling af data elektronisk gør det ikke i sig selv effektivt. For at gøre tingene værre indsamler operatører med flere enheder nu flere data om ... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards

Distriktsledere eller tjeklister?

Du skal tjekke brandstandarder på tværs af din detail- eller gæstfrihedsvirksomhed for alle franchisetagere og lokationer. Hvordan gør du det? Stoler du på distriktsledere, deres erfaring og personlige touch, eller implementerer du tjeklister, som alle kan udfylde? Tjeklister består i høj grad af ja/nej-svar på standardspørgsmål. Når en distriktsleder... Continue reading District Managers or Checklists?

Billedkredit: Shutterstock

Kalibrering af tjeklister og teams

I et detail- og gæstfrihedsmiljø er en tjekliste en samling af brandstandarder og bedste praksis. Det, der står på tjeklisten, afspejler, hvad der betyder noget for brandet (strategiske initiativer, sæsonprogrammer osv...), hvad brandet er forpligtet til at gøre (love og regler, sundhed og sikkerhed osv.) og hvad det ønsker at være, operationelt og … Continue reading Calibrating Checklists and Teams

Hvorfor 4. kvartal er kritisk for detailhandlen

4. kvartal er afgørende for en forhandlers bundlinje. Det er det største kvartal for detailsalg i USA. Derudover rapporterer over en tredjedel af små virksomheder i USA, at 4. kvartal er den mest profitable tid på året. Q4 er en mulighed, en detailvirksomhed simpelthen ikke kan passere. Det … Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail