Tag: passeggiata in negozio

6 modi per risparmiare tempo durante le visite al sito e le ispezioni

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Non è un segreto che le visite al sito siano incredibilmente importanti per le tue operazioni di vendita al dettaglio. Gli audit e le ispezioni del negozio ti consentono di valutare programmi e iniziative, garantire la conformità e persino entrare in contatto con i team sul campo. Tuttavia, possono anche richiedere tempo. Tra i preparativi per l'audit, il tempo di viaggio, l'ispezione dei negozi e il follow-up, le visite in loco possono richiedere ovunque... Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections →

6 Errori nell'ispezione del negozio I manager distrettuali commettono durante l'audit dei negozi al dettaglio

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Avere standard elevati e un solido piano d'azione è fantastico, ma anche le migliori strategie falliranno se non vengono eseguite correttamente. Come ha scritto Larry Bossidy, ex CEO di AlliedSignal nel libro bestseller Execution: The Discipline of Getting Things Done, "Le strategie il più delle volte falliscono perché non sono ben eseguite". Questa lezione suona... Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores →

4 Tipi di ispezioni che proteggono le operazioni di negozio

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Lo svolgimento di ispezioni in negozio (chiamate anche audit al dettaglio, visite in negozio o passeggiate in negozio) dovrebbe essere nell'agenda di ogni rivenditore per proteggere le operazioni del negozio. Come mai? Le ispezioni dei negozi promuovono una maggiore conformità generale agli standard del marchio, riducono il divario tra i negozi e la sede centrale e migliorano l'esperienza del cliente garantendo che gli standard di merchandising, servizio e sicurezza siano eseguiti in modo coerente. Così … Continue reading 4 Types of Inspections that Protect Store Operations →

Quanto costano gli audit al dettaglio?

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Esistono ora sistemi maturi, altamente efficienti e in gran parte automatizzati per lo svolgimento di audit al dettaglio. Alcune organizzazioni escogitano il proprio sistema, una o più "liste di controllo", di solito con Excel ed e-mail. Questo approccio è pratico ed economico? In questo post, confrontiamo quanto costano gli audit al dettaglio, con e senza il software di audit al dettaglio. Iniziamo. Excel e... Continue reading How Much do Retail Audits Cost? →

Chi trae vantaggio dagli audit al dettaglio?

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È dimostrato che gli audit al dettaglio e le visite in negozio guidano gli standard del marchio, aumentano la soddisfazione dei clienti e riducono i rischi nella vendita al dettaglio multi-unità. In che modo esattamente gli audit al dettaglio ti avvantaggiano? Ecco alcuni dei vantaggi che puoi aspettarti dagli audit di vendita al dettaglio. Sede centrale Costo totale di proprietà inferiore rispetto a Excel™ e alle visite cartacee. Le soluzioni coltivate in casa sono spesso... Continue reading Who Benefits from Retail Audits? →

10 modi per migliorare l'esecuzione del negozio

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È noto che l'esecuzione in negozio stimola le vendite e riduce i costi. Ma per questi e altri noti meriti di esecuzione, come si ottiene effettivamente? Di seguito, 10 suggerimenti per aiutarti a migliorare l'esecuzione del programma nelle tue sedi. 1. Cercare chiarezza In primo luogo, definire e descrivere gli standard in modo chiaro e inequivocabile. Questo punto sembra ovvio ma spesso viene trascurato... Continue reading 10 Ways to Improve Store Execution →

Direttori distrettuali o liste di controllo?

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Supponiamo che tu debba controllare gli standard del marchio in tutta la tua attività, per tutti i franchisee e le sedi. Come si fa a farlo? Ti affidi ai manager distrettuali, alla loro esperienza e al tocco personale o distribuisci liste di controllo che tutti possono compilare? Le liste di controllo consistono in gran parte in risposte sì/no a domande standard. Quando un manager distrettuale compila... Continue reading District Managers or Checklists? →

Credito fotografico: Shutterstock

Calibrazione di checklist e team

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In un ambiente di vendita al dettaglio e di ospitalità, una lista di controllo è una raccolta di standard e migliori pratiche del marchio. Ciò che va sulla checklist riflette ciò che conta per il marchio (iniziative strategiche, programmi stagionali, ecc…), ciò che il marchio è tenuto a fare (leggi e regolamenti, salute e sicurezza, ecc…) e ciò che aspira ad essere, operativamente e … Continue reading Calibrating Checklists and Teams →

Non sudare il punteggio, cogli l'opportunità

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Segnare un negozio rispetto agli standard del marchio può suscitare reazioni emotive da parte dell'affiliato o del gestore del negozio. La maggior parte degli operatori/franchisee è orgogliosa del proprio lavoro e può lottare con un punteggio visita deludente e con la guida del manager distrettuale. Il direttore distrettuale è stato troppo severo o ingiusto? Il mio negozio è davvero carente in alcune aree come il punteggio della visita, ... Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity →

Idee sbagliate sugli standard di marca

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Siamo completamente onesti. I tuoi franchisee, negozi e sedi sono davvero al top degli standard del marchio? Un'indagine dell'In-Store Implementation Network ha cercato di quantificare un aspetto di questo problema, in particolare il merchandising, e ha chiesto ai professionisti della vendita al dettaglio come misurano le prestazioni del merchandising in-store. Il ventotto per cento degli intervistati ha risposto che "fanno l'ipotesi... Continue reading Misconceptions about Brand Standards →

il personale dà il cinque

6 motivi per misurare gli standard di marca

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Gli standard del marchio abbracciano vaste aree delle operazioni di una rete in franchising, inclusi il servizio clienti, la preparazione dei prodotti, il merchandising, la pulizia, le risorse umane, la sicurezza, la prevenzione delle perdite e la prevenzione degli incendi. Governano come devono essere completati compiti specifici e cosa comporta un risultato di attuazione di successo. La maggior parte dei gruppi in franchising rivolti ai clienti, in particolare in settori come l'ospitalità, la ristorazione e ... Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards →

Il flusso di lavoro vincolante

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Bindy implementa un flusso di lavoro di esecuzione di un negozio a ciclo chiuso end-to-end. Se vuoi convalidare gli standard del marchio o "realizzarlo" a livello di negozio, Bindy fa per te. Analizziamo i passaggi chiave di un flusso di lavoro comune per un'organizzazione di vendita al dettaglio. Passaggio 1: crea elenchi di controllo presso la sede centrale Crea moduli utilizzando il generatore di moduli basato sul Web del sistema ... Continue reading The Bindy Workflow →

Il costo della non conformità del merchandising

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Si dice spesso che il successo nella vendita al dettaglio si riduce all'esecuzione. Qual è il rendimento attuale dei rivenditori e qual è il costo della non conformità dell'esecuzione del merchandising? Abbiamo avuto l'opportunità di discutere lo stato attuale dell'esecuzione in negozio con James Tenser, Direttore dell'In-Store Implementation Network. Di seguito sono riportati alcuni dei risultati chiave ... Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance →

Mystery Shopper vs. Audit guidati dai Direttori Distrettuali

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Gli audit guidati dai manager distrettuali si concentrano sul processo Un programma di mystery shopping e gli audit dei manager distrettuali rispondono in ultima analisi a esigenze diverse e hanno esiti molto diversi. Un audit del manager distrettuale equivale essenzialmente alla "garanzia della qualità". Utilizzando il software di audit al dettaglio, il manager distrettuale segue un processo regolare e attuabile. La visita vuole essere educativa... Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits →

È ora di abbandonare Excel per gli standard di marca

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Quando abbiamo ridotto la carta, tutti pensavamo che saremmo diventati magicamente più efficienti. Whiz-bang, guardaci mentre salviamo i dati! Tuttavia, puoi essere tanto inefficiente con la tecnologia quanto puoi senza. L'acquisizione elettronica dei dati non li rende, di per sé, efficienti. A peggiorare le cose, gli operatori multi-unità ora raccolgono più dati su... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards →

Perché i ristoranti con servizio rapido hanno bisogno di audit al dettaglio?

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Un sistema di audit della vendita al dettaglio aiuta i rivenditori multi-unità a raggiungere la conformità a livello di negozio con gli standard del marchio come gli standard operativi, di servizio e di merchandising. In che modo gli audit al dettaglio possono aiutare i Quick Service Restaurants (QSR) e perché i QSR hanno bisogno di audit al dettaglio? Ecco 10 motivi per cui il settore QSR ha bisogno di audit al dettaglio. Salute e sicurezza Quando si prepara e si serve il cibo,... Continue reading Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits? →

Hai bisogno di un software di audit al dettaglio?

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Chiedere a un venditore di software di audit al dettaglio se hai bisogno di un software di audit al dettaglio può essere come chiedere a un venditore di scarpe se hai davvero bisogno di scarpe. Eppure la risposta potrebbe sorprenderti. L'economia dell'automazione dipende dalla tua attività e dall'esposizione, responsabilità e costi che un'esecuzione incoerente o scarsa può avere sull'immagine del marchio e ... Continue reading Do You Need Retail Audit Software? →