Jak špičkové maloobchodní a pohostinské značky zavádějí programy a standardy včas, v plném rozsahu a na každém místě
Kdykoli je to možné, Bindy doporučuje postupné zavádění, kdy jsou někteří uživatelé/okresy vyškoleni, sbírána zpětná vazba, upravovány formuláře/pracovní postup a program se iterativně rozšiřovat školením další várky uživatelů/okresů. Tento krok nazýváme „kalibrace“. V maloobchodním a pohostinském prostředí je kontrolní seznam souborem standardů značky a osvědčených postupů. Co se děje na… Continue reading 🚀Calibrating Checklists and Teams
Maloobchodní audity, návštěvy prodejen a hodnocení hotelů prokazatelně chrání značku, řídí standardy značky, zvyšují spokojenost zákazníků a zmírňují rizika v maloobchodě s více jednotkami a pohostinství. Jak konkrétně vám budou maloobchodní audity provedené s Bindy přínosem? Zde jsou některé z výhod, které můžete očekávat od pravidelné návštěvy a auditu vašich stránek pomocí Bindy. … Continue reading 🚀 Who Benefits from Site Visits?
Někteří na to přísahají. Ostatní se k tomu nepřiblíží. Mystery Shopping má jistě své příznivce, ale i odpůrce. V tomto článku se podíváme na klíčové rozdíly mezi mystery shoppingem a hodnocením vedeným okresním manažerem. Pojďme se ponořit do toho. Audity vedené okresním manažerem se zaměřují na proces Program mystery shopping a audity okresního manažera… Continue reading 🚀 Mystery Shopping vs. District Managers
Zeptat se prodejce softwaru pro maloobchodní prodej, jako je Bindy, zda potřebujete tento typ softwaru, může být jako zeptat se prodejce obuvi, zda opravdu potřebujete boty. A přesto vás odpověď může překvapit. Obchodní případ pro softwarovou automatizaci závisí na vaší aktivitě a expozici, odpovědnosti a nákladech, které může mít nekonzistentní nebo nestandardní provádění… Continue reading 🚀 5 Reasons to Deploy Retail Execution Software
Pokud fotka vydá za tisíc slov, může být video k nezaplacení? Kromě memů a videí s kočkami, dokonce i kromě užitečných videí o domácích opravách „udělej si sám“, která najdete na YouTube, přinášejí videa spotřebitelům a firmám značnou hodnotu. To není žádná novinka. Videa jsou již jednou z nejvíce konzumovaných forem médií. … Continue reading 5 Benefits of Videos for Brand Standards
Maloobchodní audit pomáhá maloobchodním a pohostinským značkám provádět značkové standardy, programy a postupy v oblastech, jako je provoz, merchandising, prevence ztrát, zdraví a bezpečnost a zabezpečení na všech místech, včas a v plném rozsahu. Audit se někdy nazývá hodnocení nebo jednoduše návštěva. Níže uvádíme 10 tipů, jak zlepšit audity webu ve vašem… Continue reading 🚀 10 Ways to Improve Site Audits
Přiřazování bodových hodnot kontrolním položkám je běžnou praxí v maloobchodě a pohostinství. Cílem je získat celkové skóre pro obchod a indikaci souladu obchodu s programem nebo soubory norem. Bodování obchodu však může vyvolat neočekávané reakce ze strany nabyvatele franšízy nebo manažera obchodu. Většina operátorů… Continue reading 🚀 Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity
Není žádným tajemstvím, že návštěvy stránek jsou pro vaše maloobchodní operace neuvěřitelně důležité. Audity a inspekce prodejen vám umožní vyhodnocovat programy a iniciativy, zajistit shodu a dokonce se spojit s týmy v terénu. Mohou však také trvat. Mezi přípravami na audit, dobou cestování, inspekcí obchodů a následným sledováním mohou návštěvy na místě trvat kdekoli… Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections
Mít vysoké standardy a silný akční plán je skvělé, ale i ty nejlepší strategie selžou, pokud nejsou prováděny správně. Jak napsal Larry Bossidy, bývalý generální ředitel AlliedSignal v bestselleru Execution: The Discipline of Getting Things Done, „Strategie nejčastěji selhávají, protože nejsou dobře prováděny.“ Tato lekce zní… Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores
Provádění inspekcí prodejen (nazývaných také maloobchodní audity, návštěvy prodejen nebo procházky prodejen) by mělo být na pořadu dne každého prodejce, aby ochránil provoz prodejny. Proč? Inspekce prodejen podporují vyšší celkovou shodu se standardy značky, zmenšují propast mezi prodejnami a centrálou a zlepšují zákaznickou zkušenost tím, že zajišťují konzistentní provádění norem pro zboží, služby a bezpečnost. Tak … Continue reading 4 Types of Inspections that Protect Store Operations
Musíte zkontrolovat standardy značky ve svém maloobchodu nebo pohostinství, pro všechny franšízy a místa. Jak to děláš? Spoléháte na okresní manažery, jejich zkušenosti a osobní přístup, nebo zavádíte kontrolní seznamy, které musí vyplnit všichni? Kontrolní seznamy se z velké části skládají z odpovědí ano/ne na standardní otázky. Když okresní ředitel… Continue reading District Managers or Checklists?
Buďme zcela upřímní. Jsou vaši franšízanti a weby plně v souladu se standardy značky? Průzkum In-Store Implementation Network se snažil kvantifikovat aspekt tohoto problému, konkrétně merchandising, a zeptal se profesionálů maloobchodu, jak měří výkon in-store merchandisingu. Dvacet osm procent dotázaných odpovědělo, že „předpokládají, že … Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Značkové standardy pokrývají široké oblasti maloobchodní nebo pohostinské sítě, včetně brandingu, zákaznických služeb, sortimentu produktů, preferovaných prodejců, merchandisingu, čistoty, lidských zdrojů, bezpečnosti, prevence ztrát a požární ochrany. Řídí, jak by měl být podnik prezentován, jak by měly být splněny konkrétní cíle a jak by měly být implementovány programy. Většina franšízových skupin orientovaných na zákazníky, zejména v… Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards
Často se říká, že úspěch v maloobchodě se scvrkává na provedení. Jak dobře se dnes maloobchodníkům daří a jaké jsou náklady na nedodržení merchandisingu? Měli jsme příležitost diskutovat o aktuálním stavu realizace in-store s Jamesem Tenserem, ředitelem In-Store Implementation Network. Níže jsou uvedeny některé z klíčových zjištění… Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance
Když jsme šli méně papíru, všichni jsme předpokládali, že se magicky staneme efektivnějšími. Whiz-bang, podívejte se, jak šetříme data! S technologiemi však můžete být stejně neefektivní jako bez nich. Elektronické zachycování dat je samo o sobě nečiní efektivním. Aby toho nebylo málo, operátoři s více jednotkami nyní shromažďují více údajů o… Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Systém maloobchodního auditu pomáhá maloobchodníkům s více jednotkami dosáhnout souladu se standardy značky, jako jsou provozní, servisní a obchodní standardy, na úrovni prodejen. Jak mohou maloobchodní audity pomoci rychlým obslužným restauracím (QSR) a proč potřebují QSR audity maloobchodu? Zde je 10 důvodů, proč odvětví QSR potřebuje maloobchodní audity. Zdraví a bezpečnost Při přípravě a podávání jídla… Continue reading Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?
V současné době existují vyspělé, vysoce efektivní, do značné míry automatizované systémy pro provádění maloobchodních auditů. Některé organizace vymýšlejí svůj vlastní systém, jeden nebo více „kontrolních seznamů“, obvykle s Excelem a e-mailem. Je tento přístup praktický a nákladově efektivní? V tomto příspěvku porovnáme, kolik stojí maloobchodní audity se softwarem pro maloobchodní audit a bez něj. Začněme. Excel a… Continue reading How Much do Retail Audits Cost?
CS 
EN 
AR 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI