Como melhorar os padrões de atendimento ao cliente

Com 77% de consumidores tendo identificado recentemente o atendimento ao cliente rude como o aspecto mais incômodo de fazer compras em lojas físicas e outro 55% disposto a levar seus negócios para outro lugar devido à falta de acompanhamento de um comerciante, é justo dizer que nem todos os clientes serviço é o mesmo em todo o varejo. Mantendo isso… Continue reading How to Improve Customer Service Standards

4 maneiras de melhorar sua experiência na loja

A experiência do cliente continua sendo uma das tendências de varejo mais comentadas. O especialista em experiência do cliente Blake Morgan, que cobre o assunto desde 2014, escreveu na Forbes: "A frase experiência do cliente é muito mais usada do que no mundo dos negócios no passado, quando as pessoas simplesmente a usavam como sinônimo de... Continue reading 4 Ways to Improve Your Store Experience