✔️ Lista de verificação de inspeção de loja de artigos usados

Seja você um brechó, uma loja de consignação ou um varejista vintage, você tem uma ampla gama de tarefas em vários departamentos. Desde o recebimento e aprovação de doações, classificação, preços e finalmente itens de merchandising, o uso de uma lista de verificação para brechós melhorará o desempenho de suas operações... e seus resultados.

Use esta lista de verificação de amostra para brechós como um guia para iniciar ou atualizar seu programa de inspeção de loja.

Exterior

1. O estacionamento está livre de lixo, rachaduras e buracos?
2. A calçada está limpa, varrida/escavada e em bom estado de conservação?
3. Sinais exteriores limpos e em boas condições de funcionamento?
4. O paisagismo, se aplicável, é mantido?
5. A sinalização da janela está em dia com as promoções atuais?
6. Entrada externa, estacionamento e ponto de doação adequadamente iluminados?
7. O ponto de doação está bem sinalizado e de fácil acesso?
8. Há estacionamento adicional disponível nas proximidades, caso o ponto de drive-in esteja cheio?
9. O ponto drive-in está seguro quando não está em uso?
10. As caixas de doação e a área circundante estão livres de transbordamento de doações?

Interior

1. Os pisos/tapetes estão limpos?
2. Cestas/carrinhos de compras estão disponíveis?
3. A iluminação é adequada sem lâmpadas queimadas?
4. A roupa é pendurada ordenadamente em cabides?
5. Os itens são comercializados dentro de seus departamentos específicos?
6. Os itens de vestuário são agrupados e rotulados por tamanho?
7. O piso é mantido limpo de roupas e acessórios?
8. Os acessórios estão organizados de forma ordenada em racks e prateleiras?
9. Os utensílios domésticos estão organizados de forma ordenada?
10. O piso está livre de riscos de escorregamento ou tropeço?
11. As passarelas e os corredores são mantidos desobstruídos?
12. As joias e itens menores são comercializados de forma limpa e perto do embrulho?
13. Todos os produtos têm etiqueta de preço e cor/data? Confira 3 itens

Inventário

1. Os produtos são limpos e higienizados na entrada?
2. Os produtos são classificados por categoria no momento da ingestão?
3. Todos os produtos possuem etiquetas de acordo com o sistema de organização de cores/datas da empresa?
4. Os funcionários sabem como lidar com produtos sem etiqueta na área de vendas?
5. Produto não vendido ou não vendável armazenado/descartado/reembalado e enviado de acordo com as diretrizes da empresa?
6. O produto não vendável está devidamente marcado? Verifique 3 itens.
7. Existe uma área designada para o produto não vendável?
8. Produto não vendável é registrado para desencorajar o roubo de funcionários?
9. Existe uma seção designada para recém-chegados?

Merchandising

1. A sinalização promocional atual está de acordo com a diretriz da empresa?
2. O produto sazonal é atual e comercializado em áreas de alto tráfego?
3. O local tem uma seção designada de “novas chegadas” que é atualizada diariamente?
4. A localização tem um “compre hoje – ganhe um desconto!” seção de produtos?
5. O merchandising cruzado de produtos é implantado nas extremidades e nas áreas de recursos?

Envolvimento/Experiência de Clientes e Doadores

1. Os clientes são recebidos na entrada?
2. Você tem uma primeira impressão positiva da loja?
3. A fragrância da loja é agradável?
4. O registro de remessa está atualizado, se aplicável?
5. Os funcionários da área de vendas são conhecedores e prestativos?
6. Como é gerida a relação com os expedidores?
7. Os funcionários dos pontos de doação são amigáveis e prestativos?
8. A sinalização promocional é clara?
9. Estão disponíveis folhetos informativos sobre as doações?

Treinamento de funcionário

1. Os funcionários estão impedidos de realizar compras próprias ou familiares?
2. Os funcionários entendem como lidar com produtos danificados ou defeituosos? Pergunte 3.
3. Os funcionários foram treinados sobre como receber doações?
4. O preço do produto é feito por um gerente ou funcionário especificamente designado?
5. Os funcionários foram treinados sobre como etiquetar e comercializar produtos?
6. Os funcionários de bastidores foram treinados sobre o uso de equipamentos como bailers ou elevadores, se aplicável?
7. Quando foi a última data do treinamento de segurança dos funcionários?

Segurança e Prevenção de Perdas

1. Existe iluminação interior adequada para o trabalho e as interações com o cliente?
2. O local tem energia de reserva em caso de falta de energia?
3. Escadas ou escadotes para funcionários em boas condições?
4. Escadas ou escadotes devidamente arrumados quando não estão em uso pelos funcionários?
5. As prateleiras estão em bom estado?
6. Não há cantos salientes ou afiados que possam causar ferimentos
7. A remoção de resíduos é feita em intervalos regulares?
8. Backroom livre de arestas/cantos cortantes que possam causar ferimentos?
9. As prateleiras de armazenamento estão em boas condições e não estão sobrecarregadas?
10. A porta traseira/área de carregamento está sempre trancada?
11. Há um olho mágico ou algum meio de ver quem está do lado de fora da porta?
12. Os funcionários conhecem e cumprem o procedimento de abertura da porta traseira/área de carregamento?
13. Equipamento de limpeza armazenado com segurança em uma área designada?
14. Pôster atualizado de saúde e segurança para província/estado visível?
15. O pôster de violência e assédio no local de trabalho para província/estado está visível e atualizado?
16. A sala de descanso está limpa e livre de desordem?
17. O escritório está limpo e livre de desordem?
18. Existe um local seguro para guardar objetos de valor?
19. Os móveis e equipamentos de escritório estão em boas condições?
20. Os cabos elétricos e de extensão não são um risco de tropeçar?
21. Os cabos elétricos e de extensão estão em boas condições?
22. Todas as tomadas elétricas têm tampas?
23. O banheiro está limpo e livre de desordem?
24. Sabão para as mãos ou desinfetante para as mãos está disponível?

Agradecimentos especiais para Goodwill Norte da Nova Inglaterra por suas contribuições para esta peça.

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