Auditorías, Tareas y Comunicación
Operaciones de venta minorista y hostelería
Los Estados Unidos, Canadá, Europa y Australia están experimentando un aumento en el envejecimiento de sus poblaciones. En los EE. UU., 10 000 personas cumplen 65 años todos los días, y en poco más de una década, el 20% de la población de los EE. UU. tendrá más de 65 años. Ya en 2016, el 15% de la población de Australia tenía más de 65 años. El envejecimiento de la población significa una mayor... Seguir leyendo How Pharmacies can Better Engage Seniors
¿Son las pequeñas tiendas la próxima gran novedad en el comercio minorista? Eso parece. En los últimos años, los minoristas de renombre han dado el paso hacia tiendas de formato más pequeño. Target, por ejemplo, ya tiene numerosas tiendas pequeñas en varias zonas urbanas. Continúan haciendo crecer sus tiendas de pequeño formato año tras año para traer más... Seguir leyendo 4 Ways SMBs Compete with Big Retailers Opening Smaller Stores
¿Está decepcionado con el desempeño de su marca en las tiendas minoristas? ¿Alguna vez siente que usted y sus socios minoristas no están en la misma página? Si se encuentra asintiendo con la cabeza ante esas preguntas, tal vez a su estrategia minorista le falte un componente importante: la colaboración. Cuando las empresas de CPG y los minoristas forman asociaciones de colaboración,... Seguir leyendo 5 Tips to Improve CPG and Retailer Collaboration
Le pasa hasta a las mejores marcas. Usted conceptualiza y ejecuta una campaña minorista para colocar su producto en los carritos de compras de los clientes, solo para ver resultados deslucidos. La campaña, para decirlo sin rodeos, fracasó. Es una posición frustrante en la que estar, pero la forma en que manejas y respondes a los fracasos del programa puede ayudarte a aprender y... Seguir leyendo 5 Tips for Dealing with Unsuccessful Retail Programs
Tristemente, los ciclos de noticias recientes están dominados por informes de acoso sexual. En todas las industrias, mujeres y hombres comparten historias de explotación. Según Harvard Business Review, el 98% de las organizaciones en los Estados Unidos tienen una política de acoso sexual. Sin embargo, el acoso sigue existiendo en el lugar de trabajo. Esto significa que las políticas actuales no logran detener... Seguir leyendo 5 Tips for Dealing with Sexual Harassment in Retail
Utilice esta lista de verificación de acoso sexual de muestra para crear o actualizar su programa de prevención de acoso sexual en todas sus ubicaciones. Desarrollar una política integral de acoso sexual es solo el primer paso para prevenir y detener el acoso en el lugar de trabajo. Para que cualquier política de acoso sexual sea efectiva, el desarrollo de la política debe ir seguido de una capacitación persistente, revisión y... Seguir leyendo ✔️ Sexual Harassment Checklist
Use esta lista de verificación de muestra para crear o actualizar su programa de minoristas autorizados de servicios inalámbricos en todas sus tiendas minoristas. Las listas de verificación aseguran que los minoristas autorizados de servicios inalámbricos comercialicen y vendan de manera consistente con los estándares de la compañía y las obligaciones contractuales del revendedor. Las auditorías regulares ayudan a los minoristas y distribuidores a ser proactivos y abordar los problemas antes de que se conviertan en problemas mayores. Las auditorías también tienden a reducir... Seguir leyendo ✔️ Checklist for Wireless Authorized Retailers
En los suburbios y las ciudades, la tenencia de mascotas está en aumento. Los expertos estiman que más del 60%+ de los hogares estadounidenses tienen al menos una mascota. La industria de las mascotas en Estados Unidos alcanzó ingresos de $136.8 mil millones. Si se pregunta acerca de las tendencias que impulsan el crecimiento de los ingresos de todo lo relacionado con Fido, consulte nuestro informe de alto nivel... Seguir leyendo 6 Trends Propelling the Pet Care Industry
La ejecución de la tienda minorista es una parte crítica de cualquier operación o campaña minorista. Su visión de marca puede ser acertada, e incluso puede tener planes brillantes para atraer a los compradores en la tienda, pero si no se llevan a cabo de la manera prevista, entonces su visión y sus planes no darán resultados. Y mientras herramientas como planogramas,... Seguir leyendo Empower Your Staff to Execute Winning In-Store Campaigns
Te guste o no, las apariencias importan mucho en el mundo del comercio minorista y los CPG. La apariencia de sus productos y la forma en que se muestran pueden afectar directamente las decisiones de compra que toman los consumidores. Por eso es increíblemente importante invertir en la creación y ejecución de sus exhibidores minoristas. no lo harás... Seguir leyendo 8 Tips for Creating and Executing Winning Retail Displays
Realidad: Los lanzamientos de productos CPG son difíciles. Según IRI, más de 10 000 productos nuevos llegan a los estantes minoristas cada año, pero "menos de 10 lanzamientos nuevos capturan más de $100 millones en ventas del año uno". Si es una empresa de CPG que busca lanzar un nuevo producto, entonces su trabajo está claramente hecho para usted. Cómo … Seguir leyendo 5 Essential Components for a Successful In-Store CPG Launch
...y lo que puede aprender de ellos ¿Se está moviendo todo en línea ahora? Con el comercio electrónico, las suscripciones, los servicios de entrega, sin mencionar que el envío gratuito es más popular que nunca, uno podría preguntarse si los consumidores todavía tienen la necesidad de salir y comprar. La respuesta corta es sí. Los consumidores siguen acudiendo en masa al físico... Seguir leyendo 4 Digital-First Brands That Found Success in Brick-and-Mortar Retail…
A través de nuestro negocio e investigación, hemos encontrado una serie de datos y estadísticas de alto nivel sobre la industria de conveniencia (tiendas de conveniencia), su dirección y tendencias emergentes. Pensamos que serían de interés para nuestros clientes y lectores. ¡Hay muchas tiendas de conveniencia! Las tiendas de conveniencia continúan teniendo un crecimiento constante como industria, duplicándose... Seguir leyendo Convenience Store Industry, Emerging Trends and Interesting Facts
Puede ser agosto, pero si trabaja en el sector minorista o de CPG, entonces su mente probablemente ya esté en noviembre o diciembre (es decir, la temporada navideña). Y si no es así, ya es hora de empezar a pensar en las vacaciones. Las marcas en todos los ámbitos seguramente traerán su juego A para llegar y convertir a los compradores,... Seguir leyendo CPGs: 6 Steps to Ensure a Successful Holiday Season
Tener la capacidad de conectarse con los consumidores a través de varios canales (es decir, tiendas minoristas físicas, comercio electrónico, dispositivos móviles y redes sociales) no es solo algo "agradable de tener". Es una necesidad absoluta. No se equivoque: sus clientes utilizan varios canales para investigar, navegar y comprar. Las marcas que quieren seguir siendo competitivas necesitan atraer a los consumidores en múltiples... Seguir leyendo 4 Tips to Help CPGs Create Brilliant Multi-Channel Campaigns
Utilice este ejemplo de lista de verificación de minoristas de la Lotería para crear o actualizar programas en sus ubicaciones. Muchas gasolineras, tiendas de conveniencia, supermercados, quioscos de centros comerciales y farmacias venden productos de lotería. Sin embargo, la venta de billetes y juegos de lotería conlleva ciertas responsabilidades legales y sociales. Una lista de verificación de minoristas de lotería garantiza que los billetes y juegos de lotería se comercialicen y vendan... Seguir leyendo ✔️ Lottery Retailer Checklist
Mantener a los empleados motivados es un desafío al que se enfrentan los minoristas durante todo el año, pero la tarea se vuelve especialmente difícil durante las vacaciones cuando se trata de personal de temporada. ¿Por qué? Porque, a diferencia de los empleados de tiempo completo, es posible que los trabajadores de temporada no inviertan tanto en su empresa y, por lo tanto, es posible que no se esfuercen al máximo. Si estás luchando por empoderar a tu... Seguir leyendo 9 Ways to Turn Your Seasonal Employees into Top Performers
La realización de auditorías de tiendas debe estar en la lista de tareas pendientes de todos los minoristas, y por una buena razón: las auditorías minoristas lo ayudan a mantener los estándares de la empresa, mejorar las operaciones y promover una experiencia segura en la tienda. Pero, ¿cuáles son exactamente los tipos de auditorías de tiendas que debe realizar y con qué frecuencia debe realizarlas? Más importante aún, ¿cómo puede… Seguir leyendo 3 Types of Store Audits Every Retailer Should Conduct
Utilice esta lista de verificación de muestra para el servicio al auto para crear o actualizar su programa de inspección de servicio al auto en todos sus restaurantes y establecimientos equipados con servicio al auto. Puede recoger la cena, tomar un café, realizar sus operaciones bancarias y, al menos en Las Vegas... ¡casarse en el servicio al auto! Los clientes valoran la comodidad y la rapidez del servicio de los servicios al auto. A continuación, se muestra una lista de verificación de servicio al auto. Seguir leyendo ✔️ Drive-Thru Checklist
La marca debe ser una prioridad para cualquier CPG. Una marca convincente atrae a grandes personas a su empresa, promueve la lealtad y aumenta las ventas. Promover una sólida experiencia de marca es relativamente fácil cuando usted toma las decisiones. Si tiene su propia tienda minorista o sitio web, por ejemplo, su empresa está en el asiento del conductor, por lo que... Seguir leyendo 5 Steps CPGs Should Take to Keep a Cohesive Brand Experience Across Multiple Retail Banners
La temporada de vacaciones está prácticamente aquí, y si está en el comercio minorista, es probable que esté todo preparado para los próximos meses. Probablemente tenga listo su inventario de vacaciones y tenga una serie de programas planificados. Desde promociones de temporada hasta escaparates con temas de invierno, sabe exactamente lo que implementará en esta temporada navideña para... Seguir leyendo 7 Tips to Guarantee the Success of Your Holiday Programs
Utilice esta lista de comprobación de muestra para minoristas de vinos, cervezas y licores para crear o actualizar sus operaciones y programas de comercialización en sus establecimientos minoristas. Las listas de control garantizan que el vino, la cerveza y las bebidas espirituosas se comercialicen y vendan de conformidad con las normas y reglamentos de la empresa. Las auditorías periódicas ayudan a los minoristas y distribuidores a ser proactivos y abordar los problemas antes de que se vuelvan importantes... Seguir leyendo ✔️ Checklist for Wine, Beer and Spirits Retailers
Las vacaciones están a solo unas pocas semanas y sabemos que usted y su personal están trabajando arduamente en ventas, promociones y otros programas de temporada. Antes de implementar sus iniciativas, pregúntese: ¿está trabajando igual de duro para minimizar las pérdidas en su negocio? Si bien las vacaciones atraen más clientes y ventas,... Seguir leyendo 4 Loss Prevention Tips to Help You Keep All Your Holiday Profits
Bindy recientemente hizo una pregunta abierta a una audiencia minorista de más de 49,000 profesionales minoristas: "¿Funcionan los programas de compras misteriosas?" Los miembros respondieron rápidamente. Las respuestas son abrumadoramente mixtas o francamente negativas sobre las compras misteriosas. Mientras que algunos elogiaron las ideas que aportó, la mayoría argumenta que las compras encubiertas simplemente no funcionan. Vamos a sumergirnos. tan bueno como... Seguir leyendo In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work
Algunas aplicaciones solo funcionan en línea ("en tiempo real"). Otros solo funcionan sin conexión (con sincronización). Ambos modelos tienen ventajas y desventajas... entonces, ¿por qué no aprovechar las ventajas de ambos? El software de ejecución de tiendas y auditoría minorista debe funcionar en línea y fuera de línea. Averigüemos por qué. Conectado es genial... hasta que no puede conectarse Aquí hay algunas situaciones en las que un... Seguir leyendo Why a Store Execution App Needs to Work Online and Offline
Utilice esta lista de verificación de seguridad y protección del hotel de muestra para crear o actualizar su programa de inspección en todos sus hoteles. Cuestionar la seguridad de la propiedad de un hotel puede dañar la marca y mantener alejados a los huéspedes. A continuación, una lista de criterios para verificar la seguridad de las propiedades de su hotel. Metodología: Esta lista de verificación se compiló a partir de una serie de... Seguir leyendo ✔️ Hotel Safety and Security Checklist
Utilice este ejemplo de lista de verificación de gasolineras para crear o actualizar su programa de inspección en todas sus gasolineras. Si bien las situaciones individuales varían, la siguiente lista de verificación de muestra detalla cuestiones específicas que pueden incluirse en una lista de verificación de inspección de una gasolinera. Esta lista de verificación proviene del Departamento de Minas y Petróleo de Australia y se incluye aquí en caso de que la información se traslade o... Seguir leyendo ✔️ Petroleum Gas Station Checklist
La comercialización estacional en tiendas es como el proverbial regalo que sigue dando frutos. Los programas como Halloween y Navidad pueden durar solo unas semanas, pero tienen beneficios durante todo el año. Veamos tres. 1. La comercialización estacional en tiendas es un imán de ganancias Los productos seleccionados para la comercialización estacional suelen tener márgenes incorporados más altos. La comercialización estacional conduce a… Seguir leyendo Why Seasonal In-Store Merchandising Keeps on Giving
Ya sea que las llame "auditorías", "evaluaciones", "evaluaciones" o simplemente "visitas", la práctica de enviar un gerente de distrito a un franquiciado para verificar los estándares de la marca, responder preguntas, comunicar las mejores prácticas y brindar capacitación está muy extendida. Veamos seis razones por las que los franquiciadores deberían "auditar" a los franquiciados más una razón... Seguir leyendo 6 Reasons Why you Should Audit Franchisees (It’s not What you Think)
¡El noventa por ciento de las decisiones de compra se basan únicamente en la apariencia visual! Además, mientras que las empresas de productos gastan un promedio de 19% de su presupuesto en campañas promocionales, menos de 40% de pantallas se ejecutan correctamente. Si está fallando en la comercialización o en la ejecución de la comercialización, se está perdiendo ventas, punto. Utilice auditorías de comercialización para garantizar... Seguir leyendo Merchandising Audits: Purpose, Scope and Methods
¿Sus franquiciados y establecimientos cumplen plenamente los estándares de la marca? Una encuesta realizada por In-Store Implementation Network intentó cuantificar una faceta de este problema, específicamente la comercialización, y preguntó a los profesionales minoristas cómo miden el rendimiento de la comercialización en las tiendas. El veintiocho por ciento de los encuestados respondió que "suponen que el trabajo se hizo bien"... Seguir leyendo ⭐ Misconceptions about Brand Standards
Un sistema de auditoría minorista ayuda a los minoristas de unidades múltiples a lograr el cumplimiento a nivel de tienda con los estándares de la marca, como los estándares de operaciones, servicio y comercialización. ¿Cómo pueden las auditorías minoristas ayudar a los restaurantes de servicio rápido (QSR) y por qué los QSR necesitan auditorías minoristas? Aquí hay 10 razones por las que la industria de QSR necesita auditorías minoristas. Salud y seguridad Al preparar y servir alimentos,... Seguir leyendo Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?
Debe verificar los estándares de marca en su negocio minorista u hotelero, para todos los franquiciados y ubicaciones. ¿Cómo haces eso? ¿Confía usted en los gerentes de distrito, su experiencia y su toque personal o implementa listas de verificación para que todos las completen? Las listas de verificación consisten en gran medida en respuestas de sí o no a preguntas estándar. Cuando un gerente de distrito... Seguir leyendo District Managers or Checklists?
Un amigo te dice lo que necesitas escuchar, pero no siempre quieres. Es por eso que las quejas de los clientes son tus amigos. Profundicemos. Escuche a los que hablan (muchos no lo hacen) Según la investigación, solo el 4% de los clientes presenta una queja en el sitio web o el centro de llamadas de una empresa, pero el 42% de los clientes... Seguir leyendo Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?
Tenemos mucho que elegir con algunas de nuestras marcas QSR favoritas. No es el menú. No es el servicio. No son los asientos, el estacionamiento ni el servicio de autoservicio. Los restaurantes de servicio rápido obviamente han gastado dinero, implementado sistemas y procesos en estas áreas clave y se nota. Pero cuando la naturaleza llama, o... Seguir leyendo Great Sandwich. Lousy Restrooms.
En la actualidad existen sistemas maduros, altamente eficientes y en gran medida automatizados para realizar auditorías minoristas. Algunas organizaciones diseñan su propio sistema, una o más "listas de verificación", generalmente con Excel y correo electrónico. ¿Es este enfoque práctico y rentable? En esta publicación, comparamos cuánto cuestan las auditorías minoristas con y sin software de auditoría minorista. Comencemos. Opción de auditoría... Seguir leyendo How Much do Retail Audits Cost?
A menudo se dice que el éxito en el comercio minorista se reduce a la ejecución. ¿Qué tan bien se ejecutan los minoristas hoy y cuál es el costo del incumplimiento de la ejecución de la comercialización? Tuvimos la oportunidad de analizar el estado actual de la ejecución en la tienda con James Tenser, director de la red de implementación en la tienda. A continuación se presentan algunos de los hallazgos clave... Seguir leyendo The Cost of Merchandising Non-Compliance
Nos encanta conocer a nuestros usuarios, los miles de profesionales del comercio minorista y hotelero, gerentes de distrito y ejecutivos de operaciones que usan Bindy todos los días. El puesto de director de distrito no es un trabajo fácil. Se espera que usted sea un asesor financiero, un entrenador, un consultor, un formador y, en ocasiones, un disciplinario. Un gerente de distrito necesita comunicarse,... Seguir leyendo Killer Bees and Break-ins: The District Manager Diaries
¿Por qué un léxico? Muchas industrias tienen su propio vocabulario para describir las diversas facetas y matices de su comercio. Las auditorías minoristas (también llamadas visitas a tiendas o inspecciones de tiendas) no son una excepción. Este es el léxico para auditorías minoristas, ejecución minorista y estándares de marca. Se basa en las interacciones de Bindy con las operaciones y los minoristas preocupados por los estándares de marca... Seguir leyendo Lexicon of Retail Audits and Brand Standards
El cuarto trimestre es esencial para el resultado final de un minorista. Es el trimestre más grande para las ventas minoristas en los Estados Unidos. Además, más de un tercio de las pequeñas empresas en los Estados Unidos informan que el cuarto trimestre es la época más rentable del año. El cuarto trimestre es una oportunidad que un negocio minorista simplemente no puede dejar pasar. Los … Seguir leyendo Why the 4th Quarter is Critical to Retail
El análisis del tráfico peatonal está ayudando a las tiendas físicas a obtener los mismos conocimientos valiosos de los clientes que las marcas de comercio electrónico han estado capitalizando. Cuando las compras en línea avanzaron, las marcas de comercio electrónico tenían ventaja en términos de datos. Podían rastrear más que cuántas personas visitaban su sitio: podían ver cómo interactuaban... Seguir leyendo The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It
Vivo en el centro del barrio Greektown de Toronto. En un lugar como este, uno pensaría que podría encontrar un buen Gyro. Déjame asegurarte que Alexandros no decepciona en este sentido. El gyro es tierno, jugoso y con un sabor perfecto a ajo. Pero lo que más me gusta de Alexandros es la sensación de tener un... Seguir leyendo a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out
Esta lista de verificación de cuidado de animales para tiendas de mascotas se basa en las mejores prácticas de administración de tiendas minoristas de mascotas del consejo asesor de la industria de mascotas. El Consejo Consultivo Conjunto de la Industria de Mascotas (PIJAC) ha desarrollado las siguientes Mejores Prácticas de Manejo (BMP) como una guía para las tiendas minoristas de mascotas en el desarrollo de excelentes estándares de manejo y cuidado para los animales... Seguir leyendo ✔️ Animal Care Checklist For Pet Stores
El inventario puede ser el pan y la mantequilla del comercio minorista, pero sigue siendo un negocio muy centrado en las personas. Desde los gerentes de inventario que controlan los productos hasta los asociados que ayudan a los compradores en el piso de ventas, los negocios minoristas están dirigidos por personas para personas. Como tal, cuanto más comprometidos estén sus empleados, más probable es que su empresa prospere. Para esto … Seguir leyendo How to Bring Out the Best in Your Retail Employees
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