Działalność detaliczna i hotelarska
Stany Zjednoczone, Kanada, Europa i Australia doświadczają rozrostu starzejących się populacji. W Stanach Zjednoczonych 10 000 osób codziennie kończy 65 lat, a za nieco ponad dekadę 20% populacji Stanów Zjednoczonych będzie miało więcej niż 65 lat. Już w 2016 r. 15% populacji Australii miało 65+. Starzejąca się populacja oznacza większe… Czytaj Dalej How Pharmacies can Better Engage Seniors
Czy małe sklepy staną się kolejnym wielkim wydarzeniem w handlu detalicznym? Wyglądałoby na to, że tak. W ciągu ostatnich kilku lat wielcy detaliści przeszli w stronę sklepów mniejszych formatów. Target ma już na przykład wiele małych sklepów w różnych obszarach miejskich. Z roku na rok kontynuują rozwój swoich małych sklepów, aby zapewnić więcej… Czytaj Dalej 4 Ways SMBs Compete with Big Retailers Opening Smaller Stores
Czy jesteś rozczarowany tym, jak Twoja marka radzi sobie w sklepach detalicznych? Czy kiedykolwiek czułeś, że Ty i Twoi partnerzy handlowi nie jesteście na tej samej stronie? Jeśli kiwasz głową na te pytania, być może w Twojej strategii sprzedaży brakuje ważnego elementu: współpracy. Kiedy firmy CPG i sprzedawcy detaliczni tworzą współpracę partnerską, … Czytaj Dalej 5 Tips to Improve CPG and Retailer Collaboration
Zdarza się to nawet najlepszym markom. Konceptualizujesz i przeprowadzasz kampanię detaliczną, aby wprowadzić swój produkt do koszyków klientów, tylko po to, aby zobaczyć słabe wyniki. Kampania, mówiąc wprost, poniosła fiasko. To frustrująca sytuacja, ale sposób, w jaki radzisz sobie z błędami programu i reagujesz na nie, może pomóc ci w nauce i… Czytaj Dalej 5 Tips for Dealing with Unsuccessful Retail Programs
Ostatnie cykle informacyjne są niestety zdominowane przez doniesienia o molestowaniu seksualnym. W różnych branżach kobiety i mężczyźni dzielą się historiami wyzysku. Według Harvard Business Review, 98% organizacji w Stanach Zjednoczonych ma politykę dotyczącą molestowania seksualnego. Jednak nękanie nadal istnieje w miejscu pracy. Oznacza to, że obecne polityki nie zatrzymują się… Czytaj Dalej 5 Tips for Dealing with Sexual Harassment in Retail
Użyj tej przykładowej listy kontrolnej molestowania seksualnego, aby utworzyć lub zaktualizować program zapobiegania molestowaniu seksualnemu w swoich lokalizacjach. Opracowanie kompleksowej polityki dotyczącej molestowania seksualnego to tylko pierwszy krok do zapobiegania i zaprzestania molestowania w miejscu pracy. Aby jakakolwiek polityka dotycząca molestowania seksualnego była skuteczna, opracowywaniu polityki musi towarzyszyć ciągłe szkolenie, przegląd i … Czytaj Dalej ✔️ Sexual Harassment Checklist
Skorzystaj z tej przykładowej listy kontrolnej, aby utworzyć lub zaktualizować program autoryzowanych sprzedawców sieci bezprzewodowych we wszystkich punktach sprzedaży detalicznej. Listy kontrolne zapewniają, że autoryzowani sprzedawcy sieci bezprzewodowych prowadzą sprzedaż i sprzedaż zgodnie ze standardami firmy i zobowiązaniami umownymi sprzedawcy. Regularne audyty pomagają sprzedawcom i dystrybutorom działać proaktywnie i rozwiązywać problemy, zanim staną się poważnymi problemami. Audyty mają również tendencję do cięcia… Czytaj Dalej ✔️ Checklist for Wireless Authorized Retailers
Na przedmieściach i w miastach liczba posiadanych zwierząt domowych rośnie. Eksperci szacują, że ponad 60%+ gospodarstw domowych w USA ma co najmniej jedno zwierzę. Amerykański przemysł zwierząt domowych osiągnął przychody w wysokości $136,8 miliarda. Jeśli zastanawiasz się nad trendami napędzającymi wzrost przychodów ze wszystkiego, co związane z Fido, sprawdź nasze ogólne … Czytaj Dalej 6 Trends Propelling the Pet Care Industry
Realizacja sklepu detalicznego jest krytyczną częścią każdej operacji lub kampanii detalicznej. Twoja wizja marki może być na miejscu, a nawet możesz mieć genialne plany, aby zaangażować kupujących w sklepie, ale jeśli nie zostaną one zrealizowane zgodnie z zamierzeniami, Twoja wizja i plany nie przyniosą rezultatów. A podczas gdy narzędzia takie jak planogramy, … Czytaj Dalej Empower Your Staff to Execute Winning In-Store Campaigns
Czy ci się to podoba, czy nie, wygląd ma duże znaczenie w świecie handlu detalicznego i CPG. Wygląd i styl Twoich produktów oraz sposób ich wyświetlania mogą bezpośrednio wpływać na decyzje zakupowe podejmowane przez konsumentów. Dlatego niezwykle ważne jest zainwestowanie w tworzenie i realizację wystaw sklepowych. Nie będziesz… Czytaj Dalej 8 Tips for Creating and Executing Winning Retail Displays
Fakt: Wprowadzenie produktów CPG na rynek jest trudne. Według IRI każdego roku na półki sklepowe trafia ponad 10 000 nowych produktów, ale „mniej niż 10 nowych premier przechwytuje ponad $100 milionów w sprzedaży w pierwszym roku”. Jeśli jesteś firmą CPG, która chce wprowadzić na rynek nowy produkt, Twoja praca jest wyraźnie dla Ciebie. Jak … Czytaj Dalej 5 Essential Components for a Successful In-Store CPG Launch
...i czego możesz się od nich nauczyć Czy wszystko dzieje się teraz w Internecie? Ponieważ e-commerce, subskrypcje, usługi dostawy — nie wspominając o bezpłatnej wysyłce, która jest bardziej popularna niż kiedykolwiek — można się zastanawiać, czy konsumenci nadal mają potrzebę wychodzenia i robienia zakupów. Krótka odpowiedź brzmi: tak. Konsumenci nadal gromadzą się w fizycznych… Czytaj Dalej 4 Digital-First Brands That Found Success in Brick-and-Mortar Retail…
Dzięki naszej działalności i badaniom natrafiliśmy na szereg ogólnych faktów i statystyk dotyczących branży convenience (c-store), jej kierunku i pojawiających się trendów. Pomyśleliśmy, że mogą zainteresować naszych klientów i czytelników. Istnieje wiele sklepów ogólnospożywczych! Sklepy ogólnospożywcze nadal odnotowują stały wzrost jako branża, podwajając… Czytaj Dalej Convenience Store Industry, Emerging Trends and Interesting Facts
Może to sierpień, ale jeśli pracujesz w przestrzeni handlowej lub CPG, to prawdopodobnie myślisz już w listopadzie lub grudniu (czyli w okresie świątecznym). A jeśli nie, to najwyższy czas pomyśleć o wakacjach. Marki na całym świecie z pewnością przyniosą swoją grę typu A, aby dotrzeć i nawrócić kupujących, … Czytaj Dalej CPGs: 6 Steps to Ensure a Successful Holiday Season
Możliwość łączenia się z konsumentami za pośrednictwem różnych kanałów (tj. fizycznych sklepów detalicznych, e-commerce, urządzeń mobilnych i mediów społecznościowych) nie jest tylko „miło mieć”. To absolutna konieczność. Nie popełnij błędu: Twoi klienci korzystają z kilku kanałów do wyszukiwania, przeglądania i kupowania. Marki, które chcą pozostać konkurencyjne, muszą angażować konsumentów na wielu… Czytaj Dalej 4 Tips to Help CPGs Create Brilliant Multi-Channel Campaigns
Skorzystaj z tej przykładowej listy kontrolnej sprzedawcy loterii, aby utworzyć lub zaktualizować programy w swoich lokalizacjach. Wiele stacji benzynowych, sklepów ogólnospożywczych, sklepów spożywczych, kiosków w centrach handlowych i drogerii sprzedaje produkty loteryjne. Sprzedaż losów i gier loteryjnych wiąże się jednak z pewnymi obowiązkami prawnymi i społecznymi. Lista kontrolna sprzedawcy loterii gwarantuje, że losy i gry loteryjne będą sprzedawane i sprzedawane… Czytaj Dalej ✔️ Lottery Retailer Checklist
Utrzymanie motywacji pracowników to wyzwanie, z którym detaliści borykają się przez cały rok, ale zadanie to staje się szczególnie trudne w okresie świątecznym, gdy masz do czynienia z pracownikami sezonowymi. Czemu? Ponieważ w przeciwieństwie do pracowników pełnoetatowych, pracownicy sezonowi mogą nie być tak zainwestowani w Twoją firmę, a tym samym mogą nie w pełni się wysilać. Jeśli zmagasz się ze wzmocnieniem… Czytaj Dalej 9 Ways to Turn Your Seasonal Employees into Top Performers
Przeprowadzanie audytów sklepów powinno znajdować się na liście rzeczy do zrobienia każdego sprzedawcy i nie bez powodu — audyty detaliczne pomagają utrzymać standardy firmy, usprawnić operacje i promować bezpieczne doświadczenia w sklepie. Ale jakie dokładnie rodzaje audytów sklepów powinieneś przeprowadzać i jak często je wykonywać? Co ważniejsze, jak można… Czytaj Dalej 3 Types of Store Audits Every Retailer Should Conduct
Użyj tej przykładowej listy kontrolnej Drive-thru, aby utworzyć lub zaktualizować program kontroli drive-thru w restauracjach i miejscach wyposażonych w drive-thru. Możesz odebrać kolację, napić się kawy, załatwić sprawy bankowe, a przynajmniej w Las Vegas... wziąć ślub w drive-thru! Klienci cenią wygodę i szybkość obsługi drive-thru. Poniżej, a … Czytaj Dalej ✔️ Drive-Thru Checklist
Branding powinien być priorytetem dla każdego CPG. Atrakcyjna marka przyciąga do Twojej firmy wspaniałych ludzi, promuje lojalność i zwiększa sprzedaż. Promowanie silnej marki jest stosunkowo łatwe, gdy wybierasz strzały. Jeśli na przykład prowadzisz własny sklep detaliczny lub stronę internetową, Twoja firma jest za kierownicą, więc… Czytaj Dalej 5 Steps CPGs Should Take to Keep a Cohesive Brand Experience Across Multiple Retail Banners
Sezon świąteczny jest praktycznie tutaj, a jeśli prowadzisz sprzedaż detaliczną, prawdopodobnie wszyscy jesteście przygotowani na nadchodzące miesiące. Prawdopodobnie masz już gotowy zapas wakacyjny i masz zaplanowanych kilka programów. Od sezonowych promocji po zimowe wystawy okienne, wiesz dokładnie, co wprowadzisz w tym okresie świątecznym, aby… Czytaj Dalej 7 Tips to Guarantee the Success of Your Holiday Programs
Skorzystaj z tej przykładowej listy kontrolnej dla sprzedawców wina, piwa i napojów spirytusowych, aby tworzyć lub aktualizować swoje działania i programy merchandisingowe we wszystkich punktach sprzedaży detalicznej. Listy kontrolne zapewniają, że wino, piwo i napoje spirytusowe są sprzedawane i sprzedawane zgodnie z normami i przepisami firmy. Regularne audyty pomagają sprzedawcom i dystrybutorom działać proaktywnie i rozwiązywać problemy, zanim staną się one poważne… Czytaj Dalej ✔️ Checklist for Wine, Beer and Spirits Retailers
Do wakacji już za kilka tygodni i wiemy, że Ty i Twoi pracownicy ciężko pracujecie nad wyprzedażami, promocjami i innymi programami sezonowymi. Przed wdrożeniem swoich inicjatyw zadaj sobie pytanie: czy pracujesz równie ciężko, aby zminimalizować straty w swojej firmie? Podczas gdy święta przynoszą więcej klientów i sprzedaż,… Czytaj Dalej 4 Loss Prevention Tips to Help You Keep All Your Holiday Profits
Firma Bindy zadała niedawno grupie ponad 49 000 sprzedawców detalicznych pytanie otwarte: „Czy programy Mystery Shopping działają?”. Członkowie szybko odpowiedzieli. Odpowiedzi są w przeważającej mierze mieszane lub wręcz negatywne na temat Mystery Shopping. Podczas gdy niektórzy chwalili spostrzeżenia, jakie przyniósł, większość twierdzi, że Mystery Shopping po prostu nie działa. Zanurzmy się. tak dobrze, jak… Czytaj Dalej In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work
Niektóre aplikacje działają tylko w trybie online („w czasie rzeczywistym”). Inne działają tylko w trybie offline (z synchronizacją). Oba modele mają swoje zalety i wady... dlaczego więc nie wykorzystać zalet obu? Oprogramowanie do obsługi sklepów i kontroli sprzedaży detalicznej musi działać w trybie online i offline. Dowiedzmy się dlaczego. Połączenie jest świetne... dopóki nie możesz się połączyć Oto kilka sytuacji, w których ... Czytaj Dalej Why a Store Execution App Needs to Work Online and Offline
Skorzystaj z tej przykładowej listy kontrolnej bezpieczeństwa i ochrony hotelu, aby utworzyć lub zaktualizować program kontroli w swoich hotelach. Zakwestionowanie bezpieczeństwa mienia hotelowego może zaszkodzić marce i odstraszyć gości. Poniżej lista kryteriów sprawdzania bezpieczeństwa Twoich obiektów hotelowych. Metodologia: Ta lista kontrolna została skompilowana z szeregu … Czytaj Dalej ✔️ Hotel Safety and Security Checklist
Skorzystaj z tej przykładowej listy kontrolnej stacji benzynowej, aby utworzyć lub zaktualizować program inspekcji na stacjach benzynowych. Chociaż poszczególne sytuacje są różne, poniższa przykładowa lista kontrolna szczegółowo opisuje konkretne kwestie, które mogą zostać uwzględnione na liście kontrolnej kontroli stacji benzynowej. Niniejsza lista kontrolna pochodzi z Australijskiego Departamentu Górnictwa i Ropy Naftowej i jest tutaj załączona na wypadek przeniesienia informacji lub… Czytaj Dalej ✔️ Petroleum Gas Station Checklist
Sezonowy merchandising w sklepie jest jak przysłowiowy prezent, który ciągle daje. Programy takie jak Halloween i Boże Narodzenie mogą trwać tylko kilka tygodni, ale mają całoroczne korzyści. Przyjrzyjmy się trzem. 1. Sezonowy merchandising w sklepie jest magnesem na zyski Produkty wybrane do sezonowego merchandisingu zazwyczaj mają wyższe wbudowane marże. Sezonowy merchandising prowadzi… Czytaj Dalej Why Seasonal In-Store Merchandising Keeps on Giving
Bez względu na to, czy nazwiesz je „audytem”, „oceną”, „ewaluacją”, czy po prostu „wizytami”, praktyka wysyłania kierownika okręgu do franczyzobiorcy w celu sprawdzenia standardów marki, odpowiedzi na pytania, przekazania najlepszych praktyk i coachingu jest powszechna. Przyjrzyjmy się sześciu powodom, dla których franczyzodawcy powinni „audytować” franczyzobiorców plus jeden powód… Czytaj Dalej 6 Reasons Why you Should Audit Franchisees (It’s not What you Think)
Dziewięćdziesiąt procent decyzji zakupowych opiera się wyłącznie na wyglądzie! Dodatkowo, podczas gdy firmy produktowe wydają średnio 19% swojego budżetu na kampanie promocyjne, mniej niż 40% wyświetlaczy jest wykonywanych prawidłowo. Jeśli zawodzisz w merchandisingu lub realizacji merchandisingu, tracisz sprzedaż, kropka. Korzystaj z audytów merchandisingowych, aby zapewnić… Czytaj Dalej Merchandising Audits: Purpose, Scope and Methods
Czy Twoi franczyzobiorcy i placówki są w pełni zgodne ze standardami marki? Badanie przeprowadzone przez In-Store Implementation Network miało na celu ilościowe określenie aspektu tego problemu, w szczególności merchandisingu, i zapytało profesjonalistów handlu detalicznego, w jaki sposób mierzą wydajność merchandisingu w sklepie. Dwudziestu ośmiu procent ankietowanych odpowiedziało, że „zakładają, że praca została wykonana” … Czytaj Dalej ⭐ Misconceptions about Brand Standards
System audytu detalicznego pomaga sprzedawcom detalicznym składającym się z wielu jednostek osiągnąć zgodność na poziomie sklepu ze standardami marki, takimi jak standardy operacyjne, serwisowe i merchandisingowe. W jaki sposób audyty detaliczne mogą pomóc restauracjom szybkiej obsługi (QSR) i dlaczego potrzebują audytów detalicznych? Oto 10 powodów, dla których branża QSR potrzebuje audytów detalicznych. Zdrowie i bezpieczeństwo Podczas przygotowywania i podawania żywności … Czytaj Dalej Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?
Musisz sprawdzić standardy marki w swojej branży detalicznej lub hotelarskiej, dla wszystkich franczyzobiorców i lokalizacji. Jak to zrobić? Czy polegasz na kierownikach okręgów, ich doświadczeniu i osobistym podejściu, czy też wdrażasz listy kontrolne, które każdy może wypełnić? Listy kontrolne składają się głównie z odpowiedzi „tak/nie” na standardowe pytania. Kiedy dyrektor okręgowy… Czytaj Dalej District Managers or Checklists?
Przyjaciel mówi Ci to, co chcesz usłyszeć, ale nie zawsze chcesz. Dlatego reklamacje klientów są twoim przyjacielem. Zanurzmy się. Posłuchaj tych, którzy się odzywają (wielu nie) Według badań tylko 4% klientów składa skargę na stronie internetowej firmy lub w call center, ale 42% klientów… Czytaj Dalej Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?
Mamy do wyboru niektóre z naszych ulubionych marek QSR. To nie jest menu. To nie ta usługa. Tu nie chodzi o siedzenia, parking czy przejazd. Restauracje szybkiej obsługi najwyraźniej wydały pieniądze, wdrożyły systemy i wdrożyły procesy w tych kluczowych obszarach i to widać. Ale kiedy natura wzywa lub… Czytaj Dalej Great Sandwich. Lousy Restrooms.
Obecnie istnieją dojrzałe, wysoce wydajne, w dużej mierze zautomatyzowane systemy przeprowadzania audytów detalicznych. Niektóre organizacje opracowują własne systemy, jedną lub więcej „list kontrolnych”, zwykle z programem Excel i pocztą e-mail. Czy takie podejście jest praktyczne i opłacalne? W tym poście porównujemy, ile kosztują audyty detaliczne z oprogramowaniem do audytów detalicznych i bez niego. Zaczynajmy. Opcja audytu … Czytaj Dalej How Much do Retail Audits Cost?
Często mówi się, że sukces w handlu sprowadza się do egzekucji. Jak dobrze radzą sobie dziś sprzedawcy detaliczni i jaki jest koszt niezgodności z realizacją merchandisingu? O aktualnym stanie realizacji w sklepach mieliśmy okazję porozmawiać z Jamesem Tenserem, dyrektorem In-Store Implementation Network. Poniżej kilka kluczowych ustaleń… Czytaj Dalej The Cost of Merchandising Non-Compliance
Uwielbiamy poznawać naszych użytkowników, tysiące specjalistów z branży handlu detalicznego i hotelarstwa, kierowników okręgów i dyrektorów operacyjnych, którzy na co dzień korzystają z Bindy. Kierownik okręgu nie jest łatwym zawodem. Oczekuje się od Ciebie, że będziesz doradcą finansowym, coachem, konsultantem, trenerem, a czasami osobą dyscyplinującą. Menedżer okręgowy musi komunikować się,… Czytaj Dalej Killer Bees and Break-ins: The District Manager Diaries
Dlaczego leksykon? Wiele branż ma własne słownictwo opisujące różne aspekty i niuanse swojej działalności. Audyty sprzedaży detalicznej (zwane także spacerami po sklepach lub inspekcjami sklepów) nie są wyjątkiem. Jest to leksykon dotyczący audytów handlu detalicznego, realizacji handlu detalicznego i standardów marki. Opiera się na interakcjach Bindy z operacjami i sprzedawcami detalicznymi dbającymi o standardy marki… Czytaj Dalej Lexicon of Retail Audits and Brand Standards
Czwarty kwartał ma zasadnicze znaczenie dla wyniku finansowego sprzedawcy. Jest to największy kwartał sprzedaży detalicznej w Stanach Zjednoczonych. Ponadto ponad jedna trzecia małych firm w Stanach Zjednoczonych podaje, że czwarty kwartał jest najbardziej dochodowym okresem w roku. Czwarty kwartał to szansa, której firma detaliczna po prostu nie może przegapić. … Czytaj Dalej Why the 4th Quarter is Critical to Retail
Analiza ruchu pieszego pomaga tradycyjnym sklepom uzyskać te same szczegółowe informacje o klientach, z których korzystają marki e-commerce. Kiedy robiono zakupy online, marki e-commerce miały przewagę pod względem danych. Mogli śledzić więcej niż tylko liczbę osób, które odwiedziły ich witrynę — mogli przyjrzeć się, w jaki sposób wchodzili w interakcję… Czytaj Dalej The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It
Mieszkam w centrum dzielnicy Greektown w Toronto. Można by pomyśleć, że w takim miejscu znajdę dobrego Gyro. Zapewniam, że Alexandros pod tym względem nie zawodzi. Gyros jest delikatny, soczysty i idealnie czosnkowy. Ale to, co najbardziej kocham w Alexandrosie, to uczucie, że dostaje… Czytaj Dalej a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out
Ta lista kontrolna dotycząca opieki nad zwierzętami dla sklepów zoologicznych jest oparta na najlepszych praktykach zarządzania Pet Retail Store Rady Doradczej Branży Pet. Wspólna Rada Doradcza Przemysłu Zwierząt Domowych (PIJAC) opracowała następujące najlepsze praktyki zarządzania (BMP) jako przewodnik dla detalicznych sklepów zoologicznych w zakresie opracowywania doskonałych standardów hodowli i opieki nad zwierzętami… Czytaj Dalej ✔️ Animal Care Checklist For Pet Stores
Zapasy mogą być chlebem powszednim dla handlu detalicznego, ale nadal jest to biznes skupiony na ludziach. Od kierowników magazynów utrzymujących produkty w ryzach po współpracowników pomagających kupującym w punktach sprzedaży, firmy detaliczne są prowadzone dla ludzi przez ludzi. W związku z tym im bardziej zaangażowani są Twoi pracownicy, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoja firma będzie się rozwijać. Dla tego … Czytaj Dalej How to Bring Out the Best in Your Retail Employees
PL 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PT 
ES 
SV 
TR