Audits, Aufgaben und Kommunikation
Einzelhandels- und Gastgewerbebetriebe
Die Vereinigten Staaten, Kanada, Europa und Australien erleben alle einen Anstieg ihrer alternden Bevölkerung. In den USA werden jeden Tag 10.000 Menschen 65 Jahre alt, und in etwas mehr als einem Jahrzehnt werden 201 TP2T der US-Bevölkerung über 65 Jahre alt sein. Bereits 2016 waren 151 TP2T der australischen Bevölkerung 65+. Eine alternde Bevölkerung bedeutet eine größere … How Pharmacies can Better Engage Seniors weiterlesen
Sind kleine Geschäfte das nächste große Ding im Einzelhandel? Es scheint so. In den letzten Jahren haben namhafte Einzelhändler den Schritt hin zu kleineren Ladengeschäften vollzogen. Target beispielsweise verfügt bereits über zahlreiche kleine Geschäfte in verschiedenen Stadtgebieten. Sie bauen ihre kleinformatigen Geschäfte Jahr für Jahr weiter aus, um mehr … 4 Ways SMBs Compete with Big Retailers Opening Smaller Stores weiterlesen
Sind Sie von der Leistung Ihrer Marke im Einzelhandel enttäuscht? Haben Sie manchmal das Gefühl, dass Sie und Ihre Handelspartner nicht einer Meinung sind? Wenn Sie bei diesen Fragen mit dem Kopf nicken, fehlt Ihrer Einzelhandelsstrategie vielleicht eine wichtige Komponente: Zusammenarbeit. Wenn CPG-Unternehmen und Einzelhändler Kooperationspartnerschaften eingehen, … 5 Tips to Improve CPG and Retailer Collaboration weiterlesen
Das passiert sogar den besten Marken. Sie konzipieren und führen eine Einzelhandelskampagne durch, um Ihr Produkt in die Einkaufswagen der Kunden zu bringen, nur um glanzlose Ergebnisse zu sehen. Die Kampagne, um es deutlich zu sagen, floppte. Es ist eine frustrierende Position, aber wie Sie mit Programmflops umgehen und darauf reagieren, kann Ihnen helfen, zu lernen und … 5 Tips for Dealing with Unsuccessful Retail Programs weiterlesen
Aktuelle Nachrichtenzyklen werden leider von Berichten über sexuelle Belästigung dominiert. In allen Branchen teilen Frauen und Männer Geschichten über Ausbeutung. Laut Harvard Business Review haben 98% der Organisationen in den Vereinigten Staaten eine Richtlinie zu sexueller Belästigung. Dennoch kommt es am Arbeitsplatz weiterhin zu Belästigungen. Dies bedeutet, dass die derzeitige Politik nicht aufhört … 5 Tips for Dealing with Sexual Harassment in Retail weiterlesen
Verwenden Sie diese Beispiel-Checkliste für sexuelle Belästigung, um Ihr Programm zur Prävention sexueller Belästigung an allen Ihren Standorten zu erstellen oder zu aktualisieren. Die Entwicklung einer umfassenden Richtlinie zu sexueller Belästigung ist nur der erste Schritt zur Verhinderung und Beendigung von Belästigung am Arbeitsplatz. Damit eine Richtlinie zur sexuellen Belästigung wirksam ist, muss der Entwicklung der Richtlinie eine konsequente Schulung, Überprüfung und … folgen. ✔️ Sexual Harassment Checklist weiterlesen
Verwenden Sie diese Beispiel-Checkliste, um Ihr Programm für autorisierte Wireless-Händler an Ihren Einzelhandelsstandorten zu erstellen oder zu aktualisieren. Checklisten stellen sicher, dass autorisierte Wireless-Händler im Einklang mit den Unternehmensstandards und den vertraglichen Verpflichtungen der Wiederverkäufer vermarkten und verkaufen. Regelmäßige Audits helfen Einzelhändlern und Distributoren, proaktiv zu sein und Probleme anzugehen, bevor sie zu größeren Problemen werden. Audits schneiden auch tendenziell ab … ✔️ Checklist for Wireless Authorized Retailers weiterlesen
In Vororten und Städten nimmt die Zahl der Haustierbesitzer zu. Experten schätzen, dass über 601 TP3T+ der US-Haushalte mindestens ein Haustier haben. Die US-Heimtierbranche erzielte einen Umsatz von $136,8 Milliarden. Wenn Sie sich über die Trends wundern, die das Umsatzwachstum für alles rund um Fido antreiben, sehen Sie sich unsere hochrangigen … an. 6 Trends Propelling the Pet Care Industry weiterlesen
Die Ausführung von Einzelhandelsgeschäften ist ein kritischer Teil jeder Einzelhandelsoperation oder -kampagne. Ihre Markenvision mag auf den Punkt gebracht sein, und Sie haben vielleicht sogar brillante Pläne, um Käufer im Geschäft anzusprechen, aber wenn sie nicht so umgesetzt werden, wie Sie es beabsichtigt haben, werden Ihre Vision und Ihre Pläne keine Ergebnisse bringen. Und während Tools wie Planogramme, … Empower Your Staff to Execute Winning In-Store Campaigns weiterlesen
Ob es Ihnen gefällt oder nicht, das Aussehen spielt in der Welt des Einzelhandels und der CPGs eine große Rolle. Das Erscheinungsbild Ihrer Produkte und die Art und Weise, wie sie präsentiert werden, können die Kaufentscheidungen der Verbraucher direkt beeinflussen. Aus diesem Grund ist es unglaublich wichtig, in die Erstellung und Ausführung Ihrer Einzelhandelsdisplays zu investieren. Du wirst nicht … 8 Tips for Creating and Executing Winning Retail Displays weiterlesen
Tatsache: CPG-Produkteinführungen sind schwierig. Laut IRI kommen jedes Jahr mehr als 10.000 neue Produkte in die Einzelhandelsregale, aber „weniger als 10 Neueinführungen erzielen mehr als $100 Millionen Umsatz im ersten Jahr“. Wenn Sie ein CPG-Unternehmen sind, das ein neues Produkt auf den Markt bringen möchte, dann ist Ihre Arbeit eindeutig auf Sie zugeschnitten. Wie … 5 Essential Components for a Successful In-Store CPG Launch weiterlesen
...und was Sie daraus lernen können Verlagert sich jetzt alles ins Internet? Angesichts von E-Commerce, Abonnements, Lieferdiensten – ganz zu schweigen davon, dass kostenloser Versand beliebter denn je ist – könnte man sich fragen, ob die Verbraucher immer noch das Bedürfnis haben, auszugehen und einzukaufen. Die kurze Antwort ist ja. Die Verbraucher strömen weiterhin zu physischen … 4 Digital-First Brands That Found Success in Brick-and-Mortar Retail… weiterlesen
Durch unser Geschäft und unsere Forschung sind wir auf eine Reihe hochrangiger Fakten und Statistiken über die Convenience-Branche (C-Store), ihre Richtung und aufkommende Trends gestoßen. Wir dachten, sie wären für unsere Kunden und Leser interessant. Es gibt viele Convenience-Stores! Convenience Stores wachsen als Branche weiterhin stetig und verdoppeln sich … Convenience Store Industry, Emerging Trends and Interesting Facts weiterlesen
Es mag August sein, aber wenn Sie im Einzelhandel oder CPG-Bereich arbeiten, dann denken Sie wahrscheinlich bereits an November oder Dezember (dh die Ferienzeit). Und wenn nicht, ist es höchste Zeit, an die Feiertage zu denken. Marken auf der ganzen Linie werden sicherlich ihr Bestes geben, um Käufer zu erreichen und zu konvertieren, … CPGs: 6 Steps to Ensure a Successful Holiday Season weiterlesen
Die Möglichkeit, mit Verbrauchern über verschiedene Kanäle (z. B. physische Einzelhandelsgeschäfte, E-Commerce, mobile und soziale Medien) in Kontakt zu treten, ist nicht nur „nice to have“. Es ist ein absolutes Muss. Lassen Sie sich nicht täuschen: Ihre Kunden nutzen mehrere Kanäle, um zu recherchieren, zu stöbern und zu kaufen. Marken, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen Verbraucher an mehreren Stellen ansprechen … 4 Tips to Help CPGs Create Brilliant Multi-Channel Campaigns weiterlesen
Verwenden Sie diese Beispiel-Checkliste für Lotteriehändler, um Programme an Ihren Standorten zu erstellen oder zu aktualisieren. Viele Tankstellen, Convenience-Stores, Lebensmittelgeschäfte, Kioske in Einkaufszentren und Drogerien verkaufen Lotterieprodukte. Der Verkauf von Lotterielosen und -spielen bringt jedoch bestimmte rechtliche und gesellschaftliche Verpflichtungen mit sich. Eine Checkliste für Lotteriehändler stellt sicher, dass Lottoscheine und -spiele vermarktet und verkauft werden … ✔️ Lottery Retailer Checklist weiterlesen
Die Motivation der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten, ist eine Herausforderung, der sich Einzelhändler das ganze Jahr über stellen müssen, aber die Aufgabe wird während der Feiertage besonders schwierig, wenn Sie es mit Saisonpersonal zu tun haben. Wieso den? Denn im Gegensatz zu Vollzeitbeschäftigten sind Saisonarbeiter möglicherweise nicht so stark in Ihr Unternehmen eingebunden und können sich daher möglicherweise nicht voll einsetzen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre… 9 Ways to Turn Your Seasonal Employees into Top Performers weiterlesen
Die Durchführung von Filialaudits sollte auf der To-Do-Liste jedes Einzelhändlers stehen, und das aus gutem Grund – Einzelhandelsaudits helfen Ihnen dabei, Unternehmensstandards aufrechtzuerhalten, Abläufe zu verbessern und ein sicheres Einkaufserlebnis zu fördern. Aber was genau sind die Arten von Filialaudits, die Sie durchführen sollten, und wie oft sollten Sie sie durchführen? Vor allem, wie kann … 3 Types of Store Audits Every Retailer Should Conduct weiterlesen
Verwenden Sie diese Beispiel-Drive-Thru-Checkliste, um Ihr Drive-Thru-Inspektionsprogramm für alle Ihre Restaurants und Standorte mit Drive-Thru zu erstellen oder zu aktualisieren. Sie können Ihr Abendessen abholen, einen Kaffee trinken, Ihre Bankgeschäfte erledigen und, zumindest in Las Vegas, heiraten – alles im Drive-Thru! Kunden schätzen die Bequemlichkeit und Schnelligkeit des Service von Drive-Thrus. Unten finden Sie eine … ✔️ Drive-Thru Checklist weiterlesen
Branding sollte bei jedem CPG Priorität haben. Eine überzeugende Marke zieht großartige Menschen in Ihr Unternehmen, fördert die Loyalität und steigert den Umsatz. Die Förderung eines starken Markenerlebnisses ist relativ einfach, wenn Sie das Sagen haben. Wenn Sie beispielsweise Ihr eigenes Einzelhandelsgeschäft oder Ihre eigene Website betreiben, sitzt Ihr Unternehmen auf dem Fahrersitz, sodass Sie … 5 Steps CPGs Should Take to Keep a Cohesive Brand Experience Across Multiple Retail Banners weiterlesen
Die Weihnachtszeit ist praktisch da, und wenn Sie im Einzelhandel tätig sind, sind Sie wahrscheinlich bestens für die kommenden Monate gerüstet. Sie haben wahrscheinlich Ihr Urlaubsinventar bereit und Sie haben eine Reihe von Programmen geplant. Von saisonalen Werbeaktionen bis hin zu winterlichen Schaufensterauslagen wissen Sie genau, was Sie in dieser Weihnachtszeit umsetzen werden … 7 Tips to Guarantee the Success of Your Holiday Programs weiterlesen
Verwenden Sie diese Beispiel-Checkliste für Wein-, Bier- und Spirituosenhändler, um Ihre Betriebs- und Merchandising-Programme für Ihre Einzelhandelsstandorte zu erstellen oder zu aktualisieren. Checklisten stellen sicher, dass Wein, Bier und Spirituosen gemäß den Unternehmensstandards und -vorschriften vermarktet und verkauft werden. Regelmäßige Audits helfen Einzelhändlern und Distributoren, proaktiv zu sein und Probleme anzugehen, bevor sie schwerwiegend werden … ✔️ Checklist for Wine, Beer and Spirits Retailers weiterlesen
Die Feiertage sind nur noch wenige Wochen entfernt und wir wissen, dass Sie und Ihre Mitarbeiter hart an Sonderangeboten, Werbeaktionen und anderen saisonalen Programmen arbeiten. Bevor Sie Ihre Initiativen einführen, fragen Sie sich: Arbeiten Sie genauso hart daran, Verluste in Ihrem Unternehmen zu minimieren? Während die Feiertage mehr Kunden und Verkäufe bringen, … 4 Loss Prevention Tips to Help You Keep All Your Holiday Profits weiterlesen
Bindy stellte kürzlich einem Einzelhandelspublikum von über 49.000 Einzelhandelsfachleuten eine offene Frage: „Funktionieren Mystery-Shopping-Programme?“ Die Mitglieder haben schnell geantwortet. Die Antworten auf Mystery Shopping sind überwältigend gemischt oder geradezu negativ. Während einige die Erkenntnisse lobten, argumentierte die Mehrheit, dass Mystery Shopping einfach nicht funktioniert. Tauchen wir ein. so gut wie … In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work weiterlesen
Einige Apps funktionieren nur online („in Echtzeit“). Andere arbeiten nur offline (mit Synchronisation). Beide Modelle haben Vor- und Nachteile. Warum also nicht die Vorteile beider nutzen? Store-Execution- und Retail-Audit-Software muss online und offline funktionieren. Lassen Sie uns herausfinden, warum. Verbunden ist großartig ... bis Sie sich nicht verbinden können Hier sind einige Situationen, in denen ein … Why a Store Execution App Needs to Work Online and Offline weiterlesen
Verwenden Sie dieses Beispiel für eine Hotelsicherheits-Checkliste, um Ihr Inspektionsprogramm für Ihre Hotels zu erstellen oder zu aktualisieren. Wenn die Sicherheit einer Hotelimmobilie in Frage gestellt wird, kann dies der Marke schaden und Gäste fernhalten. Nachfolgend finden Sie eine Liste von Kriterien zur Überprüfung der Sicherheit Ihrer Hotelimmobilien. Methodik: Diese Checkliste wurde aus einer Reihe von … ✔️ Hotel Safety and Security Checklist weiterlesen
Verwenden Sie diese Beispiel-Checkliste für Tankstellen, um Ihr Inspektionsprogramm für Ihre Tankstellen zu erstellen oder zu aktualisieren. Während die einzelnen Situationen unterschiedlich sind, werden in der folgenden Beispiel-Checkliste spezifische Probleme aufgeführt, die in einer Checkliste für die Tankstelleninspektion enthalten sein können. Diese Checkliste stammt vom australischen Ministerium für Bergbau und Erdöl und ist hier enthalten, falls die Informationen verschoben werden oder … ✔️ Petroleum Gas Station Checklist weiterlesen
Saisonales Merchandising im Laden ist wie das sprichwörtliche Geschenk, das immer Freude bereitet. Programme wie Halloween und Weihnachten laufen zwar nur ein paar Wochen, aber sie haben das ganze Jahr über Vorteile. Sehen wir uns drei davon an. 1. Saisonales Merchandising im Laden ist ein Gewinnmagnet. Produkte, die für saisonales Merchandising ausgewählt werden, haben in der Regel höhere eingebaute Margen. Saisonales Merchandising führt … Why Seasonal In-Store Merchandising Keeps on Giving weiterlesen
Ob Sie sie „Audits“, „Assessments“, „Bewertungen“ oder einfach „Besuche“ nennen, die Praxis, einen Bezirksleiter zu einem Franchisenehmer zu schicken, um die Markenstandards zu überprüfen, Fragen zu beantworten, Best Practices zu kommunizieren und zu coachen, ist weit verbreitet. Schauen wir uns sechs Gründe an, warum Franchisegeber Franchisenehmer „auditieren“ sollten, plus einen Grund … 6 Reasons Why you Should Audit Franchisees (It’s not What you Think) weiterlesen
Neunzig Prozent der Kaufentscheidungen basieren allein auf der Optik! Während Produktunternehmen durchschnittlich 191 TP2T ihres Budgets für Werbekampagnen ausgeben, werden weniger als 401 TP2T der Displays ordnungsgemäß ausgeführt. Wenn Sie beim Merchandising oder der Merchandising-Ausführung versagen, verpassen Sie Verkäufe, Punkt. Verwenden Sie Merchandising-Audits, um sicherzustellen, dass … Merchandising Audits: Purpose, Scope and Methods weiterlesen
Entsprechen Ihre Franchisenehmer und Standorte vollständig den Markenstandards? Eine Umfrage des In-Store Implementation Network versuchte, einen Aspekt dieses Problems, insbesondere das Merchandising, zu quantifizieren, und fragte Einzelhandelsfachleute, wie sie die Leistung des In-Store-Merchandisings messen. 28 Prozent der Befragten antworteten, dass sie „davon ausgehen, dass die Arbeit erledigt wurde“ … ⭐ Misconceptions about Brand Standards weiterlesen
Ein Einzelhandels-Auditsystem hilft Einzelhändlern mit mehreren Einheiten, die Einhaltung von Markenstandards wie Betriebs-, Service- und Merchandising-Standards auf Filialebene zu erreichen. Wie können Einzelhandelsaudits Quick Service Restaurants (QSRs) helfen und warum benötigen QSRs Einzelhandelsaudits? Hier sind 10 Gründe, warum die QSR-Branche Einzelhandelsaudits benötigt. Gesundheit und Sicherheit Beim Zubereiten und Servieren von Speisen … Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits? weiterlesen
Sie müssen die Markenstandards in Ihrem gesamten Einzelhandels- oder Gastgewerbeunternehmen, für alle Franchisenehmer und Standorte überprüfen. Wie machst du das? Verlassen Sie sich auf die Bezirksleiter, ihre Erfahrung und ihre persönliche Note oder setzen Sie Checklisten ein, die jeder ausfüllen kann? Checklisten bestehen größtenteils aus Ja/Nein-Antworten auf Standardfragen. Wenn ein Bezirksleiter … District Managers or Checklists? weiterlesen
Ein Freund sagt dir, was du hören musst, aber nicht immer willst. Deshalb sind Kundenbeschwerden Ihr Freund. Lassen Sie uns eintauchen. Hören Sie denen zu, die sich zu Wort melden (viele tun es nicht) Laut Untersuchungen reichen nur 4% der Kunden eine Beschwerde auf der Website oder im Callcenter eines Unternehmens ein, aber 42% der Kunden werden … Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends? weiterlesen
Bei einigen unserer Lieblings-QSR-Marken haben wir einiges zu suchen. Es ist nicht die Speisekarte. Es liegt nicht am Service. Es geht nicht um die Sitzplätze, den Parkplatz oder die Durchfahrt. Schnellrestaurants haben in diesen Schlüsselbereichen offensichtlich Geld ausgegeben, Systeme eingeführt und Prozesse eingeführt, und das zeigt sich. Aber wenn die Natur ruft, oder … Great Sandwich. Lousy Restrooms. weiterlesen
Es gibt mittlerweile ausgereifte, hocheffiziente und weitgehend automatisierte Systeme zur Durchführung von Einzelhandelsaudits. Einige Organisationen entwickeln ihr eigenes System, eine oder mehrere „Checklisten“, normalerweise mit Excel und E-Mail. Ist dieser Ansatz praktisch und kosteneffizient? In diesem Beitrag vergleichen wir, wie viel Einzelhandelsaudits kosten, mit und ohne Einzelhandelsauditsoftware. Lassen Sie uns anfangen. Audit-Option … How Much do Retail Audits Cost? weiterlesen
Es wird oft gesagt, dass der Erfolg im Einzelhandel auf die Umsetzung hinausläuft. Wie gut arbeiten Einzelhändler heute und wie hoch sind die Kosten für die Nichteinhaltung der Merchandising-Ausführung? Wir hatten die Gelegenheit, mit James Tenser, Director des In-Store Implementation Network, über den aktuellen Stand der In-Store-Umsetzung zu sprechen. Nachfolgend einige der wichtigsten Erkenntnisse … The Cost of Merchandising Non-Compliance weiterlesen
Wir lieben es, unsere Benutzer kennenzulernen, die Tausenden von Einzelhandels- und Gastgewerbefachleuten, Bezirksleitern und Betriebsleitern, die Bindy täglich nutzen. Bezirksleiter ist keine leichte Aufgabe. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie ein Finanzberater, ein Coach, ein Berater, ein Trainer und manchmal auch ein Disziplinarist sind. Ein Bezirksleiter muss kommunizieren, … Killer Bees and Break-ins: The District Manager Diaries weiterlesen
Warum ein Lexikon? Viele Branchen verfügen über ein eigenes Vokabular, um die verschiedenen Facetten und Nuancen ihres Gewerbes zu beschreiben. Einzelhandelsaudits (auch Store Walks oder Store Inspections genannt) bilden hier keine Ausnahme. Dies ist das Lexikon für Einzelhandelsaudits, Einzelhandelsausführung und Markenstandards. Es basiert auf Bindys Interaktionen mit Betrieben und Einzelhändlern, die auf Markenstandards achten … Lexicon of Retail Audits and Brand Standards weiterlesen
Das 4. Quartal ist für das Endergebnis eines Einzelhändlers von entscheidender Bedeutung. Es ist das größte Quartal für Einzelhandelsumsätze in den Vereinigten Staaten. Darüber hinaus geben über ein Drittel der kleinen Unternehmen in den Vereinigten Staaten an, dass das vierte Quartal die profitabelste Zeit des Jahres ist. Q4 ist eine Gelegenheit, die ein Einzelhandelsunternehmen einfach nicht verstreichen lassen kann. Das … Why the 4th Quarter is Critical to Retail weiterlesen
Die Passantenanalyse hilft stationären Geschäften dabei, die gleichen umfassenden Kundeneinblicke zu gewinnen, von denen E-Commerce-Marken profitieren. Als das Online-Shopping auf dem Vormarsch war, hatten E-Commerce-Marken in Bezug auf Daten die Oberhand. Sie konnten nicht nur nachverfolgen, wie viele Personen ihre Website besuchten – sie konnten sich ansehen, wie sie interagierten … The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It weiterlesen
Ich lebe im Zentrum von Torontos Stadtteil Greektown. An einem Ort wie diesem könnte man meinen, ich könnte einen guten Gyros finden. Ich versichere Ihnen, Alexandros enttäuscht in dieser Hinsicht nicht. Das Gyros ist zart, saftig und perfekt mit Knoblauch aromatisiert. Aber was ich an Alexandros am besten liebe, ist das Gefühl, … a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out weiterlesen
Diese Tierpflege-Checkliste für Tierhandlungen basiert auf den Best Management Practices von Pet Retail Store des Pet Industry Advisory Council. Der Pet Industry Joint Advisory Council (PIJAC) hat die folgenden Best Management Practices (BMPs) als Leitfaden für Einzelhändler für Zoohandlungen bei der Entwicklung hervorragender Haltungs- und Pflegestandards für die Tiere entwickelt … ✔️ Animal Care Checklist For Pet Stores weiterlesen
Inventar mag das A und O des Einzelhandels sein, aber es ist immer noch ein Geschäft, in dem Menschen im Mittelpunkt stehen. Von Lagerverwaltern, die die Produkte kontrollieren, bis hin zu Mitarbeitern, die Käufern auf der Verkaufsfläche helfen, werden Einzelhandelsgeschäfte von Menschen für Menschen geführt. Je engagierter Ihre Mitarbeiter sind, desto wahrscheinlicher wird Ihr Unternehmen gedeihen. Dafür … How to Bring Out the Best in Your Retail Employees weiterlesen
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