Detailhandel en horeca-activiteiten
De Verenigde Staten, Canada, Europa en Australië ervaren allemaal een toename van hun vergrijzende bevolking. In de VS worden elke dag 10.000 mensen 65 en over iets meer dan tien jaar zal 20% van de Amerikaanse bevolking ouder zijn dan 65. In 2016 was 15% van de Australische bevolking al 65+. Een vergrijzende bevolking betekent een grotere… Continue reading How Pharmacies can Better Engage Seniors
Zijn kleine winkels het volgende grote ding in de detailhandel? Het zou zo lijken. De afgelopen jaren hebben grote retailers de overstap gemaakt naar kleinere winkels. Target heeft bijvoorbeeld al talloze kleine winkels in verschillende stedelijke gebieden. Ze blijven hun kleinformaatwinkels jaar na jaar uitbreiden om meer... Continue reading 4 Ways SMBs Compete with Big Retailers Opening Smaller Stores
Bent u teleurgesteld over hoe uw merk presteert in winkels? Heb je ooit het gevoel dat jij en je retailpartners niet op dezelfde lijn zitten? Als je merkt dat je met die vragen knikt, mist je retailstrategie misschien een belangrijk onderdeel: samenwerking. Wanneer CPG-bedrijven en retailers samenwerkingsverbanden aangaan, … Continue reading 5 Tips to Improve CPG and Retailer Collaboration
Het gebeurt zelfs met de beste merken. Je bedenkt en voert een retailcampagne uit om je product in de winkelwagentjes van klanten te krijgen, maar je krijgt matige resultaten. De campagne, om het bot te zeggen, flopte. Het is een frustrerende positie om je in te bevinden, maar hoe je omgaat met en reageert op programmaflops kan je helpen om te leren en ... Continue reading 5 Tips for Dealing with Unsuccessful Retail Programs
Recente nieuwscycli worden helaas gedomineerd door berichten over seksuele intimidatie. In verschillende bedrijfstakken delen vrouwen en mannen verhalen over uitbuiting. Volgens de Harvard Business Review heeft 98% van organisaties in de Verenigde Staten een beleid inzake seksuele intimidatie. Toch blijft pesten op de werkvloer bestaan. Dit betekent dat het huidige beleid niet stopt... Continue reading 5 Tips for Dealing with Sexual Harassment in Retail
Gebruik deze voorbeeldchecklist voor seksuele intimidatie om uw preventieprogramma voor seksuele intimidatie op al uw locaties te maken of bij te werken. Het ontwikkelen van een alomvattend beleid voor seksuele intimidatie is slechts de eerste stap naar het voorkomen en stoppen van intimidatie op de werkplek. Om een beleid inzake seksuele intimidatie effectief te laten zijn, moet de beleidsontwikkeling worden gevolgd door voortdurende training, evaluatie en … Continue reading ✔️ Sexual Harassment Checklist
Gebruik deze voorbeeldchecklist om uw geautoriseerde draadloze dealerprogramma voor al uw winkellocaties te maken of bij te werken. Checklists zorgen ervoor dat draadloze geautoriseerde retailers hun producten en verkopen in overeenstemming met de bedrijfsnormen en contractuele verplichtingen van wederverkopers. Regelmatige audits helpen retailers en distributeurs proactief te zijn en problemen aan te pakken voordat ze grote problemen worden. Audits hebben ook de neiging om te snijden ... Continue reading ✔️ Checklist for Wireless Authorized Retailers
In voorsteden en steden neemt het aantal huisdiereigenaren toe. Experts schatten dat meer dan 60%+ van de Amerikaanse huishoudens minstens één huisdier heeft. De Amerikaanse huisdierenindustrie bereikte een omzet van $136,8 miljard. Als u zich afvraagt welke trends de groei van de omzet voor alles wat met Fido te maken heeft, aanjagen, bekijk dan ons uitgebreide … Continue reading 6 Trends Propelling the Pet Care Industry
De uitvoering van een winkel is een cruciaal onderdeel van elke winkeloperatie of -campagne. Uw merkvisie is misschien op het juiste moment en u heeft misschien zelfs briljante plannen om klanten in de winkel te betrekken, maar als ze niet worden uitgevoerd zoals u het bedoeld had, zullen uw visie en plannen geen resultaten opleveren. En terwijl tools zoals schappenplannen, … Continue reading Empower Your Staff to Execute Winning In-Store Campaigns
Of je het nu leuk vindt of niet, uiterlijk is erg belangrijk in de wereld van retail en CPG's. Het uiterlijk van uw producten en de manier waarop ze worden weergegeven, kunnen rechtstreeks van invloed zijn op de aankoopbeslissingen die consumenten nemen. Daarom is het ontzettend belangrijk om te investeren in de creatie en uitvoering van uw winkeldisplays. Je zult niet… Continue reading 8 Tips for Creating and Executing Winning Retail Displays
Feit: CPG-productlanceringen zijn moeilijk. Volgens IRI komen er elk jaar meer dan 10.000 nieuwe producten in de winkelrekken, maar "minder dan 10 nieuwe lanceringen zorgen voor meer dan $100 miljoen in het eerste jaar." Als u een CPG-bedrijf bent dat een nieuw product wil lanceren, dan is uw werk duidelijk voor u weggelegd. Hoe … Continue reading 5 Essential Components for a Successful In-Store CPG Launch
...en wat u van hen kunt leren Gaat alles nu online? Met e-commerce, abonnementen, bezorgdiensten - om nog maar te zwijgen van het feit dat gratis verzending populairder is dan ooit - zou je je kunnen afvragen of consumenten nog steeds de behoefte hebben om uit te gaan en te winkelen. Het korte antwoord is ja. Consumenten blijven massaal naar fysieke… Continue reading 4 Digital-First Brands That Found Success in Brick-and-Mortar Retail…
Door ons bedrijf en onderzoek zijn we een aantal feiten en statistieken op hoog niveau tegengekomen over de gemaksbranche (c-store), de richting en opkomende trends. We dachten dat ze interessant zouden zijn voor onze klanten en lezers. Er zijn veel gemakswinkels! Gemakswinkels blijven als sector gestaag groeien, met een verdubbeling … Continue reading Convenience Store Industry, Emerging Trends and Interesting Facts
Het kan augustus zijn, maar als je in de winkel- of CPG-ruimte werkt, ben je waarschijnlijk al in november of december (dwz de vakantieperiode). En zo niet, dan is het hoog tijd om aan de feestdagen te gaan denken. Merken over de hele linie zullen zeker hun A-game inzetten om shoppers te bereiken en te converteren, … Continue reading CPGs: 6 Steps to Ensure a Successful Holiday Season
De mogelijkheid hebben om met consumenten in contact te komen via verschillende kanalen (dwz fysieke winkels, e-commerce, mobiel en sociale media) is niet alleen een 'leuk om te hebben'. Het is een absolute aanrader. Vergis je niet: je klanten gebruiken verschillende kanalen om te zoeken, browsen en kopen. Merken die concurrerend willen blijven, moeten consumenten op meerdere … Continue reading 4 Tips to Help CPGs Create Brilliant Multi-Channel Campaigns
Gebruik deze voorbeeldchecklist voor een loterijwinkel om programma's voor uw locaties te maken of bij te werken. Veel benzinestations, buurtwinkels, supermarkten, kiosken in winkelcentra en drogisterijen verkopen loterijproducten. Het verkopen van loten en spellen brengt echter bepaalde juridische en maatschappelijke verantwoordelijkheden met zich mee. Een checklist voor een loterijwinkel zorgt ervoor dat loten en spellen worden verhandeld en verkocht … Continue reading ✔️ Lottery Retailer Checklist
Medewerkers gemotiveerd houden is een uitdaging waar retailers het hele jaar door mee te maken hebben, maar de taak wordt vooral moeilijk tijdens de feestdagen als je te maken hebt met seizoenspersoneel. Waarom? Omdat seizoenarbeiders, in tegenstelling tot fulltime werknemers, mogelijk niet zo geïnvesteerd zijn in uw bedrijf en zich dus niet volledig kunnen inspannen. Als je worstelt met het versterken van je… Continue reading 9 Ways to Turn Your Seasonal Employees into Top Performers
Het uitvoeren van winkelaudits zou op de takenlijst van elke winkelier moeten staan, en met een goede reden: winkelaudits helpen je om de bedrijfsnormen te handhaven, de bedrijfsvoering te verbeteren en een veilige winkelervaring te bevorderen. Maar wat zijn precies de soorten winkelaudits die u moet uitvoeren en hoe vaak moet u ze doen? Belangrijker nog, hoe kan… Continue reading 3 Types of Store Audits Every Retailer Should Conduct
Gebruik deze voorbeeld Drive-thru Checklist om uw drive-thru inspectieprogramma te maken of bij te werken in uw restaurants en locaties die zijn uitgerust met een drive-thru. U kunt eten ophalen, een kopje koffie drinken, uw bankzaken regelen en, in ieder geval in Las Vegas... trouwen, allemaal bij de drive-thru! Klanten waarderen het gemak en de snelheid van de service van drive-thrus. Hieronder een … Continue reading ✔️ Drive-Thru Checklist
Branding zou een prioriteit moeten zijn voor elke CPG. Een aantrekkelijk merk trekt geweldige mensen naar uw bedrijf, bevordert loyaliteit en verhoogt de verkoop. Het promoten van een sterke merkbeleving is relatief eenvoudig als je de baas bent. Als u bijvoorbeeld uw eigen winkel of website runt, zit uw bedrijf aan het stuur, dus u ... Continue reading 5 Steps CPGs Should Take to Keep a Cohesive Brand Experience Across Multiple Retail Banners
Het vakantieseizoen is praktisch aangebroken en als u in de detailhandel werkt, bent u waarschijnlijk helemaal klaar voor de komende maanden. Je hebt waarschijnlijk je vakantie-inventaris klaar voor gebruik en je hebt een aantal programma's gepland. Van seizoenspromoties tot etalages met een winterthema, u weet precies wat u deze feestdagen gaat implementeren om … Continue reading 7 Tips to Guarantee the Success of Your Holiday Programs
Gebruik deze voorbeeldchecklist voor wijn-, bier- en sterke drankverkopers om uw activiteiten en merchandisingprogramma's in uw winkellocaties te maken of bij te werken. Checklists zorgen ervoor dat wijn, bier en sterke drank worden verhandeld en verkocht in overeenstemming met de bedrijfsnormen en -voorschriften. Regelmatige audits helpen retailers en distributeurs proactief te zijn en problemen aan te pakken voordat ze groot worden... Continue reading ✔️ Checklist for Wine, Beer and Spirits Retailers
De feestdagen zijn slechts een paar weken verwijderd en we weten dat u en uw personeel hard werken aan verkoop, promoties en andere seizoensprogramma's. Vraag uzelf, voordat u uw initiatieven uitrolt, af: werkt u net zo hard om het verlies in uw bedrijf te minimaliseren? Terwijl de feestdagen meer klanten en verkopen opleveren, … Continue reading 4 Loss Prevention Tips to Help You Keep All Your Holiday Profits
Bindy stelde onlangs een publiek van meer dan 49.000 retailprofessionals een open vraag: "Werken mystery shopping-programma's?" Leden reageerden snel. De antwoorden zijn overweldigend gemengd of ronduit negatief over mystery shopping. Terwijl sommigen de inzichten prezen die het bracht, beweert de meerderheid dat mystery shopping gewoon niet werkt. Laten we erin duiken. zo goed als ... Continue reading In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work
Sommige apps werken alleen online ("in realtime"). Anderen werken alleen offline (met synchronisatie). Beide modellen hebben voor- en nadelen... dus waarom niet profiteren van de voordelen van beide? Software voor winkeluitvoering en retailaudit moet online en offline werken. Laten we eens kijken waarom. Verbonden is geweldig...totdat u geen verbinding kunt maken Hier volgen enkele situaties waarin een... Continue reading Why a Store Execution App Needs to Work Online and Offline
Gebruik deze voorbeeldchecklist voor hotelveiligheid en -beveiliging om uw inspectieprogramma voor al uw hotels te maken of bij te werken. Als de veiligheid van een hotel in twijfel wordt getrokken, kan dit het merk beschadigen en gasten weghouden. Hieronder een lijst met criteria voor het controleren van de veiligheid van uw hoteleigendommen. Methodologie: Deze checklist is samengesteld uit een aantal … Continue reading ✔️ Hotel Safety and Security Checklist
Gebruik deze voorbeeldchecklist voor tankstations om uw inspectieprogramma voor al uw tankstations te maken of bij te werken. Hoewel individuele situaties variëren, worden in de volgende voorbeeldchecklist specifieke kwesties beschreven die kunnen worden opgenomen in de inspectiechecklist van een tankstation. Deze checklist is afkomstig van het Australian Department of Mines and Petroleum en is hier opgenomen voor het geval de informatie wordt verplaatst of … Continue reading ✔️ Petroleum Gas Station Checklist
Seizoensgebonden in-store merchandising is als het spreekwoordelijke geschenk dat blijft geven. Programma's zoals Halloween en Kerstmis duren misschien maar een paar weken, maar ze hebben het hele jaar door voordelen. Laten we er drie bekijken. 1. Seizoensgebonden in-store merchandising is een magneet voor winst Producten die zijn geselecteerd voor seizoensgerichte merchandising, hebben doorgaans hogere ingebouwde marges. Seizoensgerichte merchandising leidt … Continue reading Why Seasonal In-Store Merchandising Keeps on Giving
Of je ze nu 'audits', 'beoordelingen', 'evaluaties' of gewoon 'bezoeken' noemt, het is wijdverbreid om een districtmanager naar een franchisenemer te sturen om de merkstandaarden te controleren, vragen te beantwoorden, best practices te communiceren en te coachen. Laten we eens kijken naar zes redenen waarom franchisegevers franchisenemers moeten "controleren" plus één reden ... Continue reading 6 Reasons Why you Should Audit Franchisees (It’s not What you Think)
Negentig procent van de aankoopbeslissingen is alleen gebaseerd op het uiterlijk! Bovendien, terwijl productbedrijven gemiddeld 19% van hun budget besteden aan promotiecampagnes, wordt minder dan 40% aan displays correct uitgevoerd. Als je in merchandising of de uitvoering van merchandising niet slaagt, loop je verkoop mis, punt uit. Gebruik merchandising-audits om ervoor te zorgen dat... Continue reading Merchandising Audits: Purpose, Scope and Methods
Zijn uw franchisenemers en locaties volledig in lijn met de merknormen? Een onderzoek van het In-Store Implementation Network probeerde een aspect van dit probleem te kwantificeren, met name merchandising, en vroeg retailprofessionals hoe zij de prestaties van in-store merchandising meten. Achtentwintig procent van de ondervraagden antwoordde dat zij "ervan uitgaan dat de klus is geklaard" … Continue reading ⭐ Misconceptions about Brand Standards
Een retailauditsysteem helpt retailers met meerdere vestigingen om op winkelniveau te voldoen aan merkstandaarden zoals bedrijfsvoering, service en merchandisingstandaarden. Hoe kunnen retailaudits Quick Service Restaurants (QSR's) helpen en waarom hebben QSR's retailaudits nodig? Hier zijn 10 redenen waarom de QSR-industrie retailaudits nodig heeft. Gezondheid en veiligheid Bij het bereiden en serveren van voedsel, … Continue reading Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?
U moet de merknormen in uw detailhandels- of horecabedrijf controleren, voor alle franchisenemers en locaties. Hoe doe je dat? Vertrouwt u op districtsmanagers, hun ervaring en persoonlijke benadering, of gebruikt u checklists die iedereen moet invullen? Checklists bestaan grotendeels uit ja/nee-antwoorden op standaardvragen. Wanneer een wijkmanager... Continue reading District Managers or Checklists?
Een vriend vertelt je wat je moet horen, maar wil dat niet altijd. Dit is de reden waarom klachten van klanten je vriend zijn. Laten we erin duiken. Luister naar degenen die hun mening geven (velen niet) Volgens onderzoek dient slechts 4% van de klanten een klacht in op de website of het callcenter van een bedrijf, maar 42% van de klanten zal … Continue reading Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?
We hebben een appeltje te schillen met enkele van onze favoriete QSR-merken. Het is niet de menukaart. Het is niet de dienst. Het zijn niet de zitplaatsen, de parkeerplaats of de drive-in. Restaurants met snelle service hebben duidelijk geld uitgegeven, systemen ingezet en processen op deze belangrijke gebieden geïmplementeerd, en dat is te zien. Maar als de natuur roept, of... Continue reading Great Sandwich. Lousy Restrooms.
Er zijn nu volwassen, zeer efficiënte, grotendeels geautomatiseerde systemen voor het uitvoeren van retailaudits. Sommige organisaties bedenken hun eigen systeem, een of meer "checklists", meestal met Excel en e-mail. Is deze aanpak praktisch en kosteneffectief? In dit bericht vergelijken we hoeveel retailaudits kosten, met en zonder retailauditsoftware. Laten we beginnen. Auditoptie … Continue reading How Much do Retail Audits Cost?
Er wordt vaak gezegd dat succes in de detailhandel neerkomt op uitvoering. Hoe goed voeren retailers vandaag de dag uit en wat zijn de kosten van niet-naleving van de uitvoering van merchandising? We hadden de gelegenheid om de huidige staat van uitvoering in de winkel te bespreken met James Tenser, directeur van het In-Store Implementation Network. Hieronder enkele van de belangrijkste bevindingen… Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance
We leren graag onze gebruikers kennen, de duizenden retail- en horecaprofessionals, districtsmanagers en operationele managers die Bindy elke dag gebruiken. Districtsmanager is geen gemakkelijke taak. Er wordt van je verwacht dat je een financieel adviseur, een coach, een consultant, een trainer en soms een discipliner bent. Een districtsmanager moet communiceren, … Continue reading Killer Bees and Break-ins: The District Manager Diaries
Waarom een lexicon? Veel bedrijfstakken hebben hun eigen vocabulaire om de verschillende facetten en nuances van hun vakgebied te beschrijven. Retailaudits (ook wel winkelwandelingen of winkelinspecties genoemd) vormen hierop geen uitzondering. Dit is het lexicon voor retailaudits, retailuitvoering en merkstandaarden. Het is gebaseerd op Bindy's interacties met operaties en op merkstandaarden gerichte retailers … Continue reading Lexicon of Retail Audits and Brand Standards
Het 4e kwartaal is essentieel voor het bedrijfsresultaat van een retailer. Het is het grootste kwartaal voor detailhandelsverkopen in de Verenigde Staten. Bovendien meldt meer dan een derde van de kleine bedrijven in de Verenigde Staten dat het vierde kwartaal de meest winstgevende tijd van het jaar is. Q4 is een kans die een detailhandel gewoon niet kan laten liggen. De … Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail
Analyse van voetverkeer helpt fysieke winkels om dezelfde rijke klantinzichten te krijgen waar e-commercemerken op hebben geprofiteerd. Toen online winkelen opgang maakte, hadden e-commercemerken de overhand op het gebied van data. Ze konden meer bijhouden dan alleen hoeveel mensen naar hun site kwamen - ze konden kijken hoe ze met elkaar omgingen... Continue reading The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It
Ik woon in het centrum van de wijk Greektown in Toronto. Op een plek als deze zou je denken dat ik een goede Gyro zou kunnen vinden. Ik kan u verzekeren dat Alexandros in dit opzicht niet teleurstelt. De gyro is zacht, sappig en perfect knoflookachtig. Maar wat ik het leukste vind aan Alexandros is het gevoel een... Continue reading a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out
Deze checklist voor dierenverzorging voor dierenwinkels is gebaseerd op de Pet Retail Store Best Management Practices van de Pet Industry Advisory Council. De Pet Industry Joint Advisory Council (PIJAC) heeft de volgende Best Management Practices (BMP's) ontwikkeld als gids voor dierenwinkels in de detailhandel bij het ontwikkelen van uitstekende houderij- en verzorgingsnormen voor de dieren ... Continue reading ✔️ Animal Care Checklist For Pet Stores
Voorraad mag dan het brood en boter van de detailhandel zijn, het is nog steeds een zaak waarin mensen centraal staan. Van voorraadbeheerders die producten onder controle houden tot medewerkers die klanten op de verkoopvloer helpen, winkelbedrijven worden gerund voor mensen door mensen. Als zodanig, hoe meer betrokken uw medewerkers zijn, hoe groter de kans dat uw bedrijf zal floreren. Voor deze … Continue reading How to Bring Out the Best in Your Retail Employees
NL 
EN 
AR 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR