Audit, compiti e comunicazione
Operazioni di vendita al dettaglio e ospitalità
Gli Stati Uniti, il Canada, l'Europa e l'Australia stanno tutti sperimentando un aumento delle loro popolazioni che invecchiano. Negli Stati Uniti 10.000 persone compiono 65 anni ogni giorno e in poco più di un decennio il 20% della popolazione statunitense avrà più di 65 anni. Già nel 2016, 15% della popolazione australiana aveva più di 65 anni. Una popolazione che invecchia significa una maggiore... Continue reading How Pharmacies can Better Engage Seniors
I piccoli negozi saranno la prossima grande novità nel commercio al dettaglio? Sembrerebbe di sì. Negli ultimi anni, i grandi nomi della vendita al dettaglio si sono spostati verso negozi di formato più piccolo. Target, per esempio, ha già numerosi piccoli negozi in varie aree urbane. Continuano a far crescere i loro negozi di piccolo formato anno dopo anno per portare di più... Continue reading 4 Ways SMBs Compete with Big Retailers Opening Smaller Stores
Sei deluso dalle prestazioni del tuo marchio nei negozi al dettaglio? Hai mai la sensazione che tu e i tuoi partner di vendita al dettaglio non siate sulla stessa pagina? Se ti ritrovi ad annuire con la testa a queste domande, forse nella tua strategia di vendita al dettaglio manca una componente importante: la collaborazione. Quando le aziende e i rivenditori CPG formano partnership collaborative, ... Continue reading 5 Tips to Improve CPG and Retailer Collaboration
Succede anche alle migliori marche. Concettualizzate ed eseguite una campagna di vendita al dettaglio per inserire il vostro prodotto nei carrelli degli acquisti dei clienti, solo per vedere risultati poco brillanti. La campagna, per dirla senza mezzi termini, è fallita. È una posizione frustrante trovarsi, ma il modo in cui gestisci e rispondi ai flop del programma può aiutarti a imparare e... Continue reading 5 Tips for Dealing with Unsuccessful Retail Programs
I recenti cicli di notizie sono, purtroppo, dominati da notizie di molestie sessuali. In tutti i settori, donne e uomini condividono storie di sfruttamento. Secondo l'Harvard Business Review, 98% delle organizzazioni negli Stati Uniti ha una politica sulle molestie sessuali. Tuttavia, le molestie continuano a esistere sul posto di lavoro. Ciò significa che le politiche attuali non si fermano... Continue reading 5 Tips for Dealing with Sexual Harassment in Retail
Utilizza questo esempio di Checklist per le molestie sessuali per creare o aggiornare il tuo programma di prevenzione delle molestie sessuali nelle tue sedi. Lo sviluppo di una politica globale sulle molestie sessuali è solo il primo passo per prevenire e fermare le molestie sul posto di lavoro. Affinché qualsiasi politica sulle molestie sessuali sia efficace, lo sviluppo delle politiche deve essere seguito da formazione, revisione e ... Continue reading ✔️ Sexual Harassment Checklist
Utilizza questo elenco di controllo di esempio per creare o aggiornare il tuo programma di rivenditore autorizzato wireless nei tuoi punti vendita. Le liste di controllo garantiscono che i rivenditori autorizzati wireless vendano e vendano in modo coerente con gli standard aziendali e gli obblighi contrattuali dei rivenditori. Gli audit regolari aiutano i rivenditori e i distributori a essere proattivi e ad affrontare i problemi prima che diventino problemi gravi. Gli audit tendono anche a tagliare... Continue reading ✔️ Checklist for Wireless Authorized Retailers
In tutti i sobborghi e le città, la proprietà di animali domestici è in aumento. Gli esperti stimano che oltre il 60%+ delle famiglie statunitensi abbia almeno un animale domestico. Il settore degli animali domestici negli Stati Uniti ha raggiunto ricavi pari a $136,8 miliardi. Se ti stai chiedendo quali siano le tendenze che alimentano la crescita dei ricavi per tutto ciò che riguarda Fido, dai un'occhiata al nostro alto livello... Continue reading 6 Trends Propelling the Pet Care Industry
L'esecuzione del negozio al dettaglio è una parte fondamentale di qualsiasi operazione o campagna di vendita al dettaglio. La tua visione del marchio potrebbe essere azzeccata e potresti persino avere piani brillanti per coinvolgere gli acquirenti in negozio, ma se non vengono realizzati nel modo previsto, la tua visione e i tuoi piani non daranno risultati. E mentre strumenti come i planogrammi,... Continue reading Empower Your Staff to Execute Winning In-Store Campaigns
Che ti piaccia o no, le apparenze contano molto nel mondo della vendita al dettaglio e dei CPG. L'aspetto dei tuoi prodotti e il modo in cui vengono visualizzati possono influenzare direttamente le decisioni di acquisto prese dai consumatori. Ecco perché è incredibilmente importante investire nella creazione e nell'esecuzione dei tuoi espositori per la vendita al dettaglio. tu non... Continue reading 8 Tips for Creating and Executing Winning Retail Displays
Fatto: i lanci di prodotti CPG sono difficili. Secondo l'IRI, più di 10.000 nuovi prodotti arrivano sugli scaffali al dettaglio ogni anno, ma "meno di 10 nuovi lanci catturano più di $100 milioni di vendite nel primo anno". Se sei un'azienda CPG che cerca di lanciare un nuovo prodotto, allora il tuo lavoro è chiaramente ritagliato per te. Come … Continue reading 5 Essential Components for a Successful In-Store CPG Launch
...e cosa puoi imparare da loro Si sta muovendo tutto online ora? Con l'e-commerce, gli abbonamenti, i servizi di consegna, per non parlare della spedizione gratuita più popolare che mai, ci si potrebbe chiedere se i consumatori abbiano ancora la necessità di uscire e fare acquisti. La risposta breve è sì. I consumatori continuano ad affluire al fisico... Continue reading 4 Digital-First Brands That Found Success in Brick-and-Mortar Retail…
Attraverso la nostra attività e la nostra ricerca, ci siamo imbattuti in una serie di fatti e statistiche di alto livello sul settore della convenienza (c-store), la sua direzione e le tendenze emergenti. Abbiamo pensato che potessero interessare i nostri clienti e lettori. Ci sono un sacco di minimarket! I minimarket continuano ad avere una crescita costante come settore, raddoppiando... Continue reading Convenience Store Industry, Emerging Trends and Interesting Facts
Potrebbe essere agosto, ma se lavori nel settore della vendita al dettaglio o CPG, allora la tua mente è probabilmente già a novembre o dicembre (cioè il periodo delle vacanze). E se non lo è, è giunto il momento di iniziare a pensare alle vacanze. I marchi su tutta la linea porteranno sicuramente il loro gioco A per raggiungere e convertire gli acquirenti, ... Continue reading CPGs: 6 Steps to Ensure a Successful Holiday Season
Avere la possibilità di connettersi con i consumatori attraverso vari canali (ad esempio negozi fisici, e-commerce, dispositivi mobili e social media) non è solo un "bello da avere". È un must assoluto. Non commettere errori: i tuoi clienti utilizzano diversi canali per effettuare ricerche, navigare e acquistare. I marchi che vogliono rimanere competitivi devono coinvolgere i consumatori in più... Continue reading 4 Tips to Help CPGs Create Brilliant Multi-Channel Campaigns
Utilizza questo esempio di elenco di controllo dei rivenditori della lotteria per creare o aggiornare programmi nelle tue sedi. Molte stazioni di servizio, minimarket, negozi di alimentari, chioschi di centri commerciali e farmacie vendono prodotti della lotteria. Tuttavia, la vendita di biglietti e giochi della lotteria comporta alcune responsabilità legali e sociali. Una lista di controllo del rivenditore della lotteria garantisce che i biglietti e i giochi della lotteria siano commercializzati e venduti... Continue reading ✔️ Lottery Retailer Checklist
Mantenere i dipendenti motivati è una sfida che i rivenditori devono affrontare tutto l'anno, ma il compito diventa particolarmente difficile durante le vacanze quando si ha a che fare con personale stagionale. Come mai? Perché a differenza dei dipendenti a tempo pieno, i lavoratori stagionali potrebbero non essere così investiti nella tua azienda e quindi potrebbero non impegnarsi appieno. Se stai lottando per potenziare il tuo... Continue reading 9 Ways to Turn Your Seasonal Employees into Top Performers
L'esecuzione di audit del negozio dovrebbe essere nell'elenco delle cose da fare di ogni rivenditore e, per una buona ragione, gli audit al dettaglio ti aiutano a mantenere gli standard aziendali, migliorare le operazioni e promuovere un'esperienza sicura in negozio. Ma quali sono esattamente i tipi di audit del negozio che dovresti condurre e con quale frequenza dovresti eseguirli? Ancora più importante, come può... Continue reading 3 Types of Store Audits Every Retailer Should Conduct
Utilizza questo esempio di Drive-thru Checklist per creare o aggiornare il tuo programma di ispezione drive-thru nei tuoi ristoranti e siti dotati di drive-thru. Puoi ritirare la cena, prendere un caffè, fare le tue operazioni bancarie e, almeno a Las Vegas... sposarti, tutto al drive-thru! I clienti apprezzano la comodità e la velocità del servizio dei drive-thru. Di seguito, un … Continue reading ✔️ Drive-Thru Checklist
Il branding dovrebbe essere una priorità per qualsiasi CPG. Un marchio convincente attrae persone fantastiche nella tua azienda, promuove la fedeltà e aumenta le vendite. Promuovere una forte esperienza di marca è relativamente facile quando sei tu a chiamare i colpi. Ad esempio, se gestisci il tuo negozio al dettaglio o il tuo sito web, la tua azienda è al posto di guida, quindi tu... Continue reading 5 Steps CPGs Should Take to Keep a Cohesive Brand Experience Across Multiple Retail Banners
La stagione delle vacanze è praticamente arrivata e se sei nel commercio al dettaglio, probabilmente sei tutto pronto per i prossimi mesi. Probabilmente hai il tuo inventario per le vacanze pronto per partire e hai una serie di programmi pianificati. Dalle promozioni stagionali alle vetrine a tema invernale, sai esattamente cosa implementerai durante le festività natalizie per... Continue reading 7 Tips to Guarantee the Success of Your Holiday Programs
Utilizza questo elenco di controllo di esempio per i rivenditori di vino, birra e liquori per creare o aggiornare le operazioni e i programmi di merchandising nelle tue sedi di vendita al dettaglio. Le liste di controllo garantiscono che vino, birra e liquori siano commercializzati e venduti in conformità con gli standard e le normative aziendali. Gli audit regolari aiutano i rivenditori e i distributori a essere proattivi e ad affrontare i problemi prima che diventino importanti... Continue reading ✔️ Checklist for Wine, Beer and Spirits Retailers
Mancano solo poche settimane alle vacanze e sappiamo che tu e il tuo staff state lavorando sodo su saldi, promozioni e altri programmi stagionali. Prima di lanciare le tue iniziative, chiediti: stai lavorando altrettanto duramente per ridurre al minimo le perdite nella tua attività? Mentre le vacanze portano più clienti e vendite, ... Continue reading 4 Loss Prevention Tips to Help You Keep All Your Holiday Profits
Bindy ha recentemente posto a un pubblico di oltre 49.000 professionisti della vendita al dettaglio una domanda aperta: "I programmi di mystery shopping funzionano?" I membri hanno risposto rapidamente. Le risposte sono estremamente contrastanti o addirittura negative sul mystery shopping. Mentre alcuni hanno elogiato le intuizioni che ha portato, la maggioranza sostiene che il mystery shopping semplicemente non funziona. Immergiamoci. Per quanto... Continue reading In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work
Alcune app funzionano solo online ("in tempo reale"). Altri funzionano solo offline (con sincronizzazione). Entrambi i modelli hanno vantaggi e svantaggi... quindi perché non sfruttare i vantaggi di entrambi? Il software di esecuzione del negozio e di controllo della vendita al dettaglio deve funzionare online e offline. Scopriamo perché. Connesso è fantastico... finché non riesci a connetterti Ecco alcune situazioni in cui un... Continue reading Why a Store Execution App Needs to Work Online and Offline
Utilizza questo esempio di checklist per la sicurezza e la sicurezza degli hotel per creare o aggiornare il tuo programma di ispezione nei tuoi hotel. La messa in discussione della sicurezza di una struttura alberghiera può danneggiare il marchio e allontanare gli ospiti. Di seguito, un elenco di criteri per la verifica della sicurezza delle vostre strutture alberghiere. Metodologia: questa lista di controllo è stata compilata da una serie di ... Continue reading ✔️ Hotel Safety and Security Checklist
Utilizza questo esempio di elenco di controllo delle stazioni di servizio per creare o aggiornare il programma di ispezione nelle stazioni di servizio. Anche se le situazioni individuali variano, il seguente elenco di controllo di esempio descrive in dettaglio i problemi specifici che potrebbero essere inclusi in un elenco di controllo per l'ispezione di una stazione di servizio. Questa lista di controllo proviene dal Dipartimento australiano delle miniere e del petrolio ed è inclusa qui nel caso in cui le informazioni vengano spostate o... Continue reading ✔️ Petroleum Gas Station Checklist
Il merchandising stagionale in negozio è come il proverbiale regalo che continua a dare. Programmi come Halloween e Natale possono durare solo poche settimane, ma hanno vantaggi per tutto l'anno. Diamo un'occhiata a tre. 1. Il merchandising stagionale in negozio è una calamita per i profitti I prodotti selezionati per il merchandising stagionale in genere hanno margini integrati più elevati. Il merchandising stagionale porta... Continue reading Why Seasonal In-Store Merchandising Keeps on Giving
Che li chiamiate "audit", "valutazioni", "valutazioni" o semplicemente "visite", la pratica di inviare un manager distrettuale a un franchisee per verificare gli standard del marchio, rispondere a domande, comunicare le migliori pratiche e istruire è diffusa. Diamo un'occhiata a sei motivi per cui i franchisor dovrebbero "verificare" gli affiliati più un motivo ... Continue reading 6 Reasons Why you Should Audit Franchisees (It’s not What you Think)
Il novanta percento delle decisioni di acquisto si basa solo sull'aspetto visivo! Inoltre, mentre le aziende produttrici spendono in media 19% del loro budget in campagne promozionali, meno di 40% di display vengono eseguiti correttamente. Se stai fallendo nel merchandising o nell'esecuzione del merchandising, stai perdendo le vendite, punto. Usa gli audit del merchandising per assicurarti... Continue reading Merchandising Audits: Purpose, Scope and Methods
I tuoi franchisee e siti sono pienamente in linea con gli standard del marchio? Un sondaggio condotto dall'In-Store Implementation Network ha cercato di quantificare un aspetto di questo problema, in particolare il merchandising, e ha chiesto ai professionisti del commercio al dettaglio come misurano le prestazioni del merchandising in-store. Il ventotto percento degli intervistati ha risposto che "presuppone che il lavoro sia stato svolto" … Continue reading ⭐ Misconceptions about Brand Standards
Un sistema di audit della vendita al dettaglio aiuta i rivenditori multi-unità a raggiungere la conformità a livello di negozio con gli standard del marchio come gli standard operativi, di servizio e di merchandising. In che modo gli audit al dettaglio possono aiutare i Quick Service Restaurants (QSR) e perché i QSR hanno bisogno di audit al dettaglio? Ecco 10 motivi per cui il settore QSR ha bisogno di audit al dettaglio. Salute e sicurezza Quando si prepara e si serve il cibo,... Continue reading Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?
È necessario verificare gli standard del marchio nella tua attività di vendita al dettaglio o di ospitalità, per tutti gli affiliati e le sedi. Come si fa a farlo? Ti affidi ai manager distrettuali, alla loro esperienza e al loro tocco personale o distribuisci liste di controllo da compilare per tutti? Le liste di controllo consistono in gran parte di risposte sì/no a domande standard. Quando un direttore di distretto... Continue reading District Managers or Checklists?
Un amico ti dice quello che devi sentire, ma non sempre lo vuoi. Questo è il motivo per cui i reclami dei clienti sono tuoi amici. Immergiamoci. Ascolta coloro che parlano (molti no) Secondo una ricerca, solo il 4% dei clienti presenta un reclamo sul sito Web o sul call center di un'azienda, ma il 42% dei clienti ... Continue reading Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?
Abbiamo un osso da scegliere con alcuni dei nostri marchi QSR preferiti. Non è il menù. Non è il servizio. Non sono i posti a sedere, il parcheggio e nemmeno il drive-thru. I ristoranti con servizio rapido hanno ovviamente speso soldi, implementato sistemi e implementato processi in queste aree chiave e si vede. Ma quando la natura chiama, oppure… Continue reading Great Sandwich. Lousy Restrooms.
Esistono ormai sistemi maturi, altamente efficienti e ampiamente automatizzati per condurre audit al dettaglio. Alcune organizzazioni ideano il proprio sistema, una o più "liste di controllo", solitamente con Excel ed e-mail. Questo approccio è pratico ed economico? In questo post, confrontiamo quanto costano gli audit al dettaglio, con e senza software di audit al dettaglio. Cominciamo. Opzione di audit … Continue reading How Much do Retail Audits Cost?
Si dice spesso che il successo nella vendita al dettaglio si riduce all'esecuzione. Qual è il rendimento attuale dei rivenditori e qual è il costo della non conformità dell'esecuzione del merchandising? Abbiamo avuto l'opportunità di discutere lo stato attuale dell'esecuzione in negozio con James Tenser, Direttore dell'In-Store Implementation Network. Di seguito sono riportati alcuni dei risultati chiave ... Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance
Adoriamo conoscere i nostri utenti, le migliaia di professionisti della vendita al dettaglio e dell'ospitalità, manager distrettuali e dirigenti operativi che utilizzano Bindy ogni giorno. Quello di direttore distrettuale non è un lavoro facile. Ci si aspetta che tu sia un consulente finanziario, un allenatore, un consulente, un formatore e, a volte, un disciplinare. Un manager di distretto deve comunicare,... Continue reading Killer Bees and Break-ins: The District Manager Diaries
Perché un lessico? Molte industrie hanno il proprio vocabolario per descrivere le varie sfaccettature e sfumature del loro commercio. Gli audit al dettaglio (chiamati anche visite ai negozi o ispezioni dei negozi) non fanno eccezione. Questo è il lessico per gli audit della vendita al dettaglio, l'esecuzione della vendita al dettaglio e gli standard del marchio. Si basa sulle interazioni di Bindy con le operazioni e i rivenditori attenti agli standard del marchio... Continue reading Lexicon of Retail Audits and Brand Standards
Il quarto trimestre è essenziale per i profitti di un rivenditore. È il trimestre più grande per le vendite al dettaglio negli Stati Uniti. Inoltre, oltre un terzo delle piccole imprese negli Stati Uniti riferisce che il quarto trimestre è il periodo più redditizio dell'anno. Il quarto trimestre è un'opportunità che un'attività di vendita al dettaglio semplicemente non può superare. Il … Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail
L'analisi del traffico pedonale sta aiutando i negozi fisici a ottenere le stesse informazioni dettagliate sui clienti su cui i marchi di e-commerce hanno sfruttato. Quando lo shopping online ha fatto progressi, i marchi di e-commerce hanno avuto il sopravvento in termini di dati. Potevano tenere traccia di più di quante persone sono arrivate al loro sito: potevano guardare come hanno interagito... Continue reading The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It
Vivo nel centro del quartiere Greektown di Toronto. In un posto come questo, penseresti che potrei trovare un buon Gyro. Vi assicuro che Alexandros non delude in questo senso. Il giroscopio è tenero, succoso e perfettamente agliato. Ma ciò che amo di più di Alexandros è la sensazione di ottenere un... Continue reading a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out
Questo elenco di controllo per la cura degli animali per i negozi di animali si basa sulle migliori pratiche di gestione dei negozi di vendita al dettaglio di animali del consiglio consultivo dell'industria degli animali domestici. Il Pet Industry Joint Advisory Council (PIJAC) ha sviluppato le seguenti Best Management Practices (BMP) come guida per i negozi di animali al dettaglio nello sviluppo di eccellenti standard di allevamento e cura degli animali... Continue reading ✔️ Animal Care Checklist For Pet Stores
L'inventario può essere il pane quotidiano della vendita al dettaglio, ma è ancora un'attività incentrata sulle persone. Dai gestori delle scorte che tengono sotto controllo i prodotti agli associati che assistono gli acquirenti nell'area vendita, le attività di vendita al dettaglio sono gestite per le persone dalle persone. In quanto tale, più coinvolti sono i tuoi dipendenti, più è probabile che la tua azienda prosperi. Per questo … Continue reading How to Bring Out the Best in Your Retail Employees
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