Bindy recientemente hizo una pregunta abierta a una audiencia minorista de más de 49,000 profesionales minoristas: "¿Funcionan los programas de compras misteriosas?" Los miembros respondieron rápidamente. Las respuestas son abrumadoramente mixtas o francamente negativas sobre las compras misteriosas. Mientras que algunos elogiaron las ideas que aportó, la mayoría argumenta que las compras encubiertas simplemente no funcionan. Vamos a sumergirnos. tan bueno como... Seguir leyendo In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work
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