Perguntar a um fornecedor de software de auditoria de varejo se você precisa de um software de auditoria de varejo pode ser como perguntar a um vendedor de sapatos se você realmente precisa de sapatos. E, no entanto, a resposta pode surpreendê-lo.
A economia da automação depende de sua atividade e da exposição, responsabilidade e custos que uma execução inconsistente ou ruim pode ter na imagem e nos resultados da marca.
Através de nossas muitas discussões com os varejistas, identificamos cinco motivos de apoio para a implementação do software de auditoria de varejo. Vamos mergulhar.
Você tem mais de 10 lojas
As operações se tornarão o calcanhar de Aquiles de um negócio de varejo em crescimento, a menos que o aparato operacional possa ser dimensionado e ainda fornecer a orientação que as lojas exigem. Automação significa ferramentas melhores e mais rápidas. A automação informa quem e o que está funcionando (ou não), onde e quando. A automação economiza mais do que custa.
Você tem algumas lojas “problemáticas”.
Uma loja “problema” é uma loja com um ou mais dos seguintes problemas: baixa lucratividade, alta rotatividade, altas reclamações de clientes e histórico documentado de não conformidade com os padrões da marca.
Documentar não conformidades, atribuir problemas a pessoas, definir datas-alvo são tanto uma “auditoria” quanto uma ferramenta de treinamento e uma oportunidade de mudar as coisas. O software permite rastrear tendências, repetir itens inaceitáveis e pendentes e permite comparar o desempenho de uma loja com seus pares. A automação ajuda a identificar as áreas problemáticas e permite resolvê-las.
Você tem franqueados.
Boas pessoas fazem toda a diferença no varejo. Mas mesmo os franqueados mais motivados e experientes precisam de orientação de tempos em tempos. Proteger a marca implica definir e comunicar padrões claros e medir o desempenho dos franqueados em relação a esses mesmos padrões. Um conjunto claro de padrões e uma plataforma de desempenho onipresente é como a proverbial maré alta: levanta todos os barcos.
Os programas sazonais são críticos para o seu negócio.
Sprogramas esonal precisam ser executados exatamente no momento certo, exatamente da maneira certa para ter o maior impacto. Sinalização, displays, treinamento devem ser coordenados para cada loja para maximizar os lucros durante o programa sazonal. Os fundos gastos em programas que não são executados integralmente, 100% do tempo em 100% de suas lojas, são fundos desperdiçados.
A higiene e a limpeza da loja são fundamentais para o seu sucesso.
Este é geralmente o caso na indústria de serviços de alimentação por razões óbvias de saúde e segurança. Como clientes, não ingerimos aquilo em que não confiamos e a limpeza e estado geral do restaurante são os alicerces dessa confiança.
Por que você precisa automatizar: evite problemas antes que eles aconteçam, identifique e resolva áreas problemáticas rapidamente, proteja a saúde e a segurança do cliente e dos funcionários, proteja a marca.
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