Quando os gestores distritais visitam os locais, é provável que encontrem problemas. Mesmo os melhores e mais diligentes operadores cometem erros ocasionalmente.
Padrões da marca existem por uma razão: eles proteger a marca e tornar os sites mais convidativos e mais lucrativos para os visitantes.
O plano de ação é uma oportunidade para aplicar ações corretivas em áreas problemáticas. Designa um indivíduo responsável por corrigir cada problema (qualquer coisa considerada abaixo do padrão ou não conforme pelo gestor distrital durante a visita) e uma data prevista para resolução.
Dentro Bindy, os planos de ação são frequentemente combinados com fotos de verificação, assinaturas e comentários para documentar e ilustrar as medidas tomadas para resolver o problema.
🚀 Especialista
Dica bônusA execução eficaz de varejo e hospitalidade requer certos componentes, primeiro comunicação, segundo gerenciamento de tarefase terceiro auditorias / avaliações.
É uma questão de responsabilidade
O plano de acção promove a apropriação e a responsabilização em cada local. Também permite que gestores distritais e franqueados/gestores trabalhem juntos em prol de um objetivo comum: tornar cada local mais eficiente e lucrativo. As ações corretivas consistem em aproveitar a oportunidade para fazer melhor. Lembrar, não se preocupe com o placar, aproveite a oportunidade.
É uma questão de eficiência
O plano de ação gera eficiência. Ele permite que as correções aconteçam sem perda de tempo com a comunicação entre o franqueado/gerente da loja e o gerente distrital ou matriz. Você nunca mais será perguntado “já está feito?”. Você marcará a ação corretiva como corrigida (opcionalmente, carregue uma imagem de verificação), você saberá, eles saberão. O que você fará com seu tempo livre?
Encontre uma deficiência, atribua-a como uma ação corretiva, corrija… pronto!
Não apenas encontre problemas... conserte-os!
Não gaste tempo e recursos procurando problemas, a menos que esteja comprometido em corrigi-los.
O objetivo de um produto como Bindy não é ajudá-lo a encontrar problemas. O objetivo é melhoria contínua, resolução e encerramento. Encontrar problemas é bom. Consertá-los é melhor.
Fechar o loop na execução do site
Na sua essência, o plano de ação é um veículo para melhorias. O sucesso no varejo e na hotelaria depende em grande parte da execução. O plano de ação é execução.
O plano de ação é o continuação da visita, a chave para obter resolução e encerramento.
Se você pensa nos problemas como doenças, o plano de ação é a cura. Não saia do site sem um!
OUTROS RECURSOS DE EXECUÇÃO DE VAREJO
Referir-se Categoria de execução de varejo para instruções e melhores práticas para execução de padrões e programas de marca no varejo e hospitalidade.
OUTROS RECURSOS DE AUDITORIA E INSPEÇÃO DE VAREJO
Consulte o Categoria de Auditorias e Inspeções de Varejo para instruções e melhores práticas para auditorias e inspeções de varejo.
SAIBA MAIS SOBRE O BINDY
Consulte o Categoria vinculativa para obter mais informações sobre como as principais marcas do mundo usam o Bindy para executar os padrões da marca com inspeções, planos de ação corretiva e tarefas.
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