Por dentro, la tienda "X" está impecable. Pisos y espejos limpios, sin mercancía en el mostrador y con música suave y apropiada. Se esperarían más ventas.
Lamentablemente el exterior es un desastre.
Colillas de cigarrillos por todas partes, ventanas sucias, telarañas en el cartel, basura junto a la puerta, plantas crecidas y descuidadas.
Dicen que lo que cuenta es el interior, pero si vieras el exterior de esta tienda tampoco querrías entrar.
¿Te suena familiar? Potencie los estándares de su marca, por dentro y por fuera, Necesita implementar y verificar estándares, tareas y acciones correctivas en sus sitios con facilidad. Necesita informes en tiempo real, firmas, videos y verificaciones fotográficas. Necesita encuadernado.
Conclusión clave
No se trata de ganar un concurso de belleza, se trata de la señal que envías a los clientes cuando el exterior de la tienda no es atractivo y no refleja el valor de lo que hay dentro.
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