preguntando un ejecución minorista proveedor de software como encuadernado Si necesita este tipo de software, puede ser como preguntarle a un vendedor de zapatos si realmente necesita zapatos. Y, sin embargo, la respuesta puede sorprenderle.
La justificación comercial de la automatización de software depende de su actividad y de la exposición, responsabilidad y costos que una ejecución inconsistente o deficiente pueda tener sobre la imagen de la marca y los resultados finales.
A través de nuestras conversaciones con minoristas, hemos identificado cinco razones de apoyo para implementar software de auditoría y gestión de tareas para minoristas y hoteleros.
Sumerjámonos.
¿Qué es el software de auditoría y ejecución minorista?
El software de ejecución minorista (a veces llamado "software de auditoría minorista") es un software que le permite auditar las tiendas minoristas para verificar el cumplimiento de las normas. estándares de la marca, programas y políticas en áreas como operaciones, comercialización, prevención de pérdidas, salud y seguridad.
La “auditoría” a veces se denomina evaluación o simplemente visita.
Este software se basa en formularios/listas de verificación procesables y Tareas validar estándares y solucionar problemas con un flujo de trabajo de acción correctiva.
Razón #1: Tienes más de 10 tiendas
Las operaciones se convierten en el talón de Aquiles de un negocio minorista en crecimiento, a menos que la columna vertebral de operaciones pueda escalar para dar cabida a más tiendas y franquiciados y, al mismo tiempo, brindar la orientación y atención que cada tienda requiere.
La automatización significa una ejecución mejor y más rápida de programas diseñados para impulsar las ventas y reducir costos. La automatización le dice qué está funcionando (o no), dónde y cuándo. La automatización mantiene a todos informados y a todo el sistema unido, con gastos generales mínimos.
Hablando de crecimiento, aquí hay tres artículos sobre cómo hacer crecer su negocio minorista.
Cómo escalar sus operaciones de regional a nacional.
Cómo hacer crecer un negocio minorista: de 1 tienda a 5 tiendas.
Cómo hacer crecer un concepto minorista de 5 a más de 50 tiendas.
Razón #2: Tienes tiendas “problemáticas”
Una tienda “problemática” es una tienda con uno o más de los siguientes problemas: baja rentabilidad, alta rotación, muchas quejas de los clientes y un historial documentado de incumplimiento de los estándares de la marca.
Documentar el incumplimiento, asignar problemas a las personas y establecer fechas objetivo son tanto una “auditoría” como una herramienta de capacitación y una oportunidad para cambiar las cosas.
El software le permite realizar un seguimiento de las tendencias, repetir artículos inaceptables y destacados y comparar el rendimiento de una tienda con el de sus pares. La automatización le ayuda a identificar las áreas problemáticas y le permite abordarlas.
Razón #3: Tienes franquiciados
Las buenas personas marcan la diferencia en el comercio minorista y la hostelería. Pero incluso los franquiciados más motivados y experimentados necesitan orientación de vez en cuando. Proteger la marca implica definir y comunicar estándares claros y medir el desempeño de los franquiciados frente a esos mismos estándares.
Un conjunto claro de estándares y una plataforma de desempeño ubicua es como la proverbial marea creciente: levanta todos los barcos.
Razón #4: Los programas estacionales son importantes para su negocio
Los programas estacionales deben ejecutarse precisamente en el momento adecuado, precisamente de la manera correcta para tener el mayor impacto. Se deben coordinar carteles, exhibidores y capacitación para cada tienda para maximizar las ganancias durante el programa estacional.
La ejecución de la tienda importa. Los fondos gastados en programas que no se ejecutan en su totalidad, el 100% del tiempo en el 100% de sus tiendas, son fondos desperdiciados.
Motivo #5: La higiene y la limpieza del almacén son fundamentales
Este suele ser el caso en la industria del servicio de alimentos por razones obvias de salud y seguridad. Como clientes, no ingerimos aquello en lo que no confiamos y la limpieza y el estado general del restaurante son los cimientos de esta confianza.
Por qué necesita automatizar: prevenga problemas antes de que sucedan, identifique y resuelva áreas problemáticas rápidamente, proteja la salud y seguridad de los clientes y empleados, proteja la marca.
¿Cómo elegir el software adecuado?
Ahora permítanos ayudarle a encontrar lo que necesita en su proceso de compra de software. Aquí están Seis pasos para elegir un software de auditoría minorista.
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