Önde gelen markalar denetimler, düzeltici eylem planları ve görevlerle programları nasıl yürütür?
Perakendecilerin, özellikle franchise tabanlı perakendecilerin mağaza denetim yazılımı kullanmasının (veya kullanması gerektiğinin) tek bir nedenini düşünemedik, on tanesini düşündük. 1. Müşterilerinizin ve çalışanlarınızın sağlık ve güvenliği Müşterilere hizmet verirken, standartlara ve düzenlemelere uyum, yalnızca olumlu bir müşteri deneyimi oluşturma meselesi değildir; müşterilerinizin ve çalışanlarınızın sağlığı… Continue reading 10 Reasons Why Retailers Need Store Audit Software
Dördüncü çeyrek, bir perakendecinin kârlılığı için esastır. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki perakende satışlar için en büyük çeyrektir. Ayrıca, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki küçük işletmelerin üçte birinden fazlası, yılın en karlı döneminin 4. çeyrek olduğunu bildiriyor. Q4, bir perakende işinin basitçe geçemeyeceği bir fırsattır. … Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail
Kronik "saha ağrısı" çekiyor musunuz? Bu tür acılar satışları sekteye uğratıyor, maliyetleri artırıyor ve markaya zarar veriyor. Bu acı finansal olarak zarar veriyor, operasyonları yavaşlatıyor ve işletmenizi riske atıyor. Rahatlamaya mı ihtiyacınız var? Okumaya devam edin. Acı: Güvenmek “teori” ve hüsnükuruntu üzerine.Teori, genel merkezin öngördüğü şeydir… Continue reading 4 Ways To Relieve the Pain of Retail Operations
Bir perakende ve konaklama ortamında, bir kontrol listesi, marka standartları ve en iyi uygulamaların bir koleksiyonudur. Kontrol listesinde neler olup bittiği, marka için neyin önemli olduğunu (stratejik girişimler, mevsimsel programlar, vb.), markanın ne yapması gerektiğini (yasalar ve yönetmelikler, sağlık ve güvenlik vb.) ve operasyonel ve operasyonel olarak ne olmak istediğini yansıtır. … Continue reading Calibrating Checklists and Teams
Eylem planı nedir? Bölge müdürü, perakende denetiminin bir parçası olarak bir mağazayı/konumu gezdiğinde, sorunları bulması zorunludur. En iyi ve en çalışkan operatörler bile ara sıra hata yapar. Marka standartlarının bir nedeni vardır: Markayı korurlar ve mekanları misafirler için daha davetkar ve daha karlı hale getirirler. … Continue reading What is a Retail Audit Action Plan?
Bir mağazayı marka standartlarına göre puanlamak, franchise sahibi veya mağaza yöneticisi tarafından duygusal olarak yüklü tepkiler alınmasına neden olabilir. Çoğu operatör/franchise sahibi işlerinden gurur duyar ve hayal kırıklığı yaratan bir ziyaret puanı ve bölge müdürü rehberliği ile mücadele edebilir. Bölge müdürü çok sert mi yoksa adaletsiz miydi? Mağazam ziyaretin puanı olarak belirli alanlarda gerçekten eksik mi, … Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity
Bölge müdürü tarafından yönetilen denetimler sürece odaklanır Bir gizli alışveriş programı ve bölge müdürü denetimleri nihayetinde farklı ihtiyaçlara hitap eder ve çok farklı sonuçlara sahiptir. Bir bölge müdürünün denetimi esasen “kalite güvencesi” anlamına gelir. Bölge müdürü, perakende denetim yazılımını kullanarak düzenli ve eyleme geçirilebilir bir süreç izler. Ziyaretin eğitici olması amaçlanıyor… Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits
Kağıdı daha az kullandığımızda, sihirli bir şekilde daha verimli olacağımızı varsaydık. Vızıltı, verileri kaydetmemize bakın! Ancak, teknoloji olmadan olabildiğince verimsiz olabilirsiniz. Verileri elektronik olarak yakalamak, tek başına onu verimli kılmaz. İşleri daha da kötüleştirmek için, çok birimli operatörler artık hakkında daha fazla veri topluyor… Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Perakende denetimlerinin ve mağaza ziyaretlerinin marka standartlarını yönlendirdiği, müşteri memnuniyetini artırdığı ve çok birimli perakendede riskleri azalttığı kanıtlanmıştır. Perakende denetimleri size tam olarak nasıl fayda sağlar? İşte perakende denetimlerinden bekleyebileceğiniz bazı avantajlar. Merkez Ofis Toplam sahip olma maliyeti, Excel™ ve kağıt tabanlı ziyaretlerden daha düşüktür. Evde yetiştirilen çözümler genellikle… Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Tüm bayilikler ve konumlar için işletmenizdeki marka standartlarını kontrol etmeniz gerektiğini varsayalım. Bunu nasıl yaptın? Bölge müdürlerine, deneyimlerine ve kişisel dokunuşlarına güveniyor musunuz yoksa herkesin doldurması için kontrol listeleri mi dağıtıyorsunuz? Kontrol listeleri büyük ölçüde standart sorulara verilen evet/hayır yanıtlarından oluşur. Bir bölge müdürü doldurduğunda… Continue reading District Managers or Checklists?