Modul în care mărcile de top execută programe cu inspecții, planuri de acțiuni corective și sarcini
Al 4-lea trimestru este esențial pentru rezultatul final al unui retailer. Este cel mai mare trimestru pentru vânzările cu amănuntul din Statele Unite. În plus, peste o treime dintre întreprinderile mici din Statele Unite raportează că T4 este perioada cea mai profitabilă a anului. Q4 este o oportunitate pe care afacerea cu amănuntul nu o poate trece. Cel… Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail
Suferiți de „durere de câmp” cronică? Acest tip de durere dăunează vânzărilor, crește costurile și dăunează mărcii. Această durere doare financiar, încetinește operațiunile și pune afacerea în pericol. Aveți nevoie de ușurare? Citiți mai departe. Durerea: să te bazezi despre „teorie” și dorință. Teoria este ceea ce își propune sediul central, în termeni de... Continue reading 4 Ways To Relieve the Pain of Retail Operations
Nu ne-am putut gândi la un motiv pentru care comercianții cu amănuntul, în special comercianții cu amănuntul în franciză, folosesc (sau ar trebui să folosească) software de audit al magazinelor, ne-am gândit la zece. 1. Sănătatea și siguranța clienților dvs. și a angajaților Când serviți clienții, respectarea standardelor și reglementărilor nu este doar o chestiune de a construi o experiență pozitivă pentru clienți; sănătatea clienților și angajaților tăi... Continue reading 10 Reasons Why Retailers Need Store Audit Software
Auditurile conduse de manageri de district se concentrează pe proces Un program de cumpărături misterioase și auditurile managerilor de district abordează nevoi diferite și au rezultate foarte diferite. Un audit al managerului de district echivalează în esență cu „asigurarea calității”. Folosind software-ul de audit cu amănuntul, managerul districtual urmează un proces care este regulat și acționabil. Vizita este menită să fie educativă... Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits
Când am luat hârtie mai puțin, am presupus cu toții că în mod magic devenim mai eficienți. Whiz-bang, uită-te la noi salvând date! Cu toate acestea, poți fi la fel de ineficient cu tehnologie pe cât poți și fără. Capturarea electronică a datelor nu o face, în sine, eficientă. Pentru a înrăutăți lucrurile, operatorii cu mai multe unități colectează acum mai multe date despre... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
S-a dovedit că auditurile de vânzare cu amănuntul și vizitele în magazin conduc standardele mărcii, cresc satisfacția clienților și reduc riscurile în retailul cu mai multe unități. De ce anume vă avantajează auditurile de retail? Iată câteva dintre beneficiile la care vă puteți aștepta de la auditurile de retail. Sediul central Cost total de proprietate mai mic decât Excel™ și vizitele pe hârtie. Soluțiile produse în casă sunt adesea... Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Să presupunem că trebuie să verificați standardele mărcii în afacerea dvs., pentru toți francizații și locațiile. Cum faci asta? Vă bazați pe managerii de district, pe experiența lor și pe atingerea lor personală sau implementați liste de verificare pe care să le completeze toți? Listele de verificare constau în mare parte în răspunsuri da/nu la întrebări standard. Când un manager de district completează... Continue reading District Managers or Checklists?
Într-un mediu de vânzare cu amănuntul și ospitalitate, o listă de verificare este o colecție de standarde de marcă și bune practici. Ceea ce apare pe lista de verificare reflectă ceea ce contează pentru marcă (inițiative strategice, programe sezoniere etc.), ceea ce brandul trebuie să facă (legi și reglementări, sănătate și siguranță etc.) și ceea ce aspiră să fie, operațional și … Continue reading Calibrating Checklists and Teams
Ce este un plan de acțiune? Când managerul districtual merge într-un magazin/locație ca parte a auditului de vânzare cu amănuntul, este obligat să găsească probleme. Chiar și cei mai buni și mai harnici operatori greșesc ocazional. Standardele mărcii există pentru un motiv: protejează marca și fac locațiile mai primitoare pentru oaspeți și mai profitabile. Cel… Continue reading What is a Retail Audit Action Plan?
Punerea unui punctaj pentru un magazin în raport cu standardele mărcii poate provoca reacții încărcate emoțional din partea francizatului sau a managerului magazinului. Majoritatea operatorilor/francizaților sunt mândri de munca lor și se pot lupta cu un scor dezamăgitor al vizitei și cu îndrumarea managerului de district. A fost managerul districtual prea dur sau nedrept? Magazinul meu chiar lipsește în anumite zone, cum ar fi scorul vizitei,... Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity