Hur ledande varumärken utför program med inspektioner, korrigerande handlingsplaner och uppgifter
Vi kunde inte komma på en anledning till varför återförsäljare, särskilt franchisebaserade återförsäljare, använder (eller borde använda) programvara för butiksrevision, vi tänkte på tio. 1. Dina kunders och anställdas hälsa och säkerhet När du betjänar kunder är efterlevnad av standarder och regler inte bara en fråga om att skapa en positiv kundupplevelse; dina kunders och anställdas hälsa... Continue reading 10 Reasons Why Retailers Need Store Audit Software
Det fjärde kvartalet är avgörande för en återförsäljares resultat. Det är det största kvartalet för detaljhandeln i USA. Dessutom rapporterar över en tredjedel av småföretagen i USA att fjärde kvartalet är den mest lönsamma tiden på året. Q4 är en möjlighet som en detaljhandel helt enkelt inte kan passera. Den … Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail
Lider du av kronisk "fältsmärta? Den här typen av smärta skadar försäljningen, ökar kostnaderna och skadar varumärket. Denna smärta gör ont ekonomiskt, saktar ner verksamheten och utsätter verksamheten för risk. Behöver du lindring? Läs vidare. Smärtan: Att lita på om "teori" och önsketänkande. Teori är vad huvudkontoret föreställer sig, i termer av ... Continue reading 4 Ways To Relieve the Pain of Retail Operations
I en detaljhandels- och hotellmiljö är en checklista en samling varumärkesstandarder och bästa praxis. Det som står på checklistan återspeglar vad som är viktigt för varumärket (strategiska initiativ, säsongsprogram, etc...), vad varumärket måste göra (lagar och förordningar, hälsa och säkerhet, etc...) och vad det strävar efter att vara, operativt och … Continue reading Calibrating Checklists and Teams
Vad är en handlingsplan? När distriktschefen går en butik/plats som en del av detaljhandelsrevisionen är hon skyldig att hitta problem. Även de bästa och mest flitiga operatörerna gör misstag ibland. Varumärkesstandarder finns av en anledning: de skyddar varumärket och gör platser mer inbjudande för gäster och mer lönsamma. Den … Continue reading What is a Retail Audit Action Plan?
Att poängsätta en butik mot varumärkesstandarder kan framkalla känslomässigt laddade reaktioner från franchisetagaren eller butikschefen. De flesta operatörer/franchisetagare är stolta över sitt arbete och kan kämpa med ett nedslående besökspoäng och distriktschefsvägledning. Var distriktschefen för hård eller orättvis? Är min butik verkligen bristfällig inom vissa områden som besökets poäng, … Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity
Distriktschefsledda revisioner fokuserar på processen. Ett mystery shopping-program och distriktschefsrevisioner adresserar i slutändan olika behov och har väldigt olika resultat. En distriktschefsrevision innebär i huvudsak "kvalitetssäkring". Med hjälp av programvara för detaljhandelsrevision följer distriktschefen en process som är regelbunden och handlingsbar. Besöket är tänkt att vara lärorikt... Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits
När vi gick mindre papper antog vi alla att vi på ett magiskt sätt skulle bli mer effektiva. Whiz-bang, titta på oss som sparar data! Däremot kan du vara lika ineffektiv med teknik som du kan utan. Att fånga data elektroniskt gör det inte i och för sig effektivt. För att göra saken värre samlar nu operatörer med flera enheter in mer data om ... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Revisioner och butiksbesök har visat sig driva varumärkesstandarder, öka kundnöjdheten och minska riskerna i detaljhandeln med flera enheter. Exakt hur gynnar detaljhandelsrevisioner dig? Här är några av de fördelar du kan förvänta dig av detaljhandelsrevisioner. Huvudkontor Lägre total ägandekostnad än Excel™ och pappersbaserade besök. Hemodlade lösningar är ofta... Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Låt oss säga att du måste kontrollera varumärkesstandarder i hela ditt företag, för alla franchisetagare och platser. Hur gör man det? Förlitar du dig på distriktschefer, deras erfarenhet och personliga prägel eller använder du checklistor för alla att fylla i? Checklistor består till stor del av ja/nej-svar på standardfrågor. När en distriktschef fyller i... Continue reading District Managers or Checklists?