Etiqueta: auditoría de la tienda

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🚀Calibración de listas de verificación y equipos

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Siempre que sea posible, Bindy recomienda una implementación gradual en la que se capacite a algunos usuarios/distritos, se recopilen comentarios, se ajusten los formularios/flujo de trabajo y el programa se expanda iterativamente capacitando a otro grupo de usuarios/distritos. A este paso lo llamamos “calibración”. En un entorno minorista y hotelero, una lista de verificación es una colección de estándares y mejores prácticas de marca. ¿Qué pasa en el…? Seguir leyendo 🚀Calibrating Checklists and Teams →

🚀 ¿Quién se beneficia de las visitas al sitio?

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Se ha demostrado que las auditorías minoristas, las visitas a tiendas y las evaluaciones de hoteles protegen la marca, impulsan los estándares de la marca, aumentan la satisfacción del cliente y mitigan los riesgos en el comercio minorista y la hostelería con unidades múltiples. ¿Cómo le beneficiarán exactamente las auditorías minoristas realizadas con Bindy? Estos son algunos de los beneficios que puede esperar al visitar y auditar regularmente sus sitios con Bindy. … Seguir leyendo 🚀 Who Benefits from Site Visits? →

🚀 ¿Qué es un Plan de Acción?

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Cuando los administradores de distrito visitan los sitios, seguramente encontrarán problemas. Incluso los mejores y más diligentes operadores cometen errores ocasionalmente. Los estándares de marca existen por una razón: protegen la marca y hacen que los sitios sean más atractivos para los visitantes y más rentables. El plan de acción es una oportunidad para aplicar acciones correctivas a áreas problemáticas. Él … Seguir leyendo 🚀 What is an Action Plan? →

🚀 Mystery Shopping versus gerentes de distrito

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Algunos lo juran. Otros no se acercarán a él. Mystery Shopping ciertamente tiene sus partidarios pero también sus detractores. En este artículo, repasamos las diferencias clave entre las compras misteriosas y las evaluaciones dirigidas por los gerentes de distrito. Profundicemos. Las auditorías dirigidas por los gerentes de distrito se centran en el proceso. En última instancia, un programa de compras misteriosas y auditorías de los gerentes de distrito... Seguir leyendo 🚀 Mystery Shopping vs. District Managers →

🚀 No se preocupe, aproveche la oportunidad

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Asignar valores en puntos a los artículos de inspección es una práctica común en el comercio minorista y la hostelería. La idea es obtener una puntuación general para la tienda y una indicación del cumplimiento de la tienda con un programa o conjunto de estándares. Sin embargo, calificar una tienda puede provocar reacciones inesperadas por parte del franquiciado o del gerente de la tienda. La mayoría de los operadores… Seguir leyendo 🚀 Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity →

10 razones por las que los minoristas necesitan un software de auditoría de tiendas

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No pudimos pensar en una razón por la cual los minoristas, particularmente los minoristas basados en franquicias, usan (o deberían usar) el software de auditoría de tiendas, pensamos en diez. 1. La salud y la seguridad de sus clientes y empleados Al atender a los clientes, el cumplimiento de las normas y reglamentos no es simplemente una cuestión de crear una experiencia positiva para el cliente; la salud de sus clientes y empleados… Seguir leyendo 10 Reasons Why Retailers Need Store Audit Software →

4 formas de aliviar el dolor en las operaciones

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¿Sufre de dolor crónico con sus operaciones minoristas u hoteleras? El tipo de dolor que perjudica las ventas, aumenta los costos y daña la marca. El tipo de dolor que perjudica financieramente, ralentiza las operaciones y pone en riesgo el negocio. ¿Necesitas alivio? Sigue leyendo. El dolor: confiar en la “teoría” y las ilusiones. … Seguir leyendo 4 Ways To Relieve Pain in Operations →

Es hora de abandonar Excel por los estándares de marca

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Cuando dejamos de usar papel, todos asumimos que mágicamente nos volveríamos más eficientes. ¡Whiz-bang, míranos guardando datos! Sin embargo, puede ser tan ineficiente con la tecnología como sin ella. La captura de datos electrónicamente, en sí misma, no la hace eficiente. Para empeorar las cosas, los operadores de unidades múltiples ahora recopilan más datos sobre... Seguir leyendo It is Time to Abandon Excel for Brand Standards →

¿Gerentes de distrito o listas de control?

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Debe verificar los estándares de marca en su negocio minorista u hotelero, para todos los franquiciados y ubicaciones. ¿Cómo haces eso? ¿Confía usted en los gerentes de distrito, su experiencia y su toque personal o implementa listas de verificación para que todos las completen? Las listas de verificación consisten en gran medida en respuestas de sí o no a preguntas estándar. Cuando un gerente de distrito... Seguir leyendo District Managers or Checklists? →

Por qué el cuarto trimestre es fundamental para el comercio minorista

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El cuarto trimestre es esencial para el resultado final de un minorista. Es el trimestre más grande para las ventas minoristas en los Estados Unidos. Además, más de un tercio de las pequeñas empresas en los Estados Unidos informan que el cuarto trimestre es la época más rentable del año. El cuarto trimestre es una oportunidad que un negocio minorista simplemente no puede dejar pasar. Los … Seguir leyendo Why the 4th Quarter is Critical to Retail →