Non riuscivamo a pensare a un motivo per cui i rivenditori, in particolare i rivenditori in franchising, utilizzano (o dovrebbero utilizzare) software di controllo dei negozi, ne abbiamo pensati dieci. 1. Salute e sicurezza dei tuoi clienti e dei tuoi dipendenti Quando si servono i clienti, il rispetto di standard e regolamenti non è semplicemente una questione di costruire un'esperienza cliente positiva; la salute dei tuoi clienti e dei tuoi dipendenti... Continue reading 10 Reasons Why Retailers Need Store Audit Software
Tag: controllo del negozio
Perché il 4° trimestre è fondamentale per la vendita al dettaglio
Il quarto trimestre è essenziale per i profitti di un rivenditore. È il trimestre più grande per le vendite al dettaglio negli Stati Uniti. Inoltre, oltre un terzo delle piccole imprese negli Stati Uniti riferisce che il quarto trimestre è il periodo più redditizio dell'anno. Il quarto trimestre è un'opportunità che un'attività di vendita al dettaglio semplicemente non può superare. Il … Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail
4 modi per alleviare il dolore delle operazioni di vendita al dettaglio
Soffri di "dolore sul campo" cronico? Questo tipo di dolore danneggia le vendite, aumenta i costi e danneggia il marchio. Questo dolore fa male finanziariamente, rallenta le operazioni e mette a rischio l'azienda. Hai bisogno di sollievo? Continua a leggere. Il dolore: fare affidamento su "teoria" e pio desiderio. La teoria è ciò che la sede centrale prevede, in termini di ... Continue reading 4 Ways To Relieve the Pain of Retail Operations
Mystery Shopper vs. Audit guidati dai Direttori Distrettuali
Gli audit guidati dai manager distrettuali si concentrano sul processo Un programma di mystery shopping e gli audit dei manager distrettuali rispondono in ultima analisi a esigenze diverse e hanno esiti molto diversi. Un audit del manager distrettuale equivale essenzialmente alla "garanzia della qualità". Utilizzando il software di audit al dettaglio, il manager distrettuale segue un processo regolare e attuabile. La visita vuole essere educativa... Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits
È ora di abbandonare Excel per gli standard di marca
Quando abbiamo ridotto la carta, tutti pensavamo che saremmo diventati magicamente più efficienti. Whiz-bang, guardaci mentre salviamo i dati! Tuttavia, puoi essere tanto inefficiente con la tecnologia quanto puoi senza. L'acquisizione elettronica dei dati non li rende, di per sé, efficienti. A peggiorare le cose, gli operatori multi-unità ora raccolgono più dati su... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Chi trae vantaggio dagli audit al dettaglio?
È dimostrato che gli audit al dettaglio e le visite in negozio guidano gli standard del marchio, aumentano la soddisfazione dei clienti e riducono i rischi nella vendita al dettaglio multi-unità. In che modo esattamente gli audit al dettaglio ti avvantaggiano? Ecco alcuni dei vantaggi che puoi aspettarti dagli audit di vendita al dettaglio. Sede centrale Costo totale di proprietà inferiore rispetto a Excel™ e alle visite cartacee. Le soluzioni coltivate in casa sono spesso... Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Direttori distrettuali o liste di controllo?
Supponiamo che tu debba controllare gli standard del marchio in tutta la tua attività, per tutti i franchisee e le sedi. Come si fa a farlo? Ti affidi ai manager distrettuali, alla loro esperienza e al tocco personale o distribuisci liste di controllo che tutti possono compilare? Le liste di controllo consistono in gran parte in risposte sì/no a domande standard. Quando un manager distrettuale compila... Continue reading District Managers or Checklists?
Calibrazione di checklist e team
In un ambiente di vendita al dettaglio e di ospitalità, una lista di controllo è una raccolta di standard e migliori pratiche del marchio. Ciò che va sulla checklist riflette ciò che conta per il marchio (iniziative strategiche, programmi stagionali, ecc…), ciò che il marchio è tenuto a fare (leggi e regolamenti, salute e sicurezza, ecc…) e ciò che aspira ad essere, operativamente e … Continue reading Calibrating Checklists and Teams
Che cos'è un piano d'azione per l'audit al dettaglio?
Che cos'è un piano d'azione? Quando il manager distrettuale si reca in un negozio/luogo come parte dell'audit della vendita al dettaglio, è obbligata a trovare problemi. Anche gli operatori migliori e più diligenti commettono errori occasionalmente. Gli standard del marchio esistono per una ragione: proteggono il marchio e rendono i luoghi più invitanti per gli ospiti e più redditizi. Il … Continue reading What is a Retail Audit Action Plan?
Non sudare il punteggio, cogli l'opportunità
Segnare un negozio rispetto agli standard del marchio può suscitare reazioni emotive da parte dell'affiliato o del gestore del negozio. La maggior parte degli operatori/franchisee è orgogliosa del proprio lavoro e può lottare con un punteggio visita deludente e con la guida del manager distrettuale. Il direttore distrettuale è stato troppo severo o ingiusto? Il mio negozio è davvero carente in alcune aree come il punteggio della visita, ... Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity