Tag: controllo del negozio

🚀 Chi trae vantaggio dalle visite in loco?

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È dimostrato che gli audit al dettaglio, le visite in negozio e le valutazioni degli hotel proteggono il marchio, guidano gli standard del marchio, aumentano la soddisfazione del cliente e mitigano i rischi nella vendita al dettaglio e nell'ospitalità con più unità. In che modo esattamente ti avvantaggeranno gli audit al dettaglio condotti con Bindy? Ecco alcuni dei vantaggi che puoi aspettarti visitando e controllando regolarmente i tuoi siti con Bindy. … Continue reading 🚀 Who Benefits from Site Visits? →

🚀 Cos'è un piano d'azione?

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Quando i manager distrettuali visitano i siti, sono destinati a trovare dei problemi. Anche gli operatori migliori e più diligenti occasionalmente commettono errori. Gli standard del marchio esistono per una ragione: proteggono il marchio e rendono i siti più invitanti per gli ospiti e più redditizi. Il piano d’azione è un’opportunità per applicare azioni correttive alle aree problematiche. Esso … Continue reading 🚀 What is an Action Plan? →

🚀 Mystery Shopping contro Direttori distrettuali

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Alcuni lo giurano. Gli altri non si avvicineranno. Il Mystery Shopping ha certamente i suoi sostenitori ma anche i suoi detrattori. In questo articolo, esaminiamo le principali differenze tra il mystery shopping e le valutazioni guidate dai manager distrettuali. Entriamo nel dettaglio. Gli audit condotti dai manager distrettuali si concentrano sul processo Un programma di mystery shopping e gli audit dei manager distrettuali in definitiva... Continue reading 🚀 Mystery Shopping vs. District Managers →

🚀 Non preoccuparti del punteggio, cogli l'opportunità

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Assegnare valori in punti agli articoli da ispezionare è una pratica comune nel commercio al dettaglio e nell'ospitalità. L'idea è quella di ottenere un punteggio complessivo per il negozio e un'indicazione della conformità del negozio con un programma o una serie di standard. Il punteggio di un negozio può tuttavia innescare reazioni inaspettate da parte dell'affiliato o del direttore del negozio. La maggior parte degli operatori… Continue reading 🚀 Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity →

10 motivi per cui i rivenditori hanno bisogno di un software di controllo del negozio

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Non riuscivamo a pensare a un motivo per cui i rivenditori, in particolare i rivenditori in franchising, utilizzano (o dovrebbero utilizzare) software di controllo dei negozi, ne abbiamo pensati dieci. 1. Salute e sicurezza dei tuoi clienti e dei tuoi dipendenti Quando si servono i clienti, il rispetto di standard e regolamenti non è semplicemente una questione di costruire un'esperienza cliente positiva; la salute dei tuoi clienti e dei tuoi dipendenti... Continue reading 10 Reasons Why Retailers Need Store Audit Software →

4 modi per alleviare il dolore durante le operazioni

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Soffri di dolori cronici legati alle tue attività di vendita al dettaglio o di ospitalità? Il tipo di dolore che danneggia le vendite, aumenta i costi e danneggia il marchio. Il tipo di sofferenza che danneggia finanziariamente, rallenta le operazioni e mette a rischio l’azienda. Hai bisogno di sollievo? Continuare a leggere. Il dolore: fare affidamento sulla “teoria” e su un pio desiderio. … Continue reading 4 Ways To Relieve Pain in Operations →

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Calibrazione di checklist e team

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In un ambiente di vendita al dettaglio e di ospitalità, una lista di controllo è una raccolta di standard e migliori pratiche del marchio. Ciò che va sulla checklist riflette ciò che conta per il marchio (iniziative strategiche, programmi stagionali, ecc…), ciò che il marchio è tenuto a fare (leggi e regolamenti, salute e sicurezza, ecc…) e ciò che aspira ad essere, operativamente e … Continue reading Calibrating Checklists and Teams →

È ora di abbandonare Excel per gli standard di marca

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Quando abbiamo ridotto la carta, tutti pensavamo che saremmo diventati magicamente più efficienti. Whiz-bang, guardaci mentre salviamo i dati! Tuttavia, puoi essere tanto inefficiente con la tecnologia quanto puoi senza. L'acquisizione elettronica dei dati non li rende, di per sé, efficienti. A peggiorare le cose, gli operatori multi-unità ora raccolgono più dati su... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards →

Direttori distrettuali o liste di controllo?

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È necessario verificare gli standard del marchio nella tua attività di vendita al dettaglio o di ospitalità, per tutti gli affiliati e le sedi. Come si fa a farlo? Ti affidi ai manager distrettuali, alla loro esperienza e al loro tocco personale o distribuisci liste di controllo da compilare per tutti? Le liste di controllo consistono in gran parte di risposte sì/no a domande standard. Quando un direttore di distretto... Continue reading District Managers or Checklists? →

Perché il 4° trimestre è fondamentale per la vendita al dettaglio

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Il quarto trimestre è essenziale per i profitti di un rivenditore. È il trimestre più grande per le vendite al dettaglio negli Stati Uniti. Inoltre, oltre un terzo delle piccole imprese negli Stati Uniti riferisce che il quarto trimestre è il periodo più redditizio dell'anno. Il quarto trimestre è un'opportunità che un'attività di vendita al dettaglio semplicemente non può superare. Il … Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail →