Tag: controllo del negozio

10 motivi per cui i rivenditori hanno bisogno di un software di controllo del negozio

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Non riuscivamo a pensare a un motivo per cui i rivenditori, in particolare i rivenditori in franchising, utilizzano (o dovrebbero utilizzare) software di controllo dei negozi, ne abbiamo pensati dieci. 1. Salute e sicurezza dei tuoi clienti e dei tuoi dipendenti Quando si servono i clienti, il rispetto di standard e regolamenti non è semplicemente una questione di costruire un'esperienza cliente positiva; la salute dei tuoi clienti e dei tuoi dipendenti... Continue reading 10 Reasons Why Retailers Need Store Audit Software →

Perché il 4° trimestre è fondamentale per la vendita al dettaglio

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Il quarto trimestre è essenziale per i profitti di un rivenditore. È il trimestre più grande per le vendite al dettaglio negli Stati Uniti. Inoltre, oltre un terzo delle piccole imprese negli Stati Uniti riferisce che il quarto trimestre è il periodo più redditizio dell'anno. Il quarto trimestre è un'opportunità che un'attività di vendita al dettaglio semplicemente non può superare. Il … Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail →

4 modi per alleviare il dolore delle operazioni di vendita al dettaglio

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Soffri di "dolore sul campo" cronico? Questo tipo di dolore danneggia le vendite, aumenta i costi e danneggia il marchio. Questo dolore fa male finanziariamente, rallenta le operazioni e mette a rischio l'azienda. Hai bisogno di sollievo? Continua a leggere. Il dolore: fare affidamento su "teoria" e pio desiderio. La teoria è ciò che la sede centrale prevede, in termini di ... Continue reading 4 Ways To Relieve the Pain of Retail Operations →

Mystery Shopper vs. Audit guidati dai Direttori Distrettuali

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Gli audit guidati dai manager distrettuali si concentrano sul processo Un programma di mystery shopping e gli audit dei manager distrettuali rispondono in ultima analisi a esigenze diverse e hanno esiti molto diversi. Un audit del manager distrettuale equivale essenzialmente alla "garanzia della qualità". Utilizzando il software di audit al dettaglio, il manager distrettuale segue un processo regolare e attuabile. La visita vuole essere educativa... Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits →

È ora di abbandonare Excel per gli standard di marca

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Quando abbiamo ridotto la carta, tutti pensavamo che saremmo diventati magicamente più efficienti. Whiz-bang, guardaci mentre salviamo i dati! Tuttavia, puoi essere tanto inefficiente con la tecnologia quanto puoi senza. L'acquisizione elettronica dei dati non li rende, di per sé, efficienti. A peggiorare le cose, gli operatori multi-unità ora raccolgono più dati su... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards →

Chi trae vantaggio dagli audit al dettaglio?

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È dimostrato che gli audit al dettaglio e le visite in negozio guidano gli standard del marchio, aumentano la soddisfazione dei clienti e riducono i rischi nella vendita al dettaglio multi-unità. In che modo esattamente gli audit al dettaglio ti avvantaggiano? Ecco alcuni dei vantaggi che puoi aspettarti dagli audit di vendita al dettaglio. Sede centrale Costo totale di proprietà inferiore rispetto a Excel™ e alle visite cartacee. Le soluzioni coltivate in casa sono spesso... Continue reading Who Benefits from Retail Audits? →

Direttori distrettuali o liste di controllo?

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Supponiamo che tu debba controllare gli standard del marchio in tutta la tua attività, per tutti i franchisee e le sedi. Come si fa a farlo? Ti affidi ai manager distrettuali, alla loro esperienza e al tocco personale o distribuisci liste di controllo che tutti possono compilare? Le liste di controllo consistono in gran parte in risposte sì/no a domande standard. Quando un manager distrettuale compila... Continue reading District Managers or Checklists? →

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Calibrazione di checklist e team

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In un ambiente di vendita al dettaglio e di ospitalità, una lista di controllo è una raccolta di standard e migliori pratiche del marchio. Ciò che va sulla checklist riflette ciò che conta per il marchio (iniziative strategiche, programmi stagionali, ecc…), ciò che il marchio è tenuto a fare (leggi e regolamenti, salute e sicurezza, ecc…) e ciò che aspira ad essere, operativamente e … Continue reading Calibrating Checklists and Teams →

Che cos'è un piano d'azione per l'audit al dettaglio?

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Che cos'è un piano d'azione? Quando il manager distrettuale si reca in un negozio/luogo come parte dell'audit della vendita al dettaglio, è obbligata a trovare problemi. Anche gli operatori migliori e più diligenti commettono errori occasionalmente. Gli standard del marchio esistono per una ragione: proteggono il marchio e rendono i luoghi più invitanti per gli ospiti e più redditizi. Il … Continue reading What is a Retail Audit Action Plan? →

Non sudare il punteggio, cogli l'opportunità

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Segnare un negozio rispetto agli standard del marchio può suscitare reazioni emotive da parte dell'affiliato o del gestore del negozio. La maggior parte degli operatori/franchisee è orgogliosa del proprio lavoro e può lottare con un punteggio visita deludente e con la guida del manager distrettuale. Il direttore distrettuale è stato troppo severo o ingiusto? Il mio negozio è davvero carente in alcune aree come il punteggio della visita, ... Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity →