Adoramos conhecer nossos usuários, os milhares de profissionais de varejo e hospitalidade, gerentes distritais e executivos de operações que usam Bindy diariamente.
O gestor distrital não é uma tarefa fácil. Espera-se que você seja um consultor financeiro, um coach, um consultor, um treinador e, às vezes, um disciplinador. Um gestor distrital precisa comunicar, educar, inspirar, ajudar, verificar e fazer cumprir.
Pedimos aos gestores distritais que partilhassem histórias sobre o seu pior – ou mais estranho – dia de trabalho. Aqui estão suas histórias.
Os bebedores de cerveja
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Eu entrei em uma loja uma vez e encontrei a equipe de limpeza noturna espalhada em cima do bar bebendo cerveja e contando piadas.. Eles não esperavam que eu chegasse tão cedo. Eu os demiti, então eles atravessaram a rua... compraram mais cerveja... e começaram a fazer trotes telefônicos para a loja... muito mais engraçado agora do que naquela época. – Lucas Tushim
Doações… para o bolso do gerente da loja!
Que tal um Fundo de Caridade Arrecadando Lava Jato no estacionamento de uma de minhas lojas, onde todas as “doações” iam para o bolso do gerente da loja? Eu descobri isso ao receber uma ligação do prefeito da cidade, agradecendo-me por ter nossa localização e funcionários envolvidos no que ele pensava ser uma instituição de caridade da comunidade. Quando visitei o local no sábado seguinte (o dia da semana em que fizeram a lavagem do carro), encontrei uma placa na porta da frente da loja dizendo “Fechado para lavagem do carro”, depois dei a volta no estacionamento e encontrei o gerente e 3 outros funcionários (todos eu pagando; eles foram socados) lavando carros e recebendo “doações”. Basta dizer que o gerente foi demitido, assim como os funcionários, depois que eles concordaram em devolver o que alegaram ter recebido em “doações”, que foram imediatamente entregues a uma instituição de caridade real. -Alan Ferraro
Quem quer pizza?
Tivemos uma reunião regional trimestral numa grande cidade há muitos anos. Era costume que DMs, vice-presidentes de zona e outros membros seniores da administração se dividissem em grupos e visitassem as lojas. Em uma loja, perguntaram ao gerente: “Com que frequência você vê seu DM?” Eles responderam: “Não com muita frequência”. Alguém perguntou: “O que acontece se você tiver uma emergência e precisar que eles cheguem à sua loja?” O gerente respondeu: “Acabei de pedir uma pizza”. Acontece que o DM estava usando o carro da empresa e o cartão de gasolina para ganhar dinheiro extra entregando pizza! 😂- Mike Hernández
Ah noite de natal...
Na noite de Natal, um cara invadiu uma loja pela porta dos fundos. Ele arrombou a porta e então achou que não esperava o alarme, então deixou a pesada porta de madeira danificada, mas pelo menos não entrou. Fui até a loja, me encontrei com a polícia, relatórios, verifiquei se havia alguma coisa faltando, providenciou para que um serralheiro consertasse a fechadura e a porta, depois colocasse segurança adicional, ficou lá por 5 horas no meio da noite de Natal, não foi divertido. -Murray Kobe
Às vezes você só precisa de um tempo…
Não consegui falar com ninguém em uma de minhas lojas. Entrei em contato com a loja ao lado e eles me disseram que a loja estava fechada com uma placa na porta informando. “Eu fui para Nova York no fim de semana”. Claro que a loja ficava a 5 horas de carro e não havia voos disponíveis. Quando finalmente entrei em contato com o gerente da loja, ele explicou que precisava de uma folga, então dei a ele todo o tempo que ele queria. Por alguma razão, todas as minhas visitas difíceis eram lojas localizadas em cidades turísticas. – Kathy Compradores
há um médico no quarto?
Em um pequeno quiosque, com cobertura única, entrou e encontrou o SM tendo uma reação diabética, desmaiado no chão. – Cristina Harvey
Com fome como um urso
Certa vez, recebi uma ligação frenética de um dos meus gerentes em Wandering River, Alberta (Google It). Ela disse que um urso estava no drive thru. Eu estava a mais de 300 km de distância. Então eu perguntei a ela, o que ele pediu? Ela não gostou disso, mas o vídeo da festa de Natal trouxe algumas risadinhas. Um oficial da RCMP apareceu e ninguém ficou ferido – o jovem urso apenas achou que os hambúrgueres cheiravam muito bem. – Michael Coulter
Cuidado com as abelhas assassinas!
Fui fazer o inventário e tinha um enxame de abelhas assassinas invadindo a loja, cancelei o inventário naquele dia tive que ligar para o RM bem cedo pela manhã e contar a novidade. – Mary Jo Finn
As abelhas não são suficientes? E os cupins voadores?
Que tal receber uma ligação frenética do GM dizendo que de repente há um problema de cupins voadores. Eu entrei 90 minutos depois (dirigindo rapidamente) para um enxame de cupins voadores….milhares! Quase se virou e saiu, Quase. Fechamos por 5 dias, descartamos todo o produto e começamos tudo de novo. – Paul Manley
Ser Gerente Distrital não é para os fracos de coração, mas eles têm ótimas histórias!
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