Müşteri Şikayetleri Dostunuzdur. Arkadaşlarınıza Nasıl Davranırsınız?

Bir arkadaşınız size duymanız gerekeni söyler ama her zaman duymak istemezsiniz. Bu nedenle müşteri şikayetleri dostunuzdur. Hemen konuya girelim. Sesini yükseltenleri dinleyin (pek çok değil) Araştırmaya göre, müşterilerin yalnızca 4%'si bir şirketin web sitesine veya çağrı merkezine şikayette bulunuyor, ancak 42% müşteri… Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends? yazısını okumaya devam et

Katil Arılar ve Hırsızlar: Bölge Müdürü Günlükleri

Bindy'yi her gün kullanan binlerce perakende ve konaklama profesyoneli, bölge yöneticisi ve operasyon yöneticisi olan kullanıcılarımızı tanımayı seviyoruz. Bölge müdürlüğü kolay bir iş değil. Sizden bir mali müşavir, bir koç, bir danışman, bir eğitmen ve bazen de bir disiplinci olmanız bekleniyor. Bir bölge yöneticisinin iletişim kurması gerekiyor,… Killer Bees and Break-ins: The District Manager Diaries yazısını okumaya devam et

Hızlı Servis Restoranları Neden Perakende Denetimlerine İhtiyaç Duyar?

Bir perakende denetim sistemi, çok birimli perakendecilerin operasyonlar, hizmet ve mağazacılık standartları gibi marka standartlarına mağaza düzeyinde uyum sağlamasına yardımcı olur. Perakende denetimleri Hızlı Servis Restoranlarına (QSR'ler) nasıl yardımcı olabilir ve QSR'lerin neden perakende denetimlerine ihtiyacı var? İşte QSR endüstrisinin perakende denetimlerine ihtiyaç duymasının 10 nedeni. Sağlık ve güvenlik Yemek hazırlarken ve servis ederken, … Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits? yazısını okumaya devam et

Ticari Uyumsuzluğun Maliyeti

Perakendede başarının uygulamaya bağlı olduğu sıklıkla söylenir. Perakendeciler bugün ne kadar iyi performans gösteriyor ve mağazacılık yürütme uyumsuzluğunun maliyeti nedir? Mağaza İçi Uygulama Ağı Direktörü James Tenser ile mağaza içi uygulamanın mevcut durumunu tartışma fırsatı bulduk. Aşağıda bazı önemli bulgular… The Cost of Merchandising Non-Compliance yazısını okumaya devam et

⭐ Marka Standartları Hakkındaki Yanlış Anlamalar

Franchise'larınız ve tesisleriniz marka standartlarıyla tamamen uyumlu mu? Mağaza İçi Uygulama Ağı tarafından yapılan bir anket, bu sorunun bir yönünü, özellikle de pazarlamayı ölçmeyi amaçladı ve perakende profesyonellerine mağaza içi pazarlamanın performansını nasıl ölçtüklerini sordu. Ankete katılanların yüzde yirmi sekizi "işin yapıldığı varsayımında bulunduklarını" söyledi... ⭐ Misconceptions about Brand Standards yazısını okumaya devam et

4. Çeyrek Perakende için Neden Kritik?

Dördüncü çeyrek, bir perakendecinin kârlılığı için esastır. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki perakende satışlar için en büyük çeyrektir. Ayrıca, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki küçük işletmelerin üçte birinden fazlası, yılın en karlı döneminin 4. çeyrek olduğunu bildiriyor. Q4, bir perakende işinin basitçe geçemeyeceği bir fırsattır. … Why the 4th Quarter is Critical to Retail yazısını okumaya devam et

Yaya Trafik Analizinin Evrimi ve Nasıl Kullanılacağı

Yaya trafiği analizi, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların, e-ticaret markalarının yararlandığı zengin müşteri içgörülerini elde etmesine yardımcı oluyor. Online alışveriş ilerleme kaydettiğinde, e-ticaret markaları veri açısından bir üstünlüğe sahipti. Sitelerine kaç kişinin geldiğinden daha fazlasını izleyebilirler - nasıl etkileşim kurduklarına bakabilirlerdi… The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It yazısını okumaya devam et

Gyro Paket Servisi'nden Konukseverlik Ustalık Sınıfı

Toronto'nun Greektown mahallesinin merkezinde yaşıyorum. Böyle bir yerde iyi bir Gyro bulabileceğimi düşünürsün. Sizi temin ederim ki Alexandros bu konuda hayal kırıklığına uğratmıyor. Gyro yumuşak, sulu ve tamamen sarımsaklıdır. Ama Alexandros'ta en çok sevdiğim şey, bir şeye sahip olma hissi... a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out yazısını okumaya devam et

✔️ Evcil Hayvan Mağazaları İçin Hayvan Bakım Kontrol Listesi

Evcil hayvan mağazaları için bu hayvan bakımı kontrol listesi, Pet Industry Advisory konseyinin Pet Retail Store En İyi Yönetim Uygulamalarına dayanmaktadır. Pet Industry Joint Advisory Council (PIJAC), perakende evcil hayvan dükkanları için mükemmel hayvancılık ve hayvanlar için bakım standartları geliştirme konusunda bir rehber olarak aşağıdaki En İyi Yönetim Uygulamalarını (BMP'ler) geliştirmiştir… ✔️ Animal Care Checklist For Pet Stores yazısını okumaya devam et

Perakende Çalışanlarınızın En İyisini Nasıl Ortaya Çıkarırsınız?

Envanter perakendenin ekmek ve tereyağı olabilir, ancak yine de çok fazla insan merkezli bir iştir. Ürünleri kontrol altında tutan stok yöneticilerinden satış katında alışveriş yapanlara yardımcı olan ortaklara kadar, perakende işletmeleri insanlar için insanlar tarafından yönetilir. Bu nedenle, çalışanlarınız ne kadar meşgul olursa, şirketinizin gelişme olasılığı o kadar yüksek olur. Bunun için … How to Bring Out the Best in Your Retail Employees yazısını okumaya devam et