友人は、あなたが聞く必要があることを教えてくれますが、常に聞きたいとは限りません。これが、顧客の苦情があなたの味方である理由です。率直な意見に耳を傾けましょう (多くはそうではありません) 調査によると、4% の顧客だけが企業の Web サイトまたはコール センターに苦情を申し立てていますが、42% の顧客は… Continue reading Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?
殺人蜂と侵入者: 地区マネージャーの日記
私たちは、Bindy を毎日使用しているユーザー、何千人もの小売業やホスピタリティの専門家、地区マネージャー、運営幹部と知り合うことが大好きです。地区マネージャーは簡単な仕事ではありません。あなたは財務アドバイザー、コーチ、コンサルタント、トレーナー、そして時には懲戒者であることが期待されています。地区マネージャーはコミュニケーションをとる必要があります。 Continue reading Killer Bees and Break-ins: The District Manager Diaries
クイックサービスレストランに小売監査が必要なのはなぜですか?
小売監査システムは、マルチユニットの小売業者が、運用、サービス、マーチャンダイジング基準などのブランド基準に店舗レベルで準拠するのに役立ちます。小売監査はクイック サービス レストラン (QSR) にどのように役立ちますか? QSR に小売監査が必要な理由は? QSR 業界が小売監査を必要とする 10 の理由を次に示します。健康と安全 食品の準備と提供の際、… Continue reading Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?
マーチャンダイジングの不遵守のコスト
小売業の成功は実行力にかかっているとよく言われます。現在、小売業者はどの程度うまく実行しているか、また、マーチャンダイジングの実行が遵守されていない場合のコストはいくらですか?インストア インプリメンテーション ネットワークのディレクターであるジェームス テンサーとインストア実行の現状について話し合う機会がありました。以下は、重要な調査結果の一部です... Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance
⭐ ブランド基準に関する誤解
あなたのフランチャイズ店と店舗は、ブランド基準に完全に準拠していますか? In-Store Implementation Network による調査では、この問題の一側面、特にマーチャンダイジングを定量化しようとし、小売業の専門家に店内マーチャンダイジングのパフォーマンスをどのように測定しているかを尋ねました。調査対象者の 28% が、「仕事は完了したと想定している」と回答しました... Continue reading ⭐ Misconceptions about Brand Standards
第 4 四半期が小売にとって重要な理由
第 4 四半期は、小売業者の収益にとって不可欠です。これは、米国の小売売上高にとって最大の四半期です。さらに、米国の中小企業の 3 分の 1 以上が、第 4 四半期が年間で最も収益性の高い時期であると報告しています。第 4 四半期は、小売業にとって決して逃すことのできないチャンスです。 … Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail
フット トラフィック分析の進化とその使用方法
客足分析は、e コマース ブランドが活用してきたのと同じ豊富な顧客インサイトを実店舗が獲得するのに役立ちます。オンライン ショッピングが発展したとき、e コマース ブランドはデータの点で優位に立つことができました。彼らは、サイトに来た人の数だけでなく、彼らがどのようにやり取りしたかを見ることができました… Continue reading The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It
ジャイロテイクアウトからのホスピタリティマスタークラス
私はトロントのグリークタウン地区の中心部に住んでいます。こんな場所なら良いジャイロが見つかると思うよ。断言しますが、アレクサンドロスはこの点で失望しません。ジャイロは柔らかくてジューシーで、完璧にニンニクの風味が効いています。しかし、私がアレクサンドロスで最も好きなのは、…を手に入れた感覚です。 Continue reading a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out
✔️ ペットショップ向けの動物飼育チェックリスト
このペット ストア向けのアニマル ケア チェックリストは、ペット業界諮問委員会のペット小売店のベスト マネジメント プラクティスに基づいています。ペット産業合同諮問委員会 (PIJAC) は、ペット小売店が動物の優れた飼育とケアの基準を策定する際のガイドとして、以下のベスト マネジメント プラクティス (BMP) を作成しました。 Continue reading ✔️ Animal Care Checklist For Pet Stores
小売業の従業員の能力を最大限に引き出す方法
在庫は小売業のパンとバターかもしれませんが、依然として非常に人中心のビジネスです。商品をチェックする在庫管理者から、売り場で買い物客を支援する店員まで、小売業は人によって人のために運営されています。そのため、従業員のエンゲージメントが高いほど、会社が繁栄する可能性が高くなります。このため … Continue reading How to Bring Out the Best in Your Retail Employees
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