Kundklagomål är din vän. Hur behandlar du dina vänner?

En vän berättar vad du behöver höra, men inte alltid vill. Det är därför som kundklagomål är din vän. Låt oss dyka in. Lyssna på dem som säger ifrån (många gör inte det) Enligt forskning lämnar bara 4% av kunder in ett klagomål på ett företags webbplats eller callcenter, men 42% av kunder kommer ... Fortsätt läsa Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?

Killer Bees och inbrott: Distriktschefens dagböcker

Vi älskar att lära känna våra användare, de tusentals detaljhandels- och hotellpersonal, distriktschefer och operativa chefer som använder Bindy varje dag. Distriktschef är inget lätt jobb. Du förväntas vara finansiell rådgivare, coach, konsult, tränare och ibland disciplinär. En distriktschef behöver kommunicera,... Fortsätt läsa Killer Bees and Break-ins: The District Manager Diaries

Varför behöver snabbservicerestauranger detaljhandelsrevisioner?

Ett detaljhandelsrevisionssystem hjälper återförsäljare med flera enheter att uppnå överensstämmelse på butiksnivå med varumärkesstandarder som drift, service och handelsstandarder. Hur kan detaljhandelsrevisioner hjälpa Quick Service Restaurants (QSRs) och varför behöver QSRs detaljhandelsrevisioner? Här är 10 skäl till varför QSR-branschen behöver detaljhandelsrevisioner. Hälsa och säkerhet När du lagar och serverar mat... Fortsätt läsa Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?

Kostnaden för att sälja bristande efterlevnad

Det sägs ofta att framgång i detaljhandeln handlar om utförande. Hur bra fungerar återförsäljare i dag och vad kostar det att inte följa efterlevnaden av försäljningsutförandet? Vi hade tillfälle att diskutera det aktuella läget för utförande i butik med James Tenser, direktör på In-Store Implementation Network. Nedan är några av de viktigaste resultaten... Fortsätt läsa The Cost of Merchandising Non-Compliance

⭐ Missuppfattningar om varumärkesstandarder

Är dina franchisetagare och webbplatser helt i linje med varumärkesstandarder? En undersökning från In-Store Implementation Network försökte kvantifiera en aspekt av denna fråga, särskilt varuexponering, och frågade detaljhandelsproffs hur de mäter prestanda för varuexponering i butik. Tjugoåtta procent av de tillfrågade svarade att de "utgår från att jobbet blev gjort" ... Fortsätt läsa ⭐ Misconceptions about Brand Standards

Varför det fjärde kvartalet är avgörande för detaljhandeln

Det fjärde kvartalet är avgörande för en återförsäljares resultat. Det är det största kvartalet för detaljhandeln i USA. Dessutom rapporterar över en tredjedel av småföretagen i USA att fjärde kvartalet är den mest lönsamma tiden på året. Q4 är en möjlighet som en detaljhandel helt enkelt inte kan passera. Den … Fortsätt läsa Why the 4th Quarter is Critical to Retail

Utvecklingen av fottrafikanalys och hur man använder den

Analys av fottrafik hjälper fysiska butiker att få samma rika kundinsikter som e-handelsvarumärken har utnyttjat. När onlinehandeln gjorde framsteg hade e-handelsvarumärken ett övertag vad gäller data. De kunde spåra mer än bara hur många människor som kom till deras webbplats – de kunde titta på hur de interagerade ... Fortsätt läsa The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It

en Hospitality Masterclass från en Gyro Take-Out

Jag bor i centrum av Torontos Greektown-kvarter. På ett sånt här ställe skulle man kunna tro att jag kunde hitta en bra gyro. Låt mig försäkra er, Alexandros gör inte besviken i detta avseende. Gyrot är mört, saftigt och perfekt vitlökigt. Men det jag älskar bäst med Alexandros är känslan av att få en... Fortsätt läsa a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out

✔️ Checklista för djurvård för djuraffärer

Denna checklista för djurvård för djuraffärer är baserad på Pet Retail Store Best Management Practices från Pet Industry Advisory Council. Pet Industry Joint Advisory Council (PIJAC) har utvecklat följande Best Management Practices (BMP) som en guide för detaljhandeln med djuraffärer för att utveckla utmärkta skötsel- och skötselstandarder för djuren ... Fortsätt läsa ✔️ Animal Care Checklist For Pet Stores

Hur du tar fram det bästa hos dina detaljhandelsanställda

Inventering kan vara detaljhandelns bröd och smör, men det är fortfarande mycket folkcentrerad verksamhet. Från lagerförvaltare som håller produkterna i schack till medarbetare som hjälper köpare på försäljningsgolvet, detaljhandelsföretag drivs för människor av människor. Som sådan, ju mer engagerade dina anställda är, desto mer sannolikt kommer ditt företag att trivas. För detta … Fortsätt läsa How to Bring Out the Best in Your Retail Employees