Ein Freund sagt dir, was du hören musst, aber nicht immer willst. Deshalb sind Kundenbeschwerden Ihr Freund. Lassen Sie uns eintauchen. Hören Sie denen zu, die sich zu Wort melden (viele tun es nicht) Laut Untersuchungen reichen nur 4% der Kunden eine Beschwerde auf der Website oder im Callcenter eines Unternehmens ein, aber 42% der Kunden werden … Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends? weiterlesen
Killerbienen und Einbrüche: Die Distriktmanager-Tagebücher
Wir lieben es, unsere Benutzer kennenzulernen, die Tausenden von Einzelhandels- und Gastgewerbefachleuten, Bezirksleitern und Betriebsleitern, die Bindy täglich nutzen. Bezirksleiter ist keine leichte Aufgabe. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie ein Finanzberater, ein Coach, ein Berater, ein Trainer und manchmal auch ein Disziplinarist sind. Ein Bezirksleiter muss kommunizieren, … Killer Bees and Break-ins: The District Manager Diaries weiterlesen
Warum brauchen Quick-Service-Restaurants Einzelhandelsaudits?
Ein Einzelhandels-Auditsystem hilft Einzelhändlern mit mehreren Einheiten, die Einhaltung von Markenstandards wie Betriebs-, Service- und Merchandising-Standards auf Filialebene zu erreichen. Wie können Einzelhandelsaudits Quick Service Restaurants (QSRs) helfen und warum benötigen QSRs Einzelhandelsaudits? Hier sind 10 Gründe, warum die QSR-Branche Einzelhandelsaudits benötigt. Gesundheit und Sicherheit Beim Zubereiten und Servieren von Speisen … Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits? weiterlesen
Die Kosten der Merchandising-Nichteinhaltung
Es wird oft gesagt, dass der Erfolg im Einzelhandel auf die Umsetzung hinausläuft. Wie gut arbeiten Einzelhändler heute und wie hoch sind die Kosten für die Nichteinhaltung der Merchandising-Ausführung? Wir hatten die Gelegenheit, mit James Tenser, Director des In-Store Implementation Network, über den aktuellen Stand der In-Store-Umsetzung zu sprechen. Nachfolgend einige der wichtigsten Erkenntnisse … The Cost of Merchandising Non-Compliance weiterlesen
⭐ Missverständnisse über Markenstandards
Entsprechen Ihre Franchisenehmer und Standorte vollständig den Markenstandards? Eine Umfrage des In-Store Implementation Network versuchte, einen Aspekt dieses Problems, insbesondere das Merchandising, zu quantifizieren, und fragte Einzelhandelsfachleute, wie sie die Leistung des In-Store-Merchandisings messen. 28 Prozent der Befragten antworteten, dass sie „davon ausgehen, dass die Arbeit erledigt wurde“ … ⭐ Misconceptions about Brand Standards weiterlesen
Warum das 4. Quartal für den Einzelhandel entscheidend ist
Das 4. Quartal ist für das Endergebnis eines Einzelhändlers von entscheidender Bedeutung. Es ist das größte Quartal für Einzelhandelsumsätze in den Vereinigten Staaten. Darüber hinaus geben über ein Drittel der kleinen Unternehmen in den Vereinigten Staaten an, dass das vierte Quartal die profitabelste Zeit des Jahres ist. Q4 ist eine Gelegenheit, die ein Einzelhandelsunternehmen einfach nicht verstreichen lassen kann. Das … Why the 4th Quarter is Critical to Retail weiterlesen
Die Entwicklung der Fußverkehrsanalyse und ihre Verwendung
Die Passantenanalyse hilft stationären Geschäften dabei, die gleichen umfassenden Kundeneinblicke zu gewinnen, von denen E-Commerce-Marken profitieren. Als das Online-Shopping auf dem Vormarsch war, hatten E-Commerce-Marken in Bezug auf Daten die Oberhand. Sie konnten nicht nur nachverfolgen, wie viele Personen ihre Website besuchten – sie konnten sich ansehen, wie sie interagierten … The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It weiterlesen
eine Meisterklasse im Gastgewerbe von einem Gyro-Imbiss
Ich lebe im Zentrum von Torontos Stadtteil Greektown. An einem Ort wie diesem könnte man meinen, ich könnte einen guten Gyros finden. Ich versichere Ihnen, Alexandros enttäuscht in dieser Hinsicht nicht. Das Gyros ist zart, saftig und perfekt mit Knoblauch aromatisiert. Aber was ich an Alexandros am besten liebe, ist das Gefühl, … a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out weiterlesen
✔️ Tierpflege-Checkliste für Zoohandlungen
Diese Tierpflege-Checkliste für Tierhandlungen basiert auf den Best Management Practices von Pet Retail Store des Pet Industry Advisory Council. Der Pet Industry Joint Advisory Council (PIJAC) hat die folgenden Best Management Practices (BMPs) als Leitfaden für Einzelhändler für Zoohandlungen bei der Entwicklung hervorragender Haltungs- und Pflegestandards für die Tiere entwickelt … ✔️ Animal Care Checklist For Pet Stores weiterlesen
So holen Sie das Beste aus Ihren Mitarbeitern im Einzelhandel heraus
Inventar mag das A und O des Einzelhandels sein, aber es ist immer noch ein Geschäft, in dem Menschen im Mittelpunkt stehen. Von Lagerverwaltern, die die Produkte kontrollieren, bis hin zu Mitarbeitern, die Käufern auf der Verkaufsfläche helfen, werden Einzelhandelsgeschäfte von Menschen für Menschen geführt. Je engagierter Ihre Mitarbeiter sind, desto wahrscheinlicher wird Ihr Unternehmen gedeihen. Dafür … How to Bring Out the Best in Your Retail Employees weiterlesen