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Anleitungen

 
Anleitungen für Einzelhandel und Gastronomie. Kommunizieren und implementieren Sie Markenstandards an jedem Standort, jederzeit.
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11 Tipps zur Risikoreduzierung in Ihrem Einzelhandelsgeschäft

Veröffentlicht am von Bindy

Fast jede Art von Geschäft ist mit Risiken und Verbindlichkeiten verbunden, und Einzelhändler bilden hier keine Ausnahme. Im Einzelhandel können solche Risiken in Form von Sicherheitsproblemen (z. B. Gefahren im Geschäft, die zu Ausrutschern und Stürzen führen können), Diebstahl und Verlust (z. B. Ladendiebstahl) oder betrieblichen Herausforderungen (z. B. Mitarbeiterfehler, die zu Bestandsabweichungen führen) auftreten. Während wir 100% sind … 11 Tips to Reduce Risk in Your Retail Business weiterlesen →

4 häufige Probleme im Einzelhandel aufgrund ineffektiver Betriebsabläufe – und wie man sie behebt

Veröffentlicht am von Bindy

Erfolg im Einzelhandel besteht nicht nur darin, Kunden zu gewinnen und mehr Produkte zu verkaufen. Zwar ist es wichtig, den Umsatz zu maximieren, aber ebenso wichtig ist es, reibungslose und effiziente Abläufe sicherzustellen. Wir besprechen die häufigsten Herausforderungen, denen Einzelhändler gegenüberstehen.

⭐ So erstellen Sie eine Checkliste für das Einzelhandels-Audit

Veröffentlicht am von Bindy

Einzelhandelsaudits, auch Besuche oder Inspektionen genannt, sorgen für eine bessere Einhaltung von Ladenprogrammen und Markenstandards. Sie sind Teil des Einzelhandels-Workflows und sollen den Umsatz und die Gewinnmargen steigern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und Geschäftsrisiken senken. Vielleicht starten Sie gerade ein Einzelhandels-Auditprogramm von Grund auf neu. Vielleicht haben Sie bereits ein Programm … ⭐ How to Build a Retail Audit Checklist weiterlesen →

So verwalten Sie saisonale Verkäufe und Werbeaktionen an mehreren Standorten

Veröffentlicht am von colinchan1

Wenn Sie die Verkaufs- und Aktionszeiträume optimal nutzen, kann Ihr Geschäft eine Menge Umsatz erzielen. Tatsächlich machen Werbeaktionen bei stationären Einzelhändlern im Allgemeinen zwischen 10% und 45% des Gesamtumsatzes aus. Um ein erfolgreiches Geschäft zu führen, ist es wichtig zu verstehen, wie man saisonale Ausverkäufe und Werbeaktionen verwaltet. Aber es erfordert auch eine … How to Manage Seasonal Sales and Promotions Across Multiple Locations weiterlesen →

Die häufigsten Gründe, warum Menschen negative Restaurantbewertungen hinterlassen (und wie man sie beheben kann)

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Online-Bewertungen machen heutzutage einen großen Unterschied darin, wo Menschen essen. 90% der Gäste recherchieren online nach Restaurants, bevor sie sich für einen Ort zum Essen entscheiden. 33% wird an keinem Ort essen, der weniger als vier Sterne hat. Letztendlich bedeutet dies, dass negative Bewertungen einen erheblichen Einfluss auf ein Restaurant haben. Zusätzlich zur Reduzierung … Top Reasons People Leave Negative Restaurant Reviews (and How to Fix Them) weiterlesen →

So erstellen Sie einen effektiven Merchandising-Plan

Veröffentlicht am von colinchan1

Es ist noch nicht lange her, dass Einzelhändler und Verbraucher mit einer Plage aus nicht vorrätigen Waren und leeren Regalen konfrontiert waren – aufgrund von Lieferkettenunterbrechungen im globalen Einzelhandel. Die Zeiten haben sich seitdem sicherlich geändert, und mit ihnen auch die Herausforderungen. Eine Studie von HubSpot zeigt, dass 501.000 Einzelhändler in den USA mit nicht verkauften Waren zu kämpfen haben … How to create an Effective Merchandising Plan weiterlesen →

5 Best Practices für den Geschäftsbetrieb, die jeder Manager implementieren muss

Veröffentlicht am von Bindy

Ratet mal, was heutzutage teurer ist als Diamanten? Akquise von Kunden im Einzelhandel. Das ist richtig. Die Kundenakquisitionskosten im Einzelhandel sind in den letzten acht Jahren in die Höhe geschossen und haben einen satten 222%-Anstieg verzeichnet. Wie sind wir hierher gekommen? Unter anderem strengere Vorschriften zum Datenschutz der Verbraucher, das bevorstehende Ende von Cookies von Drittanbietern und die Einführung … 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement weiterlesen →

Wie man ein florierendes Einzelhandelsgeschäft inmitten wirtschaftlicher Unsicherheit führt

Veröffentlicht am von Bindy

Einzelhändler und Verbraucher waren in letzter Zeit gleichermaßen mit der Hauptlast der Inflation konfrontiert. Man muss kein Wirtschaftsexperte sein, um zu sehen, wie dramatisch die Preise für alles – vom Gas bis zum Haushaltsbedarf – seit dem vergangenen Jahr gestiegen sind. Der Juni 2022 verzeichnete eine Inflationsrate von 9,11 TP3T, die höchste, die wir je … How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty weiterlesen →

6 Gründe, warum Einzelhändler verklagt werden – und wie man sie vermeidet

Veröffentlicht am von Bindy

Verklagt zu werden ist der schlimmste Albtraum eines Einzelhändlers. Gerichtsverfahren sind nicht nur stressig und zeitaufwändig, sie sind notorisch teuer. Mit durchschnittlichen Anwaltsgebühren zwischen $250 und $550 pro Stunde können Unternehmen im Falle eines Rechtsstreits damit rechnen, Hunderttausende Dollar (wahrscheinlich mehr) zu berappen. Dann gibt es die schwer zu quantifizierenden Kosten, die mit … 6 Reasons Retailers Get Sued — and How to Avoid Them weiterlesen →

Mitarbeiter High-Fiving

Wie man menschliche Fehler im Einzelhandel verhindert

Veröffentlicht am von Bindy

Der klassische Satz „Der Teufel steckt im Detail“ klingt in der Einzelhandelswelt sehr zutreffend. Ein Einzelhandelsgeschäft kann von außen einfach und leicht zu pflegen aussehen. Filialleiter und Mitarbeiter müssen jedoch ständig mit mehreren beweglichen Teilen jonglieren. Von der Überwachung der Lagerbestände bis zur Eingabe von Kundendaten gibt es viele Details zu verwalten … How to Prevent Human Errors in Retail weiterlesen →

So minimieren Sie Verletzungen und Haftungen im Einzelhandel: 9 Tipps

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Kein Einzelhändler denkt gerne an verletzte Mitarbeiter und Kunden, aber es ist etwas, das Sie berücksichtigen und sich darauf vorbereiten müssen. Arbeitsunfälle kosten Unternehmer und mindestens 1 Milliarde pro Woche – ganz zu schweigen von dem enormen Ärger, der mit solchen Vorfällen einhergeht. Einfach ausgedrückt, Unfälle und Verletzungen können Ihr Unternehmen ins Unglück stürzen … How to Minimize Injuries and Liabilities in Retail: 9 Tips weiterlesen →

So nutzen Sie Standortinspektionen, um gewerbliche Versicherungsprämien zu senken

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Eine Standortinspektion schützt Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter und Kunden, indem potenzielle Gefahren und Risiken identifiziert werden. Hier sind einige Tipps zur Verwendung von Standortinspektionen zur Senkung der gewerblichen Versicherungsprämien. Während eine Versicherungsgesellschaft oft einen Inspektor entsendet, um den Standort zu begutachten, wenn Sie eine neue Immobilie oder ein neues Geschäft versichern, kann ein präventiver Ansatz … How to Use Site Inspections to Reduce Commercial Insurance Premiums weiterlesen →

7 Möglichkeiten, mit betrügerischen Franchisenehmern umzugehen

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Konsistenz ist das Fundament jedes erfolgreichen Franchise-Geschäfts. Kunden erwarten von Ihrer Marke das gleiche Erlebnis, egal wo sie einkaufen, essen oder übernachten, weshalb es wichtig ist, Ihre Franchisenehmer im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass sie den Markenstandards, Unternehmensrichtlinien und -richtlinien entsprechen. Ein guter Ausgangspunkt, um dies zu erreichen … 7 Ways to Deal with Rogue Franchisees weiterlesen →

Wie man ein agiler Einzelhändler wird: 6 von Experten unterstützte Ideen

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Zwischen schnell wechselnden Verbrauchertrends und mehr Wettbewerb ist Agilität eine Supermacht im Einzelhandel. Wenn Sie heute und in den kommenden Jahren erfolgreich sein wollen, ist es entscheidend, dass Sie lernen, schnell, wendig und anpassungsfähig zu sein. Dieser Beitrag geht näher auf das Thema Retail Agilität ein und beleuchtet … How to Be an Agile Retailer: 6 Expert-Backed Ideas weiterlesen →

Warum und wie man die Store-Compliance misst

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Die Einhaltung von Standardarbeitsanweisungen, Merchandising-Programmen, Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien sowie Protokollen zur Verlustverhütung ist für den Erfolg eines Einzelhandelsunternehmens von entscheidender Bedeutung. Geschäfte, die Programme und Markenstandards einhalten, arbeiten effizienter und bieten ein besseres Kundenerlebnis. Aber bei so viel Betrieb ist die bloße Veröffentlichung von Standards keine Garantie dafür, dass diese auch … Why and How to Measure Store Compliance weiterlesen →

Warenplanung: Der clevere Leitfaden für Einzelhändler, wie man es richtig macht

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Benjamin Franklin sagte weise, dass „das Versäumnis zu planen, das Scheitern zu planen“. Er bezog sich zwar nicht speziell auf die Einzelhandelsbranche, aber das Sprichwort könnte nicht wahrer klingen – insbesondere wenn es um die Warenplanung für Ihr Einzelhandelsgeschäft geht. Wenn die Ware, die Sie bestellen und so sorgfältig in Ihrem Geschäft und auf Ihrer Website präsentieren … Merchandise Planning: The Clever Retailer’s Guide for How to Do It Right weiterlesen →

So verwalten Sie den Geschäftsbetrieb aus der Ferne

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Vor der Pandemie galt der physische Besuch der Filialleiter in ihrem Distrikt, Cluster oder ihrer Region (auch Filialaudit, Filialrundgang, Inspektion oder Besuch genannt) als Eckpfeiler der Best Practices für den Filialbetrieb. Als Reisebeschränkungen eingeführt wurden, waren viele Bezirksleiter nicht mehr in der Lage oder nur begrenzt, wie viel Zeit sie am … verbringen konnten. How to Manage Store Operations Remotely weiterlesen →

Wie Sie einen Verkauf durchführen, ohne Ihre Gewinne zu schmälern

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Alle Einzelhändler sollten wissen, wie man einen Ausverkauf durchführt, da Werbeaktionen und Rabatte einfach eine der besten Möglichkeiten sind, um Ihr Endergebnis zu steigern. Es schafft bei den Verbrauchern ein Gefühl der Dringlichkeit und hilft auch dabei, Ihre Marke neuen Kunden vorzustellen, die Ihnen noch nie begegnet sind. Verkaufsveranstaltungen können jedoch auch Ihre … How to Hold a Sale without Killing Your Profits weiterlesen →

Checkliste für die Wiedereröffnung von IA-konformen Geschäften

Wie man ein Einzelhandelsgeschäft aufbaut: Von 1 Geschäft auf 5 Geschäfte

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Einzelhändler, die erfolgreich waren, denken oft darüber nach, Geschäfte an anderen Standorten zu eröffnen. Dies ist ein natürlicher Schritt, den viele Unternehmen unternehmen, und das aus gutem Grund: Die Expansion an andere Standorte stellt Ihr Unternehmen vor mehr Menschen und eröffnet Wachstumschancen. Aber wenn Sie darüber nachdenken, wie … How to Grow a Retail Business: From 1 Store to 5 Stores weiterlesen →

Wie man ein Einzelhandelskonzept von 5 auf 50+ Filialen ausbaut

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Um ein Unternehmen von einer Wachstumsphase in eine andere zu führen, sind Wissen, Fähigkeiten und eine Denkweise erforderlich. Das Wachstum von einem auf fünf Geschäfte erfordert eine völlig andere Strategie als die Skalierung Ihrer Einzelhandelsgeschäfte auf zweistellige Werte. Mit anderen Worten, was Ihr Unternehmen dahin gebracht hat, wo es heute ist, wird es nicht auf die nächste Stufe bringen. Also wie … How to Grow a Retail Concept from 5 to 50+ Stores weiterlesen →

So wählen Sie eine Lagerinspektionssoftware aus

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Die Technologie hat den Einzelhandel dynamischer denn je gemacht – und dazu gehört auch die Lagerverwaltung. Wir können Lager optimieren und Compliance effizienter sicherstellen. Durch die Implementierung der richtigen Tools können Lager-Compliance-Inspektionen einen Bruchteil der Zeit in Anspruch nehmen, während die Daten präziser und umsetzbarer werden. Aber der Einzelhandel ist mit Technologie und Werkzeugen gesättigt. … How to Choose Warehouse Inspection Software weiterlesen →

Wie Sie neue Technologien in Ihrem Einzelhandelsgeschäft implementieren 

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Ist Ihr Geschäft durch langsame und ineffiziente Prozesse blockiert? Müssen Sie immer wieder Brände löschen oder Fehler korrigieren? Oder vielleicht haben Sie Kunden, die mit dem Einkaufserlebnis im Geschäft nicht so zufrieden sind. Wenn Sie sich auf eines der oben genannten Dinge beziehen können, kann Ihr Geschäft wahrscheinlich ein Technologie-Upgrade gebrauchen, und es ist Zeit … How to Implement New Technologies in Your Retail Business  weiterlesen →

So interagieren Sie mit Ihren Kunden

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Einzelhändler führen Prozesse ein, die ihnen helfen, ihre Verkaufsziele zu erreichen und sich mit ihrem Markt und ihrer Zielgruppe zu verbinden. Wenn wir in die Zukunft blicken, sticht nichts mehr hervor als Kundenbindung, Interaktion und Sorgfalt, um den Umsatz zu steigern. Wieso den? Weil ein engagierter Kunde 23% mehr Umsatz als der Durchschnitt bedeutet. Unternehmen, die Kunden verbessern … How to Engage with Your Customers weiterlesen →

Retouren im Einzelhandel reduzieren

So reduzieren Sie Retouren in Ihren Filialen

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Einzelhandelsretouren sind nicht nur ein eCommerce-Problem; Alle Einzelhändler sollten über Möglichkeiten nachdenken, Retouren zu reduzieren. Während Online-Modeeinkäufe doppelt so oft zurückgegeben werden wie im Geschäft gekaufte Artikel, nehmen Retouren in physischen Geschäften auch einen großen Teil des Marktanteils der Einzelhändler ein. Allein in diesem Jahr werden Retouren Unternehmen $550 Milliarden kosten (das ist ein … How to Reduce Returns in Your Stores weiterlesen →

Wie man leistungsschwache Einzelhandelsmitarbeiter in A-Player verwandelt

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Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt spielen eine entscheidende Rolle für den Erfolg Ihres Einzelhandelsgeschäfts. Vertriebsmitarbeiter sind oft der erste Live-Touchpoint, den die Käufer mit Ihrer Marke haben, wenn sie Ihr Geschäft betreten. Sie können die Stimmung eines Kunden beeinflussen, seine Wahrnehmung formen und letztendlich die Kaufentscheidung eines Käufers beeinflussen. Aus diesem Grund benötigen Sie … How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players weiterlesen →

So werden Sie District Manager – und was Sie brauchen, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein

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Wenn Sie dies lesen, sind Sie wahrscheinlich daran interessiert, Einzelhandelsbezirksleiter zu werden. Vielleicht möchten Sie in einer Führungsposition sein, in der Sie verschiedene Teams und bewegliche Teile beaufsichtigen müssen. Vielleicht haben Sie eine Leidenschaft für die Einzelhandelsbranche und möchten gerne eine Rolle dabei spielen, Geschäften zu Wachstum und Erfolg zu verhelfen. Wenn das klingt wie … How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role weiterlesen →

Effektive Kommunikation – So kommunizieren Sie besser mit Filialteams

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Effektive Kommunikation ist eine der Säulen einer gut geführten Einzelhandelsorganisation. Offene Kommunikation schafft Vertrauen zwischen Managern und Mitarbeitern und schafft ein besseres Geschäftsumfeld. Nicht nur das, die Teammitglieder brauchen ehrliches Feedback von ihren Führungskräften, um ihre Arbeit gut machen und Einzelhandelsprogramme richtig durchführen zu können. Als solches verbessert das Geschäft … Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams weiterlesen →

Best Practices für den Einzelhandel, die Ihnen helfen, den Geschäftsbetrieb zu optimieren

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Niemand hat gesagt, dass es einfach sein würde, ein Einzelhandelsgeschäft zu führen. Selbst der gewissenhafteste Einzelhändler kann sich beim Versuch, die Aufgaben zu jonglieren, die die täglichen Verantwortlichkeiten umfassen, verzetteln. Deshalb müssen Geschäftsabläufe strategisch angegangen werden. Von der Verwaltung von Vertriebsmitarbeitern bis hin zur Aufbewahrung eines frischen Lagerbestands in den Regalen können Sie Kosten senken … Retail Best-Practices to Help You Streamline Store Operations weiterlesen →

So verbessern Sie die Kundendienststandards

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Mit 77% der Verbraucher, die unhöflichen Kundenservice kürzlich als den lästigsten Aspekt beim Einkaufen in stationären Geschäften identifiziert haben, und einem weiteren 55%, der bereit ist, sein Geschäft wegen mangelnder Nachverfolgung durch einen Händler woanders zu tätigen, ist es fair zu sagen, dass nicht alle Kunden Der Service ist im gesamten Einzelhandel gleich. Das behalten … How to Improve Customer Service Standards weiterlesen →

So legen Sie Sicherheitsmaßnahmen für Einzelhandelsgeschäfte fest

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Im Einzelhandel kann selbst die kleinste Sicherheitslücke eine Katastrophe bedeuten. Diebstahl, Betrug und Datenschutzverletzungen können Ihrem Geschäftsergebnis und Ihrem Ruf erheblich schaden. Aus diesem Grund ist es wichtig, Sicherheitsmaßnahmen für Geschäfte an allen Standorten einzurichten. Branchendaten zeigen, dass die Sicherheitsprobleme im Einzelhandel nicht nachlassen. Das … How to Establish Security Measures for Retail Stores weiterlesen →

Wie man ein besserer Einzelhandelsbezirksmanager wird

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Filialleiter im Einzelhandelsgebiet haben eine Menge Verantwortung – und sie spielen eine wertvolle Rolle für den Gesamterfolg des Unternehmens. Ein guter Bezirksleiter beaufsichtigt den Betrieb aller Geschäfte innerhalb eines bestimmten Bezirks oder Gebiets. Sie können alles von Personalentwicklung, Compliance und Vertrieb bis hin zur Kundenzufriedenheit jonglieren und gleichzeitig als … How to Be a Better Retail District Manager weiterlesen →

Verbesserung der Zugänglichkeit: Wie Einzelhändler den Online- und Offline-Zugriff für Kunden verbessern können

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Ein Lebensmittelhändler wurde angezeigt, weil er es versäumt hatte, eine barrierefreie Kasse offen zu halten. Ein Café wurde mit einer Geldstrafe belegt, weil es auf der Verkaufstheke keinen freien Platz hatte. Ein Restaurant, eine Bar und ein Antiquitätengeschäft wurden alle zitiert, weil sie sich geweigert hatten, ein Begleittier hereinzulassen. Das sind nur eine Handvoll Einzelhandelsstandorte, die sich kürzlich angesiedelt haben … Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers weiterlesen →

4 Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses

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Das Kundenerlebnis ist nach wie vor einer der meistdiskutierten Einzelhandelstrends. Customer Experience-Experte Blake Morgan, der sich seit 2014 mit dem Thema beschäftigt, schrieb in Forbes: „Der Begriff Customer Experience wird viel häufiger verwendet als in der Geschäftswelt in der Vergangenheit, als die Leute ihn einfach gleichbedeutend mit … herumwarfen.“ 4 Ways to Improve Your Store Experience weiterlesen →

So schaffen Sie ein unvergessliches In-Store-Erlebnis für Ihre Kunden

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Mehr als 1 Milliarde Käufer finden heute online die Produkte und Dienstleistungen, die sie benötigen und wünschen. Es ist immer schwieriger geworden, Kunden in ein physisches Geschäft zu locken, und noch schwieriger, sie lange genug zu binden, um einen Kauf zu tätigen. Die gute Nachricht ist, dass Sie mit den richtigen Techniken das gesamte Geschäft im Geschäft verbessern können … How to Create a Memorable In-Store Experience for Your Customers weiterlesen →

Die 10 wichtigsten KPIs, die KMU-Einzelhändler verfolgen sollten – und wie man sie misst

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Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, gibt es keine kleinen Entscheidungen. Sie müssen sich mit den Einzelhandelsdetails und -analysen befassen, die die Daten hinter jeder Transaktion und Interaktion in Ihrem Geschäft liefern. Hier kommen Key Performance Indicators (KPI) ins Spiel – numerische Werte, die angeben, ob Ihr Unternehmen seine Ziele erreicht. Sie … Top 10 KPIs That SMB Retailers Should Track — And How To Measure Them weiterlesen →

So locken Sie Kunden während der Weihnachtszeit offline in Ihre Geschäfte

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19 Prozent des Jahresumsatzes im Einzelhandel werden laut der National Retail Federation in den letzten beiden Monaten des Jahres erzielt. Unterm Strich sind November und Dezember die wichtigsten Monate für Ihr Einzelhandelsgeschäft. Sie müssen überzeugende Gründe bieten, um Kunden in Ihre Geschäfte zu locken. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, die Ihnen dabei helfen, die Kundenfrequenz zu erhöhen … How to Get Customers Offline and Into Your Stores During The Holiday Season weiterlesen →

📚 Anleitung und Fallstudie zur schnellen Durchführung eines Produktrückrufs aufgrund einer durch Lebensmittel verursachten Krankheit

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Die Durchführung eines Produktrückrufs ist nie einfach. Er erfordert Logistik, Kommunikation, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und führt häufig zu Betriebsunterbrechungen. So hat ein Einzelhändler mithilfe von Bindy einen Produktrückruf an allen Standorten koordiniert, abgeschlossen und überprüft. Problem: Durchführung eines Produktrückrufs Jedes Jahr verursachen E. coli-Infektionen in den USA etwa 265.000 Erkrankungen. Häufig … 📚 How-To And Case Study For Quickly Executing A Product Recall Due To A Foodborne Illness weiterlesen →

Wie Apotheken Senioren besser einbeziehen können

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Die Vereinigten Staaten, Kanada, Europa und Australien erleben alle einen Anstieg ihrer alternden Bevölkerung. In den USA werden jeden Tag 10.000 Menschen 65 Jahre alt, und in etwas mehr als einem Jahrzehnt werden 201 TP2T der US-Bevölkerung über 65 Jahre alt sein. Bereits 2016 waren 151 TP2T der australischen Bevölkerung 65+. Eine alternde Bevölkerung bedeutet eine größere … How Pharmacies can Better Engage Seniors weiterlesen →

So holen Sie das Beste aus Ihren Mitarbeitern im Einzelhandel heraus

Veröffentlicht am von Bindy

Inventar mag das A und O des Einzelhandels sein, aber es ist immer noch ein Geschäft, in dem Menschen im Mittelpunkt stehen. Von Lagerverwaltern, die die Produkte kontrollieren, bis hin zu Mitarbeitern, die Käufern auf der Verkaufsfläche helfen, werden Einzelhandelsgeschäfte von Menschen für Menschen geführt. Je engagierter Ihre Mitarbeiter sind, desto wahrscheinlicher wird Ihr Unternehmen gedeihen. Dafür … How to Bring Out the Best in Your Retail Employees weiterlesen →