Wenn Sie die Verkaufs- und Aktionszeiträume optimal nutzen, kann Ihr Geschäft eine Menge Umsatz erzielen. Tatsächlich sind Werbeaktionen bei stationären Einzelhändlern in der Regel von überall aus möglich 10% bis 45% des Gesamtumsatzes. Um ein erfolgreiches Geschäft zu führen, ist es wichtig zu verstehen, wie man saisonale Ausverkäufe und Werbeaktionen verwaltet.
Es erfordert aber auch ein ausgezeichnetes Verständnis Ihrer historischen Verkaufsdaten, aktuellen Trends und Ihres Lagerbestands, sonst riskieren Sie, zu viel oder zu wenig vorrätig zu sein – und dadurch Umsatz zu verpassen.
Diese Aufgabe der Verwaltung von Werbeaktionen wird komplexer, wenn Sie mehrere Standorte hinzufügen. Jetzt müssen Sie lokale Unterschiede, Bestandsunterschiede und die Koordination zwischen mehreren Teams berücksichtigen.
Was sind die Herausforderungen bei der Verwaltung von Werbeaktionen über mehrere Standorte hinweg?
Pünktlich, vollständig, an jedem Standort
Unterschiede im lokalen Verbraucherverhalten und -präferenzen
Jeder Standort hat seinen eigenen, einzigartigen Kundenstamm mit unterschiedlichen Vorlieben und Verhaltensweisen. Diese Unterschiede zu verstehen und darauf einzugehen, kann eine Herausforderung sein. Was an einem Ort gut funktioniert, hat an einem anderen möglicherweise nicht die gleiche Wirkung. Es erfordert Marktforschung und einen maßgeschneiderten Ansatz, um sicherzustellen, dass Werbeaktionen beim lokalen Publikum Anklang finden.
Ein offensichtliches Beispiel für die Schwierigkeiten bei der standortübergreifenden Verwaltung von Werbeaktionen sind nationale Feiertage. Wenn Sie beispielsweise in den USA eine Werbeaktion am 4. Juli durchführen, wird sich diese nicht auf Ihre internationalen Standorte übertragen lassen.
Unterschiedliche lokale und regionale Gesetze und Vorschriften
An verschiedenen Standorten gelten häufig spezifische Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Sonderangebote, Rabatte und Werbung. Beispielsweise ist es Lebensmittelgeschäften in Kalifornien gesetzlich gestattet, Spirituosen zu führen, während dies in Virginia nicht der Fall ist – was bedeutet, dass eine landesweite Kette wie Safeway die Vermarktung von Spirituosen in Virginia vermeiden muss.
Die Bewältigung dieser rechtlichen Anforderungen kann komplex und zeitaufwändig sein. Es ist wichtig, informiert zu bleiben und sicherzustellen, dass alle Werbeaktivitäten den örtlichen Vorschriften entsprechen, um rechtliche Probleme zu vermeiden.
Logistische Probleme im Zusammenhang mit der Lagerverwaltung und dem Vertrieb
Letztendlich besteht ein großer Teil einer erfolgreichen Werbeaktion darin, genau die richtige Menge an Lagerbeständen zu haben, um die Kundennachfrage zu befriedigen, ohne dass zu viel Lagerbestand übrig bleibt. Das ist an einem einzigen Ort schon eine Herausforderung genug.
Die Koordinierung der Lagerverwaltung und -verteilung über mehrere Standorte hinweg kann ein komplexes logistisches Rätsel sein. Jedes Geschäft kann je nach Kundennachfrage und regionalen Vorlieben (oder Gesetzen, wie im Safeway-Beispiel oben) unterschiedliche Lagerbestände haben, was das Problem um viele Ebenen komplexer macht.
Kommunikationsherausforderungen zwischen verschiedenen Filialen und dem Management
Bei der Verwaltung von Werbeaktionen über mehrere Standorte hinweg ist eine effektive Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Die Gewährleistung einer klaren und konsistenten Kommunikation zwischen Filialleitern, Regionalleitern und dem zentralen Managementteam ist von entscheidender Bedeutung. Dazu gehört die Vermittlung von Werbestrategien und Richtlinien sowie die zeitnahe Bearbeitung etwaiger Bedenken oder Rückmeldungen.
Es kann eine logistische Herausforderung sein, alle auf dem gleichen Stand zu halten, ist aber für den Erfolg unerlässlich Promotion-Durchführung. Andernfalls könnte es passieren, dass die Aktion in bestimmten Geschäften vergessen wird oder auf eine Art und Weise vermarktet wird, die Sie nicht wollten.
6 Strategien zur effektiven Verwaltung saisonaler Verkäufe
Wenn es um die effektive Verwaltung saisonaler Verkäufe geht, sollten Sie einige wichtige Strategien befolgen, um den Erfolg sicherzustellen.
Erstellen Sie einen umfassenden Werbekalender
Entwickeln Sie einen gut strukturierten Werbekalender, der die wichtigsten saisonalen Sonderangebote und Veranstaltungen im Laufe des Jahres beschreibt. Dies ermöglicht eine bessere Planung und Koordination über mehrere Standorte hinweg. Es stellt sicher, dass Werbeaktionen strategisch geplant sind, wodurch Konflikte vermieden und die Kundenbindung maximiert werden.
Sie sollten diesen Kalender entwickeln, indem Sie sich die historische Leistung ansehen, um zu verstehen, was in der Vergangenheit funktioniert hat, und gleichzeitig prüfen, welche Möglichkeiten Sie in diesem Jahr mit Produkteinführungen, Feiertagen usw. haben könnten.
Sorgen Sie für ein angemessenes Lieferkettenmanagement für den Lagerbedarf
Wie bereits erwähnt, müssen Sie historische Verkaufsdaten und Markttrends analysieren, um die Nachfrage für jeden Standort während saisonaler Spitzen vorherzusagen.
Sie müssen aber auch eine reibungslos funktionierende Lieferkette einrichten, damit Ihr Lagerbestand rechtzeitig für Werbeaktionen verfügbar ist. Eine Lieferkette, die so reibungslos funktioniert, kann viele Monate oder sogar Jahre der Arbeit und Optimierung erfordern, daher ist es wichtig, sofort damit anzufangen.
Passen Sie lokale kulturelle Veranstaltungen und Feiertage an
Wie beim Beispiel vom 4. Juli von vorhin ist es sehr wichtig, Werbeaktionen so anzupassen, dass sie an lokale kulturelle Ereignisse, Feiertage und Traditionen angepasst sind. Indem Sie die Vorlieben und Interessen des Kundenstamms jedes Standorts berücksichtigen, können Sie relevante und wirkungsvolle Werbeaktionen entwickeln, die bei der lokalen Gemeinschaft wirklich Anklang finden. Retro Replay macht einen großartigen Job bei der Werbung für seinen Verkauf am 4. Juli in den sozialen Medien.
Dieser Ansatz fördert eine stärkere Kundenbindung und führt wiederum zu einer spürbaren Umsatzsteigerung. Wenn Kunden das Gefühl haben, dass eine Werbeaktion speziell auf sie zugeschnitten ist, schafft das ein Gefühl der Verbundenheit und steigert ihre Kaufbegeisterung.
Nutzen Sie Technologie für die Bestands- und Werbeverwaltung
Technologie spielt heute eine entscheidende Rolle bei der Durchführung erfolgreicher Werbeaktionen. Erstens benötigen Sie Verkaufssoftware und Bestandsverwaltungssysteme, um zu verstehen, wie sich Werbeaktionen in der Vergangenheit für Sie entwickelt haben, damit Sie Werbeaktionen besser planen und ausreichend Inventar dafür kaufen können.
Sie müssen aber auch Technologien einsetzen, die Sie bei der Durchführung der Werbeaktion unterstützen. Bindy bietet zum Beispiel eine einfache Möglichkeit dafür mehrere Standorte, um sicherzustellen, dass ihre Etagen und Hinterzimmer mit dem zukünftigen Plan des Unternehmens für eine Werbeaktion in Einklang stehen.
Verfügen Sie über Kommunikationsstrategien zur Übermittlung von Werbedetails an jedes Geschäft
Richten Sie klare Kommunikationskanäle zwischen dem zentralen Managementteam und den einzelnen Filialstandorten ein. Geben Sie regelmäßig Werbedetails, Richtlinien und Aktualisierungen weiter, um Konsistenz und Genauigkeit bei der Durchführung sicherzustellen. Eine gängige Taktik großer, etablierter Einzelhändler wie Talbots besteht darin, eine Broschüre zu erstellen, die genaue Anweisungen zu Dingen wie der Beschilderung für die Gestaltung Ihres Ladens enthält. Diese Broschüre kann auch weitere Details enthalten, beispielsweise Formulierungsvorschläge für Vertriebsmitarbeiter.
Sie sollten außerdem eine offene Kommunikation fördern und eine Anlaufstelle für eventuell auftretende Fragen oder Bedenken bereitstellen.
Schulung des Filialpersonals für die Umsetzung von Werbeaktionen
Einer der Schlüssel zu erfolgreichen Werbeaktionen ist ein gut vorbereitetes und sachkundiges Team an vorderster Front. Aus diesem Grund ist es von entscheidender Bedeutung, dass Ihre Filialmitarbeiter mit den Schulungen und Ressourcen ausgestattet werden, die sie zur effektiven Umsetzung von Werbeaktionen benötigen.
Indem Sie ihnen umfassende Produktkenntnisse vermitteln und die Einzelheiten jeder Werbeaktion erklären, bereiten Sie sie auf den Erfolg vor. Gut geschultes Personal verbessert nicht nur das gesamte Kundenerlebnis, sondern spielt auch eine entscheidende Rolle bei der Maximierung der Wirksamkeit Ihrer Werbeaktionen. Sie werden zu Ihren Markenbotschaftern, binden Kunden ein und erzeugen eine positive Wirkung, die zu Ergebnissen führt. Investieren Sie also in Ihr Team, statten Sie es mit den richtigen Tools aus und beobachten Sie, wie sein Fachwissen Ihre Beförderungen auf ein neues Niveau hebt!
Fazit
Die Verwaltung von Werbeaktionen über mehrere Einzelhandelsstandorte hinweg ist kein Scherz. Wenn Sie sich jedoch im Voraus vorbereiten und aus Ihren Erfolgen und Misserfolgen in der Vergangenheit lernen, können Sie eine erfolgreiche Werbeaktion durchführen. Und letztendlich werden aus einer erfolgreichen Werbeaktion noch mehr Werbeaktionen, die Ihr Geschäftsergebnis jedes Jahr enorm steigern.
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Über den Autor:
Francesca Nicasio ist Einzelhandelsexperte, B2B-Content-Stratege und LinkedIn TopVoice. Sie schreibt über Trends, Tipps und Best Practices, die es Einzelhändlern ermöglichen, den Umsatz zu steigern und Kunden besser zu bedienen. Sie ist auch die Autorin von Retail Survival of the Fittest, ein kostenloses eBook, das Einzelhändlern hilft, ihre Geschäfte zukunftssicher zu machen.
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