Was sind Markenstandards?

Markenstandards umfassen weite Bereiche des Betriebs eines Franchise-Netzwerks, darunter Kundenservice, Produktvorbereitung, Merchandising, Sauberkeit, Personalwesen, Sicherheit, Schadensverhütung und Brandschutz. Sie regeln, wie bestimmte Aufgaben erledigt werden sollten und was ein erfolgreiches Ergebnis der Umsetzung mit sich bringt. Die meisten kundenorientierten Franchise-basierten Gruppen, insbesondere in Branchen wie Gastgewerbe, Gastronomie und … What Are Brand Standards? weiterlesen

Lexikon für Handelsaudits und Markenstandards

Warum ein Lexikon für Handelsaudits und Markenstandards? Viele Branchen haben ihr eigenes Vokabular, um die verschiedenen Facetten und Nuancen ihres Handels zu beschreiben. Einzelhandelsaudits (auch Store Walks oder Store Inspections genannt) sind da keine Ausnahme. Dies ist das Lexikon für Handelsaudits, Handelsabwicklung und Markenstandards. Es basiert auf Bindys Interaktionen … Lexicon for Retail Audits and Brand Standards weiterlesen

Mitarbeiter High-Fiving

6 Gründe, Markenstandards zu messen

Markenstandards umfassen weite Bereiche des Betriebs eines Franchise-Netzwerks, darunter Kundenservice, Produktvorbereitung, Merchandising, Sauberkeit, Personalwesen, Sicherheit, Schadensverhütung und Brandschutz. Sie regeln, wie bestimmte Aufgaben erledigt werden sollten und was ein erfolgreiches Ergebnis der Umsetzung mit sich bringt. Die meisten kundenorientierten Franchise-basierten Gruppen, insbesondere in Branchen wie Gastgewerbe, Gastronomie und … 6 Reasons to Measure Brand Standards weiterlesen

Es ist an der Zeit, Excel zugunsten von Markenstandards aufzugeben

Als wir papierlos wurden, gingen wir alle davon aus, dass wir auf magische Weise effizienter werden würden. Whiz-bang, sehen Sie sich an, wie wir Daten sparen! Sie können jedoch mit Technologie genauso ineffizient sein wie ohne. Die elektronische Erfassung von Daten allein macht sie noch nicht effizient. Erschwerend kommt hinzu, dass Multi-Unit-Betreiber jetzt mehr Daten über … It is Time to Abandon Excel for Brand Standards weiterlesen

Bezirksleiter oder Checklisten?

Angenommen, Sie müssen die Markenstandards in Ihrem Unternehmen für alle Franchisenehmer und Standorte überprüfen. Wie machst du das? Verlassen Sie sich auf Bezirksleiter, ihre Erfahrung und persönliche Note oder setzen Sie Checklisten ein, die alle ausfüllen? Checklisten bestehen größtenteils aus Ja/Nein-Antworten auf Standardfragen. Wenn ein Bezirksleiter ausfüllt … District Managers or Checklists? weiterlesen

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Checklisten und Teams kalibrieren

In einer Einzelhandels- und Gastronomieumgebung ist eine Checkliste eine Sammlung von Markenstandards und Best Practices. Was auf der Checkliste steht, spiegelt wider, was für die Marke wichtig ist (strategische Initiativen, saisonale Programme usw.), was die Marke tun muss (Gesetze und Vorschriften, Gesundheit und Sicherheit usw.) und was sie sein möchte, betrieblich und … Calibrating Checklists and Teams weiterlesen