Categorie: 📖 Handleidingen

Handleidingen

 
Handleidingen voor de detailhandel en horeca. Communiceer en implementeer merknormen op elke locatie, elke keer weer.
Bindy is een cloud-aangedreven app om de detailhandel en horeca te automatiseren ✔️ audits, 🗓️ taken en 📣 communicatie.

11 tips om risico's in uw detailhandel te verminderen

Posted on by Bindy

Vrijwel elk type bedrijf brengt risico's en aansprakelijkheden met zich mee, en retailers vormen daarop geen uitzondering. In de detailhandel kunnen dergelijke risico's zich voordoen in de vorm van veiligheidsproblemen (bijvoorbeeld gevaren in de winkel die kunnen leiden tot uitglijden en vallen), diefstal en verlies (bijvoorbeeld winkeldiefstal) of operationele uitdagingen (bijvoorbeeld fouten van werknemers die leiden tot voorraadverschillen). Hoewel 100% … Continue reading 11 Tips to Reduce Risk in Your Retail Business →

4 Veelvoorkomende problemen waarmee retailers te maken krijgen met ineffectieve bedrijfsvoering – en hoe deze op te lossen

Posted on by Bindy

Succes in de detailhandel gaat niet alleen over het werven van klanten en het verkopen van meer producten. Hoewel het maximaliseren van de verkoop essentieel is, is het garanderen van een soepele en efficiënte bedrijfsvoering net zo belangrijk. We bespreken de meest voorkomende uitdagingen waarmee retailers worden geconfronteerd

⭐ Hoe u een controlelijst voor een retailaudit maakt

Posted on by Bindy

Retailaudits, ook wel bezoeken of inspecties genoemd, zorgen voor een hogere naleving van winkelprogramma's en merknormen. Ze maken deel uit van de workflow voor retailuitvoering en zijn ontworpen om de verkoop en winstmarges te verhogen, de klanttevredenheid te vergroten en bedrijfsrisico's te verlagen. Misschien start u een retailauditprogramma helemaal opnieuw. Misschien hebt u een bestaand programma … Continue reading ⭐ How to Build a Retail Audit Checklist →

Seizoensverkopen en promoties op meerdere locaties beheren

Posted on by colinchan1

Door het meeste uit verkoop- en promotieperiodes te halen, kunt u uw winkel een hoop inkomsten opleveren. In feite zijn promoties voor fysieke retailers over het algemeen goed voor ergens tussen de 10% en 45% van de totale omzet. Begrijpen hoe je seizoensgebonden verkopen en promoties kunt beheren, is de sleutel tot het runnen van een succesvolle winkel. Maar het vereist ook een… Continue reading How to Manage Seasonal Sales and Promotions Across Multiple Locations →

Belangrijkste redenen waarom mensen negatieve restaurantrecensies achterlaten (en hoe ze te verhelpen)

Posted on by Bindy

Online recensies maken een enorm verschil in waar mensen tegenwoordig kiezen om te eten. 90% van de dineergasten doet online onderzoek naar restaurants voordat ze een eetgelegenheid kiezen. 33% eet niet op een plek die minder dan vier sterren heeft. Uiteindelijk betekent dit dat negatieve recensies een grote impact hebben op een restaurant. Naast het verminderen… Continue reading Top Reasons People Leave Negative Restaurant Reviews (and How to Fix Them) →

Hoe u een effectief merchandisingplan maakt

Posted on by colinchan1

Nog niet zo lang geleden werden detailhandelaren en consumenten geconfronteerd met een plaag van uitverkochte artikelen en lege schappen – als gevolg van verstoringen van de toeleveringsketen in de mondiale detailhandel. De tijden zijn sindsdien zeker veranderd, en dat geldt ook voor de uitdagingen. Uit onderzoek van HubSpot blijkt dat 50% van de retailers in de VS kampt met onverkochte… Continue reading How to create an Effective Merchandising Plan →

5 Best practices voor winkelactiviteiten die elke manager moet implementeren

Posted on by Bindy

Raad eens wat tegenwoordig duurder is dan diamanten? Acquisitie van klanten in de retail branche. Dat is juist. De kosten voor klantenwerving in de detailhandel zijn de afgelopen acht jaar omhooggeschoten, met een stijging van maar liefst 222%. Hoe zijn we hier gekomen? Onder meer strengere regelgeving rond consumentenprivacy, de aanstaande afschaffing van cookies van derden en de lancering … Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement →

Hoe een bloeiende detailhandel te runnen te midden van economische onzekerheid

Posted on by Bindy

Zowel detailhandelaren als consumenten hebben de laatste tijd te maken gehad met inflatie. U hoeft geen expert in economie te zijn om te zien hoe dramatisch de prijzen van alles - van gas tot huishoudelijke benodigdheden - het afgelopen jaar zijn gestegen. Juni 2022 registreerde een inflatiepercentage van 9,1%, het hoogste dat we hebben … Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty →

high-five van het personeel

Hoe menselijke fouten in de detailhandel te voorkomen

Posted on by Bindy

De klassieke uitdrukking "the devil's in the details" klinkt heel waar in de retailwereld. Een winkel ziet er aan de buitenkant misschien eenvoudig en gemakkelijk uit. Winkelmanagers en medewerkers jongleren echter voortdurend met meerdere bewegende delen. Van het bewaken van voorraadniveaus tot het invoeren van klantgegevens, er zijn veel details om te beheren ... Continue reading How to Prevent Human Errors in Retail →

Hoe verwondingen en aansprakelijkheid in de detailhandel te minimaliseren: 9 tips

Posted on by Bindy

Geen enkele retailer denkt graag aan gewonde werknemers en klanten, maar het is iets waar je rekening mee moet houden en je op moet voorbereiden. Arbeidsongevallen kosten bedrijfseigenaren en minstens 1 miljard per week - om nog maar te zwijgen van het enorme gedoe dat met dergelijke incidenten gepaard gaat. Simpel gezegd, ongevallen en verwondingen kunnen uw bedrijf in de problemen brengen... Continue reading How to Minimize Injuries and Liabilities in Retail: 9 Tips →

Site-inspecties gebruiken om commerciële verzekeringspremies te verlagen

Posted on by Bindy

Een site-inspectie houdt uw bedrijf, werknemers en klanten veilig door potentiële gevaren en risico's te identificeren. Hier zijn enkele tips over het gebruik van inspecties ter plaatse om commerciële verzekeringspremies te verlagen. Hoewel een verzekeringsmaatschappij vaak een inspecteur stuurt om de site te onderzoeken wanneer u een nieuw onroerend goed en bedrijf verzekert, kan een preventieve aanpak ... Continue reading How to Use Site Inspections to Reduce Commercial Insurance Premiums →

7 manieren om met malafide franchisenemers om te gaan

Posted on by Bindy

Consistentie is de basis van elk succesvol franchisebedrijf. Klanten verwachten dezelfde ervaring van uw merk, waar ze ook winkelen, eten of verblijven. Daarom is het belangrijk om uw franchisenemers onder controle te houden en ervoor te zorgen dat ze consistent blijven met merknormen, bedrijfsrichtlijnen en beleid. Een goed uitgangspunt om dit te bereiken… Continue reading 7 Ways to Deal with Rogue Franchisees →

Een agile retailer zijn: 6 door experts ondersteunde ideeën

Posted on by Bindy

Tussen snel veranderende consumententrends en meer concurrentie is wendbaarheid een superkracht in de detailhandel. Als u vandaag en in de komende jaren wilt bloeien, is het van cruciaal belang dat u leert snel, wendbaar en flexibel te zijn. Dit bericht gaat dieper in op het onderwerp wendbaarheid in de detailhandel en werpt licht op ... Continue reading How to Be an Agile Retailer: 6 Expert-Backed Ideas →

6 redenen waarom retailers worden aangeklaagd - en hoe u ze kunt vermijden

Posted on by Bindy

Aangeklaagd worden is de grootste nachtmerrie van een retailer. Rechtszaken zijn niet alleen stressvol en tijdrovend, ze zijn notoir duur. Met gemiddelde advocaattarieven variërend van $250 tot $550 per uur, kunnen bedrijven verwachten honderdduizenden dollars (waarschijnlijk meer) te betalen in het geval van een rechtszaak. Dan zijn er de moeilijk te kwantificeren kosten die gepaard gaan met … Continue reading 6 Reasons Retailers Get Sued — and How to Avoid Them →

Conform IA winkel heropening checklist

Een detailhandelsbedrijf laten groeien: van 1 winkel naar 5 winkels

Posted on by Bindy

Winkeliers met één winkel die succes hebben gevonden, beginnen vaak na te denken over het vooruitzicht om zich op andere locaties te vestigen. Dit is een natuurlijke stap die veel bedrijven nemen, en met een goede reden: door uit te breiden naar andere locaties komt uw bedrijf onder de aandacht van meer mensen en biedt het mogelijkheden voor groei. Maar als je nadenkt over hoe... Continue reading How to Grow a Retail Business: From 1 Store to 5 Stores →

Een winkelconcept laten groeien van 5 naar 50+ winkels

Posted on by Bindy

Om een bedrijf van de ene groeifase naar de andere te brengen, zijn kennis, vaardigheden en mentaliteit nodig. Groeien van één naar vijf winkels vereist een heel andere strategie dan het opschalen van het aantal winkels naar dubbele cijfers. Met andere woorden, wat uw bedrijf heeft gebracht tot waar het nu is, zal het niet naar een hoger niveau tillen. Dus hoe … Continue reading How to Grow a Retail Concept from 5 to 50+ Stores →

Waarom en hoe winkelconformiteit te meten

Posted on by Bindy

Naleving van standaardwerkprocedures, merchandisingprogramma's, gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen en verliespreventieprotocollen is essentieel voor het succes van een retailbedrijf. Winkels die op de hoogte blijven van programma's en merknormen, werken efficiënter en bieden een betere klantervaring. Maar met zoveel gaande, garandeert het simpelweg publiceren van normen niet dat ze … Continue reading Why and How to Measure Store Compliance →

Merchandiseplanning: de slimme handleiding voor retailers om het goed te doen

Posted on by Bindy

Benjamin Franklin zei wijselijk dat "falen om te plannen, van plan is te mislukken." Hoewel hij niet specifiek naar de detailhandel verwees, kon het adagium niet meer waar klinken, vooral als het gaat om het plannen van koopwaar voor uw winkel. Als de koopwaar die u bestelt en zo ijverig in uw winkel en op uw website... Continue reading Merchandise Planning: The Clever Retailer’s Guide for How to Do It Right →

Winkelactiviteiten op afstand beheren

Posted on by Bindy

Vóór de pandemie werden districtsmanagers die de winkels in hun district, cluster of regio fysiek bezochten (ook wel winkelaudit, winkelwandeling, inspectie of bezoek genoemd) beschouwd als een hoeksteen van de best practices voor winkelactiviteiten. Toen er reisbeperkingen werden ingevoerd, konden veel districtsmanagers niet meer of beperkt zijn in de hoeveelheid tijd die ze konden besteden aan de… Continue reading How to Manage Store Operations Remotely →

Hoe u een uitverkoop houdt zonder uw winst te vernietigen

Posted on by Bindy

Alle winkeliers zouden moeten weten hoe ze een verkoop moeten houden, aangezien promoties en kortingen gemakkelijk een van de beste manieren zijn om uw winst te verhogen. Het creëert een gevoel van urgentie bij consumenten en helpt ook om uw merk te introduceren bij nieuwe klanten die u nog niet eerder zijn tegengekomen. Verkoopevenementen kunnen echter ook uw ... Continue reading How to Hold a Sale without Killing Your Profits →

Hoe magazijninspectiesoftware te kiezen

Posted on by Bindy

Technologie heeft de detailhandel dynamischer dan ooit gemaakt, en dat geldt ook voor magazijnbeheer. We kunnen magazijnen optimaliseren en compliance efficiënter garanderen. Door de juiste tools te implementeren, kunnen inspecties van de naleving van magazijnen een fractie van de tijd in beslag nemen, terwijl de gegevens nauwkeuriger en bruikbaarder worden. Maar de detailhandel is doordrenkt van technologie en hulpmiddelen. … Continue reading How to Choose Warehouse Inspection Software →

Hoe u nieuwe technologieën in uw detailhandel kunt implementeren 

Posted on by Bindy

Loopt uw winkel vast door trage en inefficiënte processen? Moet u altijd branden blussen of fouten corrigeren? Of misschien heb je klanten die niet al te blij zijn met de ervaring in de winkel. Als u zich herkent in een van de bovenstaande zaken, is de kans groot dat uw winkel een technologische upgrade kan gebruiken en dat het tijd is ... Continue reading How to Implement New Technologies in Your Retail Business  →

Hoe om te gaan met uw klanten

Posted on by Bindy

Retailers zetten processen in om hen te helpen hun verkoopdoelen te bereiken en contact te maken met hun markt en publiek. Als we vooruit kijken, valt niets meer op dan klantbetrokkenheid, interactie en zorg als een manier om de verkoop te stimuleren. Waarom? Omdat een betrokken klant 23% meer omzet vertegenwoordigt dan gemiddeld. Bedrijven die de klant… Continue reading How to Engage with Your Customers →

minder retourzendingen in winkels

Hoe u het aantal retouren in uw winkels kunt verminderen

Posted on by Bindy

Retailretouren zijn niet alleen een eCommerce-probleem; alle retailers zouden moeten nadenken over manieren om het aantal retouren te verminderen. Terwijl online mode-aankopen twee keer zo vaak worden geretourneerd als artikelen die in de winkel zijn gekocht, nemen retouren in fysieke winkels ook een groot deel van het marktaandeel van retailers weg. Alleen al dit jaar kost het rendement bedrijven $550 miljard (dat is een … Continue reading How to Reduce Returns in Your Stores →

Hoe u slecht presterende winkelmedewerkers kunt veranderen in topspelers

Posted on by Bindy

Uw eerstelijnsmedewerkers spelen een cruciale rol in het succes van uw detailhandel. Verkoopmedewerkers zijn vaak het eerste live contactpunt dat shoppers hebben met uw merk wanneer ze uw winkel binnenlopen. Ze kunnen de stemming van een klant beïnvloeden, hun perceptie vormen en uiteindelijk de aankoopbeslissing van een shopper beïnvloeden. Om deze reden moet je… Continue reading How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players →

Hoe word je een districtsmanager - en wat je nodig hebt om te slagen in de rol?

Posted on by Bindy

Als je dit leest, is de kans groot dat je geïnteresseerd bent om manager van een winkelgebied te worden. Misschien wil je een managementfunctie hebben waarbij je toezicht houdt op verschillende teams en bewegende delen. Misschien heb je een passie voor de detailhandel en wil je graag een rol spelen om winkels te helpen groeien en slagen. Als dat klinkt als... Continue reading How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role →

Effectieve communicatie - Hoe u beter kunt communiceren met winkelteams

Posted on by Bindy

Effectieve communicatie is een van de pijlers van een goed geleide retailorganisatie. Open communicatie bouwt vertrouwen op tussen managers en medewerkers en zorgt voor een betere winkelomgeving. Niet alleen dat, maar teamleden hebben ook eerlijke feedback van hun leiders nodig om hun werk goed te kunnen doen en retailprogramma's goed uit te voeren. Als zodanig, het verbeteren van de winkel ... Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams →

Best-practices voor de detailhandel om u te helpen de winkelactiviteiten te stroomlijnen

Posted on by Bindy

Niemand zei dat het gemakkelijk zou zijn om een winkel te runnen. Zelfs de meest gewetensvolle winkelier kan vastlopen bij het jongleren met de taken die de dagelijkse verantwoordelijkheden omvatten. Daarom moet de bedrijfsvoering strategisch worden benaderd. Van het beheren van verkoopmedewerkers tot het bijhouden van een verse voorraad voorraad in de schappen, u kunt kosten besparen … Continue reading Retail Best-Practices to Help You Streamline Store Operations →

Beveiligingsmaatregelen vaststellen voor winkels

Posted on by Bindy

In de detailhandel kan zelfs het kleinste gebrek aan veiligheid een ramp betekenen. Diefstal, fraude en datalekken kunnen een flinke deuk op uw bedrijfsresultaten... en reputatie veroorzaken. Daarom is het belangrijk om winkelbeveiligingsmaatregelen op al uw locaties vast te stellen. Uit branchegegevens blijkt dat beveiligingsproblemen in de detailhandel niet afnemen. De … Continue reading How to Establish Security Measures for Retail Stores →

Hoe word je een betere Retail District Manager?

Posted on by Bindy

Winkelmanagers in winkeldistricten hebben veel verantwoordelijkheid - en ze spelen een waardevolle rol in het algehele succes van het bedrijf. Een goede wijkmanager houdt toezicht op de activiteiten van alle winkels in een bepaald district of gebied. Ze kunnen alles combineren, van personeelsontwikkeling, naleving en verkoop tot klanttevredenheid, en dat alles terwijl ze dienen als een … Continue reading How to Be a Better Retail District Manager →

Toegankelijkheid verbeteren: hoe retailers de online en offline toegang voor klanten kunnen verbeteren

Posted on by Bindy

Een kruidenier kreeg een aanklacht wegens het niet openhouden van een toegankelijke kassastrook. Een coffeeshop kreeg een boete voor het niet vrijhouden van ruimte op de transactiebalie. Een restaurant, een bar en een antiekwinkel werden allemaal gedagvaard omdat ze weigerden een hulpdier binnen te laten. Dat zijn slechts een handvol winkellocaties die zich onlangs hebben gevestigd … Continue reading Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers →

Hoe de klantenservicenormen te verbeteren

Posted on by Bindy

Met 77% van consumenten die onlangs onbeleefde klantenservice hebben geïdentificeerd als het meest vervelende aspect van winkelen in fysieke winkels en nog eens 55% bereid is om hun zaken ergens anders te doen vanwege gebrek aan opvolging door een handelaar, is het eerlijk om te zeggen dat niet alle klanten service is hetzelfde in de detailhandel. Dit houden… Continue reading How to Improve Customer Service Standards →

4 manieren om uw winkelervaring te verbeteren

Posted on by Bindy

Customer Experience blijft een van de meest besproken retailtrends. Customer Experience-expert Blake Morgan, die het onderwerp sinds 2014 behandelt, schreef in Forbes: "De uitdrukking klantervaring krijgt veel meer aandacht dan in het verleden in de zakenwereld, toen mensen het gewoon rondgooiden als synoniem met de … Continue reading 4 Ways to Improve Your Store Experience →

Hoe u een onvergetelijke winkelervaring voor uw klanten creëert

Posted on by Bindy

Meer dan 1 miljard shoppers vinden de producten en diensten die ze nodig hebben en willen vandaag online. Het is steeds moeilijker geworden om klanten naar een fysieke winkel te krijgen en nog moeilijker om ze lang genoeg betrokken te houden om een aankoop te doen. Het goede nieuws is dat je met de juiste technieken de algehele winkelketen kunt verbeteren... Continue reading How to Create a Memorable In-Store Experience for Your Customers →

Top 10 KPI's die MKB-retailers moeten volgen - en hoe ze te meten

Posted on by Bindy

Bij het runnen van een klein bedrijf zijn er geen kleine beslissingen. U moet zich verdiepen in de details en analyses van de detailhandel die de gegevens leveren achter elke transactie en interactie die in uw winkel plaatsvindt. Dat is waar Key Performance Indicators (KPI) van pas komen: numerieke waarden die aangeven of uw bedrijf zijn doelen bereikt. Zij … Continue reading Top 10 KPIs That SMB Retailers Should Track — And How To Measure Them →

Hoe u klanten offline en naar uw winkels kunt krijgen tijdens de feestdagen

Posted on by Bindy

19 procent van de jaarlijkse verkopen voor retailers vindt plaats in de laatste twee maanden van het jaar, zo ontdekte de National Retail Federation. Kortom, november en december zijn de belangrijkste maanden voor uw retailbedrijf. U moet overtuigende redenen geven om klanten naar uw winkels te krijgen. Hieronder vindt u enkele tips om het aantal bezoekers te vergroten … Continue reading How to Get Customers Offline and Into Your Stores During The Holiday Season →

📚 How-To en Case Study voor het snel uitvoeren van een productterugroepactie vanwege een voedselgerelateerde ziekte

Posted on by Bindy

Het uitvoeren van een product recall is nooit eenvoudig. Het omvat logistiek, communicatie, naleving van regelgeving en vaak ook een verstoring van de bedrijfsvoering. Hier ziet u hoe een retailer een product recall op alle locaties coördineerde, voltooide en verifieerde met behulp van Bindy. Probleem: het uitvoeren van een product recall Elk jaar veroorzaken E. coli-infecties ongeveer 265.000 ziekten in de VS. Vaak … Continue reading 📚 How-To And Case Study For Quickly Executing A Product Recall Due To A Foodborne Illness →

Hoe apotheken senioren beter kunnen betrekken

Posted on by Bindy

De Verenigde Staten, Canada, Europa en Australië ervaren allemaal een toename van hun vergrijzende bevolking. In de VS worden elke dag 10.000 mensen 65 en over iets meer dan tien jaar zal 20% van de Amerikaanse bevolking ouder zijn dan 65. In 2016 was 15% van de Australische bevolking al 65+. Een vergrijzende bevolking betekent een grotere… Continue reading How Pharmacies can Better Engage Seniors →

Hoe u het beste in uw winkelmedewerkers naar boven haalt

Posted on by Bindy

Voorraad mag dan het brood en boter van de detailhandel zijn, het is nog steeds een zaak waarin mensen centraal staan. Van voorraadbeheerders die producten onder controle houden tot medewerkers die klanten op de verkoopvloer helpen, winkelbedrijven worden gerund voor mensen door mensen. Als zodanig, hoe meer betrokken uw medewerkers zijn, hoe groter de kans dat uw bedrijf zal floreren. Voor deze … Continue reading How to Bring Out the Best in Your Retail Employees →