Przejrzyj swoje witryny, zweryfikuj standardy marki i zleć zadania. Otrzymuj raporty w czasie rzeczywistym, podpisy, filmy i weryfikacje zdjęć.
Prawie każdy rodzaj działalności wiąże się z ryzykiem i odpowiedzialnością, a sprzedawcy detaliczni nie są wyjątkiem. W handlu detalicznym takie ryzyko może przybierać formę problemów z bezpieczeństwem (np. zagrożenia w sklepie, które mogą powodować poślizgnięcia i upadki), kradzieży i strat (np. kradzież sklepowa) lub wyzwań operacyjnych (np. błędy pracowników prowadzące do rozbieżności w zapasach). Podczas gdy 100% … Czytaj Dalej 11 Tips to Reduce Risk in Your Retail Business
Sukces w handlu detalicznym nie polega tylko na zdobywaniu klientów i sprzedaży większej liczby produktów. Maksymalizacja sprzedaży jest niezbędna, ale równie ważne jest zapewnienie sprawnego i wydajnego działania. Omówimy najczęstsze wyzwania stojące przed sprzedawcami detalicznymi
Audyty detaliczne, zwane również wizytami lub inspekcjami, zwiększają zgodność z programem sklepu i standardami marki. Są częścią przepływu pracy w zakresie realizacji sprzedaży detalicznej i mają na celu zwiększenie sprzedaży i marży zysku, zwiększenie satysfakcji klientów i ograniczenie ryzyka biznesowego. Być może rozpoczynasz program audytu detalicznego od podstaw. Być może masz już istniejący program… Czytaj Dalej ⭐ How to Build a Retail Audit Checklist
Maksymalne wykorzystanie okresów wyprzedaży i promocji może przynieść Twojemu sklepowi ogromne przychody. W rzeczywistości dla sprzedawców detalicznych promocje zazwyczaj stanowią od 101 TP3T do 451 TP3T całkowitych przychodów. Zrozumienie, jak zarządzać sezonowymi wyprzedażami i promocjami, jest kluczem do prowadzenia odnoszącego sukcesy sklepu. Ale to też wymaga posiadania… Czytaj Dalej How to Manage Seasonal Sales and Promotions Across Multiple Locations
Recenzje online mają obecnie ogromny wpływ na to, gdzie ludzie wybierają jedzenie. 90% gości szuka informacji o restauracjach w Internecie przed wyborem miejsca do jedzenia. 33% nie zje w żadnym miejscu, które ma mniej niż cztery gwiazdki. Ostatecznie oznacza to, że negatywne recenzje mają znaczący wpływ na restaurację. Oprócz redukcji… Czytaj Dalej Top Reasons People Leave Negative Restaurant Reviews (and How to Fix Them)
Nie tak dawno temu sprzedawcy detaliczni i konsumenci borykali się z plagą niedostępnych towarów i pustych półek – z powodu zakłóceń w łańcuchu dostaw w globalnym handlu detalicznym. Od tego czasu czasy z pewnością się zmieniły, podobnie jak wyzwania. Badanie przeprowadzone przez HubSpot pokazuje, że 50% sprzedawców detalicznych w USA zmaga się z niesprzedanymi… Czytaj Dalej How to create an Effective Merchandising Plan
Zgadnij, co jest obecnie droższe od diamentów? Pozyskiwanie klientów z branży retail. Zgadza się. Koszt pozyskania klienta w handlu detalicznym gwałtownie wzrósł w ciągu ostatnich ośmiu lat, odnotowując ogromny wzrost o 222%. Jak my się tu znaleźliśmy? Między innymi surowsze przepisy dotyczące prywatności konsumentów, rychły koniec plików cookie stron trzecich oraz wprowadzenie… Czytaj Dalej 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Zarówno sprzedawcy detaliczni, jak i konsumenci odczuli ostatnio ciężar inflacji. Nie trzeba być ekspertem w dziedzinie ekonomii, aby zobaczyć, jak dramatycznie ceny wszystkiego — od gazu po artykuły gospodarstwa domowego — rosną od ostatniego roku. Czerwiec 2022 zanotował stopę inflacji 9,1%, najwyższą od… Czytaj Dalej How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
Inspekcja na miejscu zapewnia bezpieczeństwo Twojej firmie, pracownikom i klientom, identyfikując potencjalne zagrożenia i ryzyka. Oto kilka wskazówek dotyczących korzystania z inspekcji na miejscu w celu zmniejszenia składek na ubezpieczenie komercyjne. Podczas gdy firma ubezpieczeniowa często wysyła inspektora, aby zbadał teren, gdy ubezpieczasz nową nieruchomość i firmę, zastosowanie podejścia zapobiegawczego może… Czytaj Dalej How to Use Site Inspections to Reduce Commercial Insurance Premiums
Konsekwencja jest podstawą każdej udanej firmy franczyzowej. Klienci oczekują tego samego doświadczenia od Twojej marki bez względu na to, gdzie robią zakupy, jedzą lub przebywają, dlatego ważne jest, aby kontrolować franczyzobiorców i zapewnić ich zgodność ze standardami marki, wytycznymi i zasadami korporacyjnymi. Dobry punkt wyjścia do osiągnięcia tego… Czytaj Dalej 7 Ways to Deal with Rogue Franchisees
Między szybko zmieniającymi się trendami konsumenckimi a większą konkurencją, zwinność jest super mocą w branży detalicznej. Jeśli chcesz prosperować dziś iw nadchodzących latach, ważne jest, abyś nauczył się być szybki, zwinny i elastyczny. Ten post bardziej szczegółowo omawia temat zwinności w handlu detalicznym i rzuca światło na… Czytaj Dalej How to Be an Agile Retailer: 6 Expert-Backed Ideas
Pozew to najgorszy koszmar sprzedawcy. Procesy sądowe są nie tylko stresujące i czasochłonne, ale także bardzo drogie. Przy średnich stawkach adwokatów wahających się od $250 do $550 na godzinę, firmy mogą spodziewać się wydania setek tysięcy dolarów (prawdopodobnie więcej) w przypadku pozwu. Następnie są trudne do oszacowania koszty, które wiążą się z… Czytaj Dalej 6 Reasons Retailers Get Sued — and How to Avoid Them
Klasyczna fraza „diabeł tkwi w szczegółach” bardzo dobrze brzmi w świecie handlu detalicznego. Sklep detaliczny może wyglądać na prosty i łatwy w obsłudze na zewnątrz. Jednak kierownicy sklepów i współpracownicy nieustannie żonglują wieloma ruchomymi częściami. Od monitorowania stanów magazynowych po wprowadzanie danych klientów, istnieje wiele szczegółów, którymi trzeba zarządzać… Czytaj Dalej How to Prevent Human Errors in Retail
Żaden sprzedawca nie lubi myśleć o poszkodowanych pracownikach i klientach, ale jest to coś, na co trzeba się wziąć i przygotować. Urazy w miejscu pracy kosztują właścicieli firm i co najmniej 1 miliard tygodniowo — nie wspominając o ogromnych kłopotach, jakie wiążą się z takimi incydentami. Mówiąc najprościej, wypadki i urazy mogą doprowadzić Twoją firmę do… Czytaj Dalej How to Minimize Injuries and Liabilities in Retail: 9 Tips
Zgodność ze standardowymi procedurami operacyjnymi, programami merchandisingowymi, dyrektywami dotyczącymi zdrowia i bezpieczeństwa oraz protokołami zapobiegania stratom jest niezbędna do sukcesu biznesu detalicznego. Sklepy, które są na bieżąco z programami i standardami marki, działają wydajniej i zapewniają lepsze doświadczenia klientów. Jednak przy tak wielu rzeczach samo publikowanie standardów nie gwarantuje, że będą one… Czytaj Dalej Why and How to Measure Store Compliance
Benjamin Franklin mądrze powiedział, że „porażka w planowaniu to planowanie porażki”. Chociaż nie odnosił się konkretnie do branży detalicznej, powiedzenie nie mogłoby brzmieć bardziej prawdziwie – zwłaszcza jeśli chodzi o planowanie towarów dla Twojego sklepu detalicznego. Jeśli towar, który zamawiasz i tak sumiennie eksponujesz w Twoim sklepie i na Twojej stronie internetowej… Czytaj Dalej Merchandise Planning: The Clever Retailer’s Guide for How to Do It Right
Za kamień węgielny najlepszych praktyk w zakresie obsługi sklepów uznano, że przed pandemią kierownicy okręgów fizycznie odwiedzali sklepy w swoim okręgu, klastrze lub regionie (czyli audyt sklepu, spacer po sklepie, inspekcja lub wizyta). Kiedy wprowadzono ograniczenia w podróżowaniu, wielu kierowników okręgów nie było w stanie określić, ile czasu mogą spędzić w… Czytaj Dalej How to Manage Store Operations Remotely
Wszyscy sprzedawcy powinni wiedzieć, jak przeprowadzić wyprzedaż, ponieważ promocje i rabaty są z pewnością jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie zysków. Stwarza poczucie pilności wśród konsumentów, a także pomaga przedstawić Twoją markę nowym klientom, którzy wcześniej Cię nie spotkali. Jednak wydarzenia wyprzedażowe mogą również zmniejszyć… Czytaj Dalej How to Hold a Sale without Killing Your Profits
Detaliści prowadzący pojedyncze sklepy, którzy odnieśli sukces, często zaczynają myśleć o perspektywie otwarcia sklepu w innych lokalizacjach. Jest to naturalny krok, który podejmuje wiele firm i nie bez powodu: ekspansja na inne lokalizacje stawia Twoją firmę przed większą liczbą osób i otwiera możliwości rozwoju. Ale kiedy myślisz o tym, jak… Czytaj Dalej How to Grow a Retail Business: From 1 Store to 5 Stores
Przeniesienie dowolnej firmy z jednego etapu rozwoju na drugi wymaga wiedzy, umiejętności i sposobu myślenia. Rozwijanie od jednego do pięciu sklepów wymaga zupełnie innej strategii, od skalowania liczby sklepów detalicznych do dwucyfrowych. Innymi słowy, to, co doprowadziło Twój biznes do obecnego stanu, nie przeniesie go na wyższy poziom. Więc jak … Czytaj Dalej How to Grow a Retail Concept from 5 to 50+ Stores
Technologia sprawiła, że handel detaliczny stał się bardziej dynamiczny niż kiedykolwiek wcześniej – w tym zarządzanie magazynem. Potrafimy zoptymalizować magazyny i skuteczniej zapewnić zgodność z przepisami. Dzięki wdrożeniu odpowiednich narzędzi inspekcje zgodności magazynów mogą zająć ułamek czasu, a dane staną się dokładniejsze i przydatne. Jednak branża detaliczna jest nasycona technologią i narzędziami. … Czytaj Dalej How to Choose Warehouse Inspection Software
Twój sklep ugrzęzł w powolnych i nieefektywnych procesach? Czy zawsze musisz gasić pożary lub poprawiać błędy? A może masz klientów, którzy nie są zbyt zadowoleni z doświadczenia w sklepie. Jeśli możesz odnieść się do któregokolwiek z powyższych, prawdopodobnie Twój sklep może skorzystać z aktualizacji technologii i nadszedł czas… Czytaj Dalej How to Implement New Technologies in Your Retail Business
Detaliści wdrażają procesy, które pomogą im osiągnąć cele sprzedażowe i połączyć się z rynkiem i odbiorcami. Patrząc w przyszłość, nic nie wyróżnia się bardziej niż zaangażowanie, interakcja i dbałość o klienta jako sposób na zwiększenie sprzedaży. Czemu? Ponieważ zaangażowany klient reprezentuje 23% większy przychód niż średnia. Firmy, które poprawiają klienta… Czytaj Dalej How to Engage with Your Customers
Zwroty detaliczne to nie tylko problem handlu elektronicznego; wszyscy sprzedawcy powinni pomyśleć o sposobach ograniczenia zwrotów. Podczas gdy zakupy modowe online są zwracane dwa razy częściej niż produkty kupowane w sklepie, zwroty w sklepach fizycznych również zabierają dużą część udziału w rynku detalistów. Tylko w tym roku zwroty będą kosztować firmy $550 miliardów (to… Czytaj Dalej How to Reduce Returns in Your Stores
Twoi pracownicy pierwszej linii odgrywają kluczową rolę w sukcesie Twojego biznesu detalicznego. Sprzedawcy są często pierwszym punktem kontaktu na żywo, jaki kupujący mają z Twoją marką, gdy wchodzą do Twojego sklepu. Mogą wpływać na nastrój klienta, kształtować jego postrzeganie, a ostatecznie wpływać na decyzję kupującego. Z tego powodu potrzebujesz… Czytaj Dalej How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
Jeśli to czytasz, prawdopodobnie chcesz zostać kierownikiem dzielnicy handlowej. Może chcesz być na stanowisku kierowniczym, które obejmuje nadzorowanie różnych zespołów i ruchomych części. Być może pasjonujesz się branżą detaliczną i chcesz odegrać rolę w pomaganiu sklepom rozwijać się i odnosić sukcesy. Jeśli to brzmi jak… Czytaj Dalej How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
Skuteczna komunikacja to jeden z filarów dobrze zarządzanej organizacji handlu detalicznego. Otwarta komunikacja buduje zaufanie między menedżerami a pracownikami oraz tworzy lepsze środowisko sklepowe. Nie tylko to, ale członkowie zespołu potrzebują szczerej informacji zwrotnej od swoich liderów, aby móc dobrze wykonywać swoją pracę i właściwie realizować programy sprzedaży detalicznej. W związku z tym ulepszanie sklepu… Czytaj Dalej Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
Nikt nie powiedział, że prowadzenie biznesu detalicznego będzie łatwe. Nawet najbardziej sumienny sprzedawca może ugrzęznąć, próbując żonglować zadaniami, które składają się na codzienne obowiązki. Dlatego do operacji biznesowych należy podchodzić strategicznie. Od zarządzania sprzedawcami po utrzymywanie świeżego przepływu zapasów na półkach — możesz obniżyć koszty… Czytaj Dalej Retail Best-Practices to Help You Streamline Store Operations
Ponieważ 77% konsumentów zidentyfikowało ostatnio niegrzeczną obsługę klienta jako najbardziej uciążliwy aspekt zakupów w sklepach stacjonarnych, a kolejny 55% jest gotów przenieść swoją działalność gdzie indziej z powodu braku kontynuacji ze strony sprzedawcy, można uczciwie powiedzieć, że nie wszyscy klienci obsługa jest taka sama w całej sprzedaży detalicznej. Zachowuję to… Czytaj Dalej How to Improve Customer Service Standards
W handlu detalicznym nawet najmniejszy brak bezpieczeństwa może oznaczać katastrofę. Kradzieże, oszustwa i naruszenia bezpieczeństwa danych mogą znacząco wpłynąć na wyniki finansowe… i reputację. Dlatego ważne jest, aby wprowadzić środki bezpieczeństwa sklepu w swoich lokalizacjach. Dane branżowe pokazują, że problemy z bezpieczeństwem w handlu detalicznym nie zwalniają. … Czytaj Dalej How to Establish Security Measures for Retail Stores
Menedżerowie sklepów w dystrykcie detalicznym ponoszą mnóstwo odpowiedzialności — i odgrywają cenną rolę w ogólnym sukcesie firmy. Dobry kierownik dzielnicy nadzoruje działanie wszystkich sklepów w danej dzielnicy lub obszarze. Mogą żonglować wszystkim, od rozwoju personelu, zgodności i sprzedaży po satysfakcję klienta, jednocześnie służąc jako … Czytaj Dalej How to Be a Better Retail District Manager
Przywołano sklep spożywczy, który nie utrzymywał otwartego pasa kasowego. Kawiarnia została ukarana grzywną za brak wolnego miejsca na ladzie transakcji. Restauracja, bar i antykwariat, wszystkie były cytowane za odmowę wpuszczenia zwierzęcia służbowego do środka. To tylko garść placówek handlowych, które niedawno się zadomowiły… Czytaj Dalej Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers
Customer Experience jest nadal jednym z najczęściej omawianych trendów w handlu detalicznym. Ekspert ds. obsługi klienta, Blake Morgan, który zajmuje się tym tematem od 2014 roku, napisał w Forbes: „Wyrażenie „doświadczenie klienta” jest o wiele bardziej popularne niż w świecie biznesu w przeszłości, kiedy ludzie po prostu rzucali nim w kółko jako synonim… Czytaj Dalej 4 Ways to Improve Your Store Experience
Już dziś ponad miliard kupujących znajduje w sieci produkty i usługi, których potrzebują i chcą. Coraz trudniej jest przyciągnąć klientów do fizycznego sklepu, a jeszcze trudniej utrzymać ich zaangażowanie wystarczająco długo, aby dokonać zakupu. Dobrą wiadomością jest to, że dzięki odpowiednim technikom możesz poprawić ogólne warunki w sklepie… Czytaj Dalej How to Create a Memorable In-Store Experience for Your Customers
Prowadząc małą firmę, nie ma małych decyzji. Musisz zagłębić się w szczegóły sprzedaży detalicznej i analizy, które dostarczają dane dotyczące każdej transakcji i interakcji zachodzącej w Twoim sklepie. Tutaj wkraczają Kluczowe Wskaźniki Wydajności (KPI) — wartości liczbowe, które wskazują, czy Twoja firma osiąga założone cele. Oni … Czytaj Dalej Top 10 KPIs That SMB Retailers Should Track — And How To Measure Them
19 procent rocznej sprzedaży detalicznej ma miejsce w ciągu ostatnich dwóch miesięcy roku, jak ustaliła National Retail Federation. Podsumowując, listopad i grudzień to najważniejsze miesiące dla Twojej działalności detalicznej. Musisz przedstawić przekonujące powody, aby przyciągnąć klientów do swoich sklepów. Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć ruch pieszy… Czytaj Dalej How to Get Customers Offline and Into Your Stores During The Holiday Season
Przeprowadzenie wycofania produktu nigdy nie jest łatwe. Wiąże się z logistyką, komunikacją, zgodnością z przepisami, a często także z zakłóceniem działalności. Oto, w jaki sposób jeden sprzedawca detaliczny koordynował, ukończył i zweryfikował wycofanie produktu we wszystkich lokalizacjach za pomocą Bindy. Problem: Przeprowadzenie wycofania produktu Każdego roku zakażenia E. coli powodują około 265 000 zachorowań w USA. Często… Czytaj Dalej 📚 How-To And Case Study For Quickly Executing A Product Recall Due To A Foodborne Illness
Stany Zjednoczone, Kanada, Europa i Australia doświadczają rozrostu starzejących się populacji. W Stanach Zjednoczonych 10 000 osób codziennie kończy 65 lat, a za nieco ponad dekadę 20% populacji Stanów Zjednoczonych będzie miało więcej niż 65 lat. Już w 2016 r. 15% populacji Australii miało 65+. Starzejąca się populacja oznacza większe… Czytaj Dalej How Pharmacies can Better Engage Seniors
Zapasy mogą być chlebem powszednim dla handlu detalicznego, ale nadal jest to biznes skupiony na ludziach. Od kierowników magazynów utrzymujących produkty w ryzach po współpracowników pomagających kupującym w punktach sprzedaży, firmy detaliczne są prowadzone dla ludzi przez ludzi. W związku z tym im bardziej zaangażowani są Twoi pracownicy, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoja firma będzie się rozwijać. Dla tego … Czytaj Dalej How to Bring Out the Best in Your Retail Employees
PL 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PT 
ES 
SV 
TR