Jak wiodące marki realizują programy z inspekcjami, planami działań naprawczych i zadaniami
Dyrektor operacyjny ma kluczowe znaczenie dla sukcesu krajowych sieci handlowych. Każdy, kto przejmuje tę rolę, ma za zadanie zarządzać wysokiej rangi personelem, takim jak dyrektorzy okręgowi i dyrektorzy generalni. W niektórych przypadkach są również odpowiedzialni za nadzorowanie operacji na wysokim poziomie w wielu lokalizacjach, a także określanie strategii operacyjnej ... Continue reading What Does It Take to Be a Successful Director of Operations?
Większość ludzi zgodzi się, że programy nagradzania i nagradzania mogą skutecznie motywować pracowników. Dane z Reward Gateway pokazują, że 90% specjalistów HR wierzy, że te programy pomagają osiągać wyniki biznesowe. Ponadto badania Deloitte wykazały wysoką korelację między uznaniem a zaangażowaniem pracowników. Badanie wykazało, że organizacje, które wdrażają uznanie… Continue reading 8 Common Mistakes Retail Employers Make When Trying to Reward Team Members
Podczas zatrudniania wszystkie firmy starają się zrobić jedną rzecz: pozyskać najlepszą osobę do pracy. Jednak łatwiej to powiedzieć niż zrobić, ponieważ rynek kariery może być złożonym i konkurencyjnym środowiskiem. Nie wspominając o tym, że światową gospodarką wstrząsnęły wydarzenia z 2020 roku, więc handel detaliczny i inne branże się zmieniły… Continue reading How to Hire Former Retail Employees
Różnorodność powinna być na pierwszym miejscu w rozmowach na temat zatrudniania — i to nie tylko dlatego, że jest to politycznie poprawne lub na czasie. Faktem jest, że w wielu miejscach pracy brakuje różnorodności. Pracodawcy muszą podjąć kroki, aby zapewnić kandydatom, niezależnie od rasy czy płci, równy… Continue reading How to Hire for Diversity in Retail
Twoi pracownicy pierwszej linii odgrywają kluczową rolę w sukcesie Twojego biznesu detalicznego. Sprzedawcy są często pierwszym punktem kontaktu na żywo, jaki kupujący mają z Twoją marką, gdy wchodzą do Twojego sklepu. Mogą wpływać na nastrój klienta, kształtować jego postrzeganie, a ostatecznie wpływać na decyzję kupującego. Z tego powodu potrzebujesz… Continue reading How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
Wszyscy wiemy, jak duży wpływ na każdego sprzedawcę ma okres przedświątecznych zakupów. I tylko się powiększa. National Retail Federation prognozuje dziś, że świąteczna sprzedaż detaliczna w listopadzie i grudniu wzrośnie między 61 TP3T a 8% w 2021 roku. Continue reading 10 Ways to Motivate Retail Staff During the Holidays
Menadżerowie sklepów to kręgosłup Twojej firmy. Właściwy kierownik sklepu może sprawić, że sklep odniesie ogromny sukces, podczas gdy zły kierownik może zepsuć markę. Dlatego tak ważne jest, aby centrala wprowadziła kulturę i systemy wspierające kierowników sklepów i pomagające im osiągnąć sukces. Pamiętaj, kierownicy sklepów… Continue reading 3 Ways to Support Retail Store Managers
Jeśli to czytasz, prawdopodobnie chcesz zostać kierownikiem dzielnicy handlowej. Może chcesz być na stanowisku kierowniczym, które obejmuje nadzorowanie różnych zespołów i ruchomych części. Być może pasjonujesz się branżą detaliczną i chcesz odegrać rolę w pomaganiu sklepom rozwijać się i odnosić sukcesy. Jeśli to brzmi jak… Continue reading How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
Skuteczna komunikacja to jeden z filarów dobrze zarządzanej organizacji handlu detalicznego. Otwarta komunikacja buduje zaufanie między menedżerami a pracownikami oraz tworzy lepsze środowisko sklepowe. Nie tylko to, ale członkowie zespołu potrzebują szczerej informacji zwrotnej od swoich liderów, aby móc dobrze wykonywać swoją pracę i właściwie realizować programy sprzedaży detalicznej. W związku z tym ulepszanie sklepu… Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
W handlu zdarzają się nieporozumienia. Ale kiedy dzieje się to w twoich sklepach, za każdym razem jest to jak niespodzianka. Centrala może łatwo przegapić istotne informacje ze sklepów fizycznych — zwłaszcza, gdy siedziba firmy znajduje się oddzielnie od tradycyjnych lokalizacji. Jeśli czujesz, że rzucasz piłkę na froncie komunikacji, … Continue reading Miscommunication in Retail (And How to Fix It)
Organizacje, duże i małe, spędzają dużo czasu na myśleniu o przywództwie i budowaniu zespołu. Z właściwych powodów. Dobrze traktuj swoich pracowników, szkol ich i mentoruj, a oni w zamian będą dobrze traktować Twoich klientów. Firmy takie jak Chick-Fil-A i Marriott International mają kulturę, która koncentruje się na dobrym samopoczuciu pracowników i wiadomo, że… Continue reading Five Ways Creativity is Essential to Your Business
Menedżerowie sklepów w dystrykcie detalicznym ponoszą mnóstwo odpowiedzialności — i odgrywają cenną rolę w ogólnym sukcesie firmy. Dobry kierownik dzielnicy nadzoruje działanie wszystkich sklepów w danej dzielnicy lub obszarze. Mogą żonglować wszystkim, od rozwoju personelu, zgodności i sprzedaży po satysfakcję klienta, jednocześnie służąc jako … Continue reading How to Be a Better Retail District Manager
Menedżerowie sklepów detalicznych odgrywają coraz większą rolę w środowisku tradycyjnym. Ponieważ przeszliśmy od przestrzeni czysto transakcyjnych do osobistych doświadczeń z marką, rola pracownika handlu detalicznego wciąż się zmienia. Ważne jest, aby zawsze szukać sposobów na poprawę jako kierownik sklepu. Jeśli chodzi o zadowolenie pracowników i… Continue reading 11 Tips to Be a Better Retail Store Manager
Wydajność handlu detalicznego to wskaźnik, który każdy właściciel lub kierownik sklepu chce zmaksymalizować. W końcu im bardziej produktywne są Twoje sklepy, tym lepiej dla Twoich zysków. Wiele czynników przyczynia się do maksymalizacji produktywności personelu — kluczowymi przykładami są powierzchnia sprzedaży, wyposażenie i produkty. Ale jeden czynnik, który czasami jest pomijany (i… Continue reading 7 Ways to Maximize Retail Staff Productivity
Więc przyjeżdżasz wcześnie każdego dnia i zostajesz późno. Czasami pracujesz w nocy. Robisz wszystko, o co poprosi Twój District Manager. Cholera, nawet w dni wolne odprawiasz swój zespół. Ciężko pracujesz, aby odnieść sukces, a mimo to brakuje Ci sprzedaży i klientów… Continue reading As a Manager, Are You Really That Important?
Każdy sprzedawca detaliczny z wieloma sklepami zgodzi się, że posiadanie kompetentnego kierownika dzielnicy ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. Kierownik dystryktu, któremu powierzono nadzorowanie działalności wszystkich sklepów w danej dzielnicy lub obszarze, musi żonglować kilkoma elementami sprzedaży detalicznej, w tym rozwojem personelu, zgodnością, sprzedażą, satysfakcją klienta i innymi. Nie trzeba dodawać, że osoba, którą zatrudniasz… Continue reading 6 Tips for Hiring a Retail District Manager
Jesteś liderem wymagającej firmy handlu detalicznego i nadchodzi nowy rok. Przeglądając zeszłoroczne wyniki, zauważasz obszary, w których Twój zespół mógł osiągnąć więcej. Od marż do rotacji zapasów, potrzebujesz w tym roku być lepszym. Jednak ile spotkań możesz mieć, aby wysłać to samo… Continue reading Scoring the team really makes it better!
Klimat handlu detalicznego jest co najmniej rtęciowy. Możesz już czuć się przepracowany, ponieważ musisz robić więcej za mniej. Cały nacisk kładziony jest na dostarczanie wyników, aby zachować konkurencyjność. Jak zdobyć przewagę? Jak możesz zmusić zespół do dostarczania? Pamiętaj, że pozytywny lub negatywny biznes… Continue reading Mentorship in Retail
Ostatnie cykle informacyjne są niestety zdominowane przez doniesienia o molestowaniu seksualnym. W różnych branżach kobiety i mężczyźni dzielą się historiami wyzysku. Według Harvard Business Review, 98% organizacji w Stanach Zjednoczonych ma politykę dotyczącą molestowania seksualnego. Jednak nękanie nadal istnieje w miejscu pracy. Oznacza to, że obecne polityki nie zatrzymują się… Continue reading 5 Tips for Dealing with Sexual Harassment in Retail
Użyj tej przykładowej listy kontrolnej molestowania seksualnego, aby utworzyć lub zaktualizować program zapobiegania molestowaniu seksualnemu w swoich lokalizacjach. Opracowanie kompleksowej polityki dotyczącej molestowania seksualnego to tylko pierwszy krok do zapobiegania i zaprzestania molestowania w miejscu pracy. Aby jakakolwiek polityka dotycząca molestowania seksualnego była skuteczna, opracowywaniu polityki musi towarzyszyć ciągłe szkolenie, przegląd i … Continue reading Sexual Harassment Checklist