🚀 Nie przejmuj się wynikami, wykorzystaj okazję

Przypisywanie wartości punktowych do pozycji podlegających kontroli jest powszechną praktyką w handlu detalicznym i hotelarstwie. Chodzi o to, aby uzyskać ogólną ocenę sklepu i wskazanie zgodności sklepu z programem lub zbiorami standardów. Ocena sklepu może jednak wywołać nieoczekiwane reakcje ze strony franczyzobiorcy lub kierownika sklepu. Większość operatorów… Continue reading 🚀 Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity

W twoich słowach… Tajemnicze zakupy nie działają (naprawdę)

Firma Bindy zadała niedawno grupie ponad 49 000 sprzedawców detalicznych pytanie otwarte: „Czy programy Mystery Shopping działają?”. Członkowie szybko odpowiedzieli. Odpowiedzi są w przeważającej mierze mieszane lub wręcz negatywne na temat Mystery Shopping. Podczas gdy niektórzy chwalili spostrzeżenia, jakie przyniósł, większość twierdzi, że Mystery Shopping po prostu nie działa. Zanurzmy się. tak dobrze, jak… Continue reading In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work

✔️ Lista kontrolna bezpieczeństwa i ochrony hotelu

Skorzystaj z tej przykładowej listy kontrolnej bezpieczeństwa i ochrony hotelu, aby utworzyć lub zaktualizować program kontroli w swoich hotelach. Zakwestionowanie bezpieczeństwa mienia hotelowego może zaszkodzić marce i odstraszyć gości. Poniżej lista kryteriów sprawdzania bezpieczeństwa Twoich obiektów hotelowych. Metodologia: Ta lista kontrolna została skompilowana z szeregu … Continue reading ✔️ Hotel Safety and Security Checklist