⭐ Czym są standardy marki w handlu detalicznym i hotelarstwie i dlaczego warto je mierzyć?

Standardy marki obejmują szerokie obszary sieci detalicznej lub hotelarskiej, w tym branding, obsługę klienta, asortyment produktów, preferowanych dostawców, merchandising, czystość, zasoby ludzkie, bezpieczeństwo, zapobieganie stratom i zapobieganie pożarom. Regulują, w jaki sposób należy prezentować firmę i jak należy wdrażać programy. Większość grup zajmujących się sprzedażą detaliczną i hotelarstwem komunikuje się i oczekuje od franczyzobiorców i menedżerów… Czytaj Dalej ⭐ What Are Brand Standards in Retail and Hospitality and Why Measure Them?

⭐ Nieporozumienia dotyczące standardów marki

Czy Twoi franczyzobiorcy i placówki są w pełni zgodne ze standardami marki? Badanie przeprowadzone przez In-Store Implementation Network miało na celu ilościowe określenie aspektu tego problemu, w szczególności merchandisingu, i zapytało profesjonalistów handlu detalicznego, w jaki sposób mierzą wydajność merchandisingu w sklepie. Dwudziestu ośmiu procent ankietowanych odpowiedziało, że „zakładają, że praca została wykonana” … Czytaj Dalej ⭐ Misconceptions about Brand Standards

Menedżerowie okręgów czy listy kontrolne?

Musisz sprawdzić standardy marki w swojej branży detalicznej lub hotelarskiej, dla wszystkich franczyzobiorców i lokalizacji. Jak to zrobić? Czy polegasz na kierownikach okręgów, ich doświadczeniu i osobistym podejściu, czy też wdrażasz listy kontrolne, które każdy może wypełnić? Listy kontrolne składają się głównie z odpowiedzi „tak/nie” na standardowe pytania. Kiedy dyrektor okręgowy… Czytaj Dalej District Managers or Checklists?

Leksykon audytów detalicznych i standardów marki

Dlaczego leksykon? Wiele branż ma własne słownictwo opisujące różne aspekty i niuanse swojej działalności. Audyty sprzedaży detalicznej (zwane także spacerami po sklepach lub inspekcjami sklepów) nie są wyjątkiem. Jest to leksykon dotyczący audytów handlu detalicznego, realizacji handlu detalicznego i standardów marki. Opiera się na interakcjach Bindy z operacjami i sprzedawcami detalicznymi dbającymi o standardy marki… Czytaj Dalej Lexicon of Retail Audits and Brand Standards