🚀 Jakie są standardy marki?

Standardy marki obejmują szerokie obszary sieci detalicznej lub hotelarskiej, w tym branding, obsługę klienta, asortyment produktów, preferowanych dostawców, merchandising, czystość, zasoby ludzkie, bezpieczeństwo, zapobieganie stratom i zapobieganie pożarom. Regulują, w jaki sposób należy prezentować firmę i jak należy wdrażać programy. Większość grup zajmujących się sprzedażą detaliczną i hotelarstwem komunikuje się i oczekuje od franczyzobiorców i menedżerów… Czytaj Dalej 🚀 What Are Brand Standards?

personel przybija piątkę

6 powodów, dla których warto mierzyć standardy marki

Standardy marki obejmują szerokie obszary sieci detalicznej lub hotelarskiej, w tym branding, obsługę klienta, asortyment produktów, preferowanych dostawców, merchandising, czystość, zasoby ludzkie, bezpieczeństwo, zapobieganie stratom i zapobieganie pożarom. Regulują sposób prezentacji biznesu, realizację celów szczegółowych i wdrażanie programów. Większość grup franczyzowych mających kontakt z klientami, szczególnie w… Czytaj Dalej 6 Reasons to Measure Brand Standards

Czas porzucić Excel dla standardów marki

Kiedy zrezygnowaliśmy z papieru, wszyscy zakładaliśmy, że w magiczny sposób staniemy się bardziej wydajni. Whiz-bang, spójrz, jak oszczędzamy dane! Jednak dzięki technologii możesz być tak samo nieefektywny, jak bez niej. Elektroniczne przechwytywanie danych samo w sobie nie czyni go wydajnym. Co gorsza, operatorzy wielu jednostek zbierają teraz więcej danych o… Czytaj Dalej It is Time to Abandon Excel for Brand Standards

Menedżerowie okręgów czy listy kontrolne?

Musisz sprawdzić standardy marki w swojej branży detalicznej lub hotelarskiej, dla wszystkich franczyzobiorców i lokalizacji. Jak to zrobić? Czy polegasz na kierownikach okręgów, ich doświadczeniu i osobistym podejściu, czy też wdrażasz listy kontrolne, które każdy może wypełnić? Listy kontrolne składają się głównie z odpowiedzi „tak/nie” na standardowe pytania. Kiedy dyrektor okręgowy… Czytaj Dalej District Managers or Checklists?

Leksykon audytów detalicznych i standardów marki

Dlaczego leksykon? Wiele branż ma własne słownictwo opisujące różne aspekty i niuanse swojej działalności. Audyty sprzedaży detalicznej (zwane także spacerami po sklepach lub inspekcjami sklepów) nie są wyjątkiem. Jest to leksykon dotyczący audytów handlu detalicznego, realizacji handlu detalicznego i standardów marki. Opiera się na interakcjach Bindy z operacjami i sprzedawcami detalicznymi dbającymi o standardy marki… Czytaj Dalej Lexicon of Retail Audits and Brand Standards