Wizualny merchandising wywiera wpływ i robi wrażenie na każdym gościu, który odwiedza Twoją firmę. Wszystko, co klient widzi z zewnątrz sklepu, a całe wnętrze może pracować nad optymalizacją powierzchni handlowej. Skuteczne techniki wizualnego merchandisingu działają spójnie, aby odzwierciedlić markę, zaangażować klienta i zwiększyć sprzedaż, od ekspozycji sklepowych po oznakowanie i ogólny rozkład pomieszczeń.
Jakie są najlepsze sposoby na zatrudnienie skuteczny merchandising wizualny? Rozważ kombinację technik, które mogą zwiększyć świadomość produktu i chęć zakupu klienta.
1. Twórz wyświetlacze dla klientów docelowych
Bindy oferuje setki szablonów dostosowanych do konkretnych branż i kategorii. Używaj tych szablonów na swoim koncie, dostosuj je lub twórz i przesyłaj własne formularze! Dostęp do szablonów jest możliwy podczas 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, dostępne są również plany płatne.
Podróż klienta rozpoczyna się od odkrycia, następnie przechodzi do porównania opcji przed ostateczną konwersją i sprzedażą. Nadanie tonu docelowym klientom za pomocą merchandisingu wizualnego jest kluczowym elementem prowadzącym ich od odkrycia do sprzedaży. Kim są Twoi docelowi klienci? To ważne pytanie przy projektowaniu wyświetlaczy. Staraj się odwołać do ich stylu życia lub stylu życia, którego pragną. Używać tę listę kontrolną dotyczącą towarów aby utworzyć lub zaktualizować program merchandisingu wizualnego w swoich lokalizacjach.
2. Mniej może oznaczać więcej
Wizualny atak na zmysły przytłacza klienta. Zbyt wiele przedmiotów i zderzające się kolory sprawiają, że wyświetlacz wygląda, jakby maluch rzucił wszystkie zabawki na podłogę; rezultatem jest chaos. Przytłoczeni klienci mają tendencję do odchodzenia.
Unikaj bałaganu i chaosu na wyświetlaczach. Zamiast tego skup się na podkreśleniu pojedynczego przedmiotu lub kilku powiązanych elementów, aby stworzyć spójny temat / historię.
3. Opowiedz historię
Opowieść do wizualnego wyświetlacza merchandisingowego pomaga zarówno w procesie projektowania, jak i ułatwia klientowi nawiązanie kontaktu z produktem (produktami). Historia może być specyficzna dla pojedynczego wyświetlacza lub może przepływać przez całą przestrzeń handlową za pomocą pojedynczego, spójnego motywu od ekspozycji do ekspozycji. Rozpocznij ten ostatni od frontu sklepu z głównym oknem lub przestrzenią przy wejściu.
Narracja nie musi być skomplikowana i może być czymś tak wypróbowanym i prawdziwym, jak „powrót do szkoły” lub „letnia zabawa”. Polegaj na kolorze i oznakowaniu, aby zachować spójność historii/tematu. Może to być tak proste, jak użycie tego samego koloru tła lub słów kluczowych w oznakowaniu.
4. Bądź konkretny z oznakowaniem
Wyświetlacz może doskonale prezentować przedmioty, ale jeśli oznakowanie zawiedzie, wszystko zawiedzie. Unikaj rozwlekłych znaków — zbyt wiele informacji jest ignorowanych.
Wypróbuj zasadę pięciu sekund: powinieneś być w stanie z łatwością odczytać znak w ciągu pięciu sekund lub mniej, przyswajając jego znaczenie bez żadnych pomyłek. Jeśli Twoja wiadomość ma być dłuższa, rozważ serię znaków wkomponowanych estetycznie w ogólny motyw wizualnego merchandisingu.
Pamiętaj stare powiedzenie: „nadzieja nie jest strategią zarządzania”. Nie licz więc tylko na to, że Twoje sklepy umieściły odpowiednie oznakowania i ekspozycje, regularnie je sprawdzać oraz przypisz działania naprawcze gdy zostaną znalezione problemy.
5. Wyświetlacze okienne przyciągają ruch pieszy
Wyeksponuj nowe i cenniejsze produkty w oknie lub przy wejściu, aby przyciągnąć ruch pieszy. Pierwsze wrażenia robią różnicę. Przechodnia nie zainteresuje sklep, który wydaje się ciemny, brudny lub zaniedbany.
Przednie okna muszą być utrzymywane w czystości, a wyświetlacz dobrze oświetlony lub oświetlony, aby wywołać emocjonalny efekt. Czasami jednak w przypadku konkretnych projektów najlepiej sprawdza się oświetlenie minimalne. Ponownie, oznakowanie powinno być jasne, zwięzłe i powiązane z tematem/historią okna.
6. Audyt sklepów pod kątem merchandisingu Wykonanie
Niezliczone pokazy promocyjne nie są wykonywane prawidłowo! Badanie wykazało, że oczekiwano, że wskaźnik zgodności wyświetlaczy będzie wyższy niż 70% ale w rzeczywistości przestrzegano tylko zgodności 40%. Nie pozwól, aby te miesiące, które spędziłeś na doskonaleniu ekspozycji handlowych i przestrzeganiu powyższych wskazówek, poszły na marne!
Stwórz lista kontrolna merchandisingu i przeprowadzaj audyty swoich sklepów pod kątem zgodności z zasadami merchandisingu prawidłowe wykonanie aby zwiększyć swoją sprzedaż. Po każdej realizacji promocji merchandisingowej powinien nastąpić ustalony merchandising proces audytu i przepływ pracy.
Zdjęcia i filmy przejść długą drogę, zwłaszcza gdy realizujesz program merchandisingowy. Posiadanie materiałów wizualnych do komunikacji co robić, a czego nie robić ułatwi Tobie i Twojemu zespołowi perfekcyjne wykonanie.
Na przykład, jeśli chodzi o przestrzeganie ekspozycji produktów, w tym zdjęć, aby pokazać, jak Twój sklep / półki powinien wygląd, wraz z obrazami tego, co nie robić przejdą długą drogę do osiągnięcia Twojej wizji.
7. Analizuj cotygodniową sprzedaż i zmieniaj wyświetlacze
Twój wizualny merchandising to kolejny punkt styczności w ścieżce decyzyjnej klienta. Aby być skutecznym, ważne jest, aby przeanalizować tygodniową sprzedaż i określić, czy i jak wyświetlacze wpływają na sprzedaż. Stare ekspozytory stają się niewidoczne dla stałych klientów, a nowe wyglądają na zużyte. Zachowaj świeżość, aby zwiększyć potencjał konwersji.
Aby zwiększyć sprzedaż, merchandising wizualny musi angażować klienta, jednocześnie odzwierciedlając markę. Powinna opowiadać historię, odwoływać się do zmysłów i przypominać o zakupach drugorzędnych — takich jak taśma malarska do galona farby. Skuteczny merchandising wizualny ma moc zwiększania sprzedaży — odgrywa kluczową rolę w końcowej konwersji.
Dodatkowa wskazówka #8. Wiedza zespołu sprzedaży
Każdy członek zespołu sprzedaży musi posiadać wiedzę na temat przedmiotów, które znajdują się na wystawach visual merchandisingu. Jest to szczególnie ważne w przypadku wyświetlaczy interaktywnych. Jeśli członek zespołu nie może odpowiedzieć na pytanie klienta, zaufanie spada, a ryzyko utraty sprzedaży wzrasta.
O autorze:
Yana Voldman jest kierownikiem ds. strategii i rozwoju biznesu w UDIZINE, założona w 1995 roku z wizją stworzenia gamy opraw ekspozycyjnych, które dopasowują funkcjonalność do potrzeb detalistów, aby produkować produkty ekspozycyjne i oznakowania, które nie tylko działają, ale mają silny wygląd estetyczny.
PL 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PT 
ES 
SV 
TR
Wiem, że zawsze doceniam przychodzenie do sklepu i znajdowanie w nim nowego asortymentu. Wskazujesz, jak stare wyświetlacze stają się niewidoczne dla kupujących. Widząc nowe przedmioty i wyświetlając się, zawsze chcę sprawdzić, co nowego.
Lubię te spostrzeżenia, a szczególnie podoba mi się wskazówka dotycząca konkretnego oznakowania. Jedną z rzeczy, które moim zdaniem są najbardziej niedoceniane w planogramach do wizualnego merchandisingu, jest możliwość przydzielenia dostępnej powierzchni półki na oznakowanie w porównaniu do ekspozycji produktu.
Sprytny kawałek tutaj, Nicole. Zgadzam się z komentarzem Sue na temat wezwania do działania, ale jako kogoś, kto pracuje z planogramami, najbardziej przyciągnęło mnie pierwsze zdjęcie i wskazówka na temat wzmocnienia atrakcyjności krawężnika. W przypadku wielu szklanych witryn sklepowych, takich jak ta, planogram bezpośrednio wpływa na wygląd krawężnika. Ważne jest również, aby renderować i brać pod uwagę różne efekty oświetlenia, które występują w ciągu dnia przy naturalnym świetle.
Świetny artykuł! Uwielbiam wszystkie twoje punkty, zwłaszcza, że mniej oznacza więcej. Czuję, że klienci mogą czasami zmęczyć się wszystkimi reklamami i kolorami w sklepie detalicznym. Odrobina bieli może działać kojąco, dając miejsce na odpoczynek dla oczu.
Świetny artykuł! Całkowicie zgadzam się ze wszystkimi, że wszystko, co klient widzi z zewnątrz sklepu i w całym jego wnętrzu, może pracować nad optymalizacją powierzchni handlowej.
Dobre spostrzeżenia na temat VMD. Nie mogę się bardziej zgodzić. Zajmuję się branżą FMCG od 27 lat i wojny cenowe są o wiele trudniejsze! Właściwe postrzeganie wartości ma kluczowe znaczenie dla zdobycia zaufania klientów i zawsze musimy zachować ostrożność, wybierając właściwy przedmiot, właściwą cenę i we właściwym czasie!