✔️ Lista kontrolna dla autoryzowanych sprzedawców bezprzewodowych

Skorzystaj z tej przykładowej listy kontrolnej, aby utworzyć lub zaktualizować program autoryzowanych sprzedawców sieci bezprzewodowych w różnych lokalizacjach detalicznych.

Listy kontrolne zapewniają, że autoryzowani sprzedawcy sieci bezprzewodowych prowadzą sprzedaż i sprzedaż zgodnie ze standardami firmy i zobowiązaniami umownymi sprzedawcy. Regularne audyty pomóc sprzedawcom i dystrybutorom być proaktywnym i rozwiązywać problemy, zanim staną się poważnymi problemami. Audyty również mają tendencję do obniżyć koszty i zwiększyć sprzedaż.

Poniżej znajduje się lista kryteriów audytu autoryzowanych sprzedawców sieci bezprzewodowych.

Sklep zewnętrzny

1. Oznakowanie jest dobrze widoczne dla przechodzącego ruchu pieszego/samochodowego.
2. Oznakowanie jest aktualne, w dobrym stanie i zgodne z wymaganiami umownymi.
3. Budynek zewnętrzny jest czysty, dobrze oświetlony i dobrze się prezentuje.
4. Kamery zewnętrzne są sprawne i ustawione pod odpowiednim kątem, aby zapewnić najlepszy widok na parking, wjazd dostawczy i wyjazdy.
5. Godziny otwarcia sklepu są wyraźnie widoczne i aktualne.

Wnętrze

1. Ogólny wygląd jest schludny, a powierzchnia sprzedaży jest wolna od zanieczyszczeń.
2. Działy są wyraźnie podzielone (demo, płatność klienta, POZ, produkt, naprawa) i zidentyfikowane.
3. Promocje w sklepach są aktualne i zgodne z umowami.
4. Brak dziur produktowych.
5. „Pojemniki” i ekspozytory z ofertami specjalnymi są wyraźnie podpisane, ceny zamieszczone i umieszczone w strefach hot spot.
6. Akcesoria są wyświetlane prawidłowo i przejrzyście wycenione.
7. Oprawy, krzesła, podłogi, ściany, okna i powierzchnie są czyste i zadbane.
8. Kamery wewnętrzne mają wyraźny widok na salę sprzedaży, POS, sejf i pomieszczenie magazynowe.

Urządzenia wyświetlające

1. Obszar wyświetlacza jest prawidłowo oświetlony.
2. Urządzenia wyświetlające są zgodne z oczekiwaniami umownymi.
3. Urządzenia wyświetlające są zasilane i zabezpieczone.
4. Urządzenia wyświetlające są regularnie dezynfekowane.
5. Urządzenia wyświetlające są regularnie czyszczone z pamięci.
6. Urządzenia demonstracyjne, które nie są aktualnie wyświetlane, są zabezpieczone.

Sklep Współpracownicy

1. Personel wygląda profesjonalnie i jest łatwy do zidentyfikowania.
2. Personel przeszedł odpowiednie szkolenie produktowe.
3. Personel otrzymał odpowiednią obsługę klienta i umiejętności sprzedażowe.
4. Personelowi przydzielono obowiązki porządkowe.
5. Pracownicy na żądanie demonstrują wiedzę na temat produktów i promocji.
6. Sklep jest odpowiednio obsadzony.

Technicy Naprawy

1. Technicy wyglądają profesjonalnie i są łatwo rozpoznawalni.
2. Certyfikaty są aktualne.
3. Technicy przeszli szkolenie z obsługi klienta.
4. Technicy witają klientów i zadają pytania wyjaśniające.
5. Technicy wyceniają klientów przed naprawą i jasno wyjaśniają klientowi problem.
6. Obszar naprawy jest utrzymywany w czystości i jest wolny od zbędnego sprzętu.
7. Urządzenia klienta są zabezpieczone, gdy nie są aktywnie obsługiwane.

POS i bezpieczeństwo informacji

1. W niezabezpieczonych obszarach (poziom sprzedaży, POZ, Zaplecze).
2. Płatności rachunków klientów są obsługiwane zgodnie z polityką firmy.
3. Pracownicy przestrzegają zasad weryfikacji tożsamości w przypadku aktywacji klientów.
4. Stanowisko POS jest zadbane i dostarczone.
5. Skrzynki zamków są w użyciu.
6. Kasy są otwierane i zamykane zgodnie z polityką firmy.
7. Depozyty są obsługiwane zgodnie z polityką firmy.
8. Pracownicy mający dostęp do sejfu posiadają unikalne kody.
9. Dodatkowe klucze do sklepu, kasy i skrytki są przechowywane w sejfie.
10. Alarmy są regularnie testowane, a pracownicy mają unikalne kody alarmowe.

Spis

1. Przesyłki są zabezpieczane i przetwarzane zgodnie ze standardami firmy.
2. Sklepy przestrzegają regularnych harmonogramów inwentaryzacji.
3. Zwracane urządzenia są usuwane z danych osobowych Klienta.
4. Używane karty SIM są niszczone lub zabezpieczane zgodnie z polityką firmy.
5. Zapasy są zabezpieczane przez noc zgodnie z polityką firmy.

Kategorie

Najważniejsze marki w Stanach Zjednoczonych korzystają z platformy Bindy do audytów, zadań i komunikacji w obrębie swojej sieci sprzedaży detalicznej i hotelarskiej.