Działalność detaliczna i hotelarska
Sukces w handlu detalicznym nie polega tylko na zdobywaniu klientów i sprzedaży większej liczby produktów. Maksymalizacja sprzedaży jest niezbędna, ale równie ważne jest zapewnienie sprawnego i wydajnego działania. Omówimy najczęstsze wyzwania stojące przed sprzedawcami detalicznymi
Zarówno sprzedawcy detaliczni, jak i konsumenci odczuli ostatnio ciężar inflacji. Nie trzeba być ekspertem w dziedzinie ekonomii, aby zobaczyć, jak dramatycznie ceny wszystkiego — od gazu po artykuły gospodarstwa domowego — rosną od ostatniego roku. Czerwiec 2022 zanotował stopę inflacji 9,1%, najwyższą od… Czytaj Dalej How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
Wiele rozwijających się firm osiąga punkt, w którym zaczynają przerastać swój obecny rynek. Być może udało Ci się już pozyskać dużą część klientów w Twojej okolicy. Być może Twoja regionalna firma urosła i stała się najlepszym wyborem w Twojej kategorii. W każdym razie może się okazać, że odkryjesz możliwość rozszerzenia… Czytaj Dalej How to Scale Your Operations from Regional to National
Chociaż dane branżowe pokazują, że ruch pieszy w handlu detalicznym wzrósł w tym roku o 4,81 TP3T, nadal jest wiele do zrobienia. Dlatego ważniejsze niż kiedykolwiek jest skupienie się na konwersjach klientów w sklepie. W końcu przyciągnięcie klientów do Twojego sklepu jest już wystarczającym wyzwaniem; ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby klienci… Czytaj Dalej 5 Reasons People Leave Your Stores Without Buying Anything (and How to Fix it)
Branża detaliczna zawsze była konkurencyjna, ale ostatnie kilka lat było trudniejsze niż kiedykolwiek. Nawyki zakupowe ludzi ewoluowały dramatycznie, a oczekiwania konsumentów stale rosną. W związku z tym każdy sprzedawca detaliczny musi być świadomy właściwych strategii, aby odnieść prawdziwy sukces w obecnym krajobrazie i poza nim. Aby … Czytaj Dalej 7 Costly Mistakes to Avoid in Retail
Większość przedsiębiorców ma ochotę myśleć na wielką skalę i rozwijać swoje firmy. Jako sprzedawca może to oznaczać rozszerzenie działalności na inne lokalizacje i założenie wielu sklepów w innych miastach lub stanach. I chociaż jest to całkowicie rozsądna strategia, rozwój firmy nie polega tylko na rozwijaniu fizycznego śladu sprzedaży detalicznej. W wielu przypadkach… Czytaj Dalej 11 Ways to Increase Your Local Retail Presence
Przeniesienie dowolnej firmy z jednego etapu rozwoju na drugi wymaga wiedzy, umiejętności i sposobu myślenia. Rozwijanie od jednego do pięciu sklepów wymaga zupełnie innej strategii, od skalowania liczby sklepów detalicznych do dwucyfrowych. Innymi słowy, to, co doprowadziło Twój biznes do obecnego stanu, nie przeniesie go na wyższy poziom. Więc jak … Czytaj Dalej How to Grow a Retail Concept from 5 to 50+ Stores
Sklepy detaliczne franczyzowe i korporacyjne to dwie różne rasy. Przypadkowi klienci nie powinni zauważyć różnicy, ponieważ oba rodzaje sklepów mają ten sam wygląd i asortyment produktów. Ale jeśli chodzi o franczyzę vs. korporacyjne, osoby zarządzające i prowadzące te sklepy będą miały inne doświadczenia. Spójrz na te porównania poniżej,… Czytaj Dalej Franchise vs. Corporate: 6 Things You Need to Know
Wszyscy sprzedawcy powinni wiedzieć, jak przeprowadzić wyprzedaż, ponieważ promocje i rabaty są z pewnością jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie zysków. Stwarza poczucie pilności wśród konsumentów, a także pomaga przedstawić Twoją markę nowym klientom, którzy wcześniej Cię nie spotkali. Jednak wydarzenia wyprzedażowe mogą również zmniejszyć… Czytaj Dalej How to Hold a Sale without Killing Your Profits
Detaliści prowadzący pojedyncze sklepy, którzy odnieśli sukces, często zaczynają myśleć o perspektywie otwarcia sklepu w innych lokalizacjach. Jest to naturalny krok, który podejmuje wiele firm i nie bez powodu: ekspansja na inne lokalizacje stawia Twoją firmę przed większą liczbą osób i otwiera możliwości rozwoju. Ale kiedy myślisz o tym, jak… Czytaj Dalej How to Grow a Retail Business: From 1 Store to 5 Stores
Teraz bardziej niż kiedykolwiek sprzedawcy detaliczni muszą znaleźć sposoby na zachowanie większej konkurencyjności. Twój produkt, cena i obsługa klienta, choć ważne, nie mogą już być tym, na czym wieszasz kapelusz swojej marki. Sklepy muszą mieć pewność, że tworzą doświadczenie dla swoich klientów i zwiększają zaangażowanie. Jednym ze sposobów, w jaki sprzedawcy mogą to osiągnąć, jest… Czytaj Dalej 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales
Praca jako kierownik dystryktu handlu detalicznego wymaga, abyś stał się specjalistą od wszystkiego. Nadzorujesz wiele sklepów w swoim regionie, codziennie rozwiązując problemy związane z ich sklepami. Jednocześnie Twoim zadaniem jest upewnienie się, że każdy sklep jest zgodny z wytycznymi operacyjnymi firmy i długoterminowymi celami strategicznymi. Aby prosperować w tym szybko zmieniającym się środowisku biznesowym, musisz… Czytaj Dalej 5 Manual Processes District Managers Should Automate
Sprzedawcy detaliczni mają wyższe standardy niż kiedykolwiek wcześniej. Najbardziej udane marki są zwinne, zorientowane na klienta, zorientowane na kulturę i wydajne. To trudne zadanie. A kadra kierownicza odczuwa presję. W rzeczywistości 72% menedżerów biznesowych jest przytłoczonych swoją pracą. Automatyzacja handlu detalicznego zapewnia markom lepsze dane, zwiększoną wydajność i ogólne oszczędności. To … Czytaj Dalej 4 Ways to Automate in Retail
Zwroty detaliczne to nie tylko problem handlu elektronicznego; wszyscy sprzedawcy powinni pomyśleć o sposobach ograniczenia zwrotów. Podczas gdy zakupy modowe online są zwracane dwa razy częściej niż produkty kupowane w sklepie, zwroty w sklepach fizycznych również zabierają dużą część udziału w rynku detalistów. Tylko w tym roku zwroty będą kosztować firmy $550 miliardów (to… Czytaj Dalej How to Reduce Returns in Your Stores
Sklep, który nie spełnia swoich celów lub nie spełnia oczekiwań, może wykoleić cele przychodów firmy na kwartał, a nawet na cały rok. Ponadto słabo działające sklepy mogą obniżyć morale pracowników. Może to prowadzić do dalszego spadku przychodów. Z tego powodu menedżerowie powinni natychmiast działać w celu poprawy wydajności sklepu, gdy odkryją, że… Czytaj Dalej 6 Ways to Improve Store Performance
Jednym z najlepszych sposobów sprawdzenia, czy Twoje sklepy detaliczne dobrze sobie radzą, jest porównanie ich wyników z poprzedniego okresu. Same dane o przychodach nie mogą opowiedzieć całej historii bez kontekstu lub danych historycznych, dlatego ważne jest, aby przyjrzeć się, jak śledzone są przychody sklepu w określonym przedziale czasowym. To tutaj… Czytaj Dalej 7 Tips to Increase Same-Store Sales in Retail
Kiedy ostatnio zrobiłeś jakieś założenie? Czy ktoś? W rzeczywistości założenia są często dokonywane instynktownie – niezależnie od tego, czy są słuszne, czy nie. Reagowanie na sytuacje, doświadczenia, a nawet ludzi, mimo braku wiedzy o tych scenariuszach, leży w ludzkiej naturze. Można śmiało powiedzieć, że pierwsze wrażenie ma znaczenie – … Czytaj Dalej How Retailers can Create a Positive First Impression
Jeśli prowadzisz sprzedaż detaliczną, jesteśmy gotowi założyć się, że przyciąganie większej liczby odwiedzających do Twojej lokalizacji jest dość wysoko na Twojej liście życzeń. Zwiększając ruch pieszy w swoim sklepie detalicznym, zwiększasz również możliwości sprzedaży i przychodów. Przekłada się to na wyższy wynik finansowy i zdrowszy biznes detaliczny. Dlatego ważne jest, aby… Czytaj Dalej 5 Tips for Creating Campaigns That Increase In-Store Traffic
Wyświetlacz w punkcie zakupu (inaczej wyświetlacz POP) jest kluczowym narzędziem sprzedaży i marketingu dla sprzedawców detalicznych i CPG. Ekspozytory POP mogą przedstawić i edukować kupujących, zachęcić ich do wypróbowania produktu, a ostatecznie zwiększyć sprzedaż. Wyświetlacze w punktach zakupu mogą również wzbogacić sklep detaliczny. Te najlepsze tchną życie w Twoją przestrzeń, czyniąc… Czytaj Dalej 10 Point of Purchase Display Tips to Increase Retail Sales
Przejdźmy do sedna — jeśli jesteś sprzedawcą, Twoim celem jest zdobycie nowych klientów i zatrzymanie powracających klientów, a wszystko to w imię zwiększonej sprzedaży. Bez sprzedaży nie masz biznesu. Dlatego strategia dotycząca maksymalizacji sprzedaży detalicznej powinna być najwyższym priorytetem. Według … Czytaj Dalej 10 Ways To Maximize Sales In Retail
Niezależnie od tego, czy otwierasz swój pierwszy sklep detaliczny, jesteś doświadczonym sprzedawcą detalicznym, czy doświadczonym handlowcem, który po prostu chce zwiększyć sprzedaż, identyfikacja możliwości zwiększenia ruchu pieszego jest jednym z najważniejszych sposobów poprawy wydajności sklepu. W rzeczywistości badanie wykazało: „Osobiste zakupy w rzeczywistości zwiększają przychody sprzedawców detalicznych, ponieważ kupujący w sklepie wydają więcej”. … Czytaj Dalej 5 Ways to Increase Foot Traffic in Stores
Franczyza to świetny sposób na rozszerzenie swojej marki i zwiększenie zasięgu geograficznego. Zwróć uwagę: budowanie udanego biznesu franczyzowego to coś więcej niż tylko rozdanie kilku wytycznych dotyczących marki i pozwolenie franczyzobiorcom na kontynuowanie. Najbardziej udane franczyzy robią coś więcej. McDonalds jest jedną z największych, najbardziej … Czytaj Dalej Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
Jednym z najistotniejszych sposobów prowadzenia sklepu stacjonarnego jest zwiększenie ruchu pieszego. Im większy ruch, który generujesz, przekłada się na większe możliwości sprzedaży i zaangażowania klientów, co z kolei prowadzi do głównego celu – zwiększenia przychodów. Zarówno dla małych, jak i dużych detalistów, posiadanie sklepu, który podoba się klientom i… Czytaj Dalej Reasons Why Customers are Walking Past Your Store
Organizacja handlu detalicznego ma wiele ruchomych części. Oto trzy rzeczy, które musisz zrobić, aby rozwijać swój biznes detaliczny. Dokładna i szybka komunikacja Dokładna i szybka komunikacja z centrali do sklepów ma zasadnicze znaczenie dla sukcesu organizacji handlu detalicznego. Każdy sklep jest ambasadorem marki, który mówi w imieniu całej marki. A … Czytaj Dalej 3 Things You Need to Grow Your Retail Business
Aby rozwijać się jako firma, musisz uczyć się od najlepszych w branży. A jeśli chodzi o sprzedaż detaliczną, to niewiele lepiej niż Apple. Kiedy Apple opublikowało swoje wyniki finansowe za czwarty kwartał fiskalny 2018, okazało się, że jest to kwartalny przychód w wysokości $62,9 miliarda, co stanowi wzrost… Czytaj Dalej 7 Things Retailers Can Learn From Apple
Kluczowe wskaźniki wydajności to pomiary wydajności, które pomagają wiedzieć, czy Twoja firma osiąga swoje cele i działa optymalnie. Skorzystaj z listy kontrolnej KPI, aby mierzyć, wykrywać i reagować na spadki sprzedaży i marż oraz inne strategiczne aspekty Twojej firmy. Poniżej kilka przykładowych kluczowych wskaźników wydajności, które należy uwzględnić w KPI… Czytaj Dalej ✔️ KPI Checklist
Jako sprzedawca wiesz, że Twój system w punktach sprzedaży (POS) jest czymś więcej niż tylko narzędziem do przetwarzania transakcji, ale raczej zasobem, który pomoże Twojej firmie poprawić zarówno zyski, jak i operacje w skokach. Przy tak wielu dostępnych opcjach POS, sprzedawcy mają łatwiejszy niż kiedykolwiek dostęp do jeszcze więcej… Czytaj Dalej 5 POS Strategies That Increase Sales
Towar sprzeda się sam, gdy będzie dobrze wyglądał. Ale jeśli tak się nie stanie, nawet najlepszy produkt może leżeć na twoich półkach, zbierając kurz! Potrzebujesz środowiska, które przyciąga klientów, zachęca ich do spędzania czasu w sklepie i zachęca do zakupów impulsywnych, gdy tam są. Oto lista 4 sklepów… Czytaj Dalej 4 Retail Store Layout Tricks That Increase Sales
Sprzedawcy detaliczni — a właściwie wszyscy przedsiębiorcy — są bardziej zajęci niż kiedykolwiek, a większość właścicieli firm czuje, że brakuje im czasu. Badania przeprowadzone przez Microsoft wykazały, że ponad 501 TP3T menedżerów odczuwa wypalenie zawodowe. Czy Ty też to rozumiesz? Jeśli tak, to powinieneś priorytetowo traktować wygospodarowanie większej ilości czasu w… Czytaj Dalej 7 Manual Processes Every Retailer Should Quit Doing
Jedną z najlepszych rzeczy w byciu sprzedawcą jest dostęp do wielu narzędzi, aplikacji i platform, które mogą usprawnić Twoje życie zawodowe. Podczas gdy sprzedawcy w przeszłości w dużej mierze polegali na ręcznym administrowaniu, papierkowej robocie i nieefektywnych kanałach komunikacji, współcześni sprzedawcy detaliczni czerpią korzyści z szybkości, automatyzacji i systemów opartych na chmurze. … Czytaj Dalej Retail Apps, Tools, and Platforms That Take Your Stores to the Next Level
Prowadząc małą firmę, nie ma małych decyzji. Musisz zagłębić się w szczegóły sprzedaży detalicznej i analizy, które dostarczają dane dotyczące każdej transakcji i interakcji zachodzącej w Twoim sklepie. Tutaj wkraczają Kluczowe Wskaźniki Wydajności (KPI) — wartości liczbowe, które wskazują, czy Twoja firma osiąga założone cele. Oni … Czytaj Dalej Top 10 KPIs That SMB Retailers Should Track — And How To Measure Them
Nic nie trwa wiecznie oprócz zmian — Eraclitus Zmiany są nieuniknione w szybko zmieniającym się środowisku handlu detalicznego i hotelarstwa. Pomaga marce zachować aktualność, skuteczność i konkurencyjność w oczach klientów i gości. Jednak zmiana może być trudna. Nie każdemu to się podoba! Zmiana oznacza wkroczenie w nieznane. To nie musi być… Czytaj Dalej 4 Strategies For Change Management In Retail
Wszyscy ludzie mają podobne wyzwalacze psychologiczne i emocjonalne — dążenie ku przyjemności kontra ból, rozbawienie kontra nuda i satysfakcja kontra niezadowolenie. Przeciętny konsument w naturalny sposób waży koszty i korzyści podczas zakupów. Sprzedawcy detaliczni mogą wykorzystać szereg technik psychologicznych, aby wpłynąć na zachowanie kupujących i ostatecznie zwiększyć konwersję i całkowitą sprzedaż w okresie świątecznym i… Czytaj Dalej 10 Ways To Use Consumer Psychology To Increase Sales In Retail
Czy małe sklepy staną się kolejnym wielkim wydarzeniem w handlu detalicznym? Wyglądałoby na to, że tak. W ciągu ostatnich kilku lat wielcy detaliści przeszli w stronę sklepów mniejszych formatów. Target ma już na przykład wiele małych sklepów w różnych obszarach miejskich. Z roku na rok kontynuują rozwój swoich małych sklepów, aby zapewnić więcej… Czytaj Dalej 4 Ways SMBs Compete with Big Retailers Opening Smaller Stores
Chociaż Twój sukces jako kierownika okręgu w dużej mierze zależy od Twoich umiejętności i wiedzy, narzędzia, których używasz, mogą znacząco wpłynąć na to, jak dobrze wykonujesz swoją pracę. Dlatego ważne jest, aby korzystać z rozwiązań (tj. aplikacji, platform, usług itp.), które zapewniają dostęp do informacji, zwiększają produktywność i ogólnie ułatwiają pracę. Potrzebować … Czytaj Dalej 6 Essential Tools Every District Manager Should Use
Zdarza się to nawet najlepszym markom. Konceptualizujesz i przeprowadzasz kampanię detaliczną, aby wprowadzić swój produkt do koszyków klientów, tylko po to, aby zobaczyć słabe wyniki. Kampania, mówiąc wprost, poniosła fiasko. To frustrująca sytuacja, ale sposób, w jaki radzisz sobie z błędami programu i reagujesz na nie, może pomóc ci w nauce i… Czytaj Dalej 5 Tips for Dealing with Unsuccessful Retail Programs
Przyjaciel mówi Ci to, co chcesz usłyszeć, ale nie zawsze chcesz. Dlatego reklamacje klientów są twoim przyjacielem. Zanurzmy się. Posłuchaj tych, którzy się odzywają (wielu nie) Według badań tylko 4% klientów składa skargę na stronie internetowej firmy lub w call center, ale 42% klientów… Czytaj Dalej Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?
Analiza ruchu pieszego pomaga tradycyjnym sklepom uzyskać te same szczegółowe informacje o klientach, z których korzystają marki e-commerce. Kiedy robiono zakupy online, marki e-commerce miały przewagę pod względem danych. Mogli śledzić więcej niż tylko liczbę osób, które odwiedziły ich witrynę — mogli przyjrzeć się, w jaki sposób wchodzili w interakcję… Czytaj Dalej The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It
PL 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PT 
ES 
SV 
TR