Jak wiodące marki realizują programy z inspekcjami, planami działań naprawczych i zadaniami
Zgadnij, co jest obecnie droższe od diamentów? Pozyskiwanie klientów z branży retail. Zgadza się. Koszt pozyskania klienta w handlu detalicznym gwałtownie wzrósł w ciągu ostatnich ośmiu lat, odnotowując ogromny wzrost o 222%. Jak my się tu znaleźliśmy? Między innymi surowsze przepisy dotyczące prywatności konsumentów, rychły koniec plików cookie stron trzecich oraz wprowadzenie… Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Kiedy klient wchodzi do sklepu, pierwsze wrażenie naprawdę ma znaczenie. Ponieważ handel detaliczny staje się bardziej konkurencyjny, przejrzysty, przemyślany układ sklepu może łatwo oznaczać różnicę między uzyskaniem sprzedaży a jej utratą. Co zatem muszą wziąć pod uwagę sprzedawcy mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, aby zaprojektować salon wystawowy i ekspozycję produktów, które… Continue reading How to Design a Furniture Showroom That Converts
Dyrektor operacyjny ma kluczowe znaczenie dla sukcesu krajowych sieci handlowych. Każdy, kto przejmuje tę rolę, ma za zadanie zarządzać wysokiej rangi personelem, takim jak dyrektorzy okręgowi i dyrektorzy generalni. W niektórych przypadkach są również odpowiedzialni za nadzorowanie operacji na wysokim poziomie w wielu lokalizacjach, a także określanie strategii operacyjnej ... Continue reading What Does It Take to Be a Successful Director of Operations?
Wiele rozwijających się firm osiąga punkt, w którym zaczynają przerastać swój obecny rynek. Być może udało Ci się już pozyskać dużą część klientów w Twojej okolicy. Być może Twoja regionalna firma urosła i stała się najlepszym wyborem w Twojej kategorii. W każdym razie może się okazać, że odkryjesz możliwość rozszerzenia… Continue reading How to Scale Your Operations from Regional to National
Kompleksowy program kontroli BHP chroni Twoją firmę. Skorzystaj z tej przykładowej listy kontrolnej BHP, aby utworzyć lub zaktualizować program BHP w swoich lokalizacjach. Mycie rąk przez pracowników Pracownicy są świadomi standardów i praktyk firmowych dotyczących mycia rąk, w tym szorowania rąk przez co najmniej 20 sekund i nakładania piany między … Continue reading Health and Safety Checklist
Klasyczna fraza „diabeł tkwi w szczegółach” bardzo dobrze brzmi w świecie handlu detalicznego. Sklep detaliczny może wyglądać na prosty i łatwy w obsłudze na zewnątrz. Jednak kierownicy sklepów i współpracownicy nieustannie żonglują wieloma ruchomymi częściami. Od monitorowania stanów magazynowych po wprowadzanie danych klientów, istnieje wiele szczegółów, którymi trzeba zarządzać… Continue reading How to Prevent Human Errors in Retail
Przed pandemią, menedżerowie dystryktu fizycznie odwiedzający sklepy w swojej dzielnicy, klastrze lub regionie (czyli audyt sklepu, spacer po sklepie, inspekcja lub wizyta) uznano za podstawę najlepszych praktyk działania sklepu. Wobec ograniczeń w podróżowaniu wielu kierowników okręgów nie jest obecnie w stanie lub ogranicza się do tego, ile czasu mogą spędzić w drodze… Continue reading How to Manage Store Operations Remotely
Sklep, który nie spełnia swoich celów lub nie spełnia oczekiwań, może wykoleić cele przychodów firmy na kwartał, a nawet na cały rok. Ponadto słabo działające sklepy mogą obniżyć morale pracowników. Może to prowadzić do dalszego spadku przychodów. Z tego powodu menedżerowie powinni natychmiast działać w celu poprawy wydajności sklepu, gdy odkryją, że… Continue reading 6 Ways to Improve Store Performance
Twoi pracownicy pierwszej linii odgrywają kluczową rolę w sukcesie Twojego biznesu detalicznego. Sprzedawcy są często pierwszym punktem kontaktu na żywo, jaki kupujący mają z Twoją marką, gdy wchodzą do Twojego sklepu. Mogą wpływać na nastrój klienta, kształtować jego postrzeganie, a ostatecznie wpływać na decyzję kupującego. Z tego powodu potrzebujesz… Continue reading How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
Menadżerowie sklepów to kręgosłup Twojej firmy. Właściwy kierownik sklepu może sprawić, że sklep odniesie ogromny sukces, podczas gdy zły kierownik może zepsuć markę. Dlatego tak ważne jest, aby centrala wprowadziła kulturę i systemy wspierające kierowników sklepów i pomagające im osiągnąć sukces. Pamiętaj, kierownicy sklepów… Continue reading 3 Ways to Support Retail Store Managers
Jeśli to czytasz, prawdopodobnie chcesz zostać kierownikiem dzielnicy handlowej. Może chcesz być na stanowisku kierowniczym, które obejmuje nadzorowanie różnych zespołów i ruchomych części. Być może pasjonujesz się branżą detaliczną i chcesz odegrać rolę w pomaganiu sklepom rozwijać się i odnosić sukcesy. Jeśli to brzmi jak… Continue reading How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
Skuteczna komunikacja to jeden z filarów dobrze zarządzanej organizacji handlu detalicznego. Otwarta komunikacja buduje zaufanie między menedżerami a pracownikami oraz tworzy lepsze środowisko sklepowe. Nie tylko to, ale członkowie zespołu potrzebują szczerej informacji zwrotnej od swoich liderów, aby móc dobrze wykonywać swoją pracę i właściwie realizować programy sprzedaży detalicznej. W związku z tym ulepszanie sklepu… Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
W handlu zdarzają się nieporozumienia. Ale kiedy dzieje się to w twoich sklepach, za każdym razem jest to jak niespodzianka. Centrala może łatwo przegapić istotne informacje ze sklepów fizycznych — zwłaszcza, gdy siedziba firmy znajduje się oddzielnie od tradycyjnych lokalizacji. Jeśli czujesz, że rzucasz piłkę na froncie komunikacji, … Continue reading Miscommunication in Retail (And How to Fix It)
Menedżerowie sklepów detalicznych odgrywają coraz większą rolę w środowisku tradycyjnym. Ponieważ przeszliśmy od przestrzeni czysto transakcyjnych do osobistych doświadczeń z marką, rola pracownika handlu detalicznego wciąż się zmienia. Ważne jest, aby zawsze szukać sposobów na poprawę jako kierownik sklepu. Jeśli chodzi o zadowolenie pracowników i… Continue reading 11 Tips to Be a Better Retail Store Manager
Franczyza to świetny sposób na poszerzenie marki i zwiększenie zasięgu geograficznego. Zwróć uwagę: budowanie udanego biznesu franczyzowego to coś więcej niż tylko rozdanie kilku wskazówek dotyczących marki i pozwolenie franczyzobiorcom na prowadzenie z nią. Najbardziej udane franczyzy idą o krok dalej. Często franczyzobiorcy są nowicjuszami w branży… Continue reading Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
Niezależnie od tego, czy jesteś kierownikiem okręgu, kierownikiem regionu, regionu, sprzedaży czy klastra, musisz regularnie odwiedzać sklepy, za które odpowiadasz. Oto trzy sposoby, w jakie Ty i Twoja organizacja możecie zaoszczędzić pieniądze na gromadzeniu i przetwarzaniu danych o wizytach w sklepie stacjonarnym. Wizyty konsolidacyjne z wielu działów Potrzeby działu merchandisingu, działu operacyjnego, … Continue reading 3 Ways to Save Money on Store Visits
Aby rozwijać się jako firma, musisz uczyć się od najlepszych w branży. A jeśli chodzi o sprzedaż detaliczną, to niewiele lepiej niż Apple. Kiedy Apple opublikowało swoje wyniki finansowe za czwarty kwartał fiskalny 2018, okazało się, że jest to kwartalny przychód w wysokości $62,9 miliarda, co stanowi wzrost… Continue reading 7 Things Retailers Can Learn From Apple
Towar sprzeda się sam, gdy będzie dobrze wyglądał. Ale jeśli tak się nie stanie, nawet najlepszy produkt może leżeć na twoich półkach, zbierając kurz! Potrzebujesz środowiska, które przyciąga klientów, zachęca ich do spędzania czasu w sklepie i zachęca do zakupów impulsywnych, gdy tam są. Oto lista 4 sklepów… Continue reading 4 Retail Store Layout Tricks That Increase Sales
Jedną z najlepszych rzeczy w byciu sprzedawcą jest dostęp do wielu narzędzi, aplikacji i platform, które mogą usprawnić Twoje życie zawodowe. Podczas gdy sprzedawcy w przeszłości w dużej mierze polegali na ręcznym administrowaniu, papierkowej robocie i nieefektywnych kanałach komunikacji, współcześni sprzedawcy detaliczni czerpią korzyści z szybkości, automatyzacji i systemów opartych na chmurze. … Continue reading 10 Retail Apps, Tools, and Platforms That Take Your Stores to the Next Level
Wdrożenie zmiany w organizacji detalicznej jest konieczne. Pomaga marce pozostać istotną w oczach klientów i zapewnia najwyższą wydajność operacji. Jednak zmiana może być trudna. Nie wszystkim się to podoba! Zmiana oznacza wkroczenie w nieznane. Nie musi tak być. Dzięki odpowiedniemu przepływowi pracy i … Continue reading 4 Strategies For Change Management In Retail