Firma Bindy zadała niedawno grupie ponad 49 000 sprzedawców detalicznych pytanie otwarte: „Czy programy Mystery Shopping działają?”. Członkowie szybko odpowiedzieli. Odpowiedzi są w przeważającej mierze mieszane lub wręcz negatywne na temat Mystery Shopping. Podczas gdy niektórzy chwalili spostrzeżenia, jakie przyniósł, większość twierdzi, że Mystery Shopping po prostu nie działa. Zanurzmy się. tak dobrze, jak… Continue reading In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work