Jak wiodące marki realizują programy z inspekcjami, planami działań naprawczych i zadaniami
Sektor detaliczny czeka trudny okres. Przy utrzymujących się problemach z łańcuchem dostaw, niedoborach siły roboczej i obawach przed recesją detaliści muszą zapewnić, że różne elementy ich działalności — w tym zapasy, personel i operacje — są w jak najlepszym stanie. Dotyczy to zwłaszcza sprzedawców obuwia i odzieży. Badania cytowane przez RetailDive wskazują, że wydatki konsumentów na… Continue reading 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores
Na całym świecie powstaje ogromna liczba hoteli z naciskiem na element nowości. Od pokoi na drzewach po podwodne lokalizacje, lista innowacyjnych pomysłów hotelowych jest nieskończona. Bez względu na to, jak wyjątkowe mogą być, podstawy hotelarstwa i zarządzania hotelem nigdy nie wyjdą z mody. Większość … Continue reading Want to Run a Successful Hotel? Focus on These 6 Areas
To najgorętszy okres w roku dla detalistów. Ze względu na wszystko, co wydarzyło się od początku pandemii, większość wyzwań, z jakimi przyjdzie Ci się zmierzyć w tym roku, prawdopodobnie będzie miała miejsce za kulisami, a nie za ladą lub na sali sprzedaży. Sprzedaż online wzrośnie w tym roku ze względu na utrzymujący się dystans społeczny i zdrowie… Continue reading Timely Order Fulfillment – How to Tips for Retailers
Teraz bardziej niż kiedykolwiek sprzedawcy detaliczni muszą znaleźć sposoby na zachowanie większej konkurencyjności. Twój produkt, cena i obsługa klienta, choć ważne, nie mogą już być tym, na czym wieszasz kapelusz swojej marki. Sklepy muszą mieć pewność, że tworzą doświadczenie dla swoich klientów i zwiększają zaangażowanie. Jednym ze sposobów, w jaki sprzedawcy mogą to osiągnąć, jest… Continue reading 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales
Ponieważ kina witają gości po COVID-19, bardzo ważne jest, aby zapewnić bezbłędną obsługę gości. Czystość i warunki sanitarne są w centrum uwagi konsumentów. Parking w kinie Upewnij się, że wjazd na parking jest odpowiednio oznakowany. Usuń wszelkie zanieczyszczenia z parkingów. Sprawdź dużo po okresach szczytowych. Usuń i opróżnij kosz. Widzieć … Continue reading Movie Theater Cleaning Checklist
Detaliści wdrażają procesy, które pomogą im osiągnąć cele sprzedażowe i połączyć się z rynkiem i odbiorcami. Patrząc w przyszłość, nic nie wyróżnia się bardziej niż zaangażowanie, interakcja i dbałość o klienta jako sposób na zwiększenie sprzedaży. Czemu? Ponieważ zaangażowany klient reprezentuje 23% większy przychód niż średnia. Firmy, które poprawiają klienta… Continue reading How to Engage with Your Customers
Kiedy ostatnio zrobiłeś jakieś założenie? Czy ktoś? W rzeczywistości założenia są często dokonywane instynktownie – niezależnie od tego, czy są słuszne, czy nie. Reagowanie na sytuacje, doświadczenia, a nawet ludzi, mimo braku wiedzy o tych scenariuszach, leży w ludzkiej naturze. Można śmiało powiedzieć, że pierwsze wrażenie ma znaczenie – … Continue reading How Retailers can Create a Positive First Impression
Przejdźmy do sedna — jeśli jesteś sprzedawcą, Twoim celem jest zdobycie nowych klientów i zatrzymanie powracających klientów, a wszystko to w imię zwiększonej sprzedaży. Bez sprzedaży nie masz biznesu. Dlatego strategia dotycząca maksymalizacji sprzedaży detalicznej powinna być najwyższym priorytetem. Według … Continue reading 10 Ways To Maximize Sales In Retail
Czy słyszałeś o apokalipsie handlu detalicznego, której nie było? Detaliści stoją jednak w obliczu poważnych wyzwań w dzisiejszym klimacie. Oto 6 kluczowych wyzwań, przed którymi stoją detaliści na całym świecie. Wyzwanie #1 Merchandising Zgodność merchandisingu jest wciąż zdumiewająco niska. Badania pokazują, że 60% wyświetlaczy promocyjnych nie jest wykonywanych prawidłowo. 60 procent! Prawidłowo wykonane ekspozytory detaliczne rejestrują aż… Continue reading 6 Key Retail Challenges [Infographic]
Ponieważ 77% konsumentów zidentyfikowało ostatnio niegrzeczną obsługę klienta jako najbardziej uciążliwy aspekt zakupów w sklepach stacjonarnych, a kolejny 55% jest gotów przenieść swoją działalność gdzie indziej z powodu braku kontynuacji ze strony sprzedawcy, można uczciwie powiedzieć, że nie wszyscy klienci obsługa jest taka sama w całej sprzedaży detalicznej. Zachowuję to… Continue reading How to Improve Customer Service Standards
Przywołano sklep spożywczy, który nie utrzymywał otwartego pasa kasowego. Kawiarnia została ukarana grzywną za brak wolnego miejsca na ladzie transakcji. Restauracja, bar i antykwariat, wszystkie były cytowane za odmowę wpuszczenia zwierzęcia służbowego do środka. To tylko garść placówek handlowych, które niedawno się zadomowiły… Continue reading Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers
Customer Experience jest nadal jednym z najczęściej omawianych trendów w handlu detalicznym. Ekspert ds. obsługi klienta Blake Morgan, który zajmuje się tym tematem od 2014 r., napisał w Forbes: „Wyrażenie customer experience jest o wiele bardziej zabawne niż w świecie biznesu w przeszłości, kiedy ludzie po prostu rzucali nim jako synonim… Continue reading 4 Ways to Improve Your Store Experience
Stany Zjednoczone, Kanada, Europa i Australia doświadczają rozrostu starzejących się populacji. W Stanach Zjednoczonych 10 000 osób codziennie kończy 65 lat, a za nieco ponad dekadę 20% populacji Stanów Zjednoczonych będzie miało więcej niż 65 lat. Już w 2016 r. 15% populacji Australii miało 65+. Starzejąca się populacja oznacza większe… Continue reading How Pharmacies can Better Engage Seniors