Jeśli zdjęcie jest warte tysiąca słów, czy wideo może być bezcenne? Poza memami i filmami o kotach, a nawet pomocnymi filmami „zrób to sam” dotyczącymi naprawy domu, które można znaleźć w YouTube, filmy mają poważną wartość dla konsumentów i firm. To nie jest żadna nowość. Filmy wideo są już jedną z najczęściej konsumowanych form mediów. … Continue reading 5 Benefits of Videos for Brand Standards
Tag: doświadczenie klienta
Jak stworzyć skuteczny plan merchandisingowy
Nie tak dawno temu detaliści i konsumenci stanęli w obliczu plagi wyczerpanych towarów i pustych półek — z powodu zakłóceń w łańcuchu dostaw w światowym handlu detalicznym. Czasy z pewnością się zmieniły od tego czasu, podobnie jak wyzwania. Niedawne badanie pokazuje, że 50% sprzedawców detalicznych w USA boryka się z niesprzedanymi zapasami… Continue reading How to create an Effective Merchandising Plan
6 obszarów, które musisz poprawić w swoich sklepach z obuwiem i odzieżą
Sektor detaliczny czeka trudny okres. Przy utrzymujących się problemach z łańcuchem dostaw, niedoborach siły roboczej i obawach przed recesją detaliści muszą zapewnić, że różne elementy ich działalności — w tym zapasy, personel i operacje — są w jak najlepszym stanie. Dotyczy to zwłaszcza sprzedawców obuwia i odzieży. Badania cytowane przez RetailDive wskazują, że wydatki konsumentów na… Continue reading 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores
Chcesz prowadzić udany hotel? Skoncentruj się na tych 6 obszarach
Na całym świecie powstaje ogromna liczba hoteli z naciskiem na element nowości. Od pokoi na drzewach po podwodne lokalizacje, lista innowacyjnych pomysłów hotelowych jest nieskończona. Bez względu na to, jak wyjątkowe mogą być, podstawy hotelarstwa i zarządzania hotelem nigdy nie wyjdą z mody. Większość … Continue reading Want to Run a Successful Hotel? Focus on These 6 Areas
Terminowa realizacja zamówień – porady dla sprzedawców
To najgorętszy okres w roku dla detalistów. Ze względu na wszystko, co wydarzyło się od początku pandemii, większość wyzwań, z jakimi przyjdzie Ci się zmierzyć w tym roku, prawdopodobnie będzie miała miejsce za kulisami, a nie za ladą lub na sali sprzedaży. Sprzedaż online wzrośnie w tym roku ze względu na utrzymujący się dystans społeczny i zdrowie… Continue reading Timely Order Fulfillment – How to Tips for Retailers
4 sposoby wykorzystania technologii w handlu detalicznym mogą zwiększyć sprzedaż
Teraz bardziej niż kiedykolwiek sprzedawcy detaliczni muszą znaleźć sposoby na zachowanie większej konkurencyjności. Twój produkt, cena i obsługa klienta, choć ważne, nie mogą już być tym, na czym wieszasz kapelusz swojej marki. Sklepy muszą mieć pewność, że tworzą doświadczenie dla swoich klientów i zwiększają zaangażowanie. Jednym ze sposobów, w jaki sprzedawcy mogą to osiągnąć, jest… Continue reading 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales
✔️ Lista kontrolna sprzątania kina
Ponieważ kina witają gości po COVID-19, bardzo ważne jest, aby zapewnić bezbłędną obsługę gości. Czystość i warunki sanitarne są w centrum uwagi konsumentów. Parking w kinie Upewnij się, że wjazd na parking jest odpowiednio oznakowany. Usuń wszelkie zanieczyszczenia z parkingów. Sprawdź dużo po okresach szczytowych. Usuń i opróżnij kosz. Widzieć … Continue reading ✔️ Movie Theater Cleaning Checklist
Jak nawiązać kontakt z klientami
Detaliści wdrażają procesy, które pomogą im osiągnąć cele sprzedażowe i połączyć się z rynkiem i odbiorcami. Patrząc w przyszłość, nic nie wyróżnia się bardziej niż zaangażowanie, interakcja i dbałość o klienta jako sposób na zwiększenie sprzedaży. Czemu? Ponieważ zaangażowany klient reprezentuje 23% większy przychód niż średnia. Firmy, które poprawiają klienta… Continue reading How to Engage with Your Customers
Jak sprzedawcy mogą stworzyć pozytywne pierwsze wrażenie
Kiedy ostatnio zrobiłeś jakieś założenie? Czy ktoś? W rzeczywistości założenia są często dokonywane instynktownie – niezależnie od tego, czy są słuszne, czy nie. Reagowanie na sytuacje, doświadczenia, a nawet ludzi, mimo braku wiedzy o tych scenariuszach, leży w ludzkiej naturze. Można śmiało powiedzieć, że pierwsze wrażenie ma znaczenie – … Continue reading How Retailers can Create a Positive First Impression
10 sposobów na maksymalizację sprzedaży w handlu detalicznym
Przejdźmy do sedna — jeśli jesteś sprzedawcą, Twoim celem jest zdobycie nowych klientów i zatrzymanie powracających klientów, a wszystko to w imię zwiększonej sprzedaży. Bez sprzedaży nie masz biznesu. Dlatego strategia dotycząca maksymalizacji sprzedaży detalicznej powinna być najwyższym priorytetem. Według … Continue reading 10 Ways To Maximize Sales In Retail
Infografika dotycząca 6 kluczowych wyzwań w handlu detalicznym
Czy słyszałeś o apokalipsie handlu detalicznego, której nie było? Mimo to w dzisiejszym klimacie sprzedawcy detaliczni stoją przed poważnymi wyzwaniami. Oto 6 kluczowych wyzwań stojących przed sprzedawcami detalicznymi na całym świecie. Wyzwanie #1: Merchandising Zgodność z przepisami handlowymi jest nadal zdumiewająco niska. Badania pokazują, że 60% ekspozycji promocyjnych nie jest wykonywanych prawidłowo. 60 procent! Prawidłowo wykonane ekspozycje detaliczne rejestrują aż… Continue reading 6 Key Retail Challenges Infographic
Jak poprawić standardy obsługi klienta
Ponieważ 77% konsumentów zidentyfikowało ostatnio niegrzeczną obsługę klienta jako najbardziej uciążliwy aspekt zakupów w sklepach stacjonarnych, a kolejny 55% jest gotów przenieść swoją działalność gdzie indziej z powodu braku kontynuacji ze strony sprzedawcy, można uczciwie powiedzieć, że nie wszyscy klienci obsługa jest taka sama w całej sprzedaży detalicznej. Zachowuję to… Continue reading How to Improve Customer Service Standards
Poprawa dostępności: jak sprzedawcy mogą poprawić dostęp online i offline dla klientów
Przywołano sklep spożywczy, który nie utrzymywał otwartego pasa kasowego. Kawiarnia została ukarana grzywną za brak wolnego miejsca na ladzie transakcji. Restauracja, bar i antykwariat, wszystkie były cytowane za odmowę wpuszczenia zwierzęcia służbowego do środka. To tylko garść placówek handlowych, które niedawno się zadomowiły… Continue reading Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers
4 sposoby na poprawę jakości sklepu
Customer Experience jest nadal jednym z najczęściej omawianych trendów w handlu detalicznym. Ekspert ds. obsługi klienta, Blake Morgan, który zajmuje się tym tematem od 2014 roku, napisał w Forbes: „Wyrażenie „doświadczenie klienta” jest o wiele bardziej popularne niż w świecie biznesu w przeszłości, kiedy ludzie po prostu rzucali nim w kółko jako synonim… Continue reading 4 Ways to Improve Your Store Experience
Jak apteki mogą lepiej angażować seniorów
Stany Zjednoczone, Kanada, Europa i Australia doświadczają rozrostu starzejących się populacji. W Stanach Zjednoczonych 10 000 osób codziennie kończy 65 lat, a za nieco ponad dekadę 20% populacji Stanów Zjednoczonych będzie miało więcej niż 65 lat. Już w 2016 r. 15% populacji Australii miało 65+. Starzejąca się populacja oznacza większe… Continue reading How Pharmacies can Better Engage Seniors
Mistrzowski kurs gościnności na wynos z żyroskopem
Mieszkam w centrum dzielnicy Greektown w Toronto. Można by pomyśleć, że w takim miejscu znajdę dobrego Gyro. Zapewniam, że Alexandros pod tym względem nie zawodzi. Gyros jest delikatny, soczysty i idealnie czosnkowy. Ale to, co najbardziej kocham w Alexandrosie, to uczucie, że dostaje… Continue reading a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out