✔️ Lista kontrolna przejazdu

Skorzystaj z tej przykładowej listy kontrolnej Drive-thru, aby utworzyć lub zaktualizować program kontroli drive-thru we wszystkich punktach sprzedaży detalicznej.

Możesz odebrać kolację, napić się kawy, dokonać płatności i, przynajmniej w Las Vegas… wziąć ślub w trybie drive-thru! Klienci cenią sobie wygodę i szybkość obsługi typu drive-thru. Poniżej znajduje się lista kryteriów audytu drive-thru i zapewnienia gościom zawsze pozytywnych wrażeń.

⭐ Listy kontrolne

Ten post jest częścią naszego Listy kontrolne seria. W wysoce konkurencyjnych branżach, takich jak handel detaliczny i hotelarstwo, niezwykle ważne jest szybkie twardo stąpanie po ziemi bezbłędne wykonanie programów i standardy marki.
Dowiedz się, jak zbudować listę kontrolną aby skutecznie komunikować, wdrażać i weryfikować podstawowe standardy i programy we wszystkich lokalizacjach.
Gdy zostaną znalezione problemy, przypisz działania naprawcze aby upewnić się, że zostaną rozwiązane, zanim wpłyną na doświadczenie gościa, reputacja markii podsumowanie.
Bonusowa wskazówka
Skuteczna realizacja handlu detalicznego i hotelarstwa wymaga przede wszystkim pewnych elementów Komunikacja, drugi zarządzanie zadaniamii trzeci audyty/oceny.

Pas przejazdowy

Po zakończeniu oto treść, którą inni czytelnicy uznają za pomocną:
  1. Czy pas drive-thru jest łatwo zlokalizowany i wyraźnie oznaczony?
  2. Czy pomalowane strzałki pasa ruchu są dobrze widoczne i wyraźnie oznaczone?
  3. Czy światła włączają się automatycznie po zmierzchu, a pas jest dobrze oświetlony?
  4. Czy wszystkie oświetlenie pasa jest w dobrym stanie?
  5. Pas dla kierowców bez śmieci?
  6. Czy przed podjazdem do tablic menu dostępny jest kontener na śmieci?
  7. Czy pojemniki na śmieci są w dobrym stanie i nie są przepełnione?
  8. Czy kosz na śmieci jest łatwo dostępny bez wysiadania z samochodu?
  9. Pas dla kierowców bez graffiti?
  10. Czy pas drive-thru jest wolny od uszkodzeń krawężników?
  11. Architektura krajobrazu drive-thru wolna od śmieci?
  12. Czy w krajobrazie przejazdowym nie ma martwych roślin i/lub krzewów?
Reklamacja IA Change Management w Retail ad

Tablice/znaki z menu Drive-thru

  1. Tablice z menu drive-thru/znaki i słupki głośnikowe są czyste i w dobrym stanie?
  2. Tablice menu/szyldy i głośnik wolne od brudu i pleśni?
  3. Wszystkie tablice/znaki z menu drive-thru i głośnik są wolne od widocznych pęknięć lub uszkodzonych soczewek?
  4. Czy wszystkie tablice/znaki z menu drive-thru i głośniki są wolne od widocznej taśmy i/lub naklejek?
  5. Tablice z menu drive-thru/znaki i głośnik są wolne od odręcznych znaków?
  6. Czy tablica menu jest dobrze oświetlona?
  7. Czy zdjęcia z tablicy menu są dobrze zaprezentowane i nie są wyblakłe?
  8. Głośnik nie ma widocznych uszkodzeń?
  9. Okno odbioru jest czyste, a obszar wolny od odręcznych znaków?
  10. Czy okno odbioru jest czyste?

Pracownicy

  1. Wszyscy pracownicy w okienku (oknach) dla kierowców prezentują się reprezentacyjnie i mają odpowiedni mundur?
  2. Czy wszyscy pracownicy przy okienkach wjazdowych noszą plakietki z nazwiskiem?
  3. Kasjer w okienku odbioru zorganizowany i wydajny?
Aplikacja z listą kontrolną dla handlu detalicznego i hotelarstwa

Usługa

  1. Czy jesteś grzecznie witany w ciągu 5 sekund po tym, jak zatrzymałeś się przy mówcy z menu?
  2. Czy podczas prelegenta zaoferowano Ci dodatkowy przedmiot i poinformowano Cię o aktualnej promocji?
  3. Czy kasjer powtarza Twoje zamówienie w celu potwierdzenia?
  4. Czy po potwierdzeniu zamówienia kasjer podaje sumę?
  5. Czy po otrzymaniu sumy zostaniesz poproszony o podjechanie do okna?
  6. Czy kasjer przy okienku odbioru uśmiecha się i powtarza prawidłową kwotę?
  7. Czy otrzymałeś zamówienie w ciągu 120 sekund od zatrzymania się w okienku odbioru?
  8. Jak długo zajęło Ci otrzymanie zamówienia? Minuty: ___ Sekundy: ___
  9. Serdecznie dziękujemy, kiedy otrzymałeś zamówienie?
  10. Czy każdy element Twojego zamówienia jest w odpowiednim opakowaniu?
  11. Serwetki dołączone do zamówienia?
  12. Czy do zamówienia dołączono paragon?
  13. Zamówienie jest wolne od wycieków i przecieków?
  14. Czy zamówienie 100% jest prawidłowe? 

Więcej LISTY KONTROLNE

Jeśli szukasz list kontrolnych do zarządzania swoimi operacjami i standardami marki, masz dwie możliwości.

  1. Zarejestruj się na bezpłatna wersja próbna Bindy i uzyskaj dostęp do biblioteki profesjonalnie zweryfikowanych formularzy publicznych, których możesz użyć do audytu swoich lokalizacji w ciągu kilku sekund.
  2. Zapoznaj się z naszym kategoria list kontrolnych zawierająca ponad 33 listy kontrolne do zarządzania każdym aspektem Twojej działalności.

Leave a Reply