Lista kontrolna Drive-Thru

Skorzystaj z tej przykładowej listy kontrolnej Drive-thru, aby utworzyć lub zaktualizować program kontroli drive-thru we wszystkich punktach sprzedaży detalicznej.

Możesz odebrać obiad, napić się kawy, załatwić sprawy bankowe i, przynajmniej w Las Vegas… ożenić się na parkingu samochodowym! Klienci cenią sobie wygodę i szybkość obsługi drive-thrus. Poniżej znajduje się lista kryteriów audytu drive-thrus i upewnienia się, że Twoi goście zawsze mają pozytywne doświadczenia.

Pas przejazdowy

  1. Czy pas drive-thru jest łatwo zlokalizowany i wyraźnie oznaczony?
  2. Czy pomalowane strzałki pasa ruchu są dobrze widoczne i wyraźnie oznaczone?
  3. Czy światła włączają się automatycznie po zmierzchu, a pas jest dobrze oświetlony?
  4. Czy wszystkie oświetlenie pasa jest w dobrym stanie?
  5. Pas dla kierowców bez śmieci?
  6. Czy przed podjazdem do tablic menu dostępny jest kontener na śmieci?
  7. Czy pojemniki na śmieci są w dobrym stanie i nie są przepełnione?
  8. Czy kosz na śmieci jest łatwo dostępny bez wysiadania z samochodu?
  9. Pas dla kierowców bez graffiti?
  10. Czy pas drive-thru jest wolny od uszkodzeń krawężników?
  11. Architektura krajobrazu drive-thru wolna od śmieci?
  12. Czy w krajobrazie przejazdowym nie ma martwych roślin i/lub krzewów?

Reklamacja IA Change Management w Retail ad

Tablice/znaki z menu Drive-thru

  1. Tablice z menu drive-thru/znaki i słupki głośnikowe są czyste i w dobrym stanie?
  2. Tablice menu/szyldy i głośnik wolne od brudu i pleśni?
  3. Wszystkie tablice/znaki z menu drive-thru i głośnik są wolne od widocznych pęknięć lub uszkodzonych soczewek?
  4. Czy wszystkie tablice/znaki z menu drive-thru i głośniki są wolne od widocznej taśmy i/lub naklejek?
  5. Tablice z menu drive-thru/znaki i głośnik są wolne od odręcznych znaków?
  6. Czy tablica menu jest dobrze oświetlona?
  7. Czy zdjęcia z tablicy menu są dobrze zaprezentowane i nie są wyblakłe?
  8. Głośnik nie ma widocznych uszkodzeń?
  9. Okno odbioru jest czyste, a obszar wolny od odręcznych znaków?
  10. Czy okno odbioru jest czyste?

Pracownicy

  1. Wszyscy pracownicy w okienku (oknach) dla kierowców prezentują się reprezentacyjnie i mają odpowiedni mundur?
  2. Czy wszyscy pracownicy przy okienkach wjazdowych noszą plakietki z nazwiskiem?
  3. Kasjer w okienku odbioru zorganizowany i wydajny?

Aplikacja z listą kontrolną dla handlu detalicznego i hotelarstwa

Usługa

  1. Czy jesteś grzecznie witany w ciągu 5 sekund po tym, jak zatrzymałeś się przy mówcy z menu?
  2. Czy podczas prelegenta zaoferowano Ci dodatkowy przedmiot i poinformowano Cię o aktualnej promocji?
  3. Czy kasjer powtarza Twoje zamówienie w celu potwierdzenia?
  4. Czy po potwierdzeniu zamówienia kasjer podaje sumę?
  5. Czy po otrzymaniu sumy zostaniesz poproszony o podjechanie do okna?
  6. Czy w okienku odbioru kasjer uśmiecha się i powtarza prawidłową sumę?
  7. Czy otrzymałeś zamówienie w ciągu 120 sekund od zatrzymania się w okienku odbioru?
  8. Jak długo zajęło Ci otrzymanie zamówienia? Minuty: ___ Sekundy: ___
  9. Serdecznie dziękujemy, kiedy otrzymałeś zamówienie?
  10. Czy każdy element Twojego zamówienia jest w odpowiednim opakowaniu?
  11. Serwetki dołączone do zamówienia?
  12. Czy do zamówienia dołączono paragon?
  13. Zamówienie jest wolne od wycieków i przecieków?
  14. Czy zamówienie 100% jest prawidłowe? 

Więcej LISTY KONTROLNE

Jeśli szukasz list kontrolnych do zarządzania swoimi operacjami i standardami marki, masz dwie możliwości.

  1. Zarejestruj się na bezpłatna wersja próbna Bindy i uzyskaj dostęp do biblioteki profesjonalnie zweryfikowanych formularzy publicznych, których możesz użyć do audytu swoich lokalizacji w ciągu kilku sekund.
  2. Zapoznaj się z naszym kategoria list kontrolnych zawierająca ponad 33 listy kontrolne do zarządzania każdym aspektem Twojej działalności.

Jeszcze jedna rzecz...

Zwycięskie marki realizują standardy marki. Dlatego Bindy pomaga zwiększyć Twoje działania i standardy marki.

Leave a Reply