Auditorias, Tarefas e Comunicação
Operações de Varejo e Hotelaria
O sucesso no varejo não envolve apenas adquirir clientes e vender mais produtos. Embora maximizar as vendas seja essencial, garantir operações tranquilas e eficientes é igualmente importante. Discutiremos os desafios mais comuns que os varejistas enfrentam
Varejistas e consumidores têm enfrentado o peso da inflação ultimamente. Você não precisa ser um especialista em economia para ver como os preços de tudo - do gás aos utensílios domésticos - subiram dramaticamente desde o ano passado. Junho de 2022 registrou uma taxa de inflação de 9,1%, a mais alta que já… Continue lendo How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
Muitas empresas em crescimento chegam a um ponto em que começam a superar seu mercado atual. Talvez você já tenha conseguido capturar uma grande quantidade de clientes em sua área local. Talvez seu negócio regional tenha crescido e se tornado a melhor escolha em sua categoria. Seja qual for o caso, você pode se ver explorando a possibilidade de expandir… Continue lendo How to Scale Your Operations from Regional to National
Embora os dados da indústria mostrem que o tráfego de varejo aumentou 4,8% este ano, ainda há muito espaço para melhorar. Como tal, é mais importante do que nunca focar nas conversões dos clientes na loja. Afinal, atrair compradores para sua loja já é bastante desafiador; a última coisa que você deseja é que os clientes ... Continue lendo 5 Reasons People Leave Your Stores Without Buying Anything (and How to Fix it)
O setor de varejo sempre foi competitivo, mas os últimos anos têm sido mais desafiadores do que nunca. Os hábitos de compra das pessoas evoluíram drasticamente e as expectativas dos consumidores continuam a aumentar. Como tal, todo varejista precisa estar ciente das estratégias certas para ser realmente bem-sucedido no cenário atual e além. Para … Continue lendo 7 Costly Mistakes to Avoid in Retail
Franquias e lojas de varejo de propriedade corporativa são duas raças diferentes. Os compradores casuais não devem notar a diferença, pois ambos os tipos de lojas têm a mesma aparência geral e mix de produtos. Mas, quando se trata de franquia x corporativa, as pessoas que gerenciam e administram essas lojas terão uma experiência diferente. Dê uma olhada nessas comparações abaixo,… Continue lendo Franchise vs. Corporate: 6 Things You Need to Know
Todos os varejistas devem saber como realizar uma venda, pois promoções e descontos são facilmente uma das melhores maneiras de aumentar seus resultados. Isso cria um senso de urgência entre os consumidores e também ajuda a apresentar sua marca a novos clientes que não o encontraram antes. No entanto, eventos de venda também podem reduzir seu… Continue lendo How to Hold a Sale without Killing Your Profits
Os varejistas de loja única que obtiveram sucesso geralmente começam a pensar na perspectiva de abrir uma loja em outros locais. Este é um passo natural que muitas empresas tomam e por um bom motivo: expandir para outros locais coloca seu negócio na frente de mais pessoas e abre oportunidades de crescimento. Mas ao pensar em como… Continue lendo How to Grow a Retail Business: From 1 Store to 5 Stores
A maioria dos empreendedores tem o desejo de pensar grande e expandir seus negócios. Como varejista, isso pode significar expandir para outros locais e montar várias lojas em outras cidades ou estados. E embora esta seja uma estratégia perfeitamente sólida, expandir seus negócios não é apenas desenvolver sua presença física no varejo. Em muitos casos, você… Continue lendo 11 Ways to Increase Your Local Retail Presence
Levar qualquer negócio de um estágio de crescimento para outro requer conhecimento, habilidades e mentalidade. Crescer de uma para cinco lojas requer uma estratégia completamente diferente de dimensionar sua contagem de lojas de varejo para dois dígitos. Em outras palavras, o que levou o seu negócio para onde está hoje, não o levará ao próximo nível. Então como… Continue lendo How to Grow a Retail Concept from 5 to 50+ Stores
Agora, mais do que nunca, os varejistas precisam encontrar maneiras de se manterem mais competitivos. Seu produto, preço e atendimento ao cliente, embora importantes, não podem mais ser apenas aquilo em que você pendura o chapéu da sua marca. As lojas precisam garantir que estão criando uma experiência para seus clientes e aumentando o engajamento. Uma maneira que os varejistas podem fazer isso é… Continue lendo 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales
Trabalhar como gerente distrital de varejo exige que você se torne um faz-tudo. Você supervisiona várias lojas em sua região, lidando com os problemas específicos da loja diariamente. Ao mesmo tempo, você tem a tarefa de garantir que cada loja esteja alinhada às diretrizes operacionais da empresa e aos objetivos estratégicos de longo prazo. Para prosperar neste ambiente de negócios acelerado, você precisa… Continue lendo 5 Manual Processes District Managers Should Automate
Os varejistas são mantidos em padrões mais elevados do que nunca. As marcas mais bem-sucedidas são ágeis, centradas no cliente, orientadas para a cultura e eficientes. Essa é uma tarefa difícil. E a equipe de gestão está sentindo a pressão. Na verdade, 72% de gerentes de negócios estão sobrecarregados com seu trabalho. A automação de varejo capacita as marcas com melhores dados, maior eficiência e economia geral de custos. Isto … Continue lendo 4 Ways to Automate in Retail
Devoluções de varejo não são apenas um problema de comércio eletrônico; todos os varejistas devem pensar em maneiras de reduzir os retornos. Enquanto as compras de moda online são devolvidas duas vezes mais do que os itens comprados na loja, as devoluções nas lojas físicas também estão tirando grande parte da participação de mercado dos varejistas. Somente este ano, os retornos custarão às empresas $550 bilhões (isso é um … Continue lendo How to Reduce Returns in Your Stores
Uma loja que não cumpre suas metas ou não atende às expectativas pode inviabilizar as metas de receita da empresa para o trimestre ou mesmo para o ano inteiro. Além disso, lojas com baixo desempenho podem diminuir o moral dos funcionários. Isso pode levar a uma queda ainda maior na receita. Por esse motivo, os gerentes devem agir imediatamente para melhorar o desempenho da loja quando descobrirem que um… Continue lendo 6 Ways to Improve Store Performance
Uma das melhores maneiras de saber se suas lojas de varejo estão indo bem é comparar o desempenho do período anterior. Os números de receita sozinhos não podem contar toda a história sem contexto ou dados históricos, por isso é importante observar como a receita de uma loja está rastreando em um determinado período. É aqui que… Continue lendo 7 Tips to Increase Same-Store Sales in Retail
Quando foi a última vez que você fez uma suposição sobre algo? Ou alguém? A realidade é que as suposições são muitas vezes feitas instintivamente – sejam elas certas ou erradas. É da natureza humana reagir a situações, experiências e até pessoas apesar de não saber nada sobre esses cenários. É justo dizer que as primeiras impressões são importantes – … Continue lendo How Retailers can Create a Positive First Impression
Se você está no varejo, estamos dispostos a apostar que atrair mais visitantes para o seu local está no topo da sua lista de desejos. Quando você aumenta o tráfego de pessoas em sua loja de varejo, você também aumenta as oportunidades de vendas e receita. Isso se traduz em um resultado final mais alto e um negócio de varejo mais saudável. Por isso é importante… Continue lendo 5 Tips for Creating Campaigns That Increase In-Store Traffic
Um display de ponto de compra (também conhecido como display POP) é uma ferramenta crítica de vendas e marketing para varejistas e CPGs. Os displays POP podem apresentar e educar os compradores, incentivá-los a experimentar um produto e, finalmente, impulsionar as vendas. Os displays de ponto de compra também podem aprimorar uma loja de varejo. Os melhores dão vida ao seu espaço, tornando… Continue lendo 10 Point of Purchase Display Tips to Increase Retail Sales
Vamos direto ao ponto – se você é um varejista, seu objetivo é conseguir novos clientes e manter os clientes que você tem voltando, tudo em nome do aumento das vendas. Sem vendas, você não tem um negócio. Assim, criar estratégias sobre como maximizar as vendas no varejo deve ser uma prioridade. De acordo com … Continue lendo 10 Ways To Maximize Sales In Retail
Esteja você abrindo sua primeira loja de varejo, um varejista veterano ou um comerciante experiente simplesmente querendo aumentar as vendas, identificar oportunidades para aumentar o tráfego de pedestres está entre as formas mais críticas de melhorar o desempenho da loja. Na verdade, um estudo revelou: “Comprar pessoalmente é, na verdade, um impulsionador de receita para os varejistas porque os compradores na loja gastam mais”. … Continue lendo 5 Ways to Increase Foot Traffic in Stores
Uma das medidas mais essenciais quando se trata de administrar uma loja física é obter tráfego de pedestres. Quanto mais tráfego você gerar se traduz em mais oportunidades de vendas e engajamento do cliente, o que, por sua vez, leva ao objetivo principal – aumento de receita. Para pequenos e grandes varejistas, ter uma vitrine que os clientes gostem e… Continue lendo Reasons Why Customers are Walking Past Your Store
Uma organização de varejo tem muitas partes móveis. Aqui estão três coisas que você precisa fazer para expandir seu negócio de varejo. Comunicação Rápida e Precisa A comunicação rápida e precisa da matriz para as lojas é essencial para o sucesso de uma organização de varejo. Cada loja é um embaixador da marca que fala por toda a marca. UMA … Continue lendo 3 Things You Need to Grow Your Retail Business
Franchising é uma ótima maneira de expandir sua marca e criar uma pegada geográfica maior. Tome nota: há mais para construir um negócio de franquia bem-sucedido do que simplesmente distribuir algumas diretrizes de marca e deixar seus franqueados seguirem com elas. As franquias mais bem-sucedidas vão além. O McDonalds é um dos maiores e mais … Continue lendo Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
A mercadoria se venderá quando parecer boa. Mas quando isso não acontece, mesmo o melhor produto pode ficar em suas prateleiras acumulando poeira! Você precisa de um ambiente que atraia os clientes, os estimule a passar um tempo na loja e os incentive a comprar impulsivamente enquanto estão lá. Aqui está uma lista de 4 lojas… Continue lendo 4 Retail Store Layout Tricks That Increase Sales
Varejistas — na verdade, todos os empreendedores — estão mais ocupados do que nunca, com a maioria dos empresários sentindo falta de tempo. Uma pesquisa da Microsoft revelou que mais de 501 TP3T de gerentes se sentem esgotados no trabalho. Você se identifica? Se sim, então você deve priorizar a liberação de mais tempo em seu… Continue lendo 7 Manual Processes Every Retailer Should Quit Doing
Para crescer como um negócio, você tem que aprender com os melhores no negócio. E quando se trata de varejo, não fica muito melhor do que a Apple. Quando a Apple divulgou seus resultados financeiros para o quarto trimestre fiscal de 2018, foi revelado uma receita trimestral de $62,9 bilhões, um aumento … Continue lendo 7 Things Retailers Can Learn From Apple
Os Indicadores Chave de Desempenho são medições de desempenho que ajudam você a saber se sua empresa está atingindo seus objetivos e operando de forma otimizada. Use uma lista de verificação de KPI para ajudá-lo a medir, detectar e responder a quedas nas vendas e margens e outras facetas estratégicas do seu negócio. Abaixo, alguns exemplos de indicadores-chave de desempenho para incluir em seu KPI… Continue lendo ✔️ KPI Checklist
Como varejista, você sabe que seu sistema de ponto de venda (POS) é mais do que apenas uma ferramenta para processar transações, mas sim um ativo para ajudar sua empresa a melhorar o lucro e as operações aos trancos e barrancos. Com tantas opções de PDV disponíveis, é mais fácil do que nunca para os comerciantes terem acesso a ainda mais… Continue lendo 5 POS Strategies That Increase Sales
Uma das melhores coisas de ser um varejista hoje é ter acesso a uma infinidade de ferramentas, aplicativos e plataformas que podem tornar sua vida profissional mais eficiente. Enquanto os comerciantes do passado dependiam fortemente de administração manual, papelada e canais de comunicação ineficientes, os varejistas modernos aproveitam os benefícios da velocidade, automação e sistemas baseados em nuvem. … Continue lendo Retail Apps, Tools, and Platforms That Take Your Stores to the Next Level
Ao administrar uma pequena empresa, não há pequenas decisões. Você precisa se aprofundar nos detalhes e análises de varejo que fornecem os dados por trás de cada transação e interação que acontece em sua loja. É aí que entram os Indicadores Chave de Desempenho (KPI) — valores numéricos que indicam se sua empresa está atingindo suas metas. Elas … Continue lendo Top 10 KPIs That SMB Retailers Should Track — And How To Measure Them
Nada permanece além da mudança - Eraclitus A mudança é inevitável no ambiente acelerado do varejo e da hotelaria. Ajuda a marca a permanecer relevante, eficiente e competitiva aos olhos dos clientes e convidados. No entanto, a mudança pode ser difícil. Nem todo mundo gosta! Mudar significa entrar no desconhecido. Não precisa ser … Continue lendo 4 Strategies For Change Management In Retail
Todos os humanos compartilham gatilhos psicológicos e emocionais semelhantes – gravitando em direção ao prazer versus dor, diversão versus tédio e satisfação versus descontentamento. O consumidor médio naturalmente pesa custos e benefícios ao fazer compras. Os varejistas podem utilizar uma variedade de técnicas psicológicas para influenciar o comportamento dos compradores e, finalmente, aumentar as conversões e as vendas totais durante a temporada de festas e… Continue lendo 10 Ways To Use Consumer Psychology To Increase Sales In Retail
As pequenas lojas são a próxima grande novidade no varejo? Parece que sim. Nos últimos anos, grandes varejistas migraram para lojas de formato menor. A Target, por exemplo, já possui inúmeras pequenas lojas em diversas áreas urbanas. Eles continuam a expandir suas lojas de pequeno formato ano após ano para trazer mais… Continue lendo 4 Ways SMBs Compete with Big Retailers Opening Smaller Stores
Embora seu sucesso como gerente distrital dependa em grande parte de suas habilidades e conhecimentos, as ferramentas que você está usando podem afetar significativamente o desempenho de seu trabalho. É por isso que é vital que você utilize soluções (ou seja, aplicativos, plataformas, serviços etc.) que o mantenham informado, aumentem sua produtividade e facilitem seu trabalho em geral. Precisar … Continue lendo 6 Essential Tools Every District Manager Should Use
Isso acontece até com as melhores marcas. Você conceitua e executa uma campanha de varejo para colocar seu produto nos carrinhos de compras dos clientes, apenas para ver resultados medíocres. A campanha, para ser franco, fracassou. É uma posição frustrante de se estar, mas como você lida e responde aos fracassos do programa pode ajudá-lo a aprender e… Continue lendo 5 Tips for Dealing with Unsuccessful Retail Programs
Um amigo lhe diz o que você precisa ouvir, mas nem sempre quer. É por isso que as reclamações dos clientes são suas amigas. Vamos nos aprofundar. Ouça aqueles que falam (muitos não) De acordo com a pesquisa, apenas 4% dos clientes registram uma reclamação no site ou call center de uma empresa, mas 42% dos clientes… Continue lendo Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?
A análise do tráfego de pedestres está ajudando as lojas físicas a obter os mesmos insights ricos sobre os clientes que as marcas de comércio eletrônico têm capitalizado. Quando as compras on-line avançaram, as marcas de comércio eletrônico tiveram vantagem em termos de dados. Eles podiam rastrear mais do que apenas quantas pessoas acessaram seu site – eles podiam ver como interagiam… Continue lendo The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It
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