どのようなビジネスにもリスクと責任が伴いますが、小売業も例外ではありません。小売業では、そのようなリスクは、安全上の問題 (例: 滑って転倒する可能性のある店内の危険)、盗難や紛失 (例: 万引き)、または運用上の問題 (例: 従業員のミスによる在庫の不一致) の形で発生する可能性があります。100% … Continue reading 11 Tips to Reduce Risk in Your Retail Business
カテゴリー: 📖 ハウツーガイド
小売業とホスピタリティ業界向けのハウツーガイド。あらゆる拠点で、いつでもブランドスタンダードを伝え、実践しましょう。
非効率的なオペレーションで小売業者が直面する 4 つの一般的な問題とその解決方法
小売業の成功は、顧客を獲得し、より多くの製品を販売することだけではありません。売上を最大化することは不可欠ですが、スムーズで効率的な運営を確保することも同様に重要です。小売業者が直面する最も一般的な課題について説明します。
⭐ 小売監査チェックリストの作成方法
小売監査は、訪問や検査とも呼ばれ、店舗プログラムやブランド基準への準拠を高めるために行われます。小売監査は小売実行ワークフローの一部であり、売上と利益率の向上、顧客満足度の向上、ビジネスリスクの削減を目的として設計されています。小売監査プログラムをゼロから始める方もいれば、既存のプログラムをお持ちの方もいらっしゃるでしょう… Continue reading ⭐ How to Build a Retail Audit Checklist
複数の場所で季節セールやプロモーションを管理する方法
セール期間やプロモーション期間を最大限に活用すると、ストアは多額の収益を得ることができます。実際、実店舗の小売業者の場合、プロモーションは通常、総収益のうち 10% から 45% を占めます。季節のセールやプロモーションを管理する方法を理解することは、店舗を成功させるための鍵です。しかし、それには… Continue reading How to Manage Seasonal Sales and Promotions Across Multiple Locations
レストランに否定的なレビューを残す主な理由 (およびその修正方法)
最近では、オンラインのレビューが、どこで食事をするかに大きな影響を与えています。ダイナーの 90% は、食事をする場所を選ぶ前にオンラインでレストランを調べます。 33% は、星が 4 つ未満の店では食事をしません。結局のところ、これは否定的なレビューがレストランに大きな影響を与えることを意味します。削減に加えて… Continue reading Top Reasons People Leave Negative Restaurant Reviews (and How to Fix Them)
効果的なマーチャンダイジング プランの作成方法
世界的な小売業のサプライチェーンの混乱により、小売業者と消費者が在庫切れ商品や空棚の蔓延に直面していたのは、それほど昔のことではありません。時代は確かに変わり、課題も変わりました。HubSpot の調査によると、米国の小売業者の 50% が売れ残り商品に悩まされています。 Continue reading How to create an Effective Merchandising Plan
すべてのマネージャーが実装する必要がある 5 つのストア オペレーションのベスト プラクティス
最近、ダイヤモンドよりも高価なものは何だと思いますか?小売業界の顧客獲得。それは正しい。小売業の顧客獲得コストは過去 8 年間で急増し、なんと 222% の増加を記録しました。私たちはどうやってここへ来ましたか？とりわけ、消費者のプライバシーに関するより厳しい規制、差し迫ったサードパーティ Cookie の終焉、そしてローンチ… Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
経済の不確実性の中で繁栄する小売ビジネスを運営する方法
小売業者も消費者も同様に、最近のインフレの矢面に立たされています。経済学の専門家でなくても、ガスから家庭の必需品に至るまで、すべての価格がこの 1 年間でどれほど劇的に上昇しているかを確認できます。 2022 年 6 月には、過去最高の 9.1% のインフレ率を記録しました… Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
小売業におけるヒューマン エラーを防止する方法
「悪魔は細部に宿る」という古典的なフレーズは、小売業界では非常に当てはまります。小売店は、外見はシンプルで管理しやすいように見えるかもしれません。ただし、店長と店員は常に複数の可動部分を調整しています。在庫レベルの監視から顧客データの入力まで、管理すべき詳細はたくさんあります… Continue reading How to Prevent Human Errors in Retail
小売業での怪我と責任を最小限に抑える方法: 9 つのヒント
怪我をした従業員や顧客のことを考えたがる小売業者はいませんが、これは考慮して準備する必要があることです。職場での負傷は、事業主と週に少なくとも 10 億ドルの損害を与えています。簡単に言えば、事故や怪我はあなたのビジネスを上陸させる可能性があります… Continue reading How to Minimize Injuries and Liabilities in Retail: 9 Tips
企業保険料を削減するために現場検査を使用する方法
サイト検査は、潜在的な危険とリスクを特定することにより、ビジネス、従業員、顧客の安全を守ります。ここでは、企業の保険料を削減するためにサイト インスペクションを使用するためのヒントをいくつか紹介します。保険会社は、新しい財産や事業に保険をかける際に現場を調査するために検査官を派遣することがよくありますが、予防的なアプローチをとることで… Continue reading How to Use Site Inspections to Reduce Commercial Insurance Premiums
不正なフランチャイズ加盟者に対処する 7 つの方法
一貫性は、成功するフランチャイズ ビジネスの基盤です。顧客は、どこで買い物をしたり、食事をしたり、滞在したりしても、ブランドに同じ体験を期待しています。そのため、フランチャイジーをチェックし、ブランドの基準、企業のガイドライン、およびポリシーに一貫性を保つことが重要です。これを達成するための良い出発点… Continue reading 7 Ways to Deal with Rogue Franchisees
アジャイルな小売業者になる方法: 専門家が支持する 6 つのアイデア
急速に変化する消費者の傾向と競争の激化の間で、俊敏性は小売業界のスーパーパワーです。現在、そして今後数年間で成功したいのであれば、速く、機敏で、順応性がある方法を学ぶことが重要です。この投稿では、小売アジリティのトピックをより詳細に探り、以下に光を当てます… Continue reading How to Be an Agile Retailer: 6 Expert-Backed Ideas
小売業者が訴えられる 6 つの理由とその回避方法
訴えられることは、小売業者にとって最悪の悪夢です。訴訟はストレスと時間がかかるだけでなく、費用がかかることで有名です。平均的な弁護士料金は 1 時間あたり $250 から $550 の範囲であり、企業は訴訟が発生した場合に数十万ドル (おそらくそれ以上) を支払うことを期待できます。次に、定量化が難しいコストが伴います… Continue reading 6 Reasons Retailers Get Sued — and How to Avoid Them
店舗コンプライアンスを測定する理由と方法
小売業の成功には、標準業務手順、マーチャンダイジング プログラム、健康と安全に関する指示、損失防止プロトコルの遵守が不可欠です。プログラムとブランド標準を常に遵守している店舗は、より効率的に運営され、より優れた顧客体験を提供します。しかし、多くのことが起きているため、標準を公開するだけでは、… Continue reading Why and How to Measure Store Compliance
マーチャンダイズ プランニング: 巧妙な小売業者のための適切な方法ガイド
ベンジャミン・フランクリンは、「計画に失敗することは、失敗する計画を立てていることである」と賢明に言いました。彼は特に小売業界について言及していたわけではありませんが、特に小売店の商品計画に関しては、この格言はこれ以上真実ではありません。あなたが注文した商品があなたの店やあなたのウェブサイトに熱心に展示されていれば… Continue reading Merchandise Planning: The Clever Retailer’s Guide for How to Do It Right
店舗運営をリモートで管理する方法
パンデミック以前は、地区マネージャーが地区、クラスター、または地域の店舗を物理的に訪問すること（店舗監査、店舗ウォーク、検査、または訪問とも呼ばれます）は、店舗運営のベストプラクティスの基礎と考えられていました。渡航制限が導入されると、多くの地区マネージャーは、活動にどれだけの時間を費やせるかができなくなったり、制限されたりしました。 Continue reading How to Manage Store Operations Remotely
利益を損なわずにセールを開催する方法
プロモーションや割引は収益を向上させる最良の方法の 1 つであるため、すべての小売業者はセールを開催する方法を知っておく必要があります。消費者に切迫感を与えるだけでなく、これまでに会ったことのない新しい顧客にブランドを紹介するのにも役立ちます。ただし、セールイベントはあなたの…を減らすこともできます Continue reading How to Hold a Sale without Killing Your Profits
小売業を成長させる方法: 1 店舗から 5 店舗へ
成功を収めた単一店舗の小売業者は、他の場所に店舗を構える可能性について考え始めることがよくあります。これは多くの企業が取る自然なステップであり、正当な理由があります。他の場所に拡大することで、より多くの人々の前にあなたのビジネスが置かれ、成長の機会が開かれます.しかし、方法を考えてみると… Continue reading How to Grow a Retail Business: From 1 Store to 5 Stores
小売コンセプトを 5 店舗から 50 店舗以上に成長させる方法
ビジネスをある成長段階から別の段階に進めるには、知識、スキル、考え方が必要です。 1 店舗から 5 店舗に拡大するには、小売店舗数を 2 桁に拡大するのとはまったく異なる戦略が必要です。言い換えれば、あなたのビジネスを今日の場所に導いたものは、次のレベルに到達することはありません.では、どのように… Continue reading How to Grow a Retail Concept from 5 to 50+ Stores
倉庫検査ソフトウェアの選び方
テクノロジーのおかげで、小売業はこれまで以上にダイナミックになりました。これには倉庫管理も含まれます。倉庫を最適化し、コンプライアンスをより効率的に確保できます。適切なツールを実装することで、倉庫のコンプライアンス検査にかかる時間がほんの少しで済むと同時に、データの正確性と実用性が高まります。しかし、小売業界はテクノロジーとツールで飽和しています。 … Continue reading How to Choose Warehouse Inspection Software
小売業に新しいテクノロジーを実装する方法
あなたの店は、遅くて非効率的なプロセスで行き詰まっていませんか?いつも火を消したり、ミスを修正したりしなければなりませんか?あるいは、店舗での体験にあまり満足していない顧客がいるかもしれません。上記のいずれかに当てはまる場合は、あなたの店舗がテクノロジーのアップグレードを使用できる可能性があり、その時が来ました… Continue reading How to Implement New Technologies in Your Retail Business
顧客との関わり方
小売業者は、販売目標を達成し、市場や顧客とつながるためのプロセスを導入しています。先を見据えると、売り上げを伸ばす方法として、顧客エンゲージメント、インタラクション、ケアほど際立ったものはありません。なんで？熱心な顧客は、平均よりも 23% 多い収益を表すためです。顧客を改善する企業… Continue reading How to Engage with Your Customers
店舗での返品を減らす方法
小売店の返品は、e コマースの問題だけではありません。すべての小売業者は返品を減らす方法を考えるべきです。ファッションのオンライン購入は、店舗で購入した商品の 2 倍の頻度で返品されますが、実店舗での返品も小売業者の市場シェアの大きな部分を占めています。今年だけでも、企業の返品費用は 1 兆 3,000 億 5,500 億ドルになります (これは… Continue reading How to Reduce Returns in Your Stores
成績の悪いリテール アソシエイトを A-Player に変える方法
最前線の従業員は、小売ビジネスの成功において重要な役割を果たします。販売員は、多くの場合、買い物客が店舗に足を踏み入れたときにブランドと最初に接触するライブ タッチポイントです。それらは顧客の気分に影響を与え、彼らの認識を形成し、最終的に買い物客の購入決定に影響を与える可能性があります.このため、必要なものは… Continue reading How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
地区マネージャーになる方法と、その役割で成功するために必要なこと
これを読んでいるあなたは、小売地区のマネージャーになることに興味を持っている可能性があります。さまざまなチームを監督し、パーツを動かす管理職になりたいと思うかもしれません。おそらくあなたは小売業界に情熱を傾けており、店舗の成長と成功を支援する役割を果たしたいと熱望しています。それが次のように聞こえる場合... Continue reading How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
効果的なコミュニケーション – 店舗チームとのコミュニケーションを改善する方法
効果的なコミュニケーションは、適切に管理された小売組織の柱の 1 つです。オープンなコミュニケーションは、マネージャーと従業員の間の信頼を築き、より良い店舗環境を作り出します。それだけでなく、チーム メンバーは、仕事をうまくこなし、小売プログラムを適切に実行するために、リーダーからの率直なフィードバックを必要としています。ということで、改善店舗… Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
店舗運営の合理化に役立つ小売のベスト プラクティス
小売業を営むのが簡単だとは誰も言いませんでした。最も良心的な小売業者でさえ、日々の責任を構成するタスクをやりくりしようとして身動きが取れなくなることがあります。そのため、事業運営は戦略的にアプローチする必要があります。販売員の管理から、棚に在庫を新鮮に保つことまで、コストを削減できます… Continue reading Retail Best-Practices to Help You Streamline Store Operations
顧客サービス基準を改善する方法
消費者の 77% は、実店舗での買い物の最も厄介な側面として失礼な顧客サービスを最近認識しており、別の 55% は、商人からのフォロースルーが不足しているため、他の場所でビジネスを進んで行っています。サービスは小売店全体で同じです。これを維持して… Continue reading How to Improve Customer Service Standards
小売店のセキュリティ対策の確立方法
小売業では、安全性とセキュリティがわずかに失われただけでも大惨事になる可能性があります。盗難、詐欺、データ侵害は、収益と評判に大きな打撃を与える可能性があります。そのため、店舗全体でセキュリティ対策を確立することが重要です。業界のデータは、小売業におけるセキュリティの問題が減速していないことを示しています。 … Continue reading How to Establish Security Measures for Retail Stores
より良い小売地区マネージャーになる方法
小売地区の店長には多くの責任があり、ビジネス全体の成功において重要な役割を果たしています。優れた地区マネージャーは、特定の地区または地域内のすべての店舗の運営を監督します。彼らは、スタッフの開発、コンプライアンス、販売から顧客満足まで、すべてを両立させることができます。 Continue reading How to Be a Better Retail District Manager
アクセシビリティの改善: 小売業者が顧客のオンラインおよびオフライン アクセスを改善する方法
アクセシブルなチェックアウト レーンを開いたままにしておくことができなかった食料品店が挙げられました。コーヒー ショップは、トランザクション カウンターにクリア スペースを維持していないことで罰金を科されました。レストラン、バー、骨董品店はすべて、介助動物の入店を拒否したとして告発された。これらは、最近定着したほんの一握りの小売店の場所です… Continue reading Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers
店舗体験を改善する 4 つの方法
カスタマー エクスペリエンスは、引き続き小売業界で最も話題となるトレンドの 1 つです。 2014年からこのテーマを取り上げているカスタマーエクスペリエンスの専門家ブレイク・モーガン氏は、フォーブス誌に次のように書いている。「カスタマーエクスペリエンスという言葉は、人々が単にカスタマーエクスペリエンスを顧客エクスペリエンスと同義に投げかけていた過去のビジネスの世界で比べて、はるかに多く取り上げられている… Continue reading 4 Ways to Improve Your Store Experience
ホリデーシーズン中にオフラインで顧客を店舗に呼び込む方法
全米小売業協会の調査によると、小売店の年間売上高の 19 パーセントは、年末の 2 か月間に発生します。つまり、11 月と 12 月は小売業にとって最も重要な月です。顧客を店舗に呼び込むには、説得力のある理由が必要です。以下に、来店客数を増やすためのヒントをいくつか示します。 Continue reading How to Get Customers Offline and Into Your Stores During The Holiday Season
📚 食中毒による製品回収を迅速に実行するための方法とケーススタディ
製品リコールを実行するのは決して簡単なことではありません。物流、コミュニケーション、規制遵守が関係し、業務の中断もしばしば発生します。ここでは、ある小売業者が Bindy を使用して、すべての場所で製品リコールを調整、完了、検証した方法を紹介します。問題: 製品リコールの実行 毎年、米国では大腸菌感染症により約 265,000 人が罹患しています。多くの場合、… Continue reading 📚 How-To And Case Study For Quickly Executing A Product Recall Due To A Foodborne Illness
記憶に残る店内体験をお客様に提供する方法
今日、10 億人を超える買い物客が、必要な商品や欲しい商品やサービスをオンラインで見つけています。顧客を実店舗に誘導することはますます難しくなり、購入に至るまで顧客を引き留めておくことはさらに困難になっています。良いニュースは、適切なテクニックを使えば、店内全体を改善できるということです… Continue reading How to Create a Memorable In-Store Experience for Your Customers
SMB 小売業者が追跡すべき上位 10 の KPI とその測定方法
中小企業を経営する場合、小さな決定はありません。店舗で発生するすべてのトランザクションとインタラクションの背後にあるデータを提供する小売の詳細と分析を掘り下げる必要があります。そこで重要業績評価指標 (KPI) の出番です。これは、ビジネスが目標を達成しているかどうかを示す数値です。彼ら … Continue reading Top 10 KPIs That SMB Retailers Should Track — And How To Measure Them
薬局が高齢者の関与を高める方法
米国、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリアでは、いずれも高齢化が進んでいます。米国では毎日 10,000 人が 65 歳になり、10 年余りで、米国の人口の 20% が 65 歳以上になります。2016 年にはすでに、オーストラリアの人口の 15% が 65 歳以上でした。人口の高齢化は、より大きなことを意味します… Continue reading How Pharmacies can Better Engage Seniors
小売業の従業員の能力を最大限に引き出す方法
在庫は小売業のパンとバターかもしれませんが、依然として非常に人中心のビジネスです。商品をチェックする在庫管理者から、売り場で買い物客を支援する店員まで、小売業は人によって人のために運営されています。そのため、従業員のエンゲージメントが高いほど、会社が繁栄する可能性が高くなります。このため … Continue reading How to Bring Out the Best in Your Retail Employees
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